Avis clients de mypiscine.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bon achat. Travail effectué bien correct et rapide. Peut-être racle un peu trop le mortier avec les aspérités.

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• 4 / 5

  

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  Livraison sans problème ,comme convenu sous 48 heures . Le site est sérieux. La seule petite réserve que je ferais, concerne le correcteur de PH "My Piscine" que j'ai commandé, et qui me semble très "léger de construction". Pour l'instant,, je ne l'ai pas installé, sa fiabilité sera peut-être une bonne surprise.

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• 5 / 5

  

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  navigation fluide sur le site Livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté. Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et délais d'envoi très courts. Je recommande. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très content de m'y piscine

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• 5 / 5

  

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  délai de livraison très court, prix raisonnable

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produit conforme, prix compétitif

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• 5 / 5

  

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  Bon tarif, expédition rapide

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• 5 / 5

  

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  site parfait produit de bonne qualité, voir à l'usage.

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• 5 / 5

  

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  Site impeccable facile à commander livraison rapide nickel

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• 1 / 5

  

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  franchement decu niveau envois rapide ,la pompe est bien embalee ,mais surprise au debalage la pompe a dejas des fils conecte et coupe a raz du boitier de connection mais apres montage ,amorsage ,a sa mise en route madame fait un bruit infernal de roulement hs contact sav par mail car par telephone pas possible ,et la on me repond que je dois la retourner et attendre l'avis de lexpert pour savoir si je vais devoir me passe de ma piscine cette ete pas serrieu du tout une pompe neuve dejas en panne et ou change pas le produit a evite comme site j'ais demande le remboursement et si je l'ais pas je leur ferais un recommande avec les textes de loi pour leur rappeler mes droits

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Comme nous vous l'avons indiqué, Les fils coupés à raz du bornier sont les fils de test en usine. Il faut les enlever afin que vous mettiez votre câble directement aux bornes de la pompe (le diamètre de ce dernier dépendant de la distance pompe - coffret). Vous nous avez demandé un remboursement que nous acceptons, nous attendons juste le retour de votre pompe. Bien à vous, Le service clients

• 5 / 5

  

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  Bien conçu

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• 5 / 5

  

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  Livraoson Rapide

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, recherche facile et commande passée rapidement

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• 3 / 5

  

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  Livraison dans les délais, produit conforme. Mais le boitier était livré dans un carton et vous avez oublié de le caler avec une mousse ou autre chose. Moralité : une partie s'est décrochée du rack électrique et un morceau du cache s'est cassé. Cela n'est pas correct. Vous devez caler les produits électriques / fragiles qui coutent 200 euros avant de les envoyer par la poste, sinon ils souffrent dans le transport...

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses face à cet incident. Nous n'avons cependant pas eu de réclamation de votre part à ce sujet. N'hésitez pas à directement contacter le Service Suivi de commandes et Litiges à ce sujet. Cordialement, Service Clients Mypiscine

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pour cette commande livrée rapidement conforme à la commande et après essai très bon produit

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• 5 / 5

  

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  rapide et sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Livraison le lendemain Impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Très contente de votre site

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• 5 / 5

  

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  Parfait livraison rapide et liner de bonne qualité et de bonne finission

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• 5 / 5

  

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  c'est un bon site je le recommande , j'ai commandé une pompe de piscine hors sol , que j'ai reçu assez rapidement

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• 5 / 5

  

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  Des produits de marque très bien placés au niveau qualité prix par rapport à la concurrence. De bons conseils de la part des commerciaux experts par téléphone avant l'achat. Livraison gratuite en 48 heures lorsque vous êtes pressés. Un paiement en plusieurs fois gratuit ou payant suivant le nombre de mensualités que vous choisissez. Bref un un sans faute.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 1 / 5

  

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  C'est compliqué de trouver les bonnes dimensions pour une bâche.

