Avis clients de mymonture.com

Evaluations clients

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  Délai d’expédition respecté. Bien emballée. Site très sérieux et joignable au téléphone. Je recommande.

  Avis du 21/02/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par JACQUES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Aucun souci avec ma commande. Livrée dans les temps et emballée correctement. Je recommande

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par YVES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Convivial. Pas de problème pour trouver les produits

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 08/02/2019 par PATRICK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bons prix et produits. La livraison a été rapide. Le seul problème était que le temps de préparation était trop long (4-5 jours ouvrables entre la commande et le début de la livraison).

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 02/02/2019 par WILLIAM S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très clair, bien expliqué, envoi rapide, bien emballé, je recommande vivement.

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par AUGUSTIN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Mon fournisseur de lentilles ne commercialisant pas mes nouvelles lentilles, j'ai dû en trouver un autre... My Monture : facilité de commande, livraison rapide : Rien à dire... tout est correct

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 01/02/2019 par MARTHE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  Commande verres teintés Reçu verre incolore Donc renvoi et attente Cordialement Didier Guerin

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 10/01/2019 par GÉRARD S. *

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  Réponse de mymonture.com

  

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  Bonjour, Je vous prie de nous excuser pour le désagrément subit lié à la réception de la commande incomplète. Nos équipes ont depuis fait le nécessaire afin vous fournir un équipement conforme et nous vous souhaitons une agréable utilisation de votre équipement. Cordialement, mymonture.

  Réponse de Gérard S

  

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  Bonjour, tout est parfait désormais.. Je vous remercie. Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien.

  Avis du 19/02/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par HENRI D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fiable

  Avis du 12/02/2019, suite à une expérience du 31/01/2019 par ISABELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis conforme à la commande. Délai de livraison correct

  Avis du 10/02/2019, suite à une expérience du 27/01/2019 par CHRISTELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très compétent et sens du service et très satisfait du SAV

  Avis du 09/02/2019, suite à une expérience du 24/01/2019 par AGNÈS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande simple et rapide

  Avis du 06/02/2019, suite à une expérience du 21/01/2019 par JEAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite de mes lunettes à verres progressifs.Rien eu à payer car avec le tiers payant.Travail sérieux.Par contre les frais de douane pour les dom. c'est une vraie arnaque.

  Avis du 05/02/2019, suite à une expérience du 08/01/2019 par RICHARD P. *

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• 5 / 5 1

  

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  accueil téléphonique et suivi de qualité

  Avis du 03/02/2019, suite à une expérience du 13/01/2019 par ISAAC L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Temps de préparation long : 5 jours se sont écoulés entre la commande et l'envoi.

  Avis du 02/02/2019, suite à une expérience du 20/01/2019 par NOÉMI P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait :)

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par NATHALIE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 24/01/2019 par AUDREY G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Un bon site avec beaucoup de choix et des prix attractifs. Déroulement de la commande assez facile à comprendre.

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 03/01/2019 par LUCAS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Xxxx

  Avis du 01/02/2019, suite à une expérience du 23/01/2019 par MICHEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai commandé un pack de 3 produits de nettoyage pour lentilles de contact souples, au prix de 24 euros (+ frais de port). Ce même pack était beaucoup plus cher chez mon opticien en ville. Livraison rapide et articles conformes, péremption longue durée. Je suis ravie !

  Avis du 31/01/2019, suite à une expérience du 23/01/2019 par RICHARD G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site

  Avis du 30/01/2019, suite à une expérience du 18/01/2019 par JOSEPH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bons prix, livraison rapide et conforme

  Avis du 29/01/2019, suite à une expérience du 18/01/2019 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien a signaler

  Avis du 26/01/2019, suite à une expérience du 16/01/2019 par ROBERT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 12/01/2019 par GILLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait malgré un retard de livraison du au fabricant de lentilles. Un sympathique geste commercial a été joint dans le colis, je recommande ce prestataire.

