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Résumé des avis
La marque www.mousseetcoussins.fr est appréciée pour la qualité de ses produits, la facilité d'utilisation de son site, et son bon suivi de commande. La livraison est rapide et les clients soulignent la diversité des choix offerts, avec des finitions soignées et des réponses satisfaisantes aux consultations.
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéJ'ai commandé des mousses sur mesure Excellence épaisseur max 14 cm, soit disant à 55 kg/m3. Vu comment je m'enfonce dedans, jusqu'à toucher la structure "sommier" du canapé, on est vraiment TRES LOIN des 55 kg/m3 !!! :-(
Réponse de mousseetcoussins.fr
Bonjour, Nous sommes navré de lire que votre satisfaction n'est pas au rendez vous. Cependant j'attire votre attention sur le fait que vous semblez avoir confondu la densité avec la dureté... Lors de votre choix de mousse, vous avez une information qui ai fournie pour la dureté des matériaux, la mousse excellence est médium souple. La dureté c'est le confort, la densité c'est la durée de vie.
Réponse de A. A.
Merci pour votre réponse. Densité ou dureté, vous connaissez cela certainement mieux que moi, vu que c'est votre métier. Les infos données sur votre site sont trompeuses pour vos clients. J'ai déjà commandé, il y a quelques années, des mousses 30 kg/m3 sur un autre site, et la tenue est bien meilleure pour un prix inférieur. J'ai essayé vos services justement car, vous aviez de très bons avis mais au final, je ne suis pas satisfait.
Réponse de mousseetcoussins.fr
le 30 kg est bien moins cher c'est évident puisque moins de matière. Nous avons aussi un 28 kg qui est encore moins cher et plus dur. Je vous invite à lire les descriptifs de notre site, à coté de chaque qualité de mousse: https://www.mousseetcoussins.fr/mousse-sur-mesure/165-mousse-sur-mesure.html tout est clairement noté, rien ne semble être trompeur. Nous faisons justement tout pour améliorer et guider nos clients
Réponse de A. A.
Évidemment que moins la densité est forte, plus le coût est bas. Cependant, 150 euros pour 2 morceaux de mousse de 20 kg/m3, et encore..., je trouve cela très cher. De mon côté, je vous invite à lire cette page de votre site : https://www.mousseetcoussins.fr/mousse-sur-mesure/165-mousse-sur-mesure.html# Excellence : Mousse luxueuse et confortable pour ASSISE haut de gamme. 55 kg/m3,confort médium/souple, ultra haute durée de vie. Et sur la page que vous donnez : Mousse 70 kg/m3 Confort médium / souple Assise haut de gamme
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéTrès bien rapide et de bonne facture
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A. A.
20 janv. 2024
Avis vérifiéParfait
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A. A.
5 janv. 2024
Avis vérifiéTrès professionnel, livraison rapide je recommande ce site sans problème
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A. A.
4 janv. 2024
Avis vérifiéRespect du délai et conforme à la commande
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A. A.
3 janv. 2024
Avis vérifiétrès réactif
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A. A.
30 déc. 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide soigner de bonne qualité
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéaucun probleme tout c'est bien passé merci
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A. A.
29 déc. 2023
Avis vérifiéTrès satidfaite
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéPromesses tenues.
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A. A.
28 déc. 2023
Avis vérifiéParfait !
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A. A.
24 déc. 2023
Avis vérifiéTout correspond à ma commande et ce fût très rapide.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéLe site aide vraiment bien à choisir ce qu'il nous faut. Et ce que j'ai reçu et plus que conforme à mes attentes. Très qualitatif et expédié rapidement.
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé des coussins sur mesure. J'ai apprécié le choix proposé et la simplicité d'utilisation du configurateur. Ma commande est arrivée dans le délai, le skaï est de bonne qualité et la mousse Prenium très confortable. Le travail est vraiment soigné. Il y a quelques tâches sur le skaï (d'où ma note de 4/5), heureusement c'est sur la face caché!
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A. A.
22 déc. 2023
Avis vérifiéJe pensais le coussin plus fermé comme.annonce sur le site .De plus l enveloppement de mousse n est fait que sur un côté dommage et deceptif
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A. A.
21 déc. 2023
Avis vérifiéLe service est excellent le produit livré dans les temps. Je déplore cependant le service à l'exportation (hors CEE) qui en fin de compte rend le produit trop cher. en effet, pour un produit TTC à 21 Euro il faut ajouter 49 Euro de frais d'envois plus 22 Euros de frais et taxes d'importation dans le pays de destination (suisse). Au total 92 Euros soit 4,3 fois le prix de départ ! Etant habitué des commandes sur le web, c'est ma plus mauvaise expérience, dommage!
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A. A.
16 déc. 2023
Avis vérifiéPas mal pour l'instant, a voir sur le long terme
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiéLe site est très bien fait et je suis ravie du résultat.
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A. A.
15 déc. 2023
Avis vérifiétres bien
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A. A.
11 déc. 2023
Avis vérifiéService client top et à l’écoute
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