Avis clients de mypiscine.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  livraison et relationnel client oarfaits.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prestation tout à fait conforme à la demande merci

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme

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• 5 / 5

  

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  super produit de remplacement de mon moteur piscine desjoyaux et livraison ultra rapide je recommande

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• 4 / 5

  

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  compliqué pour discuter avec un opérateur en cas de problème.

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• 4 / 5

  

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  Pourriez-vous me faire parvenir la facture 2000, Piscine, Madame fillolMadeleine 19 chemins verdale31240 Saintjeanmerci

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon spa Montana et des accessoires. Rapide et efficace. Dommage pour les frais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Article commandé conforme à l'original et reçu très rapidement

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• 5 / 5

  

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  Produit bien reçu dans les temps, rien à dire. Merci.

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• 1 / 5

  

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  Quelle désagréable surprise en déballant le colis. Le piège à feuille que j'ai commandé n'était pas neuf, il avait déjà servi et était plein de salissures noirâtres, certainement un retour dont on n'a même pas pris la peine de nettoyer. Si j'avais voulu un produit d'occasion, j'aurais été sur le Bon Coin.

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons tout d'abord toutes nos excuses face à cet incident. Après vérifications, nous ne voyons pas de retour sur ce produit. Nous n'avons cependant pas reçu de réclamation à ce sujet de votre part. Pourquoi ne pas nous avoir contacté directement ? Afin de solutionner votre demande, merci de nous transmettre des photos du colis et du produit en question par email s'il vous plait. Cordialement, Service Clients Mypiscine

• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison et conformité du produit!

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• 5 / 5

  

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  Référencement précis et facilité de commande

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• 4 / 5

  

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  Correcte

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• 5 / 5

  

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  impeccable

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• 5 / 5

  

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  Clair, pratique, facile à utiliser.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et contact sympathique ! Nous sommes satisfaits de ce site

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• 4 / 5

  

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  Très bien, j ai téléphoné pour être sûre et très bien au téléphone Produit conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Super site

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• 5 / 5

  

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  Bjr très bonne communication livraison rapide merci à l équipe cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Livraison rapide et soignée. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé

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• 5 / 5

  

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  Rapide, à l'heure, je recommande

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• 5 / 5

  

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  Conseil très pro pour le changement de ma pompe de piscine et livraison rapide et colis impeccable !

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé sur le site un robot à presque 1000 €. J’ai reçu le produit une semaine après alors que j’ai payé des frais de livraison pour soi-disant 24 heures. Une fois le produit reçu, il ne fonctionne pas la réponse donnée par le service SAV je vois avec le fabricant ça fait deux mois, j’ai toujours pas de robot de piscine

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses face à la gêne occasionnée. Tout d'abord, en prenant connaissance du suivi, votre colis a bien été livré sous 24h et déposé en point relais suite à une instruction. Concernant le traitement de votre dossier SAV, nous avons reçu votre première demande le 19/07, sachez que le SAV a fait son maximum afin de solutionner votre dossier au plus vite et répondre à vos demandes. A ce jour, nous vous avons bien remboursé. Cordialement, Service Clients Mypiscine

• 5 / 5

  

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  Réactif, aimable

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• 5 / 5

  

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  très bien, délai court

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• 5 / 5

  

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  excellent service et materiel de très bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  De bonnes informations sur le site pour passer la commande.

