Evaluations clients
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Récupération en magasin, parfaite !
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE F. *
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Aucune difficulté pour passer commande
Avis du , suite à une expérience du par LUC M. *
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Tred bien
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND G. *
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Livraison dans les délais...J'espère avoir un être humain au téléphone si besoin du SAV...par les temps qui courent c'est précieux !
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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Très pratique de commander sur le site. À retirer en magasin quand on veut. De plus remboursement immédiat quand quelque chose ne convient pas, et non sous forme de bon d’achat.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH B. *
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Oui,site facile à naviguer sécurisant concernant le règlement
Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *
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Oui
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *
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commande à récupérer en 2 h en principe, n'était pas du tout prête 4h après.
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE J. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je suis navrée pour ce désagrément, nous allons transmettre votre remontée au magasin concerné. Bien à vous, Léa - Community Manager
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Disponibilité très rapide, grande amabilité lors de la réception.
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE G. *
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ras
Avis du , suite à une expérience du par YVES R. *
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Rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par LUCIE M. *
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Commandé par internet, il m'était réservé et m'attendait au magasin de Savenay. Le personnel à été sympa
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J. *
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Très pratique on peut commander à toute heure et facile à récupérer
Avis du , suite à une expérience du par GILLES P. *
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Non. Car en allant chercher l'article en magasin, ce n'était pas la bonne adresse, n'y avait aucune information sur le lieu de retrait.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE V. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Navrée pour ce désagrément, je remonte l'information à nos services afin que cela ne se représente plus. Bien à vous, Léa - Community Manager
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE L. *
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Service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
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Je pensais avoir un interlocuteur au magasin de Pertuis mais apparemment le site et le magasin n ont aucun rapport !
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Votre commande ayant été effectuée sur notre site web, en livraison à domicile, notre service clients est votre interlocuteur : 09.70.82.04.12 / contact-shop@mr-bricolage.fr. Bien à vous Léa - Community Manager
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Achat rapide
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA P. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT V. *
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Ça va
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA R. *
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Préparation très rapide, personnel accueillant, aide pour charger les sacs de pellet dans la remorque. Merci.
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE F. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir. Bien à vous Léa - Community Manager
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Il manque juste un peu plus de suivi
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour votre remontée que nous prenons en compte dans une démarche d'amélioration de nos services. Belle journée, Léa - Community Manager
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN R. *
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qualite et prix du produit tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE G. *
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Non. Produit plus cher que la concurrence, reçu avec un bac qui rentre pas, et est dans la station de réparation depuis la réception de l'appareil
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je suis navrée pour ce désagrément, les informations vous ont été transmises par mail afin de résoudre ce soucis. Bien cordialement, Léa - Community Manager
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livreur désagréable et livraison bâclée +colis cassé (toit)
Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je suis navrée pour ce désagrément, notre service clients va vous contacter afin d'obtenir plus d'informations sur la casse et de trouver une solution ensemble, avec vous. Bien cordialement, Léa - Community Manager
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au niveau de la livraison pas de problème,par contre comme je vous le signale précédemment il manque dans cette livraison le tuyau de liaison en cuivre et une adresse a qui s adresser pour la mise en service. merci pour votre réponse. cordialement
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE L. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Effectivement, la liaison cuivre n'est pas fournie dans la machine, car cela dépend de chaque installation. Le format des cuivres est de 1/4 3/8, format standard, 5m ou 10m en fonction de l'installation en question. Le fournisseur va prendre contact avec vous afin de trouver une solution sur votre installation. Bien à vous, Léa - Community Manager
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ras!
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE G. *
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Très satisfaite de mes achats en ligne et disponible en retrait 2h après.
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE L. *
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Délais respectés
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE S. *
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pratique le retrait en magasin. surtout à Lanmeur où tout le monde est sympathique
Avis du , suite à une expérience du par MANON C. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir. Belle journée, Léa - Community Manager
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Aucune explication de Mr bricolage ni de facture ni d enregistrement de la garantie. Très déçu
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour; Je suis navrée pour ce désagrément, votre facture se trouve sur votre compte client, rubrique "Mes commandes", n'hésitez pas à contacter notre service clients si besoin (contact-shop@mr-bricolage.fr). Concernant la garantie, l'enregistrement du produit peut être effectué sur le site Invicta ( https://www.invicta.fr/fr/services-et-support/enregistrement-produit/), votre interlocuteur SAV en cas de soucis est votre magasin de retrait. Restant à votre écoute, Léa - Community Manager
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Parfaitement rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE M. *
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RAS. Magasin toujours très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE D. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DAVID C. *
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Personnel très agréable et toujours aussi professionnel. Merci à toute l’équipe.
Avis du , suite à une expérience du par PAUL M. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager
Réponse de Paul MSignalerMerci à vous. Bonne continuation.
