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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéSite Web facile à utiliser, bon prix, suivi livraison excellent.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéCommande facile et livraison rapide
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide, gratuite.
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A. A.
23 mars 2022
Avis vérifiéBonjour, C'est avec le plus grand plaisir que je vous déconseille de commander et ou de faire confiance à l'entreprise Moulinex... En effet j'ai commandé un article que je n'ai jamais reçu et pour lequel je n'ai toujours pas été remboursée, malgré mes nombreuses demandes par mail et ou par téléphone... Ils ont une capacité à faire ce qu'il faut pour ignorer vos démarches que cela devient impressionnant ! Je vais évidemment passer à la vitesse supérieure puisque visiblement ils ne comprennent pas ! Je suis évidemment déçue d'avoir à procéder de la sorte mais je n'ai plus le choix. Je ne suis pas à faire ce genre de choses mais trop c'est trop. J'espère que cette évaluation servira à d'autres.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Le conseiller en charge de votre dossier reprendra contact avec vous au plus vite. Janet de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour, Merci pour votre retour, enfin! Sans retour de la part de l'entreprise avant le 30 mars, je commencerai une procédure. Cordialement
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéSite assez complet et clair
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéJ adore
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéSatisfaite, commande reçue rapidement. Le seule bémol, c'est de ne pas pouvoir commander un article et un accessoire en même temps.
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiétrès réactif
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéOn ne peut faire une rechercher avec la loupe et trouver un produit est lent
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Dans une démarche d’amélioration constante de nos sites, je remonte vos observations sur le moteur de recherche au service concerné. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Moulinex.
Réponse de A. A.
Merci de votre retour et surtout de votre écoute
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéparfait recu rapidement
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiépas de difficultés
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéSouvent des codes promos en cours !
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéSite agréable
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéParfait, envoi rapide
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéLes produits sont corrects, mais vous devriez changer de transporteur, ups m’a livré un colis complètement explosé, le point relais n’avait jamais vue ça. De plus les poêles étaient mis en vrac dans un carton beaucoup trop grand, la queue d’une poêle ressortait du carton et c’est abîmé, une poêle était cabossé. Je n’ai pas voulu tenter l’expérience de renvoyer le colis. Donc je suis très déçu de vos services.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande. Je comprends votre déception et remonte ces dysfonctionnements au service consommateurs, un conseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais. Janet, de l’équipe Moulinex
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéRapidement commandé et livré
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéIntuitif
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, très clair
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A. A.
22 mars 2022
Avis vérifiéfacile de trouver les articles dont on a besoin
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