Avis clients de mypiscine.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande rapide, livraison impecable

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 20/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Par contre le transporteur vu l’état du colis et les reports de livraison, à revoir

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est clair et bien documenté. Les renseignement téléphoniques sont là si utile, le répondant connait son matériel ...

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le produit correspond à la commande. Livraison rapide.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et rapide

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• 5 / 5

  

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  BON CONSEILS AU TELEPHONE ET EXPEDITION RAPIDE PRIX COMPETITIF

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• 2 / 5

  

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  Notice d'emploi de la télécommande absente. Notice d'emploi du robot absent.

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 18/10/2022 par A A. *

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses face à cela. Nous vous l'avons bien envoyé par email le 21/10 suite à votre demande. L'avez-vous bien réceptionné ? Cordialement, Service Clients

• 5 / 5

  

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  appareil conforme à ma commande, et, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide super

  Avis du 07/11/2022, suite à une expérience du 22/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait !!

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrêmement rapide et conforme. Continuez !

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• 5 / 5

  

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  Commande d'un robot en stock. Reçu en moins de une semaine alors que j'habite en Suisse. Rien n'a redire.

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• 4 / 5

  

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  Produit bien livré dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Réception ras

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide rien n’a redire !

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• 5 / 5

  

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  Article conforme à la commande, livraison dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Le site est bien fait avec un vaste choix de produits et des prix attractifs. La livraison a été faite en temps voulu, mais a laissé à désirer car je n’ai pas eu le colis remis en main propre ( laissé sur le parking alors que j’étais présente).

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 15/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais et matériel conforme à la commande donc fourniture parfaite.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  livraison ok - produit ok juste un petit problème : pas de vis de serrage pour le câble de masse situé sous le boitier électrique obligeant à démonter tout le boitier pour fixer le câble de masse au bâti moteur.

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bonne reactivite

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• 5 / 5

  

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  Matériel top, livraison rapide! Rien à redire !

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• 2 / 5

  

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  J'ai été obligé de commander un deuxième doseur de chlore car le premier livré était incomplet (il manquait les deux vannes, impossible de l'installer). C'est dommage parce que d'habitude c'est OK sur ce site.

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons tout d'abord toutes nos excuses face à cet incident. Votre colis est déclaré livré le 12/10 mais nous n'avons reçu aucune réclamation de votre part à ce sujet. Nous avons essayé de vous joindre afin d'échanger à ce sujet, sans succès. N'hésitez pas à nous rappeler directement, nous restons à disposition. Cordialement, Service Clients Mypiscine

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, j'ai essayé de vous joindre sans succès sur le service après-vente. J'ai conservé le premier envoi (déballé) et installé le deuxième. Je n'ai pas fait de demande de retour dans l'urgence pour redémarrer ma piscine. Je continue néanmoins à vous faire confiance pour de prochaines commandes. Cordialement, jean-Luc Giraud

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Nous venons d'essayer de vous joindre aussi à l'instant, sans succès. Nous ouvrons un ticket interne afin de pouvoir échanger plus facilement sur votre dossier et pouvoir se recontacter. Cordialement, Service Clients Mypiscine

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• 5 / 5

  

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  très bon service, rapide, prix adapté

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et livraison rapide, service client joignable et de bon conseil. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Parfait. Article correspondant à la description. Livraison rapide et impeccable. Merci

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• 5 / 5

  

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  Nickel, navigation simple et aisé

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• 5 / 5

  

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  très bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande et délai respecté

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Bon suivi

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• 5 / 5

  

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  totale satisfaction pour cette commande

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• 5 / 5

  

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  Facile à commander, bon produit. Livré rapidement, chauffeur gentil.

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• 5 / 5

  

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  Livraison par pdp lamentable. Mais finalement colis arrivé

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• 5 / 5

  

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  Toujours satisfait de votre site, continuez ainsi, une vraie référence mypicsine, restez vous même, à savoir très pro, cela n est que mon avis....

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne réactivité du site. Délais rapides et respectés

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• 5 / 5

  

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  colis reçu avant que prévu, site clair, securisé et facile a utiliser

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  sur la bache je ne l'ai pas encore essaye elle a l'air costaud a voir avec le oleil et le chlore

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• 4 / 5

  

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  Tout s'est bien passé je n'ai rien remarqué de spécial tout fonctionne bien

  Avis du 02/11/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour..défaut de la pompe..c est le bruit.sinon ras

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• 5 / 5

  

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  excellente équipe de professionnels facilement joignable, très bon conseil le matériel que j'ai reçu pour la construction de ma piscine est de très bonne qualité

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait du delai et produit correspondant a ma commande par contre je ne comprend pas(mon pisciniste non plus) pourquoi les joints ne sont pas inclus(60€ de supplément) alors en fin de compte le skimer en promo ni est plus vos concurents livrent les joints avec au meme prix total...