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Rapide, pratique
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Très bonne expérience, je recommande et passerai à nouveau par le site, très pratique
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE M. *
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Dommage de passer par l'accueil pour avoir sa commande
Avis du , suite à une expérience du par AURORE M. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre remontée qui a été transmise au magasin dans une démarche d'amélioration du parcours client. Belle journée, Léa - Community Manager
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Trés bon retour pour 1 1ere commande; dommage pas assez de Mr Bricolage aux alentours de LILLE-LESQUIN
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE L. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce bel avis. Voici les magasins proches de Lille Lesquin : -Mr.Bricolage Annoeullin -Mr.Bricolage Armentières -Mr.Bricolage Harnes Restant à votre écoute, Léa - Community Manager
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE D. *
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Site simple d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ M. *
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Je ne referai pas . Lorsqu il y a un problème c est très compliqué. Finalement ce n est pas Mr Bricolage qui doit régler le problème mais le fabricant de l abri de jardin
Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE M. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Des vis sont manquantes dans votre colis, j'en suis réellement navrée. Notre service clients vous a transmis les informations par mail afin de résoudre ce désagrément ensemble, pour vous. Bien cordialement, Léa - Community Manager
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très bien bonne relation et réponse rapide et courtoise je conseille
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce bel avis ! Léa - Community Manager
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site pratique
Avis du , suite à une expérience du par GILLES S. *
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très bien satisfaite de ma commande et de l'accueil que j'ai reçu
Avis du , suite à une expérience du par LAURE B. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau commentaire, vous satisfaire est un réel plaisir. Léa - Community Manager
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Très déçu de Mr Bricolage Commande sur le site avec livraison sous 15 jours et comme pas de numéro de suivi je contacte le service client qui me signale une livraison fin décembre soit plus de deux mois Demande de geste commercial et a ce jour aucune réponse
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT B. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, En effet nous accusons un retard sur la livraison de votre commande et nous en sommes désolés. Suite à la crise sanitaire nos fournisseurs font face à de nombreuses ruptures de stocks. Notre service clients vous a transmis le délai approximatif de livraison. Concernant la demande de geste commercial, cette dernière a bien été transmise à notre fournisseur. Nos services reviendront vers vous dès que possible. Bien cordialement, Léa - Community Manager
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commande internet et retrait en magasin très facile, personnel très courtois et arrangeant !!
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerVous savoir satisfait est un réel plaisir, merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager
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service enlèvement impécable
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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Commande préparée rapidement. Accueil aimable au magasin.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA M. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir. Léa - Community Manager
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Commande prête rapidement (15min après) super
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE A. *
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Rien à redire, pratique de trouver le matériel dont on a besoin dans un magasin de proximité!
Avis du , suite à une expérience du par LAURE A. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager
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Rien à signaler facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par GUY V. *
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE L. *
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Très satisfaite du déroulement de la commande
Avis du , suite à une expérience du par LÉON B. *
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Pas des problemes
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN J. *
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...
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D. *
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Satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B. *
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Commande rapide à passer. Retrait en magasin le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par ROGER C. *
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Satisfaite de ma commande, seul petit bémol la livraison au lieu d'être prévenue à l'avance le livreur appelle quand il est devant votre porte et pas la semaine annoncée.
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE M. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour cette remontée, en effet le transporteur prend rendez-vous au préalable pour fixer le jour de livraison, cela n'a pas été le cas j'en suis désolée. Je remonte l'information à notre fournisseur afin que cela ne se reproduise pas. Bien cordialement, Léa - Community Manager
Réponse de Pierre MSignalerBonjour, Pas de soucis. Pour info la première photo de l'article ne correspond pas au descriptif de l'article. Cordialement, Emilie
Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Merci pour ce retour, l'information a été remontée à nos équipes pour analyse. Bien à vous, Léa - Community Manager
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerVous savoir satisfait par le retrait magasin est un réel plaisir, merci pour ce bel avis ! Léa - Community Manager
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *
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Super service !
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT L. *
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tres bien ;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE L. *
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probleme de communication entre mr bricolage et le site du fauteuil du coup livraison retardee de8 jours
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, En effet un bug est survenu et j'en suis réellement désolée. La livraison a été décalée de quelques jours, nous vous présentons toutes nos excuses pour cela. Restant à votre écoute, Léa - Community Manager
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Très rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK G. *
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Commande sur le site réalisée facilement. Personnel du magasin de Brignoles agréable et hôtesses souriantes et sympathiques, ça fait plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G. *
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Très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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Comme à l'habitude, très satisfaite des commandes passées (et des produits) chez Mr Bricolage Beauvais. Une équipe et un magasin à taille humaine!
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND R. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce bel avis suite au retrait de votre commande à Mr.Bricolage Beauvais ! Léa - Community Manager
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Procédure de remboursement très très lente.
