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Avis clients de mypiscine.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 3597 avis obtenus sur les 12 derniers mois

27597 avis depuis le 16/02/2017

Gestion des avis certifiée conforme à NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

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La marque se distingue par sa rapidité de livraison et la fiabilité de ses produits, appréciée pour son large choix à des prix intéressants. Les clients expriment une satisfaction générale concernant la conformité des articles reçus et la qualité du service.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations mypiscine.com

  • Société

    MyPiscine

  • Description

    Depuis 2009, MyPiscine est le spécialiste en ligne pour le matériel et les équipements de votre piscine. Piscine hors sol, robot de nettoyage, solution de chauffage, système de filtration ou produits d’entretien… Avec plus de 6 000 références issues des plus grandes marques, MyPiscine vous garantit des produits fiables, performants et au meilleur prix. Parce que chaque projet piscine est unique, nous proposons des solutions personnalisées pour vos liners, bâches, volets ou encore abris de piscine, accompagnées par une équipe de conseillers spécialisés prêts à vous guider à chaque étape.

  • Adresse

    3 allée de l'arros 31770 Colomiers

  • Site web

    https://www.mypiscine.com

  • Catégorie

    Maison & jardin

À propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Vraiment top, la livraison super et rapide, l'accueil téléphonique très courtois et compréhensif. MERCI à toute l'équipe

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE J.

  • 5 / 5
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    Bâche à bulles parfaite et délai de livraison parfaitement respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE S.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et conforme, prix très correct

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE K.

  • 4 / 5
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    Bien simplement je pensais que l’extérieur serait bleu , il est noir comme l’intérieur

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
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    Bonne prise en charge et bonne expédition

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.

  • 5 / 5
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    livraison rapide produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R.

  • 5 / 5
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    Sans problème !!! Correspond à mes attentes .

    Avis du , suite à une expérience du par AGNES R.

  • 5 / 5
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    ......

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.

  • 5 / 5
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    Expédition très rapide et conforme à ma commande Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 4 / 5
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    C'est un début pour moi mais j'ai apprécié être contacté par téléphone pour vérifier la commande et corriger quelques points, la livraison est parfaite. La prix est correct. Moitié moins cher que le pisciniste Desjoyaux Qualivie de Soignies en Belgique qui vend de la qualité mais est trop cher. La qualité de base de Mypiscine est satisfaisante à l'ouverture (vérification à voir dans le temps).

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT C.

  • 5 / 5
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    Le site facile de navigation, livraison rapide je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par RAYNALD P.

  • 4 / 5
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    Rien à redire à votre site - suivi de commande et de livraison parfait, seul regret, en effet si j'avais commandé sur Amazon, le produit aurait été repris

    Avis du , suite à une expérience du par ELIANE B.

  • 4 / 5
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    La commande est restée trop longtemps en attente de livraison chez le transporteur à quelques mit du point de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE E.

  • 3 / 5
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    Le service client est peu ou pas réactif: suite à une éventuelle erreur de livraison concernant un des produits (Régulateur AVADY Star Redox ) dont la mise en service est impossible pour l'instant, bien que suivant les instructions du manuel. Après une semaine, toujours pas de réaction de My Piscine.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE G.

  • 5 / 5
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    Commande facile et expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO G.

  • 5 / 5
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    Livraison ultra rapide Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU B.

  • 2 / 5
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    Produit livré abîmé. Refus de l'expéditeur de reprendre le produit à ses frais.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

    Réponse de mypiscine.com
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    Bonjour, Permettez moi d'apporter une précision : la protection du produit visant à assurer son intégrité a été abimée durant le transport (cette protection a justement été ajouté pour subir les chocs en lieu et place du produit). Vous ne souhaitez pas de ce produit, il vous faut donc effectivement exercer votre droit de rétractation, les frais de ports étant à votre charge dans ce cas. Bien cordialement

  • 4 / 5
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    rien a redire

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

  • 5 / 5
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    Produit conforme. Bien emballé. Envoi soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par NICHOLAS D.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE P.

  • 4 / 5
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    Pompe conforme à la description bien emballée et s’adaptant parfaitement à mon installation en remplacement d’une ancienne pompe qui avait 10 ans de vie livrée rapidement 2 jours après commande tout parfait

    Avis du , suite à une expérience du par REGIS R.

  • 5 / 5
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    Aucun problème ; bonne communication. Le transporteur a tenté de communiquer par téléphone; par email ce serait mieux. Vous pouvez manquer un appel téléphonique, mais pas un e-mail.

    Avis du , suite à une expérience du par LEO V.

  • 5 / 5
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    Personnel féminin compétant Bien dirigé. Liner correct en mesure Je remercie la dame qui m’a bien dirigé et bien expliqué Arrivée rapide du colis sans soucis Bien cordialement PS

    Avis du , suite à une expérience du par EMILIE S.

  • 5 / 5
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    J'ai reçu ma commande très vite et en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES S.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite de la rapidité et de mon robot 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JAMILA H.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide. Matériel installé rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT M.