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• 5 / 5

  

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  Conseil correct ; livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Votre site est tres bien fait et l'assistance telephonique est parfaite pour conseiller les produits

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• 5 / 5

  

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  Produit fonctionne parfaitement et livraison rapide

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• 1 / 5

  

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  Très déçu même dégoûter

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Pouvez vous développer votre commentaire ? Nous avons reçu votre demande de rétraction et vous avons envoyé la procédure de retour. Cordialement, Service Clients Mypiscine

  Réponse de A A

  

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  Impossible de le monter et en plus en 14 minutes,j’ai lu que les avis après,de plus sans faire exprès j’ai un peu dechieeer le cartô en essayant de remette le Dome bref déçu je pourrais même pas être rembourser

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Si vous avez besoin d'aide pour le monter, n'hésitez pas à contacter nos techniciens qui sont disponibles par téléphone. :) Cordialement, Service Clients Mypiscine

  Réponse de A A

  

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  Bonjour c trop tard je n’ai plus le spa mais je me retrouve avec un Dome neuve qui sert à rien

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• 5 / 5

  

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  Rapide sérieux bon rapports qualite prix

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• 5 / 5

  

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  Service correct et rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Envoi très rapide. Objet conforme. Néanmoins, pour éviter des erreurs, il serait souhaitable que le magasin indique les mesures de l'objet vendu ( diamètre, longueur, le cas échéant). Pour le reste tout est excellent.

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• 5 / 5

  

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  Parfait et délais respectés.

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• 5 / 5

  

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  ....

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• 5 / 5

  

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  Bon contact téléphonique puis délais de livraison respectés.

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme aux photos ...livreur super sympa.. très bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison correcte et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande rapidement expédiée et reçue. Commande conforme. Je recommande

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• 1 / 5

  

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  Personne disponible et agréable au téléphone mais impossible de connecter la pompe au WIFI. Fonction très importante pour moi car j'ai besoin de piloter la pompe à distance

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous sommes cependant bien disponible par téléphone et par email. Au besoin, n'hésitez pas à rappeler notre service technique qui pourra vous aider au sujet de votre demande. :) Cordialement, Service Clients Mypiscine

• 5 / 5

  

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  Erreur de ma part pour les étoiles ! Rien à redire sur le site. Satisfait.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 18/07/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  efficace et rapide

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans la livraison et livraison au top

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• 5 / 5

  

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  c'était parfait

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et expédition rapide.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et matériel conforme.

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• 5 / 5

  

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  Au top produit conforme à ma demande livraison rapide parfait

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• 5 / 5

  

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  Excellent service

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu conforme. Fonctionnement ok

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé un spot multicolore pour piscine aquiius que je n’arrivais pas à trouver en magasin Je l’ai commandé le jeudi et reçu le lundi matin !!! Parfait !! Emballage très correct Merci mypiscine

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Sans problème.

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• 5 / 5

  

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  produit conforme aucun problème par contre livreur GLS pas sérieux

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• 5 / 5

  

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  Service ultra rapide et conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Malgré des mésaventures de livraison, produit livré cassé, mypiscine à été très reactif. Bref à recommander sans hésitation.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Tres bien impeccable je recommande

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et très bon produit.

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• 5 / 5

  

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  Il m'a été facile de sélectionner la pompe désirée et de passer la commande. La réception du colis était correcte.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais et parfaitement conforme !

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• 5 / 5

  

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  Envoyer rapidement rien a dire

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  Livraison rapide et produits de bonne qualité

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• 4 / 5

  

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  De bon conseil .

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• 3 / 5

  

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  Service après vente pas très commerçant dommage pour un refus de reprise du liner que je me suis trompé à la commande Pour le solde décommandé Ok

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, délai un peu plus long que prévu pour la livraison, mais livreur très sympa. j'avais également contacté le service clientèle pour avoir des précisions quand à l'heure de livraison, le service client m'a répondu très rapidement et fait le nécessaire pour que j'obtienne une réponse de la part du service de livraison. .