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez des difficultés à trouver les dimensions souhaitées. Au besoin, notre Service Commercial et Sur-Mesure reste à votre écoute soit par téléphone, soit par email. N'hésitez pas, nous sommes là pour ça.😉 Cordialement, Service Clients Mypiscine

• 5 / 5

  

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  Facile d emploi pour mon achat

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• 4 / 5

  

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  SATISFAISANT

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• 3 / 5

  

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  Bonjour pas de problème avec mypiscine mais par contre le transporteur final a gardé le colis pendant 3 jours a son entrepôt 😤😤😤 donc colis reçu 6 jours après la commande

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre ce retard de livraison. Nous allons faire remonter votre réclamation auprès de l'agence de transport afin que cela ne se reproduise plus. En revanche, nous espérons vous avoir tout de même apporté satisfaction par le produit commandé.🌞 Nos excuses, Service Clients Mypiscine

  Réponse de A A

  

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  bonjour pas de probleme avec votre materiel merci pour votre reponse pour le transporteur j'ai deja eu des problemes avec lui (transport coin) je suis artisan et je dois aller chez lui pour recuperer ma marchandise afin de l'avoir en temps et en heure cordialement

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• 4 / 5

  

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  Juste un petit soucis de compréhension des info pour le choix de la ppe.

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• 4 / 5

  

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  Livraison conforme aux attentes. Montage facile et utilisation pratique. Beau produit !!

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• 5 / 5

  

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  Parfait , article en stock et livraison très rapide 👍🏻 (Juste petit bémol, c’est d’avoir la pièce principal mais pas les joints, que j’ai du prendre sur un autre site dommage qu’il n’ont pas toutes les pièces) mais bon c’est un détail qui joue en rien sur une prochaine commande…

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Parfait un peu lent pour la livraison mais pour le reste nikel

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• 5 / 5

  

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  Très bien et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande d’un spa arrive en deux jours. Satisfaite du produit.

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• 5 / 5

  

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  Produit livré à la date prévu. Le materiel etait conforme à ma commande et j'ai pu l'installer tres facilement. Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  A conseiller, très pro et bon suivi

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• 5 / 5

  

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  perfect

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement, objet conforme

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• 1 / 5

  

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  Ne recommande pas du tout car pour un service sav aucune réponse à mes questions

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  bonjour, nous avons répondu à vos questions mais vous nous avez demandé d'acheter l'article dans une boutique situé sur le 34. Hors nous sommes un site de vente en ligne, nous avons un dépot logistique mais de boutique à proprement parlé. Cordialement

• 5 / 5

  

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  commande reçue dans les délais, réponses à mes questions précises et sans ambiguïté.

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• 5 / 5

  

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  Livraison Rapide, robot conforme à l’annonce publicitaire, très content du robot,

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• 5 / 5

  

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  Site très pro et réactif tout était conforme

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• 5 / 5

  

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  Ras tout parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Produit conforme . livraison rapide . En résumé je recommande Mypiscine .

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• 5 / 5

  

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  pleinement satisfait du produit excellent rapport qualite/prix livraison rapide A CONSEILLER

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• 1 / 5

  

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  L’article que j’ai commandé ne correspond pas à celui présent sur votre site.( pas la même marque!) Je ne suis pas du tout satisfait et je déconseille ce marchand

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Une erreur de préparation est toujours possible. Pourquoi ne pas nous avoir écrit ou contacté avant de laisser cet avis pour que nous puissions trouver ensemble une solution?

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Vous pouvez me joindre au 33 6 07 08 85 87 Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité La pompe est arrivée en temps et heure Merci

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• 5 / 5

  

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  transaction rapide , tout est bien , merci.

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• 3 / 5

  

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  Il faut absolument changer de transporteur Lors de la livraison de ma.commande j'avais donné le.code du portail et j'avais dit de me.deposer à l'arrière de la maison sur la terrasse Puis refermer le portail Le livreur a balance le colis derrière le portail Le.caeton était abîmé sur la chute. Merci de bien procéder à des changements de transporteur. GLS est une vraie catastrophe

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons tout d'abord toutes nos excuses face à cette mésaventure de livraison. En revanche, nous ne donnons aucunement l'autorisation d'un dépôt résidentielle. Nous déconseillons ce mode de livraison à nos consommateurs. Il est impératif d'être présent lors de la livraison afin de contrôler la marchandise. Nous faisons tout de même remonter votre réclamation auprès de l'agence de transport afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons tout de même que votre article est en bon état. A contrario, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nos excuses, Service Clients Mypiscine

• 5 / 5

  

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  J’ai été très agréablement surpris de recevoir aussi vite ma commande d’électrode.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite .J'ai reçu ma commande comme prévu. J'ai apprécié les conseils pour le choix de la cellule compatible avec mon électrolyseur et la possibilité de règlement en plusieurs fois n'est pas négligeable .Je recommanderai sans problème en cas de besoin sur ce site.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait du service client.