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 04/12/2018 par PIERRE H. *

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• 1 / 5 1

  

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  vous m'envoyez cette enquete et mentionné que l'opération est terminée alors que je n'ai toujours pas mes lunettes. Vos délais ne sont nullement respectés et vous me communiquez absolument pas avec vos clients. Par contre c'est bien encaissé

  Avis du 25/01/2019, suite à une expérience du 02/01/2019 par ZACHARIE D. *

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  Réponse de mymonture.com

  

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  Bonjour, comme précisé lors de notre échange téléphonique une erreur informatique a terminé votre commande mais le traitement est toujours en cours par nos services, vos verres sont en cours de fabrication et votre équipement sera expédié en début de semaine. Nous avons réceptionné vos photos pour la prise de mesure hier, ces photos nous permettent de finaliser la fabrication des verres. A l'occasion de la réception de vos équipements définitifs vous aurez la possibilité de modifier cet avis. Cordialement. Mymonture.

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  Très agréable accueil téléphonique

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par FRÉDÉRIC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  verre très bien monté . délais légèrement long pour la fabrication . les prix ne sont pas les moins chère du web mais ayant commandé sur plusieurs autres sites , en comparaison , je recommande celui ci .

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 19/12/2018 par NATHALIE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Déçu délai trop long, 1 mois et demi pour recevoir ma monture. Aucun suivi si je vérifiais pas par moi même, je n'aurais jamais été informé des éléments manquants ou en attente de signature.

  Avis du 24/01/2019, suite à une expérience du 06/12/2018 par STÉPHANE B. *

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  Réponse de mymonture.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commande. - Votre commande a été réalisée en date du 6 décembre à 17h38. Nous nous sommes heurtés et 3 refus de prise en charge de votre mutuelle entre le 7/12/2018 et le 13/12/2018 car les précédentes lunettes dataient de moins de 2 ans. - Nous n'avons pu vous joindre par téléphone car l'interlocuteur raccrochait dès la mise en communication.Le 13/12/2018 un email a été fait dans ce sens afin de vous expliquer les différents refus de votre mutuelle. - Suite à nos échanges nous vous avons pu envoyer l'accord définitif de votre mutuelle (par email le 15/12/2018) - Documents que vous avez signé pour validation définitive de la commande le 17/12/2018. - Le 18/12/2018 vous avez reçu un email vous demandant les écarts pupillaires pour la fabrication des verres. - Sans réponse de votre part une nouvelle relance a été faite le 07/01/19 par téléphone. Nous avons donc pu mettre en fabrication les verres à cette date. - L'expédition de votre commande à eu lieu le 10/01/2019. soit 3 jours après l'obtention de toutes les informations nécessaires à la réalisation d'une commande conforme. Vous souhaitant une excellente utilisation de votre équipement je reste à votre disposition pour toutes demandes complémentaires. Cordialement. Mymonture

  Réponse de Stéphane B

  

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  Je comprends vos explications, cependant je n'étais pas au courant de cette problématique aavec la mutuelle. En effet je ne sais pas à qi elle adresse mail vous avez envoyez vos dem5mais moi je n'ai jamais rien reçu par mail donc je n'étais pas au courant. Concernant l'écart pupillaire je n'ai pas reçu de mail non plus. Le problème ici est du au manque de communication. Cordialement.

  Réponse de mymonture.com

  

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  Bonjour, Il s'agit de la même boite mail avec laquelle vous communiquez actuellement et que vous avez utilisé lors de la saisie de votre commande. Les emails sont des mails automatiques attachés à votre commande. Nous sommes désolés de constatés votre désagrément au niveau de la communication étant donné que nous avons utilisé les deux éléments de communication que vous nous avez fourni. (mail, et numéro de téléphone). Cordialement. Mymonture.

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• 1 / 5 1

  

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  Le produit est arrivé cassé

  Avis du 23/01/2019, suite à une expérience du 02/01/2019 par MARTIN F. *

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  Réponse de mymonture.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande. Nous sommes navrés de cet incident de transport. Comme précisé lors de nos échanges de mail une étiquette de retour vous a été transmit afin de procéder au remplacement du produit. Conscient de la gène occasionnée par ce désagrément et dans l'attente de votre retour je vous souhaites une excellente journée. Cordialement. Mymonture.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s'est bien passé, les -10% m'ont décidée à commander. Livraison dans les temps.