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à ma commande et à mon souhait

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• 2 / 5

  

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  Sur le site rien de particulier en bon ou en mauvais à dire , livraison la cela se gâte : le produit reçu n’est apparemment pas neuf à en juger par le carton sommaire qui n’est sûrement pas d’origine pour un produit de marque ZODIAC à l’installation le produit est défectueux , le SAV est minable et je n’ai même pas voulu leurs répondre lorsqu’ils mentionne un retour vers le constructeur, pour moi un grand distributeur se doit de garantir la livraison d’un Materiel en ordre de marche et à défaut de le remplacer sans poser de question lorsqu’il ne fonctionne pas d’origine Sauf sur la c’est du materiel refourguué suite à un retour client, il manque l’emballage d’origine et pire les notices d’utilisation. J’ai donc procédé au diagnostic du matériel reçu et trouvé une première panne (facile pour un électronicien même retraité) l’interrupteur M/À est défectueux. je le remplace et oh miracle l’appareil s’allume. C’est là que la deuxième panne intervient : le clavier ne répond pas et pour cause le circuit imprimé souple qui le relie à la carte mère est déboîté, pas facile à remettre pour un novice (ce qui me conforte dans l’idée que le materiel n’est pas neuf) démontage de la carte mère pour pouvoir réinsérer le circuit souple puis rassemblâtes pour enfin avoir un produit opérationnel. Morale de l’histoire fuyez cette enseigne chez qui je n’achèterais plus rien car bien qu’ils se prévalent d’un grand stock n’hésitent pas à faire passer le profit avant la satisfaction des clients en livrant des retours clients défectueux. INFIGNE DUN GRAND DISTRIBUTEUR

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Appel au service client avant achat. Compétence et bons conseils. Pièce reçue conforme et fonctionnelle. Merci !

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• 5 / 5

  

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  accueil téléphonique très bien, délai d'envoi respecté, livraison en 48h, qques difficultés à la mise en oeuvre = conseil téléphonique d'un technicien : je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le service clients et livraison plus que rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien livraison très rapide

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• 3 / 5

  

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  Service et conseils au top. Cependant le matériel n'était pas tout à fait conforme. Les raccords hydrauliques sont en 3" au lieu de 2-1/2".

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide du produit commandé

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel ,conforme à la description

  Avis du 22/08/2023, suite à une expérience du 10/07/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  My piscine est un très bon site web.

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• 5 / 5

  

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  j'ai reçu cette cellule d'électrolyseur compatible rapidement , fonctionne très bien ;plusss le paiment en 4 fois , nickel

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  L analyseur PH et température PH610N n est pas facile à calibrer et côté utilisation il a du mal à fixer la valeur du PH ..

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre ces complications. Avez vous essayé de contacter notre service technique ? Au besoin, nos techniciens sont joignables au 05.34.26.91.40 afin de vous aider au mieux. :) Cordialement, Service Clients Mypiscine

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  Parfait

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  Navigation sur le site très facile; produits facilement repérables et bonne explication sur les produits ; commande rapide à effectuer et prise en charge par le transporteur rapide

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  Un peu déçue du robot de piscine car il ne nettoie pas bien les coins....

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  Bien. Explications un peu superficielles selon l’appareil mais l’assistance en ligne est assez rapide

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  commande facile, envoyée rapidement mais délai d'une semaine entre réception sur le site ultime du transporteur ( à 60 km de mon domicile) et livraison programmée à domicile si bien que je suis allé chercher moi-même la commande sur le site

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  Bon conseil, service parfait.

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  emballage en mauvais etat mais rien de grave a l'interieur

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  rapide et bien

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  Livraison très rapide. Le remplacement de la pompe à été facile.

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  Bonjour, contact telephonique excellent, heureusemeent car les references sont bizarres. Mettre les bonnes references, moins de recherche pour commander.

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  Envoi rapide aucun problème à la livraison Produit conforme à mon attente merci

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  conforme à la commande, rapidement livré, bien emballé, conforme à l'attente.

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  La livraison super rapide 4jours

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  Efficace...

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  TOUT ETAIT PARFAIT

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  Livraison très rapide. Délai indiqué à la commande d'environ une dizaine de jours, livré en réalité deux jours plus tard.

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  Excellent professionnalisme et livraison rapide

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  Réception dès le lendemain de la commande,

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  Après la piscine, la bâche hivernage. Livraison rapide, suivie. Aucun souci

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