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Résumé des avis
La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéDes prix plus intéressants que dans les boutiques d'électroménager. Navigation aisée, commande facile et livraison rapide. Je repasserai par le site si besoin.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat, tant sur la livraison que sur le four. Ma fille n'avait qu'un four à micro-onde, elle est heureuse de pouvoir cuisiner ce qu'elle souhaite à présent. Le volume est de bonne contenance. Et le rapport qualité prix est top.
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéAbsolument rien à redire!
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéAprès 2 réclamations pour livre de recettes manquant le service client n'est pas réactif !!!ne réponds pas à vos réclamations !!!Bref très déçue
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre qu'un article de votre commande soit déclaré manquant au déballage. J'ai remonté cette information à notre Service Consommateurs (tél. 09 74 50 10 14) et un conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les plus brefs délais, afin de trouver ensemble une solution à ce désagrément. Estelle, de l’équipe MOULINEX
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A. A.
11 févr. 2022
Avis vérifiéSuite à une réclamation, pas de réponse pour l instant !
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de mon achat. Article très simple d'utilisation, service client très bien.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison conforme.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéMa visite sur le site Moulinex c'est très très bien passée, j'ai pu savoir si les articles sont disponibles. Et la commande s'est très bien déroulée
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéJ ai bien reçu le colis. Envoi rapide. Articles conformes. Je suis ravie
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéJe n'ai jamais reçu mes produits. Après avoir choisi un retrait en point relais en région parisienne, lors de la confirmation de commande l'adresse du point relais est dans le Poitou-Charentes, j'informe le sav par mail, aucune réponse, j'appelle donc et après 30 minutes d'attente j'arrive enfin à avoir une personne qui me dit qu'elle va faire le nécessaire pour changer l'adresse de livraison. Le lendemain je reçois un message de moulinex me disant que ma commande est en route pour le Poitou-Charentes... Quelques jours plus tard, je reçois un mail me disant que je vais être remboursé car mon colis n'a pas été retiré. J'appelle une nouvelle fois pour en savoir plus, on me dit de repasser la commande si je veux vraiment mes produits, sauf que maintenant j'ai 60 euros de plus que lors de ma première commande, promo terminée. Vraiment déçu.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée de ces désagréments. Un dossier est en cours,un conseiller du service consommateur vous recontactera dans les meilleurs délais. Nous restons à votre écoute, au 09 74 50 10 14 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Estelle de l’équipe MOULINEX
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiétrès facile
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéSimplicité commande et livraison rapide.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifié...
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiétrès bien réalisé
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé une cuve et j’ai reçu un moule à gâteau à la place. J’ai du me déplacer pour renvoyer le produit et à ce jour je n’ai plus aucune nouvelle et je suis toujours sans cuve cookeo.
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je comprends votre déception et remonte ces éléments à notre Service Consommateurs (tél. 09 74 50 10 14), en charge de votre dossier. Un conseiller prendra contact avec vous dans les meilleurs délais, à toute fin de suivi du traitement de votre commande. Estelle, de l'équipe MOULINEX
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour ce retour. A ce stade, j’espère recevoir ma cuve mais il est évident, avec cette expérience, je ne saurais pas recommandante.
Réponse de A. A.
Bonjour, merci pour ce retour. A ce stade, j’espère recevoir ma cuve mais il est évident, avec cette expérience, je ne saurais pas recommandante.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiélivraison rapide.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéJe suis toujours en attente du livre de recettes qui devait être avec l'extra crisp.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéRien à dire Livraison Extra rapide Produits qualité Et des supers promos
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéCommande bien passée et délai respecté mais livraison catastrophique avec Chronopost. Pas sérieux. J’ai pu récupérer mon colis au bout d’une semaine. Je choisirai un point relais la prochaine fois !
Réponse de moulinex.fr
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre commande. Je suis navrée que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées. Je comprends votre déception et je remonte ces éléments au service concerné. Estelle de l'équipe Moulinex.
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A. A.
9 févr. 2022
Avis vérifiéSite plutôt bien fait.
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