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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéJ’avoue que j’étais un peu septique au début quand mon fils me l’a offert j’ai pensé un gadget de plus. Au final c’est super, je m’en sers régulièrement pour mes potages et j’ai trouvé sur le net des recettes délicieuses. Très peu de recettes fournies avec la notice c’est dommage !!!
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéFacile
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéAprès 5 utilisations, l'appareil se met en erreur et je suis obligée de le débrancher pour l'arrêter. Impossible de réaliser une cuisson, pratique ! Le SAV m'annonce que ça fait plus d'un mois que j'ai fait mon achat (1 mois et 10j) donc pas d'échange. Seulement une réparation. La conseillère me dit faire son possible pour appuyer ma demande d'échange mais quelques heures plus tard je reçois le refus de ma requête qui était plus qu'honnête, et logique. Que penser d'un produit aussi peu fiable ? Nécessite une réparation au bout de 5 utilisations, même pas de geste commercial pour un achat fait sur leur propre site, facture de 300 euros, pour m'entendre dire que c'est très rare mais ce n'est pas pour autant que moulinex me propose un échange standard ! Parce que j'ai fait ma réclamation à peine un peu plus tard qu'un mois. À savoir ce manque d'honnêteté j'aurai acheté l'appareil sur d'autres sites où il était moins cher. J'aurai même dû acheter un tout autre multicuiseur ! Il faut en plus que ce soit moi qui me débrouille pour trouver un centre de réparation. Très déçue de ce produit et de la marque que je pensais honnête et droite. Merci pour votre inefficacité et votre manque de correction Moulinex.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur votre Cookeo. Je suis sincèrement désolée d'apprendre qu’il soit rapidement tombé en panne et comprends votre déception. Sachez que votre produit bénéficie d’une garantie de 2 ans et que nos techniciens trouveront la meilleure solution. Notre Service Consommateurs reste également à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet de l’équipe Moulinex
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiédu choix, site simple livraison rapide
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéExpérience réussie
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A. A.
18 avr. 2022
Avis vérifiéTrès facilement je suis arrivée au companion, robot que je souhaitais acheter.
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéTrès efficace, très sérieux
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A. A.
16 avr. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé une boîte en verre avec couvercle : j’ai bien reçu la commande, assez rapidement, sauf que le couvercle de la boîte est arrivé cassé. J’ai appelé le service client pour leur préciser : ils m’ont demandé de retourner l’article mais pour 4€ je n’avais pas envie de m’embêter à le retourner ça aurait couté plus cher en frais de port. J’ai répondu à leur mail avec photo de l’article cassé. On m’a répondu qu’ils allaient m’en envoyer une autre. J’attends toujours. Je reçois un mail quelques jours après me disant de retourner le bon retour, reçu dans le colis, que j’ai bien évidemment mis à la poubelle car on m’a dit qu’ils allait me renvoyer le même article. Du coup, j’ai perdu 4€ car je ne peux leur renvoyer le bon retour ….
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements à notre service consommateurs. Un conseiller clientèle prendra contact avec vous rapidement. Janet de l’équipe Moulinex
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiécontente de mon achat gain de temps et excellent résultat
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A. A.
15 avr. 2022
Avis vérifiéTrop bon produits livraison rapide parfait
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéSuper
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéPas de souci super
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiésimple
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiétrés bons produits, livraison parfaite
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifié💥 💥 💥 💥
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéSite simple d utilisation
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéLa navigation est simple, fluide et il a été livré dans les temps impartis.
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéCommande facile,livraison conforme et sous 48 heures. Vraiment top!
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéJe suis très satisfait avec moulinex
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A. A.
14 avr. 2022
Avis vérifiéRAPIDE ET EFFICACE. SOUHAITERAIS JUSTE QU’IL Y AIT PLUS DE RECETTES AVEC L’EXTRACRISP.
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