  • 4 / 5
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    livraison un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC V.

  • 5 / 5
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    Un petit problème à la commande réglé rapidement par le service client, un colis trés bien emballé arrivé en deux jours, un équipement de qualité à trés bon prix. Excellente première expérience avec ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES L.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LBV M.

  • 5 / 5
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    Parfait correspond à mes attente livraison super rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PRIVAT A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par TRUNFIO F.

  • 5 / 5
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    Le responsable clientèle est à l'écoute

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 1 / 5
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    livraison correcte

    Avis du , suite à une expérience du par RENEE T.

    Réponse de mypiscine.com
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    Bonjour, Pourquoi une étoile alors que la livraison s'est bien déroulée ? Merci

    Réponse de Renee T.
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    l'avis ne concerne pas la livraison .L'article livré est de mauvaise qualité et le retour est payant et la somme remboursée ne correspond pas au prix payé les ventes en ligne ont un bon de retour en cas d'insatisfaction Pas vous ,donc je n'utiliserais plus votre site

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, emballage parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N.

  • 5 / 5
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    Bon choix de matériel, livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.

  • 5 / 5
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    Suite à un questionnement auprès du SAV au sujet de la conformité du produit : SAV très réactif produit conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S.

  • 5 / 5
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    Rails reçus mais 2 cassés vu au déballage après réception du livreur

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE C.

  • 5 / 5
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    Rien à dire bien reçu mon colis et dans des délais tout à fait correct.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN H.

  • 5 / 5
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    Commande conforme à mon attente, je craignais que le couvercle gonflable ne se dégonfle une fois dans le spa. Mais non je suis agréablement surprise. L'article est arrivé plus tôt que prévu. Merci à l'équipe de Mypiscine.

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAINE R.

  • 4 / 5
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    Produit livré rapidement mais livreur peu scrupuleux qui a livré à une mauvaise adresse sans chercher à appeler le destinataire

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN L.

  • 5 / 5
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    très bon service, et information donnée par téléphone, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LORENZO D.

  • 2 / 5
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    Très mauvaise information

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN S.

    Réponse de mypiscine.com
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    Bonjour, Votre commande a été remboursée, nous ne comprenons pas votre commentaire ? Merci

  • 3 / 5
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    Troisième pompe en deux ans,une remplacée,demande de renseignements par mail au sav pas de réponse,pas reçu de facture,délai très rapide 1 jour pour la livraison ,la pompe endommagée est toujours sous garantie mais plus chère à retourner que la réparer soit même

    Avis du , suite à une expérience du par CARINE L.

  • 4 / 5
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    .......

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN J.

  • 5 / 5
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    Apres une première commande le robot que j'avais commandé n'était pas adapté à ma piscine. J'ai retourné ce robot et j'en ai commandé un second suite aux conseils de mypiscine. Le robot est arrivé rapidement et il est totalement adapté maintenant. réactivité parfaite du fournisseur. je suis satisfait. Il reste à voir avec le temps.....

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, montage facile, des bons moments en perspective. Vincent.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.

  • 5 / 5
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    Réception conforme à la commande, arrivée dans les délais prévus

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE H.

  • 5 / 5
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    Site bien élaboré. Recherche facile.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER E.

  • 4 / 5
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    Très bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 5 / 5
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    Site lisible et clair. Livraison rapide .

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL S.

  • 1 / 5
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    Joint reçu non conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC B.

    Réponse de mypiscine.com
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    Bonjour, Nous ne trouvons pas trace d'échange avec notre service client concernant votre commande. Nous avons livré plus d'une centaine de cet article cette année et vous êtes le premier à nous mentionner un souci. N'hésitez surtout pas à contacter notre service clients pour que nous trouvions une solution.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT J.

  • 5 / 5
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    Correspond à la demande, RAS. Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Produit en parfait état et conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par M V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 5 / 5
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    Société sérieuse n toujours un conseiller soit au tel, ou réponse hyper rapide par mail BRAVO

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.

  • 5 / 5
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    Parfait, rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN D.

  • 1 / 5
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    Ma pompe de piscine achetéechez mypiscine est tombée en panne après 13 mois d'utilisation,elle remplacé a l'identique l'ancienne sur une piscine magiline de 25 ans Refus de prise en charge car oxydation soit disant mal installée !!! Prétexte pour ne pas respecter la garantie légale de 2 ans .je déconseille cette société

    Avis du , suite à une expérience du par 'JOSÉ' P.

    Réponse de mypiscine.com
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    Monsieur, Nous comprenons votre mécontentement. Cependant, même si cela n'est pas agréable à attendre, il apparait, suite à l'expertise technique de votre pompe, que cette dernière a été immergée, l'oxydation présente sur certaines pièces en témoignant. Nous tenons à votre disposition la pompe pour contre expertise de votre assurance juridique, nous sommes totalement transparents. Bien cordialement, Le service clients

    Réponse de 'José' P.
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    Cette pompe n'a jamais été immergée ,les parois du local le prouve , aucune trace d'eau sur celles ci

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  • 5 / 5
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    Xxbbb

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC M.

