Aller sur le site
Résumé des avis
Muule revient souvent comme une adresse simple à utiliser, avec des commandes fluides et une expédition rapide. Les clients décrivent aussi un service sérieux, des conseils utiles et des articles qui correspondent aux attentes, ce qui donne une impression de fiabilité au quotidien.
Livraison
"Envoi rapide, produit conforme à mon attente"
"Très bonne surprise commander le vendredi arriver le lundi , également sur les prix. Vraiment satisfait je recommande des que j'ai besoin. Bravo au…"
Très bonne surprise commander le vendredi arriver le lundi , également sur les prix. Vraiment satisfait je recommande des que j'ai besoin. Bravo au équipe.
"Rapidité, facilité, et bon suivi"
Expérience digitale
"Commandé plusieurs fois sur ce site et c'est toujours une expérience positive ! Livraison rapide et soignée"
"Livraison rapide, service client au top. Je ne connaissais pas muule mais il est fort probable que je refasse des achats sur leur site."
"Site au top. J'ai commandé des batons le mardi, j'ai reçu la commande le vendredi. Je recommande"
Réactivité
"Délais de livraison rapide et bonne réactivité de la part du service client,pour un retour car taille basket trop petite."
"Très accueillant et à l'attention du cliente."
"Rapide et efficace"
Expertise des équipes
"Jolie sélection de produit, accueil et conseil parfait ! Je recommande !"
"Conseils avisés. Produits de qualités. Excellent rapport qualité prix."
"Bons conseils, bons matériels"
Accueil et amabilité
"Excelent magasin qui offre des marques que l'on ne trouve pas ailleurs. Bon accueil et bon conseils"
"Équipe de très bon conseil. Choix variés pour tous niveaux et gamme de prix. Je recommande vivement."
"Superbe équipe, dynamique, souriante. Des conseils sur mesure et du fun dans cette jolie boutique lyonnaise !"
Choix
"Bonjour tout d'abord le site offre un panel étoffé de produits ce qui permet d'avoir un choix diversifié la qualité est au rendez-vous ce qui donne…"
Bonjour tout d'abord le site offre un panel étoffé de produits ce qui permet d'avoir un choix diversifié la qualité est au rendez-vous ce qui donne un car plus attractif mon expérience avec ce site n'est pas la première fois reste dans les meilleurs conditions d'achat Entièrement satisfait nne peut que recommandé Cordialement
"Très bon choix, tarifs corrects, rapidité de livraison"
"Bon choix de matériel, commande livrée rapidement, je recommande."
-
Jean M.
28 sept. 2026
Avis vérifiéAucun problème, hyper rapi
Réponse de Muule.fr
Bonjour Jean, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien passée. En espérant que vous profiterez bien de votre / vos produit(s) ! Merci et à bientôt. L’équipe Muule
-
M. R.
28 sept. 2026
Avis vérifiéModèle performant, légèreté dynamisme et l'amorti qu'il me faut pour les moyennes distances que je pratique ! Je recommande
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec nos produits ait été positive. Votre recommandation nous fait vraiment plaisir et nous encourage. Au plaisir de vous revoir en magasin Muule ou sur notre site Internet. L’équipe Muule
-
M. P.
28 sept. 2026
Avis vérifiéRapide et précis
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Merci pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que votre expérience ait été satisfaisante et efficace. Au plaisir de vous revoir sur muule.fr. Dans une optique d'amélioration de nos services, nous souhaiterions savoir ce qui justifie la note de 4/5 plutôt que 5/5. Quels points sont irritants ou à améliorer ? L’équipe Muule
-
Aurélien M.
28 sept. 2026
Avis vérifiéJe suis déçu de la qualité du produit reçu. Par contre le délai d'envoi à été respecté et le Sav à mon écoute.
Réponse de Muule.fr
Bonjour Aurélien, Nous sommes ravis de savoir que nos services ont été à la hauteur ! Le service client répond toujours disponible à vos moindres besoins. Cependant nous sommes étonnés de voir une telle note nous concernant. Cet avis concerne uniquement la marque et ses services. Si vous souhaitez donner une note et un avis à votre produit, vous pourrez le faire via le formulaire envoyé un peu plus tard. Nous vous remercions pour votre compréhension ! Si vous souhaitez modifier votre note vous pouvez contacter la plateforme ou notre service client. Bien cordialement. L'équipe Muule
-
Anne-Lise P.
28 sept. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide, produit conforme à mon attente
Réponse de Muule.fr
Bonjour Anne-Lise, Votre avis est une vraie satisfaction pour nous ! En espérant que vous pourrez profiter pleinement de votre / vos produit(s). A bientôt en magasin ou sur muule.fr. L'équipe Muule
-
Delphine M.
