Evaluations clients
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Très mauvais. J'ai envoyé au moins 3 mails pour demander de me faire parvenir les codes d'activation des cartes que j'ai achetées. Je n'ai pas trouvé ou pas vu ces dits codes lorsque j'ai reçu ma commande. A l'heure actuelle je dispose donc de 2 cartes que je ne peux utiliser. JE N'AI AUCUN RETOUR DU SERVICE CLIENTELE ! C'EST TOUT A FAIT DEPLORABLE
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Réponse de mybookinou.comSignalerMadame bonjour, je suis Solène, responsable du service clients chez Bookinou. Notre équipe service client était en attente d'une réponse de votre part, peut être notre message se cache t'il dans les spams. Je viens de vous envoyer de nouveau un email avec les deux codes qui vous permettront de découvrir les histoires. Merci de votre patience et compréhension. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement. Solène
Réponse de Roland DSignalerMadame, je vous remercie de votre retour. Je n'ai pas reçu le message que vous m'avez envoyé et il ne se trouve pas dans mes spams! J'ai reçu en revanche votre message de ce jour après ma publication de mécontentement, il est dommage de devoir en arriver à de telles extrémités pour avoir au minimum un retour de votre part. Quoiqu'il en soit, j'ai bien reçu le renvoi des codes d'activation et vous en remercie. Le problème est résolu. Cordialement
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Colis reçu rapidement.
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L'enfant adore Bookinou lui permet d'entendre des histoires lues par divers membres de la famille même ceux qui sont loin Nous pouvons aussi lire les histoires en bilingue et l'enfant apprécie Et surtout permet de ré écouter à l'infini le même histoire
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Livraison vers le Canada serait appréciée.
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Envoi rapide et soigné comme à l'accoutumé
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nickel, le site est simple et efficace.
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Le site est agréable et intuitif. Je regrette de ne pas avoir eu de réponse à mon mail car j'avais code promotionnel qui n'a pas fonctionné.
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Ma fille de tout juste 3 ans adore. Elle suit pas trop sur le livre alors qu'elle adore feuilleter les livres mais aimé écouter les membres de la famille lui lire une histoire
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE B. *
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Super facile à commander et livraison rapide
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Super, rien a redire
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Navigation fluide, commande expédiée rapidement et service client très réactif suite à une question posée
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE F. *
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Je suis triste de savoir que le haut-parleur de mon bookinou ne marche plus et malgré plusieurs messages, je n'ai toujours pas reçu de message d'aide pour résoudre le problème. Je trouve très dommageable de ne pas avoir une hotline pour avoir une aide rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE C. *
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Très fluide. Les informations complémentaires sur les produits sont complets et facile à trouver. Juste le service après vente qui est dur à joindre car uniquement par mail.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE G. *
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offert a ma petite fille de 3ans elle adore
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Mes élèves sont ravis et veulent tous l'utiliser, les bons lecteurs pour s'enregistrer et les non lecteurs pour progresser et suivre plus facilement les lectures suivies de la classe. Seulement, le transfert de lecture n'est vraiment pas simple, et ça ne fonctionne pas du premier coup, ce qui freine l'élan.
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Ma fille de 3 ans l'adore. Enregistrer nos voix la rassure le soir avant de dormir. Le petit bémol le prix des gommettes lorsque l'on en rachète. Pour moi le prix est trop élevé.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL J. *
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Ravie de ma commande
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Nous avons rencontré une petite déconvenue avec notre premier bookinou. Le service clients a été très réactif et nous avons pu l'échanger rapidement (en période de congés d'été, précisons-le). Les tutos sont très clairs et nous permettent rapidement de prendre en mains le bookinou.
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Bonjour je suis cliente chez vous depuis 2 ans et je viens de recevoir mes nouvelles cartes de voyage et je suis tres déçue du nouveau formats papier qui ne sera pas du tout aussi durable que le format carte plastique dans les mains d’un enfants Et le plus le lien nest meme plus fournie. Il faut que je les découpe, les troues, faut que je trouve un lien pour les attacher , que je les plastifie et tout ca pour le Meme prix qu’avant Vraiment tres déçue
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Topissime!!!
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Très bien.
