Résumé des avis
Muule donne surtout l’impression d’un service fluide, avec des commandes traitées rapidement et des articles reçus conformes aux attentes. Plusieurs clients parlent aussi d’un achat simple, d’un suivi rassurant et d’un emballage soigné.
Livraison
"Bonne expérience: facilité de la commande, délais respectés, chaussures bien empaquetées. Le top."
"Faste delivery, good price!"
"Au niveau du choix pour l'achat, le site est bien fait et les étapes pour l'achat sont très faciles a valider. Au niveau de la livraison, le paquet…"
Au niveau du choix pour l'achat, le site est bien fait et les étapes pour l'achat sont très faciles a valider. Au niveau de la livraison, le paquet est arrivé comme prévu, et l'emballage est fait avec soin. Je recommande
Expérience digitale
"J’ai pu téléphoner au magasin de Lyon avant de commander qui m’a donné quelques précisions par téléphone, et je suis tombé sur des gens…"
J’ai pu téléphoner au magasin de Lyon avant de commander qui m’a donné quelques précisions par téléphone, et je suis tombé sur des gens particulièrement sympathiques, très bon site
"Commandé plusieurs fois sur ce site et c'est toujours une expérience positive ! Livraison rapide et soignée"
"Livraison rapide, service client au top. Je ne connaissais pas muule mais il est fort probable que je refasse des achats sur leur site."
Réactivité
"Possibilité de les joindre par téléphone, très réactif et très bon conseille"
"Super, réactif"
"Malgré un oubli retardant la livraison de pieces détachées, je suis très satisfait du SAV. Réponse rapide et efficace."
Expertise des équipes
"Très bon service client ,pour moi que le magasin avec de bon conseils"
"Très accueillant et à l'attention du cliente."
"Jolie sélection de produit, accueil et conseil parfait ! Je recommande !"
Accueil et amabilité
"Excelent magasin qui offre des marques que l'on ne trouve pas ailleurs. Bon accueil et bon conseils"
"Équipe de très bon conseil. Choix variés pour tous niveaux et gamme de prix. Je recommande vivement."
"Superbe équipe, dynamique, souriante. Des conseils sur mesure et du fun dans cette jolie boutique lyonnaise !"
Choix
"Bonjour tout d'abord le site offre un panel étoffé de produits ce qui permet d'avoir un choix diversifié la qualité est au rendez-vous ce qui donne…"
Bonjour tout d'abord le site offre un panel étoffé de produits ce qui permet d'avoir un choix diversifié la qualité est au rendez-vous ce qui donne un car plus attractif mon expérience avec ce site n'est pas la première fois reste dans les meilleurs conditions d'achat Entièrement satisfait nne peut que recommandé Cordialement
"Très bon choix, tarifs corrects, rapidité de livraison"
"Bon choix de matériel, commande livrée rapidement, je recommande."
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Daniel A.
11 oct. 2026
Avis vérifiétres bon produit seule probleme changement du point de retrait sens mon accord
Réponse de Muule.fr
Bonjour Daniel, Nous vous remercions sincèrement pour votre commande et votre retour. Nous sommes très surpris d'apprendre que votre point de livraison a été changé. Un collègue du service client devrait prendre contact avec vous afin d'en savoir un peu plus sur cet incident. En espérant que vous profiterez tout de même de votre nouvel équipement ! Bien à vous. L'équipe Muule
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Hervé M.
11 oct. 2026
Avis vérifiéCommande passée jamais arrivée en raison d’un problème interne. Heureusement très bonne réactivité de MUULE pour recevoir un autre produit en remplacement très rapidement.
Réponse de Muule.fr
Bonjour Hervé, Merci beaucoup pour votre retour ! En espérant que la veste a fait le bonheur de votre proche. Nous réitérons nos excuses quant au retard pris pour votre commande, nous mettons tout en œuvre pour progresser dans cette période de transition saisonnière. Merci beaucoup pour votre confiance et votre retour, cela nous aide à progresser. L’équipe Muule
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P. S.
11 oct. 2026
Avis vérifiéPossibilité de les joindre par téléphone, très réactif et très bon conseille
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience avec notre équipe ait été positive. Vos mots sur la réactivité et l'accompagnement nous font vraiment plaisir et encouragent toute l'équipe. Nous restons à disposition pour vos moindres besoins et questions. L’équipe Muule
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Guillaume D.
11 oct. 2026
Avis vérifiéAu top, je recommande !
Réponse de Muule.fr
Bonjour Guillaume, Votre retour et votre note nous font vraiment plaisir ! En espérant que vous profiterez à fond de votre nouvel équipement. A bientôt sur muule.fr ou an magasin. L'équipe Muule
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A. C.
11 oct. 2026
Avis vérifiéLivraison très rapide, envoi soigné. Les chaussons d’escalade sont d’excellente qualité, et ils étaient vendus moins chers sur Muule que sur d’autres boutiques en ligne. Ravie de cet achat, je n’hésiterai pas à commander à nouveau sur Muule.
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre message, nous sommes ravis que votre expérience chez Muule vous ait donné entière satisfaction. Vos retours nous encouragent à continuer d'améliorer nos services pour tous nos clients. Merci encore et à bientôt. L’équipe Muule
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Jacques G.
10 oct. 2026
Avis vérifiéBonne expérience: facilité de la commande, délais respectés, chaussures bien empaquetées. Le top.