  • 5 / 5
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    Site livraison et produit impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par LANNELUC F.

  • 5 / 5
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    RAS aussitôt commander , aussitôt livrer . comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par JOHANN D.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par JOËL B.

  • 5 / 5
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    Bonjour, Colis reçu très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et pompe commandée conforme à un prix compétitif.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN Q.

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par I M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    PAC pas encore installée et testée, mais livraison impeccable, emballage très correct.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 3 / 5
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    Le site en lui-même est pas mal, c’est le suivi qui ne va pas du tout le service après-vente surtout! Après avoir acheté une pompe pour la piscine 800 euros celle ci est en panne, au bout d’un an, la garantie ne fonctionne pas sous un prétexte irrecevable de la part du constructeur

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE B.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme prix intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par GUY B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme , livraison express

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM R.

  • 5 / 5
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    Nickel on ma bien livré

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO W.

  • 5 / 5
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    Très bien conforme bonne réf bon produit bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par P M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Rien à redire... délai et produit nickel

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS E.

  • 5 / 5
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    Super rapide merci encore

    Avis du , suite à une expérience du par TIOUAL S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Super produit

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME M.

  • 5 / 5
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    Le matériel commandé correspond à la demande les délais de transport ont été respectés

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL P.

  • 5 / 5
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    Envoyé rapidement, livreur très aidant, bien emballé et produit fonctionnel et bien décrit, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ALBAN M.

  • 5 / 5
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    Commande reçue dans les temps ,mais comme je ne savais pas quand je recevrais ma commande ,la livraison est arrivée, et j'étais absent ,le livreur a effectué sa livraison en la jetant derrière le portail, rien de cassé , je pense qu'il a du essayer de me joindre, c'est pour cela que je n'ai rien dit ,merci pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD T.

  • 5 / 5
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    Rapidité, précision, qualité

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

  • 5 / 5
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    J'avais déjà commandé une bâche en 2021. J'ai retrouvé très facilement les références pour cette nouvelle commande..

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.

  • 5 / 5
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    Tout a été rapide tant dans la commande que dans la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC C.

  • 1 / 5
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    Suite à une commande en date du 01/09/2024 , envoi par GLS, réception programmée le 10. Colis toujours pas reçu sans aucune notification ni information.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE V.

    Réponse de mypiscine.com
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    Bonjour, Je vois que vous avez récupéré ce jour votre colis. Pouvez vous me le confirmer ? Nous sommes sincèrement navré du délai de transit qui est, je vous le confirme, totalement anormal.

  • 5 / 5
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    Délai très court, livraison prévenue, robot conforme à ma commande. C'est très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL L.

  • 5 / 5
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    Conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL H.

  • 5 / 5
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    Livraison en relais très rapide . Le produit correspond parfaitement à ma demande le site est intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE G.

  • 1 / 5
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    La partie commerciale est très correcte, très proactive et disponible. Livraison rapide. Néanmoins il est impossible d’effectuer un retour. Impossible de joindre l’équipe commerciale ou SAV par téléphone ou mail et ce malgré plusieurs relances une fois l’achat effectué. J’ai réalisé à 5 reprises la demande de retour produit via le formulaire du site selon leur recommandation. Bien que l’envoi de celui ci soit validé aucune réponse n’est donnée. Je trouve ça décevant voire frauduleux pour un site de vente en ligne de ne pas garantir le service après vente ou le retour produit. À mon humble avis: ne pas acheter sur ce site pour les raisons sus citées.

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN M.

    Réponse de mypiscine.com
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    Bonjour Nous n'avons aucune demande de retour sur notre support ? Merci de nous contacter à support@mypiscine.com ou par téléphone au 05 34 26 91 40 Demander Sacha Cdt

    Réponse de Jonathan M.
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    Je viens de vous envoyer un mail. J’attends votre retour. Cordialement

    Réponse de mypiscine.com
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    Bonjour, avez vous été satisfait de notre contact ?

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  • 4 / 5
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    bon contact, livraison plus lente qu'annoncée en Corse

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHARLES C.

  • 5 / 5
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    produit conforme à ma demande merci

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS L.

  • 5 / 5
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    Navigation trés facile, personnel à l'accueil trés agréable , un service de livraison trés sérieux , un suivi de commande parfait. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE T.

  • 5 / 5
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    Tout O.K!

    Avis du , suite à une expérience du par DANNY O.

  • 5 / 5
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    COMME D HABITUDE LIVRAISON TOP ET PRODUIT CONFORME L ASPIRATEUR FONCTION TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE C.

  • 5 / 5
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    Ras, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE F.

  • 5 / 5
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    Commandé, livré, nickel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BENOIT M.

  • 5 / 5
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    rapide, efficace,

    Avis du , suite à une expérience du par GERARD P.

  • 5 / 5
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    matériel conforme a la description

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE T.

  • 5 / 5
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    conforme à la commande et livraison rapide rien à redire 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

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