Aller sur le site
Résumé des avis
CNM Santé est perçue positivement pour ses réponses adéquates aux attentes clients, son processus d'adhésion clair, et sa communication efficace. Les utilisateurs apprécient la diversité des contrats et la bonne prise en charge des remboursements.
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéNulle et cher. Couvre peu de soins. Je déconseille fortement
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéNiveau de satisfaction très positif
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiétrès réactive remboursements assez rapides
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéSuper Rapide et efficace …..
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéC’est très très embêtant de devoir tout snanner, toutes les démarches sont chronophages et les délais de réponses sont longs. Je n’ai pratiquement jamais été remboursée, ce qui fait que je paie ma mutuelle littéralement pour rien…
Réponse de www.mutelios.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Concernant vos demandes de remboursement, il vous est tout à fait possible de nous les transmettre par courrier ; la transmission par voie dématérialisée par mail ou via votre messagerie n'est qu'une possibilité pour vous faire gagner de temps et vous simplifier la mutuelle. Si ce n'est pas le cas pour vous, il ne faut surtout pas l'utiliser. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bonne mutuelle Très bon service
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTout est parfait un bémol cependant certains praticiens on du mal avec le site et ne comprennent pas pourquoi nous devons demander et recevoir un devis avant de connaître le taux de remboursement par retour de demande
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéContact téléphonique compliqué, non souhaité par la CNM et pas de réponse aux demandes en ligne. J'espère que simplement du au COVID
Réponse de www.mutelios.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation et regrettons que vous ayez eu des difficultés à nous joindre. Pour votre bonne information, nous vous rappelons que différents canaux sont à votre disposition pour nous contacter : - par téléphone au 01 44 62 33 40. Notre centre de Relation Adhérents est à votre disposition du lundi au jeudi de 9h à 17h30, le vendredi de 9h à 16h30, - par mail à l'adresse contact@cnmsante.fr , - via votre espace adhérent que nous vous invitons à ouvrir si ce n'est pas encore fait (il vous suffit de quelques clics et il est accessible en haut à droite de la page d'accueil de notre site cnmsante.fr), - également par l'intermédiaire de "mon appli CNM Prévoyance Santé" téléchargeable sur l'App Store et Google Play. Ces deux derniers services intègrent, parmi leurs nombreuses fonctionnalités, une messagerie vous permettant d'échanger avec nos services, - et évidemment par courrier à CNM Prévoyance Santé - 93A rue Oberkampf - 75553 Paris cedex 11. Espérant que cette information actualisée vous permettra d'encore mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéremboursement par contact trop lent 15 jours! Actuellement le dernier en date 19 jours et toujours pas de nouvelles
Réponse de www.mutelios.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous prenons acte de votre insatisfaction et ne pouvons que la regretter. Concernant nos délais de remboursement, ils sont dans 95% des cas inférieurs à 8 jours mais certains dossiers complexes peuvent éventuellement nécessiter un peu plus de temps. Nous sommes évidemment mobilisés pour toujours réduire ces délais de remboursement. Nous essayons également de vous éviter le plus souvent possible d'avoir à avancer la part que nous prenons à notre charge dans le cadre de votre contrat. Lors de prochaines dépenses de santé importantes (lunettes, prothèses dentaires, aides acoustiques, hospitalisation), pensez à nous demander au préalable une Prise en Charge. Espérant que cette information actualisée vous permettra d'encore mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéSatisfait de ma demande et du site
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéPlutôt satisfaite par les services proposés. Il est tout de même dommage que le remboursement des soins soit très très long. On dépasse les 10 jours voir plus de 15 jours, c’est dommage car ayant connu d’autres mutuelles cela était bien plus rapide. Accès à la plateforme assez simple et intuitif
Réponse de www.mutelios.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous prenons acte de votre insatisfaction en matière de délai de remboursement et la remontons à notre Service Qualité et au service concerné. Concernant nos délais de remboursement, ils sont dans 95% des cas inférieurs à 8 jours mais certains dossiers complexes peuvent éventuellement nécessiter un peu plus de temps. Nous sommes évidemment mobilisés pour toujours réduire ces délais de remboursement. Nous essayons également de vous éviter le plus souvent possible d'avoir à avancer la part que nous prenons à notre charge dans le cadre de votre contrat. Lors de prochaines dépenses de santé importantes (lunettes, prothèses dentaires, aides acoustiques, hospitalisation), pensez à nous demander au préalable une Prise en Charge. Espérant que cette information actualisée vous permettra d'encore mieux bénéficier des services de votre mutuelle. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéUne bonne comunication, rapide et aimable. Une couverture santé intéressante pour le prix et mention spéciale pour le remboursement des frais d'orthodontie, bien que augmentation ne serait pas de refus quand on vois les frais.
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéRapport qualité prix très correct, par contre prise en charge de remboursement beaucoup trop longue et un peu compliqué pour se faire rembourser tout ce qui est compris dans les garanties mais hors cadre normal (automédication, autotests par exemple)
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiémes rapports sont satisfaisants
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTrès cher comme toutes les mutuelles au niveau devis peu mieux faire
Réponse de www.mutelios.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
-
A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéChère pour pas grand chose en matière de remboursement
Réponse de www.mutelios.com
Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de répondre à notre demande d’évaluation. Nous transférons votre commentaire aux services concernés ainsi qu’à notre Responsable Qualité. Mutuellement vôtre Votre mutuelle CNM Santé
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéService rapide. Toujours bien accueillie au téléphone.
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéUne mutuelle rapide et efficace avec des conseillers très aimables et efficaces
-
A. A.
17 févr. 2022
Avis vérifiéimpossible d envoyer les devis par scan
-
A. A.
19 janv. 2022
Avis vérifiébien dans l'ensemble. contact malaisé pour les personnes non familiarisées avec l'informatique .
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Établissements
Certification
