Avis clients de mymonture.com

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, achat reçu rapidement

  Avis du 01/08/2019, suite à une expérience du 20/07/2019 par ALEXANDRIA J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien fait. Commande reçue dans les temps et les lunettes sont top !

  Avis du 30/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par PHILIPPE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  Belle découverte.

  Avis du 27/07/2019, suite à une expérience du 05/07/2019 par FRANÇOISE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Entreprise à l'écoute de son client. Un soucis = une solution. Bon rapport qualité / prix avec les promos.

  Avis du 25/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par ALEXANDRIA L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très réactif .Suivi de commande efficace.

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 16/07/2019 par ÉTIENNE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service très rapide, parfait !

  Avis du 24/07/2019, suite à une expérience du 14/07/2019 par CAMILLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 11/07/2019 par GRÉGOIRE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Contente de mon achat, je recommande!!

  Avis du 20/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par SYLVIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande livrée rapidement pour un envoi,ordinaire. BRAVO

  Avis du 17/07/2019, suite à une expérience du 08/07/2019 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait....c est ma seconde commande

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très rapide aucun problème

  Avis du 13/07/2019, suite à une expérience du 03/07/2019 par SUZANNE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Commande bien emballée, facile à récupérer au point relais. Produit conforme à la commande. Le seul bémol est que le délai de livraison a été plus long que celui qui était annoncé. Ce n'est pas trop gênant, mais il faudrait mieux évaluer le délai en question.

  Avis du 11/07/2019, suite à une expérience du 20/06/2019 par JOSÉPHINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service soignée et attentif, l'entreprise m'a tenu informé régulièrement sur l'avancement de ma commande

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 24/06/2019 par ALPHONSE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  FACILE ET RAPIDE POUR LA LIVRAISON

  Avis du 10/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par ASTRID P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Produits conformes à la commande. Livraison respectée en point relais et colis bien emballé. Je recommande

  Avis du 09/07/2019, suite à une expérience du 26/06/2019 par CÉLINE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ce site est à mon sens un véritable plus dans le monde opaque de la lunetterie de proximité!

  Avis du 06/07/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par DANIEL L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très bien livraison à la date prévue A refaire pour le renouvellement facilite de paiement en plus

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 10/06/2019 par ÉRIC H. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/06/2019, suite à une expérience du 13/06/2019 par MICHELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Personnes réactives et agréables (gerer une rupture de stock), j'ai finalement reçu ma commande dans les delais, emballage soignée

  Avis du 28/06/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par MARGOT N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 27/06/2019, suite à une expérience du 18/06/2019 par THOMAS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 26/06/2019, suite à une expérience du 16/06/2019 par PATRICK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facilité d utilisation Écoute pour une première commande

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 07/06/2019 par ADÉLAÏDE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon rapport qualité prix mais j'aurai aimer avoir un petit flacon en cadeau ce qui rend bien service pour les déplacements.

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 08/06/2019 par ANTOINETTE F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bon service et livraison assez rapide. Les tarifs restent trop élevés.

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 11/06/2019 par ALFRED C. *

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• 5 / 5 1

  

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  RAS!

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 06/06/2019 par INÈS R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Casse monture + rayures u bout de quelques semaines (prise en charge monture et rien pour rayures)..9€ d'envoi lunettes immobilisées 10jours sans communication de délais... Sav monture ok sav verres a fuir Personnel aimable Je ne recommanderais certainement pas

  Avis du 24/06/2019, suite à une expérience du 25/02/2019 par AURORE M. *

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  Réponse de mymonture.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous prenons connaissance de votre mécontentement. Vous avez commandé une monture avec des verres correcteurs le 26 février 2019 en tiers payant, prise en charge totale par votre mutuelle, reste à charge 0€. Quelques mois plus tard, votre monture casse, vous nous la retourner pour un SAV que nous avons pris en charge à 100% et vous nous demandez en plus une expertise sur vos verres correcteurs car rayures. Nous avons fait le nécessaire auprès de notre Verrier Origine France du Groupe ESSILOR, qui celui-ci nous a indiqué que la garantie ne pouvait pas fonctionner pour mauvaise manipulation. Le 15 mai et après 10 jours d'expertise chez notre verrier, nous avons prie contact avec vous pour vous proposer un geste commerciale pour refaire vos verres à avec une prise en charge de 40% que vous avez refusé. Nous comprenons votre mécontentement mais sachez que nous avons tout mis en oeuvre pour prendre faire marcher garanties auprès de nos fournisseurs. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous renouveler l'offre commerciale sur les verres qui je vous rappelle sont garantie Origine France du Groupe ESSILOR ! Bien cordialement, Votre Opticien Mymonture !

