Aller sur le site
Résumé des avis
La marque TotalEnergies est souvent louée pour la qualité de son service client, le professionnalisme et la courtoisie de ses chauffeurs. Les clients apprécient la ponctualité et l'efficacité de la livraison, ainsi que la simplicité de la commande en ligne.
-
A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiéBon service, tjrs satisfait
-
A. A.
29 mars 2021
Avis vérifiétrès gentille, bon service et l'heure du rdv a été respectée
-
A. A.
28 mars 2021
Avis vérifiéRien à dire, ponctuel efficace et propre, personnel très poli.
-
A. A.
27 mars 2021
Avis vérifiéPünktlich, informativ an frendlech
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéLe produit me convient, le prix est correct, l’application pour passer la commande est facile d’accès et d’utilisation, les renseignements sur les produits et leur prix sont utiles et précis.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien,
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéSatisfait
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJe vous ai envoyé une plainte. En raison du fait que le compteur de mazout a été manipulé, on m'été facturé 200 à 300 l supplémentaires de mazout. Je n'ai reçu aucune réponse et maitenat ....?!
Réponse de my.totalenergies.lu
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous donner votre avis. Suite à notre conversation téléphonique de ce vendredi 19 mars, nous espérons avoir répondu à vos interrogations. Nous nous tenons à votre disposition si vous avez encore des questions. Bien cordialement, TOTAL Luxembourg
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéComme toujours, Commande, DATE DE Livraison 2 jours après, sms du chauffeur 1 heure avent, quoi de plus 🙌👍👌
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéJ'ai commandé cette fois via votre site internet. Je regrette de l'avoir fait pour les simples raison que j'ai dû payer immédiatement, ma note de crédit de client n'a pas pû être déduite immédiatement et ce qui me dérange encore plus, c'est le fait que j'ai commandé à un jour où le prix du mazout était plus élevé que lors du jour de la livraison et que j'ai payé ainsi 25 en trop. Toutes les autres fois quand j'ai commandé par telephone j'ai toujours reçu le prix le plus bas.
Réponse de my.totalenergies.lu
Cher client, Merci pour votre commentaire. Suite à notre discussion, nous prenons en compte vos remarques. Bien cordialement, TOTAL Luxembourg
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifiéBien qu'on peut commander en langue luxembourgeoise.
-
A. A.
26 mars 2021
Avis vérifié/////
-
A. A.
19 mars 2021
Avis vérifiéFacile, fiable
-
A. A.
18 mars 2021
Avis vérifiépersonnel très sympa, livraison rapide
-
A. A.
16 mars 2021
Avis vérifiéÇa été bien
-
A. A.
15 mars 2021
Avis vérifiésimple pour passer une commande par site web:
-
A. A.
14 mars 2021
Avis vérifiéCommande par téléphone très aimable et compétent relation clientèle.
-
A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéQuand je veux commander et je recherche à vous contacter, je recherche sous TOTAL et pas sous myEnergy. Sur le nouveau site mon mot de passe n'était plus valable. Vos autres services, gentillesse du personnel,transport et ponctualité étaient au Top comme je les connais chez Total depuis toujours. Merci de revoir votre présence sur le Net. Je rajoute, après vouloir envoyer mon commentaire, il est complètement inutile de me demander d'être en accord avec vos conditions générales d'utilisation et de votre politique de confidentialité. Pour cela je vous ai enlevé 2 étoiles supplémentaires. Vous me demander un avis!!, il est à mon avis pas en relation avec des condition tels que vous les demandez. Sachez que je ne les ai pas lu et que je m'oppose formellement de faire subir de tel choses à vos clients.Je les ai cochés par obligation. Il est de même avec l'onglet Facebook, qui est connu pour collecter et vendre mes données. Je ne veux pas que Facebook sache que j'achète chez vous. Pensez à ma confidentialité parce que moi je pense beaucoup à la mienne. En résumé votre présence internet me fait pour la prochaine fois penser à changer de fournisseur.
Réponse de my.totalenergies.lu
Bonjour, Merci pour votre message. Suite à notre conversation téléphonique, nous avons bien pris en compte vos remarques et avons remonté les informations. Merci de votre compréhension. Bien cordialement, TOTAL Luxembourg
-
A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéreliable short term delivery
-
A. A.
13 mars 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
