Avis clients de mr-bricolage.fr

Evaluations clients

• 3 / 5

  

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  La poêle a été commandé avant qu'elle était disponible. Quand j'ai vu qu'il devenait disponible j'ai pris contact avec le fabricant pour demander la date de livraison. Le fabricant était surpris: Mr. Bricolage a du confirmer ma commande et n'a pas fait ! Si moi je n'avais pas pris contact avec le fabricant, ma commande ne serait pas achevé! Mr Bricolage est en tort ici !

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/12/2021 par SABINE D. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue ; la livraison devait être faite à domicile. j'ai du monter moi-même la chaise longue à l'étage galère …mise devant le fait accompli ...

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par SUSAN H. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et comprends totalement votre difficulté. Cependant, il est indiqué dans nos CGV (paragraphe 10.2 "Livraison à domicile") que la livraison s'effectue en limite de propriété. Je reste à votre écoute pour échanger sur le sujet. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  La bâche reçue dans le colis ne correspond pas au descriptif et notice de montage, elle a été livree en un seul morceau de 6m en tubulaire Sinon, r a s, la livraison ok et le colis en bon état

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ÉLISABETH D. *

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• 5 / 5

  

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  Oui

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par YVES C. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par INÈS C. *

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  Merci pour ce bel avis, c'est un réel plaisir de vous savoir satisfaite ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Livraison estimée à 6 semaines, 2 après validation de la commande on me contactait pour programmer la livraison

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/01/2022 par LUC D. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de problème particulier à signaler.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par OLIVIE G. *

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• 4 / 5

  

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  Accueil en magasin froid mais efficace

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par RENÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  livraison à domicile RAS

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par JULIEN M. *

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• 5 / 5

  

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  Produit très correct. Petit bémol :la chaîne s enlève souvent.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par AURORE G. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par DENISE P. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile, préparée et aide au chargement

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par VINCENT M. *

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  Merci pour ce commentaire, c'est un plaisir de vous savoir satisfait. Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Parfait en tout point. Personnel tres sympathique et professionnel lors du retrait en magasin.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par JOSEPH G. *

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  Merci pour ce commentaire, c'est un plaisir de vous savoir satisfait. Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Commande facile a passer. Livraison assez rapide. Le carton est arrive ouvert et abîmé, manque d explications claires pr le montage.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par JÉRÔME B. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et vous présente toutes nos excuses pour le désagrément. Vos remontées seront transmises à nos équipes ainsi qu'à notre fournisseur afin d'éviter cela à l'avenir. Belle journée, Léa - Community Manager

• 2 / 5

  

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  Retrait dans l'heure a peine respecté, si je n'avais pas appelé téléphoniquement, ma commande n'aurait pas été prêté et je pouvais attendre toute notification.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par NATHALIE C. *

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  Bonjour, Je suis navrée que votre commande en retrait 2H n'ai pas été prête à temps, je transmets votre remontée au magasin de retrait afin d'éviter ce désagrément. Bien cordialement, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace je recommande malgré la mauvaise qualité des raccords

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par NOËL T. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique pour m'aider à charger dans mon véhicule.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par HÉLÈNE L. *

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  Merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager

• 4 / 5

  

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  Bon produit , facile à poser et à découper

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par AIMÉE B. *

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• 1 / 5

  

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  Colis bien reçu, même en ayant LU la notice plusieurs fois impossible de mettre en route le coffre fort obligé d’aller à Monsieur bricolage de Pornic pour QUE une gentille vendeuse m’explique tout comment faire…… Je déconseille fortement l’achat sur le site

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par DOROTHÉE M. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre produit. Je suis réellement désolée que la notice ne vous donne pas entière satisfaction, je remonte les informations à nos équipes dans une démarche d'amélioration continue. Bien à vous, Léa - Community Manager

  Réponse de Dorothée M

  

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  Merci très belle réponse de votre part !!!

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  Bonjour, La satisfaction de nos clients est notre priorité, vos remontées sont précieuses ! Belle journée, Léa - Community Manager

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de retrait en magasin

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par MAGGIE B. *

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  Merci pour ce commentaire, c'est un plaisir de vous savoir satisfaite. Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Bon magasin

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par MARGOT S. *

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• 5 / 5

  

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  Commande prête, livreur souriant.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par AIMÉE B. *

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• 1 / 5

  

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  Même réponse que ci-dessus...

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par GRÉGOIRE P. *

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  Bonjour, Je suis navrée que le produit commandé n'ai été disponible, je transmets les informations à votre magasin de retrait afin que cela ne se reproduise pas. Bien à vous, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Efficacité !

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par LAURE T. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par ALPHONSE S. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CLÉMENCE R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide.