  Avis du 16/01/2019, suite à une expérience du 06/01/2019 par ODETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon rapport qualité prix J'ai reçu ce que j'ai commandé

  Avis du 09/01/2019, suite à une expérience du 28/12/2018 par JOSETTE O. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prix de l'article commandé intéressant; délai d'expédition moyen : satisfait néanmoins

  Avis du 06/01/2019, suite à une expérience du 21/12/2018 par SUSAN R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Large choix, prix intéressants, service rapide et efficace, produits de qualité.

  Avis du 06/01/2019, suite à une expérience du 26/12/2018 par MAURICE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prévoir un peu de temps pour la préparation de la commande mais pour le reste c'est parfait. Et le service client répond !

  Avis du 02/01/2019, suite à une expérience du 17/12/2018 par CLÉMENCE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  impecable

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 19/11/2018 par MARC L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée en temps et en heure

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 16/12/2018 par ZACHARIE N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair, efficace et interlocuteur au téléphone sympathique et arrangeant

  Avis du 29/12/2018, suite à une expérience du 17/12/2018 par ÉMILIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande sans problème. Livraison rapide comme prévu

  Avis du 26/12/2018, suite à une expérience du 16/12/2018 par FRANÇOIS B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Dispositif agréable. Arrivée bien emballées.

  Avis du 24/12/2018, suite à une expérience du 28/11/2018 par MAURICE O. *

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• 5 / 5 1

  

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  LE MEILLEUR PRIX SUR LE NET POUR CE PRODUIT

  Avis du 20/12/2018, suite à une expérience du 12/12/2018 par ÉDITH D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 19/12/2018, suite à une expérience du 25/11/2018 par SUSAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide une fois le tiers payant validé. Très réactif une fois tous les documents scannés. Super à recommander

  Avis du 14/12/2018, suite à une expérience du 03/12/2018 par EUGÈNE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide, état impeccable

  Avis du 14/12/2018, suite à une expérience du 04/12/2018 par BERNARD F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Lunette recu rapidement mais sans feuille de soin

  Avis du 11/12/2018, suite à une expérience du 26/11/2018 par GEORGES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande ce site. Livraison rapide . Produits conformes à la description.

  Avis du 11/12/2018, suite à une expérience du 29/11/2018 par LOUISE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Good value for money and prompt service.

  Avis du 11/12/2018, suite à une expérience du 30/11/2018 par FRANÇOISE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Malgré un souci de commande (produit indisponible ), le service client est irréprochable en répondant rapidement aux mails et proposant une solution de remplacement. Le produit est finalement arrivé en bon état dans les délais convenus, et avec des accessoires supplémentaires et un geste commercial.

  Avis du 08/12/2018, suite à une expérience du 02/11/2018 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme avec tous ses accessoires. Emballage ok et délai de livraison respecté

  Avis du 08/12/2018, suite à une expérience du 26/11/2018 par ALIX D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien

  Avis du 08/12/2018, suite à une expérience du 14/11/2018 par LÉON B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, livraison rapide

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 22/11/2018 par RENÉ M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait... Très bonne correction.. Livraison un peu longue

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 06/11/2018 par CHARLES F. *

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• 5 / 5 1

  

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  TRÈS BIEN

  Avis du 06/12/2018, suite à une expérience du 25/11/2018 par COLETTE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  De bons professionnels

  Avis du 05/12/2018, suite à une expérience du 18/10/2018 par DAVID L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le personnel est à l'écoute et disponible

  Avis du 05/12/2018, suite à une expérience du 30/10/2018 par DANIEL V. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien aucun problème à signaler

  Avis du 05/12/2018, suite à une expérience du 24/11/2018 par ODETTE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  efficace et attrayant côté prix et moteur de recherche par critère sur le site

  Avis du 03/12/2018, suite à une expérience du 14/11/2018 par ÉLÉONORE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon service et livraison dans les temps annoncés. Les produits sont conformes aux descriptifs et le suivi est professionnel.