28 sept. 2026
Avis vérifiéEnvoie rapide article parfait
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez muule.fr vous ait donné satisfaction. Ça nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer. Merci pour votre confiance. L’équipe Muule
-
Stephane F.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTrès bonne surprise commander le vendredi arriver le lundi , également sur les prix. Vraiment satisfait je recommande des que j'ai besoin. Bravo au équipe.
Réponse de Muule.fr
Bonjour Stéphane, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Cela nous motive à continuer ainsi. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Muule
-
Francis L.
27 sept. 2026
Avis vérifiéRapidité, facilité, et bon suivi
Réponse de Muule.fr
Bonjour Francis, Merci beaucoup pour votre avis qui nous motive à continuer ainsi ! Nous restons à disposition pour tout besoin, service ou conseil. En espérant vous compter à nouveau parmi nous. L'équipe Muule
-
M. V.
27 sept. 2026
Avis vérifiéCommandé plusieurs fois sur ce site et c'est toujours une expérience positive ! Livraison rapide et soignée
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce super retour, ça nous fait vraiment plaisir de savoir que vos expériences sont à la hauteur de vos attentes ! Nous sommes ravis que notre service vous convienne et espérons vous revoir bientôt. Bien cordialement. L’équipe Muule
-
Eric M.
27 sept. 2026
Avis vérifiéOK
Réponse de Muule.fr
Bonjour Eric, Merci pour votre retour et pour la note, nous sommes ravis que votre expérience ait été positive ! Nous espérons vous revoir bientôt sur muule.fr, ou en magasin. L’équipe Muule
-
Christine L.
27 sept. 2026
Avis vérifiéBon produit/bien emballé et reçu rapidement Montage et installation pas aisés, dépend du vélo
Réponse de Muule.fr
Bonjour Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Cela nous aide à progresser et nous motive à continuer. Cependant, à des fins d'amélioration de nos services, nous aimerions savoir ce qui justifie une étoile de 4/5 plutôt que 5/5. Nous aimerions beaucoup collaborer avec vous afin de pouvoir progresser. Si cette différence est dûe à l'installation de votre produit sur votre vélo, cela n'est pas censé impacter l'avis nous concernant. Nous vous proposons alors de réévaluer votre avis selon les critères concernant nos services Muule. Merci de votre compréhension, Au plaisir de pouvoir collaborer. L'équipe Muule
Réponse de Christine L.
Bonjour Une fois que l'on a mis les 2 pièces noires de fixation dans le cercle en fer, il a été très compliqué pour moi de l'installer sur mon vélo (vélo haut de gamme vtc specialized) J'ai dû en mettre un seul d'abord dans l'anneau, puis le mettre sur le vélo et ensuite mettre le 2e dans l'anneau. Après, quand la fixation a été mise sur le vélo, la sacoche (angle à trouver)
Réponse de Muule.fr
Bonjour Christine, Nous sommes navrés d'apprendre que vous ayez rencontré autant de difficultés. Vous pourrez retrouver les instructions de montage directement produites par la marque via le lien suivant ci-dessous : https://www.vaude.com/fr/fr/48370-trailsaddle-compact-l-10-5-litres-sacoche-de-selle-pour-velo.html. Nous prenons bien en compte votre avis produit, qui nous servira à affiner nos conseils et notre expertise produit auprès de nos clients. Concernant votre note de 4 étoiles sur 5, nous nous permettons de vous demander de corriger cela en fonction de votre expérience avec notre marque. Les avis concernant les produits ne sont pas encore disponibles pour nous mais nous n'hésiterons pas à l'ajouter au produit lorsque ce sera disponible. En espérant avoir votre compréhension, Bien cordialement. L'équipe Muule
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
R. M.
27 sept. 2026
Avis vérifiéEnvoie super rapide! Très bons prix! Je recommande 100% Ça été ma commande mais , mais ne sera pas là dernière !
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir votre expérience positive. Votre recommandation est également très encourageant ! Nous serons ravis de vous retrouver pour une prochaine commande. Merci encore et à bientôt. L’équipe Muule
-
J. L.
27 sept. 2026
Avis vérifiéTres bon produit livré très rapidement. Que vouloir de plus.
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Nous sommes heureux de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos besoins ! En espérant que vous pourrez profiter pleinement de votre produit. A bientôt en magasin ou sur notre site muule.fr. L'équipe Muule
-
Anne R.
