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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéTrès bien, pas de problème
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéCommande facile, livraison rapide.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéExcellent produit, commande et livraison rapide, rien à dire.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéColis livré dans les temps, produit conforme à mes attentes, je recommande
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéProduit très bien et simple d'utilisation
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéSite un peu lourd mais commande aisée.
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéAi trouvé facilement le produit que je cherchais et à un bon prix (moins cher que sur Amazon !)
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A. A.
18 mars 2022
Avis vérifiéFacilité de navigation
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéDommage pour la petite Notice d'utilisation très succincte! Sinon très satisfait et gros succès des 1eres recettestrouvées dans l'appli
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéComplètement nul, article en promo impossible de valider malgré des multiples essais sur plusieurs appareils différents
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée d'apprendre que vous n’ayez pas été satisfait de la navigation du site internet. Votre demande est actuellement en cours de traitement auprès du service consommateurs, je vous invite à vous rapprocher du conseiller clientèle en charge de votre dossier. Janet de l’équipe Moulinex
Réponse de A. A.
OK c'est bien mais où sont les coordonnées de mon conseiller clientèle
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéExcellent produit
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéPas mal pour l instant
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéLivraison rapide en temps et en heure
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéla navigation sur le site est à améliorer, c'est pas très intuitif il faut vraiment savoir ce que l'on recherche les promos sont pas faciles à trouver sur l'espace clients j'ai jamais pu trouver ma facture en PDF !!!
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. L’impression des factures, directement via l'espace personnel est un service que nous souhaitons vraiment apporter à nos consommateurs. Dans cette démarche d’amélioration constante de nos sites et services, je remonte vos observations. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre disposition, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Moulinex.
Réponse de A. A.
bonjour, moi aussi je vous remercie d'avoir répondu pour être plus précise que dans mon commentaire : j'ai reçu la facture par mail mais elle n'a aucune valeur pour garantie car la pièce jointe n'est pas utilisable/séparable du mail entier, je suis de la vieille école, j'aime avoir une facture papier que je conserve en cas de problème je vous remercie d'avoir tenu compte de mes observations Cordialement Mme Guénard
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéMa fille est ravie ! Et j’ai eu une super promo
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéLes accessoires et les pièces détachées ne peuvent pas entrer dans le même panier mais pas possible de filtrer sur les articles de chaque. Complique fortement la commande, j'ai failli renoncer
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire. Dans une démarche d’amélioration constante de nos sites, je remonte vos observations. Sachez que notre Service Consommateurs reste à votre disposition, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé). Janet, de l’équipe Moulinex.
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiétrès lisible pour la recherche
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéfacile d'utilisation
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéCommandé un easy soup. L'article est arrivé defectueux il ne fonctionnait pas. J'ai donc contacté le service client qui m'a informé qu'il fallait que je l'emmene en réparation chez un réparateur agréé qui se trouve à environ 70 kms de mon domicile. Aucun échange est possible alors que l'article est soi disant neuf mais il ne fonctionne pas. Une honte
Réponse de moulinex.fr
Bonjour, merci d'avoir partagé votre avis sur votre Blender chauffant. Je suis sincèrement désolée d'apprendre qu’il soit rapidement tombé en panne. Sachez que nos techniciens trouveront la meilleure solution. Notre Service Consommateurs à la possibilité de vous faire parvenir un affranchissement colissimo pour l’envoi de votre appareil auprès du SAV, si celui-ci est trop loin. Je vous invite à voir directement avec eux. Janet de l’équipe Moulinex
Réponse de A. A.
Il aurait était de bon ton de me rembourser car votre produit est de très mauvaise facture d’autre site le fond très bien prendre exemple vraiment
Réponse de A. A.
Il aurait était de bon ton de me rembourser car votre produit est de très mauvaise facture d’autre site le fond très bien prendre exemple vraiment
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A. A.
12 mars 2022
Avis vérifiéEfficace et rapide
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