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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès facile à utiliser
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéAchat de la minifrito au prix le plus bas trouvé sur internet. Livraison et suivi parfait.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéSite très intuitif, facile de s'y retrouver et descriptif complet et fidèle des produits proposés. Livraison rapide et efficace.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéBien
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéSite très simple d'utilisation...
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiébon matériel par rapport au prix. utile pour de petites quantités. il est un peu petit et ne peut-être comparé aux gros robots.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéLivraison très rapide 👍
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide d'un appareil Easy Soup défectueux (moteur en panne). Service client joignable facilement mais peu efficace : le premier conseiller n'a pas enregistré ma demande et m'a recontactée six jours plus tard pour me demander mon numéro de téléphone qui était finalement bien dans mon dossier. Avant ces six jours, j'avais bien évidemment rappelé le service client et réexpliqué la situation à un autre conseiller, discourtois et condescendant. Au total, remboursement de l'appareil que j'avais acheté en profitant d'une offre à -50%. Malgré mes demandes répétées, aucun échange n'a été possible alors que l'appareil est bien toujours en vente sur le site, au double du prix désormais. Site et service clients à ne pas recommander. Je pars à la concurrence et encourage mon entourage à faire de même.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais. Visiblement, cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Janet de l'équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Bonjour, réponse standard à la hauteur de mon expérience client chez Moulinex.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéLes recherches de produits ne sont pas toujours intuitives.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéNavigation très aisée
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéSite clair et pratique
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès bon site
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéaucun probléme
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéParfait
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès déçue, 2 articles arrivés cassés. J'ai renvoyé et aucun remboursement n'a été fait alors que ça fait plusieurs semaines !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison de vos articles. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Le conseiller en charge de votre dossier prendra contact avec vous , afin de vous notifier le remboursement. Janet de l'équipe Moulinex
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéExcellent très bon site reçu avant la date prévue je recommande
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéje ne me souviens plus de la navigation sur votre site lors de mon achat.... ....par contre si c'est faisable à la lecture de cet avis, merci de me faire informer m'informer s'il est possible de commander l'élément verseuse uniquement
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéNickel
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéSite clair
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