Avis pour Muule.fr

Commande 17179

Bonjour Philippe, votre colis est disponible au bureau de poste que vous avez choisi depuis ce mercredi en fin de matinée. Je vous laisse regarder vos mails pour plus d'informations.

En fait je ne l'ai pas choisi, on me l'a signalé mardi dernier,mais j'ai bien récupéré mon colis. Donc effectivement Mule n'est pas en cause, mais vous m'avez demandé un avis alors que je n'avais aucune nouvelle du colis, donc je ne pouvais pas être satisfait. Pour information donc la date de livraison à été très tardive, sans info, et avec un changement de lieu de livraison sans prévenir, juste à l'arrivée.

Bonjour Philippe, Il est possible que le service de livraison ait changé de lui-même le point relais, ce qui expliquerait le retard. Notre demande d'avis est un mail automatique, donc il ne peut pas toujours tomber au bon moment par rapport à votre livraison. Je comprends donc le premier avis négatif, cependant vous pouvez encore le modifier si cela ne reflète pas l'avis réel que vous nous portez. Nous vous demandons d'être juste avec le service que Muule vous a proposé. Cordialement Martin du service client Muule

Je na sais pas comment le changer...

Bonjour Philippe, Nous avons "signalé" votre avis afin que vous puissiez le modifier par la suite. Si cela n'est pas possible, je vous laisse nous recontacter. Cordialement Martin Poupon

Bonjour, je n'ai toujours pas accès à une modification de l'avis. On m'a juste renvoyé ce contact. P.Bonnieux