Réponse de Muule.fr
Bonjour Jacques, Nous sommes ravis de savoir que tout s'est bien passé pour vous ! Notre service client répondra toujours à vos demandes. En espérant vous revoir parmi nous. L'équipe Muule
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Mauro B.
9 oct. 2026
Avis vérifiéFaste delivery, good price!
Réponse de Muule.fr
Hello Mauro, Thank you for your good review, it is satisfying to know that everything fit you expectations ! Hope your new equipment will be satisfying too ! Hope we will see you again. The Muule team
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Julien G.
9 oct. 2026
Avis vérifiéSuper, réactif
Réponse de Muule.fr
Bonjour Julien, Merci beaucoup pour votre retour très positif ! Nos équipes travaillent tous les jours pour être à vos services, et nous restons à l'écoute pour continuer dans ce sens. Au plaisir de vous revoir chez nous. L’équipe Muule
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M. N.
9 oct. 2026
Avis vérifiéAu niveau du choix pour l'achat, le site est bien fait et les étapes pour l'achat sont très faciles a valider. Au niveau de la livraison, le paquet est arrivé comme prévu, et l'emballage est fait avec soin. Je recommande
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre expérience vous ait donné satisfaction. Nous travaillons pour rendre votre expérience la plus agréable possible. En espérant vous revoir parmi nous. L’équipe Muule
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Maiwen R.
9 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Muule.fr
Bonjour Maiwen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience nous concernant ait été à la hauteur. Cependant cet avis n'est censé concerner que votre expérience avec la marque Muule. L'avis produit devrait vous parvenir dans peu de temps. Dans une démarche qualité et pour améliorer nos services, un employé du service client devrait vous contacter d'ici peu afin d'en savoir un peu plus et vous permettre de modifier cet avis. Merci de votre compréhension, Bien cordialement. L'équipe Muule
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Jean baptiste C.
7 oct. 2026
Avis vérifiéRien
Réponse de Muule.fr
Bonjour Jean-Baptiste, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. En espérant que vous avez pu profiter de votre équipement à fond ! Dans une démarche qualité et pour améliorer nos services, un employé du service client devrait vous contacter d'ici peu afin d'en savoir un peu plus sur votre avis. Merci de votre compréhension, Bien cordialement. L'équipe Muule
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Patrice M.
6 oct. 2026
Avis vérifiénickel livraison rapide et chaussures Asolo conformes à mes attentes
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, nous sommes ravis que votre commande vous ait donné satisfaction. Cela nous encourage à continuer d'offrir une expérience la plus agréable possible. Bien à vous. L’équipe Muule
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Jean paul F.
5 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bonne première expérience
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour ce retour ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec nous ait été positive. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir et nous motive à continuer dans ce sens. A bientôt pour une prochaine expérience. L’équipe Muule
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Emmanuelle G.
4 oct. 2026
Avis vérifiéEnvoi rapide et bon pro
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Merci pour votre retour, cela nous fait vraiment plaisir ! En espérant que vous pourrez bien profiter de votre équipement. Bien à vous. L’équipe Muule
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S. P.
4 oct. 2026
Avis vérifié. ..........
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre super note ! En espérant vous revoir parmi nous. L'équipe Muule
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C. D.
4 oct. 2026
Avis vérifiéParfait
Réponse de Muule.fr
Bonjour Merci pour votre retour, nous sommes ravis que votre expérience ait été parfaite. Vos encouragements nous motivent à poursuivre nos efforts. Cordialement L’équipe Muule
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Jacques B.
3 oct. 2026
Avis vérifiéSociété sérieuse et envois sécurisés et rapides
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Un grand merci pour votre retour et votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience chez muule.fr vous ait satisfait. Merci encore, au plaisir de vous revoir bientôt. L’équipe Muule
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Stéphane D.
3 oct. 2026
Avis vérifiéExcellent service, dans les temps Produits de très bonne qualité
Réponse de Muule.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour, cela nous fait plaisir de savoir que votre expérience avec muule.fr a été positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous. L’équipe Muule
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Jacky D.
2 oct. 2026
Avis vérifiéMalgré un oubli retardant la livraison de pieces détachées, je suis très satisfait du SAV. Réponse rapide et efficace.
Réponse de Muule.fr
Bonjour Jacky, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre votre satisfaction sur le service client. Nous mettons tout en place pour répondre à vos moindres besoins. Cependant à des fins d'amélioration de nos services, nous aimerions savoir ce qui justifie le manque de la 5ème étoile ? Concernant l'oubli, nous avons vérifié votre conversation et rien n'a retardé la livraison comme vous le mentionnez. Les réponses ont été données au plus vite, selon les délais de réponses de la marque Ferrino. Merci de votre compréhension, Nous restons à disposition si besoin. L'équipe Muule
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Luc D.
1 oct. 2026
Avis vérifiéJ’ai pu téléphoner au magasin de Lyon avant de commander qui m’a donné quelques précisions par téléphone, et je suis tombé sur des gens particulièrement sympathiques, très bon site
Réponse de Muule.fr
Bonjour Luc, Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes ravis que votre expérience vous ait tant satisfait ! Notre service client et nos experts en boutique serons toujours là pour vous guider et vous conseiller. Au plaisir de vous revoir parmi nous. L'équipe Muule
Avis affichés par ordre chronologique