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par EMMANUELLE A. *

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• 5 / 5

  

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  nikel

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 4 / 5

  

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  Une des commandes sur internet n a pas fonctionné

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par SABINE G. *

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  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre ce désagrément et vous informe que notre service clients se tient à votre disposition pour tout questionnement ou demande d'information complémentaire. Belle journée, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Oui, service rapide et efficace

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par NATH G. *

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  Merci pour ce bel avis, vous satisfaire est un réel plaisir ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  tres bon acceuil

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par ALFRED V. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par SÉBASTIEN J. *

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• 5 / 5

  

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  Très content commande rapide et réception du produit le lendemain

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par ADRIEN S. *

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  Merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Service de qualité

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par ANTOINETTE M. *

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• 4 / 5

  

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  ....

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par CÉLINA T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par ZOÉ L. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très aimable et efficace

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par VIRGINIE D. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison non effectuée Mon carport est dans la nature Je ne sais pas où il est Et tout le monde s’en fout

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par OLIVIE C. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Malheureusement vote adresse de livraison n'est pas accessible par le camion du transporteur, le service clients vous a contacté le à ce sujet. Ce dernier sera votre contact privilégié et vous transmettra les informations dès que possible. Bien cordialement, Léa - Community Manager

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  Bonjour, Le transporteur vous contactera dans les prochains jour pour organiser le retrait en agence. Notre service clients vous transmets les informations relatives à votre commande par mail. Bien cordialement, Léa - Community Manager

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par XAVIER L. *

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• 3 / 5

  

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  Efficace

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par JEAN G. *

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  Merci pour ce bel avis ! Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Service et accueil impeccable

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par JOSETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Niquel

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ANNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 22/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MARGUERITE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace

  Avis du 19/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par BERNARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande rapide et facile !

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par CHRISTOPHE A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de Pb

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par CORINNE A. *

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• 4 / 5

  

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  RAS Très bien.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par MARGAUX G. *

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• 4 / 5

  

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  Acceptable mais peux mieux faire.

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 18/01/2022 par ANASTASIE V. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et reste à votre écoute pour échanger sur le sujet. N'hésitez pas à me contacter via l'adresse mail suivante : contact-shop@mr-bricolage.fr. Belle journée, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Produit préparé dans les temps suite a une commande en ligne, parfait !

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par NICOLE G. *

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  Je suis ravie que notre site vous plaise. Belle journée, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 18/02/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par DANIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Pratique rapide

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par THÉRÈSE N. *

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• 5 / 5

  

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  Commande idéale : stock disponible, confirmation, règlement de confiance, bon suivi de commande, disponibilité en click and collect quelques heures plus tard, très bon accueil en magasin

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par FRANCK P. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 10/01/2022 par ALEXANDRIA M. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mon achat sur le site mr bricolage j'ai rapidement trouvé mon article validé mon achat et récupéré ma commande disponible 2 heures après en magasin près de chez moi

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par BERNARD P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5

  

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  très bon service. Réactif.

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 06/12/2021 par DOMINIQUE T. *

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• 5 / 5

  

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  Accès facile et effocace

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 12/01/2022 par ADÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  rapide et soignée

  Avis du 17/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par ARTHUR C. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et bien conçu.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par FRANCK T. *

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  Merci pour ce commentaire, c'est un plaisir de vous savoir satisfait. Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Simple d’utilisation.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par VALENTINE V. *

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude, parfait.

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ANAÏS R. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par OCÉANE N. *

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide, efficace

  Avis du 16/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par LUC B. *

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• 4 / 5

  

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  Article acheté en réservation sous 2h au magasin, très bien

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par HUGUES H. *

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  Bonjour, Merci pour ce beau commentaire ! Toujours à vos côtés, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Un plaisir d'aller chercher le produit dans ce magasin, toujours bien reçu.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 11/01/2022 par JÉRÔME P. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par OLIVIER M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent retrait rapide personnelle au petit soin

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par JOSEPH M. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par DANIELLE B. *

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise réception de mon achat j'ai passé 1h30 dans le magasin. Super le grain de temps en commandant sur votre site. Vous devrez acheter

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par WILLIAM G. *

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  Réponse de mr-bricolage.fr

  

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  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre cette expérience, n'hésitez pas à me contacter via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr afin de m'en dire plus sur la situation qui s'est présentée à vous. Belle journée, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par TRISTAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Expérience positive.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par JEAN M. *

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• 5 / 5

  

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  Le conseiller m'a guidé par téléphone pour commander et m'a même aidé en me donnant les références à mettre dans la barre de recherche. AU TOP !!!

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par GILLES P. *

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  Merci pour ce commentaire, c'est un plaisir de vous savoir satisfait. Léa - Community Manager"

• 2 / 5

  

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  Le poids de ce radiateur n'était pas indiqué, c'est trop facile, vendre à tout prix!