Avis du , suite à une expérience du par MAURICE B. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, L'analyse de la demande de remboursement est en cours, notre service clients reviendra vers vous dès que possible. Bien à vous, Léa - Community Manager
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++++
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN H. *
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Très bien, service impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bonne
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je mets la note ZÉRO Étoile ( et non une Etoile comme ce questionnaire le demande par défaut pour le valider). Sur place on me remet le produit dans son emballage. Je demande à checker que les 2 batteries sont bien présentes dans le carton... Eh bien non ! Pas même une batterie,ni chargeur ! Je réclame les 2 batteries expressément présentées sur le site web comme fournies avec ce taille-haie sans fil. Et on me répond que Non ce n'est pas possible et on me dit que le magasin n'est pas responsable des erreurs commises par le site. Finalement je refuse le produit considérant qu'il n'est pas conforme au descriptif de ma commande en ligne. Le magasin recrédite ma carte bancaire. J'ai perdu mon temps en commandant en ligne sur la base d'une présentation trompeuse et en me déplaçant à 13 km de mon domicile, pour rien ! Merci M. BRICOLAGE !!
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. La fiche produit mentionne que le packaging ne contient pas la batterie du produit. Si cette mention vous a porté à confusion, j'en suis désolée. N'hésitez pas à écrire à notre service clients (contact-shop@mr-bricolage.fr) afin que votre expérience soit prise en compte par nos équipes. Restant à votre écoute, Léa - Community Manager
Réponse de Laurence MSignalerBonsoir, votre réponse ne reflète pas la réalité des faits. Je maintiens que le descriptif du produit sur le site web à la date de ma commande en ligne mentionnait bien expressément la fourniture des 2 batteries, ce qui d'ailleurs a motivé cette commande. Nous l'avions noté mon mari et moi. Aucune confusion de notre part. Lorsque nous passons une commande via internet, nous prenons soin de bien lire tout le descriptif d'un produit. Lors de ma venue pour le retrait, le magasin d'Yvetot a probablement fait remonter le problème en vue de faire rectifier la fiche du produit. Faites-nous la grâce de ne pas prendre vos clients pour des imbéciles...
Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre retour. De mon côté je prends contact avec notre fournisseur et reviens vers vous dès que possible par mail. En vous remerciant, Léa - Community Manager
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très bien tout de suite livré en magasin
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE G. *
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Tout est parfait , avec de beaux sourires a l'accueil
Avis du , suite à une expérience du par PÉNÉLOPE M. *
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Mr Brico Folelli impec, (celui de Borgo ne fait "plus" pour le moment ? des commandes en ligne) commande prête , si manque le produit mettent le produit au dessus en qualité..
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce bel avis suite au retrait de votre commande en magasin ! Léa - Community Manager
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Commande en ligne click and collect super rapide personnel agréable et et a l'écoute du client
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C. *
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Tres pratique et plus de choix que dans la magasin
Avis du , suite à une expérience du par MANON M. *
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Super et rapide
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS G. *
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Très bon rapport qualité/prix - Livraison gratuite et rapide en magasin.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE H. *
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J'ai jamais récupéré le produit mais il a été facturé. Un problème d'honnêteté Mr Bricolage ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC F. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerBonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et vous présente nos plus plates excuses pour ce désagrément. Je vous invite également à contacter votre magasin de retrait afin de leur signaler cet incident. En effet, les équipes auront tous les éléments en leur possession afin de répondre à votre interrogation. Aussi, notre service clients reste à votre disposition : contact-shop@mr-bricolage.fr. Belle journée, Léa - Community Manager
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Le site précisé qu'un produit était en stock, mais pas qu'il s'agissait d'un produit d'expo, le vendeur est arrivée avec le broyeur déjà monté, sans carton, je ne sait pas si il y avait des accessoires fournis avec, la seule réponse d'une vendeuse fut d'annuler la commande, ce qui bien sur ne m'arrangé pas sur le moment, le broyeur semblé en bon état du coup je l'ai quand même récupérer, heureusement que je dispose d'un fourgon, sinon il aurait fallu démonter le broyeur pour le rentrer dans une voiture. l'indication sur le site me semble indispensable, ou au moins pratiqué une remise sur un modèle d'expo.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA B. *
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Très bon service
Avis du , suite à une expérience du par DAVID L. *
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Pratique et facile
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE H. *
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX C. *
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Ma demande a été parfaitement prise en compte y compris le léger souci lié à la livraison puisque le sac de granulés ouvert a été remboursée
Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE P. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager
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Satisfait de la prestation
Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *
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drive non prêt a ma venue au magasin pourtant retirée seulement le lendemain
Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE F. *
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Oui et très bonne accueil au magasin
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau commentaire, vous satisfaire est un réel plaisir ! Léa - Community Manager
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Rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M. *
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Très bon produit, efficace, esthétique, programmation très facile ...je recommande
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerUn grand merci pour ce beau commentaire. Léa - Community Manager
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Rapide et efficace ,RAS
Avis du , suite à une expérience du par LUC B. *
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Réponse de mr-bricolage.frSignalerMerci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager
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Rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALICE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Commande prête dans Lee temps et personnel serviable et agréable.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très satisfaite click&collect super rapide
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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pas de souci, commande prête avant les 2h
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T. *
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Avis affichés par ordre chronologique