  Réponse de Aurore M

  

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  Bonjour, Mon avis est parfaitement fondé. Vous indiquez une mauvaise utilisation ? Cela fait 30 ans que je porte des lunettes j'ai une expérience certaines pour utiliser conformément mes équipements optiques. Quels mauvaises manipulations j'effectue alors ? Argumentez s'il vous plaît de manière factuelles. Pour le délai il ne m'a jamais été fixé malheurs mes multiples demandes de connaissances d'indisponibilité. Du coup vous confirmer mon avis quroje maintien. Bonne journée à vous Cordialement

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande. Largement moins chère que les habituels opticiens (Krys, Optic 2000 etc...)

  Avis du 15/06/2019, suite à une expérience du 29/05/2019 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait merci :-) !

  Avis du 14/06/2019, suite à une expérience du 21/04/2019 par YVES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Xxxxxxcc

  Avis du 13/06/2019, suite à une expérience du 04/06/2019 par DIANE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire.

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 02/06/2019 par THÉOPHILE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 11/06/2019, suite à une expérience du 28/05/2019 par SABINE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Au top ! Très simple y compris au niveau paperasse Service client très réactif Prix imbattable Je recommande ++

  Avis du 06/06/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par MICHEL B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bien. Conforme.

  Avis du 04/06/2019, suite à une expérience du 25/05/2019 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  facile, rapide et prix intéressant.

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par BERNADETTE C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Erreur de réception de mail du coup j’ai mis pratiquement 1mois pour recevoir mes lunettes

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par DANIELLE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Sans surprise. Délais annoncés respectés

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 08/05/2019 par PATRICIA B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide et sérieux

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 22/05/2019 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 20/05/2019 par ÉMILE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bonne qualité de service

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 06/05/2019 par ÉTIENNE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide

  Avis du 03/06/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par PÉNÉLOPE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Prix moins cher qu'en magasin. La préparation de la commande a été un peu longue à mon goût (1 semaine) mais l'expédition rapide. Lunettes commandées le 13 et reçues le 22 mai, ce qui est dans les délais indiqués lors de la commande.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 13/05/2019 par SUSANNE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien.

  Avis du 28/05/2019, suite à une expérience du 18/05/2019 par YVES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, sérieux et rapide. Je recommande fortement !!!!

  Avis du 26/05/2019, suite à une expérience du 16/05/2019 par STÉPHANE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  malgre une erreur de depard une erreur dut au fait de ne pouvoir voir les monture et de les essayer en reel probleme qu il faudrai peut etre ameliorer par la suite en envoyant les montures pour essai au client mymonture c est revele tres bien en me faisant un bon prix sur les verres et un geste commercial en me donnant les verres de milieux de gamme je tiens ici a exprimer un avis favorable je recommanderai mymonture et recommanderai a nouveau merci

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 11/05/2019 par ALPHONSE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  aucun suoci, rapidité et produit conforme

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 15/05/2019 par LUCE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très pratique et très bon rapport qualité /prix

  Avis du 24/05/2019, suite à une expérience du 07/05/2019 par ÉMILE P. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je ne peux donner mon avis que pour les lentilles de contact et dans ce cas précis foncer il fonctionne très bien.

  Avis du 23/05/2019, suite à une expérience du 04/05/2019 par JOSETTE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  impeccable, y compris l'habituel petit cadeau!!

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 26/04/2019 par ROBERT S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent !

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 03/05/2019 par GUILLAUME J. *

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• 3 / 5 1

  

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  communication et prix top livraison trop longue (2 semaines)

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 21/04/2019 par BERNARD F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Efficace

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par MARGOT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue comme prévu avec une protection suffisante.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 05/05/2019 par ISAAC F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile d’utilisation, prise en charge mutuelle.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 24/04/2019 par INÈS M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Malgré un retard lié au fournisseur de la monture, j'ai apprécié la relation avec Mymonture qui, bien que ce soit indépendant de sa volonté, a su faire ce qu'il fallait.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 08/04/2019 par LAETITIA N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Deuxième commande que je passe, la première avec le tiers payant. Traitement rapide, envoi rapide! Rien à dire! Je recommande.