27 sept. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide, produit conforme, RAS
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience chez muule.fr ait été positive ! Nous accordons une vraie importance à la qualité d'envoi de nos produits. Au plaisir de vous compter à nouveau parmi nous. L’équipe Muule
-
C. D.
27 sept. 2026
Avis vérifiéBien, c est tout
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, ça nous fait plaisir de savoir que votre expérience avec muule.fr a été positive ! Vos avis nous encourage à continuer ainsi. Bien à vous. L’équipe Muule
-
Federico P.
27 sept. 2026
Avis vérifiéNon benissimo. Prezzi si concorrenziali e da outlet ma le calzature che ho ricevuto potevano essere restituite. Infatti la suola in gomma in più punti aveva cambiato colore ed era diventata gialla. Forse le scarpe erano in magazzino da tempo e anche la scatola era, per così dire, "VISSUTA". Comunque trattandosi di un paio di scarpe da trekking che non presentano altri difetti, ho deciso di tenerle; il colore giallognolo della suola potrebbe sparire con alcuni km di escursioni. Speriamo
Réponse de Muule.fr
Buongiorno Federico, Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della tua delusione riguardo alla tua esperienza. Faremo tutto il possibile per trovare una soluzione che ti soddisfi e per risarcirti per questo inconveniente. Un nostro collega dovrebbe contattarti a breve per comprendere il problema e trovare una soluzione insieme a te. Cordiali saluti. Il team di Muule
Réponse de Muule.fr
Buongiorno Federico, Siamo sinceramente dispiaciuti di apprendere della tua delusione riguardo alla tua esperienza. Faremo tutto il possibile per trovare una soluzione che ti soddisfi e per risarcirti per questo inconveniente. Un nostro collega dovrebbe contattarti a breve per comprendere il problema e trovare una soluzione insieme a te. Cordiali saluti. Il team di Muule
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
I. F.
27 sept. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné ! Commande conforme RAS
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que tout se soit bien déroulé. Votre satisfaction nous encourage ! Nous serons heureux de vous retrouver prochainement sur muule.fr ou en magasin Muule. L’équipe Muule
-
S. S.
27 sept. 2026
Avis vérifiéDélais de livraison rapide et bonne réactivité de la part du service client,pour un retour car taille basket trop petite.
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Votre avis nous fait sincèrement plaisir. Nos efforts sont particulièrement concentrés dans le but de vous offrir une expérience confortable et facile ! En espérant vous revoir parmi nous. L'équipe Muule
-
Gilbert C.
27 sept. 2026
Avis vérifiéColis conforme et intacte rien a signaler
Réponse de Muule.fr
Bonjour Gilbert, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Cela nous aide à progresser et nous motive. Dans une démarche d'amélioration, nous aimerions savoir ce qui vous a motivé à déposer une note de 4 étoiles sur 5, plutôt que de 5 sur 5. Notre demande n'engager en rien et servira à améliorer nos services. Merci d'avance pour votre collaboration ! L'équipe Muule
Réponse de Gilbert C.
Ont peut toujours faire mieux Même si cela approche la perfection ça reste 4
Réponse de Muule.fr
Rebonjour Gilbert, Merci pour votre retour, nous sommes tout à fait d'accord avec vous ! C'est pourquoi nous cherchons à en savoir plus. Selon vous, où se trouvent nos axes d'amélioration ? Merci encore pour votre collaboration L'équipe Muule
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
G. J.
27 sept. 2026
Avis vérifiétout bien
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout vous ait convenu, cela nous fait vraiment plaisir. Merci encore et bonne journée. L’équipe Muule
Réponse de G. J.
D'aurenavant veuillez livrer en Suisse s.v.p. !
Réponse de Muule.fr
Rebonjour, Nous ne sommes pas sûrs de comprendre votre message. Nous livrons en Suisse sans problème via le service DHL, que vous avez d'ailleurs utilisé pour votre commande. Avez-vous eu un problème avec votre commande ? Bien cordialement L'équipe Muule
Réponse de G. J.
Je voudrais que vous incluyez la TVA suisse e les frais douaniere, car maintenant ils seront chargés apart et cela me coutera une fortune.
Réponse de Muule.fr
Rebonjour, Nous avons fait parvenir la livraison sous le format DDP en correspondance avec votre commande chez nous. Si vous souhaitez plus d'informations concernant ce mode de livraison, je vous laisse suivre cette page du site internet de DHL : https://www.dhl.com/fr-fr/home/expedier/livraison-ddp.html. Nous restons à disposition si besoin. L'équipe Muule
Afficher les commentaires Masquer les commentaires
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