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• 2 / 5

  

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  Livraison par DPD très mauvaise article le retourné alors que j'étais bien présente et ensuite encore du attendre. Servi e en dessous de tout!!! plus envie de payer des sommes folles de livraison et d'appels surtaxés chez DPD pour 15 jours avant de recevoir ENFIN mon colis !!!! Alors que je devais le recevoir sous max 72h. Si m'y piscine s'obstine à utiliser ce système de livraison je ne les recommande plus autour de moi alors que leurs produits sont top

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation. On trouve facilement ce que l'on veut

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• 5 / 5

  

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  très satisfait rapide réactif

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• 5 / 5

  

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  Livraison honorée dans les délais, colis conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  DES PROS LIVRAISON ULTRA RAPIDE DES PRIX SUPER

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• 5 / 5

  

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  Livraison et commande parfait rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les temps et bien emballé Pour info le filtre inclus pour la piscine (diam 5.49) bestway n'est pas du tout adapté. Il ne filtre pas suffisamment. mieux vaut un filtre à sable surtout lorsqu' on la chauffe. Pas de notice de montage non plus.

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, avoir dans le temps !!

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• 4 / 5

  

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  Emballage carton disproportionné par rapport aux objets commandés

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• 5 / 5

  

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  livraison a j 1 quoi de mieux commende très facile très bon matériel entreprise a recommandé car très sérieuse

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• 4 / 5

  

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  Trés bien avoir dans le temps

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• 3 / 5

  

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  site facile, grand choix de produits, seul bémol la livraison annoncée en 48h et arrivée 5, jours ouvrés plus tard. Dommage!

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Après avoir pris connaissance de votre suivi de commande, le transporteur sélectionné a un délai de livraison entre 2-4 jours ouvrés (sans compter jours fériés et week-ends) avec prise de rendez-vous du transporteur. Nous avons expédié votre commande le 16/06, celle-ci a été livré le 20/06 soit une livraison effectuée sous 2 jours ouvrés. Nous avons été dans les délais.🌞 Cordialement, Service Clients Mypiscine

• 5 / 5

  

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  rapidité 1ere commande jereviendrai vers ce site

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• 5 / 5

  

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  Rapidité dans l expédition. Produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Colis livré dans les temps ,pas déçu de la qualité petit bémol la pompe fournis est pas assez puissante sinon rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Satisfait pour la commande

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• 5 / 5

  

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  Commande livrée dans les temps. Colis en parfait état. Produit conforme au descriptif. RAS

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  envoi rapide et soigné ,très professionnelle , donne d' excellent conseille , je recommande

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  Produit conforme a la description .Délai de livraison respecté. Sociétée a recommander

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  Livraison rapide et matériel conforme aux attentes.

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  Super produit

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  Service impeccable livraison rapide prix intéressants

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  correspond parfaitement a mon attente. rapide et efficace

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  Tout absolument parfait ! Jean Nicolas au top ! Et la compta parfaite , à cause d’une erreur de ma part , j’ai réglé 2 fois … remboursé en moins de 48 heures !! Vraiment adresse à conseiller, sans compter le matériel reçu parfaitement adéquate ! Moteur pompe piscine 1172 € chez desjoyaux, pompe reçue et installée : 450€ chez m’y piscine 🙃

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  Très bien

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  erreur de livraison vite rectifiee sans difficultees et aucun frais supplementaires site serieux

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  service efficace

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  Site sans problème, tout comme la commande, les délais et la livraison

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  Très bien, livraison bien emballée Personnes de m'y piscine pour la commande et au suivi de la commande très competente merci

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  Très contente de cette piscine.mes petits enfants s éclatent surtout avec la chaleur

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  Expédition très rapide. Produit conforme.

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  Sérieux et livraison dans les temps

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  bien reçu site serieux

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  NICKEL

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  Très bien

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  super page d'accueil, tout s'est parfaitement bien passé. merci beaucoup pour la livraison rapide! je peux fortement recommander l'entreprise great homepage, everything worked out perfectly fine. thanks very much for the quick delivery! i can highly recommend the company

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  Personnel au téléphone agréable et réactif

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  bon site

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  Tout a été parfait. Recherche du produit , envoi rapide et conforme.

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  impossible de contacter le service après vente

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  bonjour, nous n'avons strictement aucun message émanant de votre adresse mail. Nous sommes là pour vous aider. Avec quelle adresse nous avez vous écrit ?

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  De bons conseils, livraison rapide et interlocuteurs réactifs

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  Le matériel est bon , sauf dpd livraison n’ont pas pris soin de la caisse et démoli vive le scotche…

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