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Chest tout simplement génial! Ma fille de 22 mois adoré écouter les histoires.
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Très bien. Commande reçue dans les délais annoncés, très bien emballée.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT S. *
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Livraison rapide, tout est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARC D. *
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Le site est très bien fait. Par contre le délais de livraison et le temps de réponse du service client sont à améliorer.
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT V. *
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Parfait
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Impec
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Super site, des histoires très appréciées. Tous les enfants devraient en avoir un 😉.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B. *
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très bien.
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une amie professeur des écoles m'en a parlé. j'ai tout de suite adoré le concept ! les enfants adorent écouter des histoires au calme et surtout être bien attentifs pour tourner les pages. petit bémol sur le fait qu'il faut forcément le wifi pour enregistrer les histoires (c'est le côté contraignant)
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Ce site est toujours fiable. Les produits sont d'une grande qualités.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *
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Bon service. Le boukinou est vraiment top. Mon petit bonhomme l'adore !
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Simple d'utilisation. Les petits adorent les histoires racontées par la famille !
Avis du , suite à une expérience du par ALIX M. *
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Le site est très bien mais il manque de bruitage
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN P. *
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Top ma fille de 3 ans adore
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE M. *
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Très pratique et très clair!
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Commande facile, livraison gratuite des gommettes. Une offre anniversaire.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C. *
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Commande simple à passer, arrivée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ L. *
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Site agréable, navigation facile et fluide
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *
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Très bon site, j'ai eu un petit sou is de livraison et le service après vente s'est littéralement plié en 4 pour que je puisse recevoir leur nouvel envoi avant l'anniversaire de mon petit fils. Un grand merci pour le soin apporté à ma commande, peu de sites s'investissent autant
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE D. *
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Site génial fluide J’adore Le service aide est super et très réactif Merci Et MyBookinou est très apprécié par toutes la famille Merci ☺️
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE D. *
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Livraison reçu rapidement
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE R. *
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COMMANDE FACILE, LIVRAISON RAPIDE
Avis du , suite à une expérience du par LUCY M. *
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Ras.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE G. *
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C'était pour offrir à une petite fille de 4 ans et 1/2. Elle adore, le premier soir elle voulait dormir avec.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *
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Très bien pensé
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Commande reçue rapidement,sa très réactif. Mon fils de 3 ans ne quitte plus son bookinou,il le suit dès le réveil et jusqu'au soir
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU F. *
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Outre le fait que l'application es tun peu compliquée à utiliser pour les usagers, le produit est parfait et à la hauteur de nos attentes.
Avis du , suite à une expérience du par ALFRED G. *
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le service après vente n est pas efficace. j ai déjà envoyé 3 message car j ai un problème avec mon bookinou et je n ai toujours pas de réponse. C est vraiment embêtant
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H. *
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Le site est bien fait, on trouve facilement ce qu'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR S. *
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top top et encore top ! Merci a l'equips bookinou !
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL T. *
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très bien.
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN M. *
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE G. *
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J'ai trouvé sans difficultés ce que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE F. *
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Très bonne expérience avec Bookinou,facile à gérer pour garder le lien avec mes petits enfants j adore.
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ J. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B. *
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Je recommande a 1000% le Bookinou, le site est simple même pour les grands parents. Super idées cadeaux pour les enfants !
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *
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Contacts simples, SAV réactif.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE B. *
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Livraison soigné et rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL C. *
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Mes petits-enfants, mon fils et sa famille et moi sommes tous ravis des appareils et accessoires Bookinou ! Cela fait le 3ème appareil que je commande. Bravo aux concepteurs et tout les services (techniques et suivi de la clientèle) Bien cordialement Papi G.
Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *
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3eme bookinou acheté , parfait, livré rapidement , produit de qualité tout à fait conforme et excellente écoute ,reponse rapide du service aprés vente , je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
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Je l'utilise pour ma classe, et cela permet aux élèves de GS de profiter des albums lus ensemble. Je choisis les livres que je souhaite enregistrer, cela est une belle liberté. J'aimerais toutefois un peu plus de sons disponibles pour ajouter aux enregistrements.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE E. *
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Les histoires sont agréables à écouter (voix et musique) seulement l'enfant ne peut être autonome avec les livres car il n'y a pas de signal pour tourner les pages...