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 02/05/2019 par ZACHARIE R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Service client exécrable

  Avis du 21/05/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par LÉON S. *

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  Réponse de mymonture.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous sommes étonnés de prendre connaissance de votre mécontentement concernant notre service client. Après une enquête en interne, aucun de nos conseillés opticien s se souviennent de votre mécontentement. Vous avez commandé sur notre site une monture avec des verres correcteurs à votre vue et avez utilisé notre service tiers payant en ligne. Après vérification, tout c'est bien passé, de la prise de commande, à la demande de prise en charge à votre mutuelle, le reste à charge et l'expédition dans les délais pour un tiers payant en ligne 15 jours ouvrés. Nous avons essayé de vous joindre par téléphone a 2 reprises pour en savoir un peu plus et laissé des messages. Sachez que nous sommes avare de votre retour pour comprendre votre mécontentement et ainsi améliorer nos services. Nous restons à votre dispositions pour de plus amples renseignements, Bien cordialement, Sébastien de Mymonture !

• 5 / 5 1

  

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  Monture parfaite bonne qualité montage des verres très propre... Opticien à l'écoute lors de renseignements pour commander.. J'ai commandé 3 montures pour mes enfants et jamais déçu Je recommande sans hésiter

  Avis du 11/05/2019, suite à une expérience du 28/04/2019 par JEAN C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bon site, un peu long sur l’expedition (mais c’est parce que j’ai pris un tier payant et une boite de 6 lentilles Moins chère que la plupart des sites et surtout des opticiens. Très bon service client. Je recommande !

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 23/04/2019 par CHRISTOPHE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bien ,correspond bien a mon ordonnance

  Avis du 10/05/2019, suite à une expérience du 11/04/2019 par PAULINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très Bien.

  Avis du 28/04/2019, suite à une expérience du 18/04/2019 par ASTRID C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par LUCE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Excellent prix (j'aurais préféré la prendre chez mon opticien se quartier mais il était vraiment beaucoup plus cher, je pense que j'ai profité d'une fin de stock chez MyMonture), traitement de commande et livraison rapide, RAS. Enfin, Le service téléphonique est réactif, non surtaxé et en France !

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par RÉMY B. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison dans les délais très satisfaite

  Avis du 24/04/2019, suite à une expérience du 15/04/2019 par MARYSE B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Bien choisir le personnel qui livre

  Avis du 18/04/2019, suite à une expérience du 06/04/2019 par EUGÈNE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site bien conçu et les tarifs compétitifs Commande et livraison rapide

  Avis du 18/04/2019, suite à une expérience du 09/04/2019 par BENOÎT S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je recommande ce site car il y a beaucoup de choix et des réductions sur certaines montures

  Avis du 18/04/2019, suite à une expérience du 05/04/2019 par AIMÉE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très professionnel

  Avis du 18/04/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Deuxième commande en 5 ans sur ce site. J avais eu un problème sur une monture qui avait été pris en garantie. J ai été, et je suis un client qui recommande ce site pour son sérieux, leur prestation de qualité et un sav efficace. Évidemment le prix est dans les moins cher pour le modèle de lunette que j' ai choisi

  Avis du 17/04/2019, suite à une expérience du 14/03/2019 par NOÉMI R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Niquel

  Avis du 16/04/2019, suite à une expérience du 20/03/2019 par AUGUSTE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide, rien à redire

  Avis du 13/04/2019, suite à une expérience du 04/04/2019 par AMÉLIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  super très bien

  Avis du 11/04/2019, suite à une expérience du 18/03/2019 par OCÉANE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Retard sur la commande. Service client au top! Ils ont fait ce qu'il fallait et j'ai reçu ma commande rapidement après mon appel.

  Avis du 06/04/2019, suite à une expérience du 22/03/2019 par ZOÉ G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 03/04/2019, suite à une expérience du 19/03/2019 par AIMÉ D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait rapide et conforme

  Avis du 03/04/2019, suite à une expérience du 25/03/2019 par LAURENCE A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Un site à connaitre absolument et que j'ai découvert en cherchant par tout les moyens à ne plus subir la pression commerciale de ces "grands groupes" opticiens qui vous font des offres soi disant exceptionnelles mais qui vous coûtent les "yeux de la tête" Merci

  Avis du 30/03/2019, suite à une expérience du 19/03/2019 par ALPHONSE T. *

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• 4 / 5 1

  

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  Tres rapide pour la modification de ma commande et la gestion du 1/3 payant. Grand choix de lunette, marque et modèle originaux, prix abordable.