  Avis du 30/11/2018, suite à une expérience du 19/11/2018 par JULIEN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres contente avec la qualite

  Avis du 27/11/2018, suite à une expérience du 20/10/2018 par EUGÈNE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Quel dommage de mettre des frais de port aussi chers !

  Avis du 27/11/2018, suite à une expérience du 18/11/2018 par ALAIN D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. A recommander notamment pour le tiers payant

  Avis du 24/11/2018, suite à une expérience du 09/11/2018 par GRÉGOIRE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapidité d'expédition, produit conforme à la commande. Il faudrait qu'il revoit leur emballage, très fragile, j'ai du vérifier avec le facteur si les lunettes n'étaient pas cassés car, l'emballage était dans un piteux état. Rien de cassé heureusement.

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 13/11/2018 par AUGUSTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 21/11/2018, suite à une expérience du 30/10/2018 par DENISE L. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bien pas trop cher

  Avis du 20/11/2018, suite à une expérience du 11/11/2018 par DOROTHÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Envoi rapide tarif très compétitif très bon site de vente

  Avis du 18/11/2018, suite à une expérience du 05/11/2018 par AUGUSTIN J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Prix très attractif. Livraison ultra rapide. Parfait.

  Avis du 15/11/2018, suite à une expérience du 06/11/2018 par JULIETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  ras. respect

  Avis du 08/11/2018, suite à une expérience du 30/10/2018 par AURORE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison conforme, avec un délai un peu plus long qu'annoncé

  Avis du 07/11/2018, suite à une expérience du 18/10/2018 par ANAÏS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon

  Avis du 04/11/2018, suite à une expérience du 17/10/2018 par JACQUES R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site agréable et facile

  Avis du 02/11/2018, suite à une expérience du 17/10/2018 par XAVIER V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Intuitif et complet

  Avis du 01/11/2018, suite à une expérience du 17/10/2018 par ÉTIENNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement. Impeccable!

  Avis du 31/10/2018, suite à une expérience du 19/10/2018 par ZACHARIE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Professionnel: rapide, efficace, à l'écoute. Je recommande!!!

  Avis du 26/10/2018, suite à une expérience du 16/10/2018 par ÉRIC J. *

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• 4 / 5 1

  

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  je le conseille à des amis et à la famille.

  Avis du 22/10/2018, suite à une expérience du 04/10/2018 par LUCY C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 18/10/2018, suite à une expérience du 08/10/2018 par ARNAUDE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux pas de soucis

  Avis du 18/10/2018, suite à une expérience du 02/10/2018 par INÈS W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ce site très bien fait sérieux et fiable

  Avis du 17/10/2018, suite à une expérience du 24/09/2018 par ADÉLAÏDE L. *

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  Très satisfait de ma commande, prestation, tarif, tiers payant, délai de livraison

  Avis du 17/10/2018, suite à une expérience du 18/09/2018 par HORTENSE J. *

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  Très bien

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 01/10/2018 par NATH B. *

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  Top a par la livraison

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 04/10/2018 par LUCIE D. *

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  commande honorée parfaitement

  Avis du 15/10/2018, suite à une expérience du 03/10/2018 par CHRISTOPHE P. *

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  site correct vus les avis que j'ai pu observer

  Avis du 13/10/2018, suite à une expérience du 28/09/2018 par PAULINE M. *

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  Produit comme ma commande. Rapide et efficace

  Avis du 13/10/2018, suite à une expérience du 03/10/2018 par PATRICIA G. *

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  Super communication. Très satisfait du résultat

  Avis du 11/10/2018, suite à une expérience du 24/09/2018 par CAPUCINE B. *

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  Équipe réactive qui répond au téléphone sans attente.. Site à recommander.

  Avis du 11/10/2018, suite à une expérience du 29/09/2018 par HORTENSE I. *

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  très bien

  Avis du 11/10/2018, suite à une expérience du 01/08/2018 par MARTINE M. *

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