Avis pour Myprimobox.net

Bonjour, Nous sommes navrés de lire votre avis, en effet nous avons fait une erreur lors de notre réponse car vous avez deux comptes, et notre première réponse qui est partie concernée votre deuxième compte. Cependant suite à votre retour, nous avons réagit dans notre délai imparti des 48h pour vous assister et vous renvoyer le lien correspondant à votre compte principal. Nous constatons que vous vous êtes bien connecté. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin, Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox

Bonjour, Nous sommes désolés que les délais de réponse vous semblent longs. Sachez que notre engagement est de traiter toutes les demandes dans un délai maximum de 48h (jours ouvrés). Dans un souci de qualité de service, il nous est compliqué de réduire ce délai. C'est pourquoi vos demandes reçoivent un retour dans ce délai, mais chacun de vos demandes : Celle du 06/05, le jour même. Celle du 08/05, deux jour après (suite au week-end) et la nouvelle d'hier recevra notre réponse aujourd'hui. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents échanges, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter depuis un ordinateur, à la lecture de votre dernier message. Afin de résoudre votre problématique, nous allons vous demander quelques précisions sur votre connexion via un ordinateur pour mieux comprendre pourquoi cela ne fonctionne pas. Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Nous avons bien reçu votre demande le 05/05/2021, nous y avons répondu le 06/05/2021 avec un lien de réinitialisation de votre mot de passe, permettant de résoudre votre problématique. Nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.