Quels sont les avis des internautes à propos de moulinex.fr ?

Avis clients de moulinex.fr | Moyenne de 4.4/5 calculée à partir de 16441 avis clients pour moulinex.fr

Quelle est l'adresse de moulinex.fr ?

112 CHE DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

Avis pour Moulinex.fr

Total: 16 441 avis depuis 11/06/2021

4.4

Basé sur 5 689 avis des 12 derniers mois

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Résumé des avis

La marque Moulinex est très appréciée pour la qualité de ses produits et la fluidité de son site, facilitant la navigation et la commande. Les clients soulignent la rapidité de livraison et la bonne emballage des colis. De plus, le service est jugé satisfaisant, rendant l'expérience agréable.

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A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
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arrivé dans les temps et bien emballé
Expérience du: 22 juil. 2021
A. A.
16 sept. 2021
Avis vérifié
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Apparemment, comme beaucoup d'entre vous... achat d'un Companion à 1300€ avec offre de 300€ en articles à commander sur le site. Leur colis a soi-disant été envoyé le 12 juillet, rien reçu, 1 appel par semaine depuis à 1 un SAV qui ne respecte pas le client : ce n'est jamais la personne qui gère mon dossier, elle est injoignable, aucun moyen de parler à un responsable, ils nous tiennent au courant, ce n'est jamais le cas, et nous raccrochent au nez en osant demander si on a d'autres questions !!!! INCROYABLE, AUCUN RESPECT DU CLIENT, LEUR OFFRE EST UNE BELLE ARNAQUE !!!
Expérience du: 26 juin 2021
Réponse de moulinex.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que vous n'ayez pas reçu votre commande et que vous ayez été recontactée tardivement par notre service consommateur. Comme vu avec notre conseillère, et il est bien établi que les 2 expéditions successives de votre commande nous ont été retournées. Victime de son succès l'opération promotionnelle batchcooking a pu subir quelques délais d'approvisionnement mais rassurez-vous, vous bénéficierez bien de votre lot ! Nous faisons notre maximum pour que votre commande vous parvienne dans les prochains jours. Sandra de l’équipe Moulinex
A. A.
11 sept. 2021
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TRES BIEN
Expérience du: 25 août 2021
A. A.
10 sept. 2021
Avis vérifié
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aucun
Expérience du: 24 août 2021
A. A.
10 sept. 2021
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Facile de trouver tout les accessoires sur le site, livraison rapide, emballage soigné
Expérience du: 24 août 2021
A. A.
9 sept. 2021
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Je suis très contente de mon achat
Expérience du: 23 août 2021
A. A.
9 sept. 2021
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Quand j'ai acheté le cookeo j'avais une remise de 20 % sur le prochain achat. Impossible de rendre le code
Expérience du: 12 août 2021
A. A.
9 sept. 2021
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bonne experience .expédition rapide .
Expérience du: 23 août 2021
A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifié
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Le service de livraison est à revoir, nous ne pouvons pas choisir le créneau de livraison, alors que c'est possible, puis le colis par ensuite dans un point Relais pas facile d'accès !!!
Expérience du: 21 août 2021
Réponse de moulinex.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. En cas d'absence, la livraison d'un colis en point relais permet souvent à nos clients de récupérer leur commande plus facilement. Nous prenons néanmoins note de votre remarque el la faisons remonter au service concerné. Clémentine de l'équipe Moulinex
A. A.
8 sept. 2021
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Livraison rapide
Expérience du: 20 août 2021
A. A.
8 sept. 2021
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Rien à dire parfait
Expérience du: 20 août 2021
A. A.
8 sept. 2021
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reçu rapidement
Expérience du: 20 août 2021
A. A.
8 sept. 2021
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Les informations utiles sont difficiles à obtenir. Par ex. Différence entre différents Companion. Les modes d'emploi sont aussi très insuffisants
Expérience du: 17 août 2021
Réponse de moulinex.fr

Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Les notices d'utilisation complètes sont disponibles sur notre site et notre service consommateur est également à votre disposition au 09 74 50 10 14 pour répondre à toutes vos questions concernant nos produits ou encore vous conseiller. Vous pouvez aussi nous contacter via le formulaire https://www.moulinex.fr/service-clients/Contactez-nous. N'hésitez pas non plus à visiter nos FAQ sur notre site. Vous y trouverez de nombreuses réponses ! Clémentine de l'équipe Moulinex

Réponse de A. A.

Ce n'est pas vrai, il en manque régulièrement. J'ai dû appeler plusieurs fois et le conseiller a reconnu qu'il en manque. Quant au mode d'emploi, comme je l'ai dit, il est n'est absolument pas claire sur le fonctionnement des différents boutons !

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A. A.
8 sept. 2021
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Très bien
Expérience du: 20 août 2021
A. A.
8 sept. 2021
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Site bien fait, facilité de navigation
Expérience du: 20 août 2021
A. A.
8 sept. 2021
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Super contente de mon achat. Livraison rapide.
Expérience du: 22 août 2021
A. A.
8 sept. 2021
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Pratique et simple
Expérience du: 4 déc. 2020
A. A.
8 sept. 2021
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Performant et facile d'utilisation, bravo !
Expérience du: 10 août 2021
A. A.
8 sept. 2021
Avis vérifié
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Commande rapide.
Expérience du: 1 mai 2021
A. A.
5 sept. 2021
Avis vérifié
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Parfaitement satisfaite du produit, du rapport qualité /prix et du site
Expérience du: 8 août 2021