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B. *
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Très facile de navigation
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *
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Le site est clair. L'utilisation du bookinou et des accessoires sont bien expliqués !
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES M. *
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On adore bookinou et surtout notre fille qui raffole d'écouter pleins d'histoires. En tant qu'enseignant mes élèves en raffolent aussi
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE P. *
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Très satisfaite de mon achat sur mybookinou.com. Il est facile de naviguer sur le site, le paiement en ligne s'est très bien déroulé et la commande a été reçue dans les délais.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN N. *
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Le principe d’enregistrer des histoires avec tous les membres de la famille est top, le service client est super réactif, nous possédons bookinou depuis 2 ans et mon fils ne s’en lasse pas . Je recommande a 100%
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE M. *
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Très bien fait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *
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Site facile a utilisé , livraison rapide et produit de qualité
Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN D. *
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Superbe site et super produit. Nous sommes complètement fans du concept de la Bookinou et mes enfants de 2 et 4 ans ne se lassent pas d'écouter les histoires racontées par leurs proches en toute autonomie. Nous recommandons à 100% cette magnifique innovation française !
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par ANOUK F. *
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Facile à naviguer et complet. La livraison est très rapide, même pour nous qui habitons en Angleterre.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS T. *
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Je suis satisfaite du principe, de la livraison et des délais Par contre j'ai commandé 3 lots d'histoires et n'ai reçu qu'un seul code d'activation On ne peut donc pas utiliser les 2 autres !!! J'ai fait une réclamation et j'attends la réponse Mon avis pourra être modifié en fonction de la suite, à voir...
Avis du , suite à une expérience du par MARIE N. *
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Mon fils de 3 ans adore et nous aussi !
Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *
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RAS, commande facile et bonne promo!
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R. *
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Super ! Gens très honnêtes qui m'ont même remboursé alors que le code promotion n'avait pas fonctionné.
Avis du , suite à une expérience du par ALICE M. *
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Bookinou qui ne fonctionne plus au bout de trois mois… la connexion wifi ne se fait plus, pas de service après vente hormis des mails avec des indications suivies mais qui ne résolvent pas le problème…très très déçue car en tant qu’enseignante le concept est super
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES J. *
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Facile à utiliser tant pour commander que pour enregistrer et transférer les histoires. Si besoin Sav par mail très réactif ( j ai testé car je ne suis pas douée...)
Avis du , suite à une expérience du par ASTRID G. *
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Au top, comme toujours, merci !
Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE R. *
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Seul bémol, si on met le nom d'un enfant sur le colis en point relais, les parents n'ont pas le droit de le retirer. Donc veiller dans le formulaire à préciser qu'il s'agit d'une personne majeure.
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND O. *
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Le site est très clair. La commande a été expédiée rapidement.
Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE V. *
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Toujours satisfaite !
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE D. *
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE G. *
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Volume pas assez puissant sinon absolument super génial
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B. *
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Très simple d'utilisation.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE P. *
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Très simple d’utilisation Site ludique
Avis du , suite à une expérience du par JULES D. *
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peu utile
Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND P. *
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Un problème avec un code promotionnel lors d’une commande a impliqué un mail de ma part. La réactivité du service client fut parfaite et le règlement du problème très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME J. *
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J ai offert le bookinou à mes petites filles grâce à un bookinou qu'un autre petit enfant avait. Je trouve cela extra. Nous sommes loin de nos petits enfants (certains sont en Guadeloupe) donc nous entendre raconter des histoires est formidable,de même que leurs oncles, tantes, cousins...
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE J. *
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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très belle conteuse
Avis du , suite à une expérience du par ALICE B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison extrêmement rapide
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE G. *
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Super ! Que ce soit le boîtier en lui-même, les gommettes ou le service (envoi rapide, mails pour confirmer commande et envoi) ou le principe. Ça fait l’unanimité à la maison et quand on le présente aux copains
Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *
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Nickel, livraison rapide, tarifs dégressifs !
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX F. *
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Vraiment formidable!
Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE D. *
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Intuitif
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE I. *
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Avis affichés par ordre chronologique