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 14/03/2019 par BERTRAND G. *

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• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide et suivi super si pb de reglage des lunettes

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 10/03/2019 par MONIQUE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tarif compétitif, rapidité

  Avis du 28/03/2019, suite à une expérience du 08/03/2019 par ALICE V. *

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  impeccable, rien à dire!

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 22/02/2019 par DAVID M. *

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  Bon site, sérieux mais délai de traitement long

  Avis du 20/03/2019, suite à une expérience du 27/02/2019 par AMÉLIE C. *

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  Bon site dont on peut faire confiance. Large choix de lunettes.

  Avis du 14/03/2019, suite à une expérience du 04/02/2019 par JOSEPH R. *

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  Tarif intéressant colis reçu rapidement tout est parfait

  Avis du 13/03/2019, suite à une expérience du 02/03/2019 par MICHELLE W. *

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  Excellent très satisfaite de ce site et de mon achat,des prix super alléchant livraison rapide...👍👌

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 02/03/2019 par ZACHARIE P. *

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  Très bien !

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 01/03/2019 par MATHILDE L. *

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  Livraison rapide. Produit conforme

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 04/03/2019 par INÈS G. *

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  Prix imbattable...lunette demetz à 104 euros au lieu de 178 en magasin.. Livraison rapide en boutique à St Martin...remise par une opticienne qui règle vos lunettes.. Que demander de mieux ?!

  Avis du 12/03/2019, suite à une expérience du 15/02/2019 par NOÉMI P. *

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  Site au top. Je recommande

  Avis du 10/03/2019, suite à une expérience du 20/02/2019 par HONORÉ B. *

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  C’est parfait j’ai eu le produit désiré et dans les temps

  Avis du 08/03/2019, suite à une expérience du 27/02/2019 par PAUL B. *

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  Le site en soit est très bien fait, très pratique et les prix sont assez démocratique je trouve (par rapport au prix de la même monture en Belgique). Cependant, la qualité de la monture me laisse un léger doute quant à l'authenticité de la marque. De plus, la monture est restée plus d'une semaine ''en préparation'' alors qu'il m'était indiquer ''expédition sous 5 à 8 jours''.

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 14/02/2019 par MICHÈLE B. *

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  Réponse de mymonture.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commande.Vous avez sélectionné un produit Rayban expédié sous 3 à 10 jours ouvrés, ces délais sont à la fois visibles dans le mail de confirmation de commande et juste en dessous du bouton "ajouter au panier". Nous travaillions en tant qu'opticien avec les fournisseurs officiels et garantissons l'authenticité de nos produits vendus sur le site. Vous souhaitant une excellente journée, nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement. Mymonture.

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  Compétent, à l'écoute, efficace.

  Avis du 06/03/2019, suite à une expérience du 13/02/2019 par MICHELLE C. *

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  Un large choix de produits à prix compétitif Une équipe de conseillers disponible et attentionné

  Avis du 05/03/2019, suite à une expérience du 11/02/2019 par MARTINE C. *

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  72h pour envoyer la commande au lieu des 48h promis. Le colis a faillit être retourné car il manquait la moitié de mon adresse sur le colis. Bref, peux faire mieux.

  Avis du 05/03/2019, suite à une expérience du 29/01/2019 par ZOÉ C. *

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  Réponse de mymonture.com

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience et remontons vos remarques aux services concernés. Vous souhaitant une excellente journée je reste à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement.

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  Envoi rapide et soigne

  Avis du 05/03/2019, suite à une expérience du 22/02/2019 par THÉRÈSE M. *

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  Rapport qualité prix correct, et rapidité d'envoi

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 18/02/2019 par MAURICE P. *

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  Je suis contente de ma commande mais j'ai demandé des renseignements pour le remboursement cq et mutuelle que j'attends toujours.

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 16/02/2019 par ISAAC B. *

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  Les engagements liés à la commande ont été respectées

  Avis du 28/02/2019, suite à une expérience du 19/02/2019 par MARC F. *

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  Tres bien!

  Avis du 24/02/2019, suite à une expérience du 05/02/2019 par AURORE C. *

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  Livraison rapide et conforme en tout point à ma commande

  Avis du 22/02/2019, suite à une expérience du 12/02/2019 par CÉLINE M. *

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  Produit de qualité, envoi rapide et soigné !

  Avis du 21/02/2019, suite à une expérience du 09/02/2019 par ADÈLE G. *

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  Achat effectué sur Internet retrait dans leur agence le jour même Description du produit parfaite

  Avis du 21/02/2019, suite à une expérience du 27/12/2018 par JOSEPH M. *

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Avis affichés par ordre chronologique