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par VIRGINIE D. *

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  Bonjour, Je suis navrée pour ce désagrément et vous informe que le poids du produit est désormais visible sur notre fiche produit, rubrique "caractéristiques détaillées". Belle journée, Léa - Community Manager

• 5 / 5

  

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  oui très satisfait,

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par AURORE W. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé, préparé, retiré en moins de 2h00.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par TRISTAN M. *

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• 1 / 5

  

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  Serre vendu 10€ moins cher une semaine après.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par JOSÉPHINE D. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre remontée, les prix varient en fonction de l'offre, de la demande, des stocks .... Notre service clients se tient à votre écoute via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr afin d'échanger sur le sujet. Bien à vous, Léa - Community Manager

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  Livraison rapide et soignée. Meilleur prix comparé à d'autres sites internet.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 10/11/2021 par CHARLOTTE D. *

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  Je suis ravie que notre site vous plaise. Belle journée, Léa - Community Manager

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  Aucun service après vente de la part de Mr Bricolage. Il faut se débrouiller avec le fabricant aux Etats-Unis... mais à ce jour sans aucune nouvelle de leur part.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 25/10/2021 par GABRIELLE C. *

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  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre que vous êtes en attente de réponse de la part de notre fournisseur, de mon côté je ne vois aucun élément transmis au service clients, je vous invite à contacter ce dernier via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr. Belle journée, Léa - Community Manager

  Réponse de Gabrielle C

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre retour. En effet, je ne vous ai jamais contacté étant donné qu'il est clairement indiqué sur les documents de contacter uniquement le fournisseur. Cordialement, KERVELLA Mathilde

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  Si je fais une commande drive c'est justement pour ne pas rentrer dans le magasin, alors que pour récupérer la commande on vous demande d'aller au fond du magasin, tout un parcours inutile si j'avais su.... Une organisation au revoir au sein de l'entreprise du professionnel😐😐😐

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par FRÉDÉRIQUE L. *

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre remontée que nous avons transmise au magasin de retrait dans une démarche d'amélioration continue. Bien à vous, Léa - Community Manager

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  Oui

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par CHRISTINE B. *

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  RAS

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par MICHÈLE M. *

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  Très rapide a trouvé.

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par THIBAUT P. *

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  Pas trop

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 14/12/2021 par GABRIELLE B. *

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  Bonjour, Je suis à votre écoute pour échanger au sujet du retrait de votre commande, n'hésitez pas à me contacter via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr. Bien cordialement, Léa - Community Manager

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  Rapide

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ANDRÉE D. *

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  Facilité d'accès

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par ISAAC B. *

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  J aurais préféré un produit avec emballage intact et outil pas déjà utilise. Très decu

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par FRANCK G. *

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  Bonjour, Je suis navrée d'apprendre cette mauvaise expérience, les informations ont été transmises à votre magasin de retrait, n'hésitez pas à le contacter si besoin. Bien cordialement, Léa - Community Manager

  Réponse de Franck G

  

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  Bonjour merci de votre réponse mais la moindre des choses serait que le magasin prenne contact.

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  Bonjour, Je vous propose de nous transmettre des photos du colis lors du retrait par mail via l'adresse contact-shop@mr-bricolage.fr. Belle journée, Léa - Community Manager

  Réponse de Franck G

  

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  Bonsoir désolé mais je n ai pas fait de photo lors de ma livraison

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  Tres content merci

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par ALPHONSE D. *

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  Personnel top

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par CLAUDE C. *

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  Merci pour ce beau commentaire ! Léa - Community Manager

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  Xtxtxtxt hcctyct tctctcy. Cttch h tctch

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par AUGUSTE D. *

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  facile et rapide

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par PATRICK D. *

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  Mr Bricolage n'assure pas le SAV, on vous renvoie sur un autre site (swap). Donc constitution du dossier chez Mr Bricolage qui vous renvoie sur le site swap qui demande de reconstituer un dossier de SAV encore plus complet. Le magasin Mr Bricolage est à 15kms de chez moi mais je dois me rendre dans un centre swap à 40 kms de chez moi! Je ne recommanderai plus sur Mr bricolage

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 30/11/2021 par BENOÎT D. *

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  Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre SAV. Le magasin ne pourra prendre en charge le produit sans la demande du fournisseur puisque ce dernier a expédié le produit directement à votre domicile suite à votre commande web. Le fournisseur vous indique la procédure via son site web. Bien à vous, Léa - Community Manager

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  parfait

  Avis du 15/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par MARC L. *

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  Processus de commande simple; livraison rapide par retrait en magasin

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par TRISTAN R. *

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  Merci pour votre beau commentaire ! Toujours à vos côtés, Léa - Community Manager

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  Tres rapide et efficace

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par ROBERT M. *

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  Très bien

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par ZACHARIE R. *

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  Très satisfaite

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par THIERRY D. *

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  Parfait

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par CÉLINE L. *

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  Commande vite prête . Super.

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 20/01/2022 par PHILIPPINE L. *

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  commande sur le net commandes et livraison bien déroulée et en plus rapide

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 21/01/2022 par AUGUSTE T. *

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  Commande rapide et facile

  Avis du 14/02/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par AUGUSTE G. *

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Avis affichés par ordre chronologique