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• 1 / 5

  

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  nous sommes un centre de soins, pièce défectueuse nous attendons le SAV depuis 20 jours. impossible d'avoir une réponse claire ni savoir où en est la commande

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Un dossier SAV est en cours à ce sujet. Nous l'avons pris en charge dès votre premier mail. Nous échangeons actuellement avec vous par ce biais afin de solutionner cela au plus vite. Nous vous avons d'ailleurs répondu par e-mail ce matin. Nous vous présentons toutes nos excuses face à la gêne occasionnée. Cordialement, Service Clients MyPiscine

• 5 / 5

  

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  Très satisfait. Prix concurrentiel. Livraison rapide. Produit conforme à mon attente.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très réactif à la commande,suivi sérieux mais seul bémol,le transporteur un peu trop long.

  Avis du 01/11/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Liner commandé le lundi et reçu le mardi.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception colis conforme et rapide

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• 1 / 5

  

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  Toujours des fuites à la buse de refoulement, au squimmer, à la lampe, bref, à toutes les découpes de liner. De plus, la structure bois se déforme à tel point que les lattes se séparent quasiment.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Un ticket SAV a été ouvert à votre nom il y a quelques mois. Aviez vous bien suivi la procédure de dossier SAV ? Aviez vous bien rempli le formulaire que nous vous avions transmis ? Sachez que nos techniciens restent à votre disposition si besoin, soit par téléphone, soit par email. Cordialement, Service Clients

• 5 / 5

  

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  Envoi rapide produit conforme à mon attente. Bien emballé

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top envoi rapide et soigné. Je suis très satisfaite

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon matériel, livraison rapide, prix intéressant. Site très sérieux.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  La commande n'est jamais arrivée j'attends toujours mes produits

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons tout d'abord toutes nos excuses face à cet incident. Nous avons un dossier en cours à ce sujet. Votre colis n'a pas pu vous être livré suite à un dommage durant le transport. Soyez rassuré, nous vous renvoyons une nouvelle commande. Au besoin, nous restons à votre disposition. Cordialement, Service Clients Mypiscine

• 5 / 5

  

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  Extrêmement rapide, un vrai plus quand une pompe en panne doit être remplacée en période de grandes chaleurs.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, délais respectés, emballage nickel. A recommander.

  Avis du 31/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide e5 parfaite

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire sur le site très bien conçu … par contre très mécontente pour la livraison j’ai attendu toute la matinée le transporteur en ayant apposer sur la boîte aux lettres que j’étais présente de même que sur ma porte qui se trouve à 1m l’une de l’autre. Et quand je vois sur le lien que le transporteur est à proximité je guette sa venue et d’un coup je vois mentionner livrer au point relais pour non présence du locataire je ne suis pas contente. Si je demande une livraison maison d’un colis lourd et volumineux ce n’est pas pour devoir aller demander à mon voisin de m’aider à aller récupérer mon colis tout ça car le transporteur trouver que le colis été trop lourd pour elle (le transporteur été une femme). Chacun son travail je vous direz… Je ne manquerais pas de vous recommander

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande, suivi ... tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Top !

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conseils donnés par un technicien.

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide, produit conforme. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon service !! Pour la bâche il faudra attendre la fin de l'hiver

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 08/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Des échanges téléphoniques cordiaux, une commande facile sur internet, livraison rapide, plage horaire respectée. Tout s’est bien déroulé.

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande malgré un petit retard du à un problème de transport. Livraison sympathique du transporteur. cordialement.

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• 5 / 5

  

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  excellent

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• 4 / 5

  

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  Prix compétitif, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide et produit conforme

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• 4 / 5

  

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  un peu cher, mais bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Bons conseils et bons prix

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 3 / 5

  

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  Livraison chaotique car le Ste de transport livre les colis sans prévenir devant la porte du coup vole de matériel pas très pro

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. produit parfait

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• 5 / 5

  

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  Offre claire. Rapidité et suivi livraison au top. Reste à ouvrir le colis au Printemps..

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire tout c est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Produits correct livraison super

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• 5 / 5

  

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  Robot conforme. Livraison ponctuelle

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le cite um peu compliqué Commande reçu conforme et dans les délais Frais d'expédition un peu élevés

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  Livraison très rapide et produit conforme.

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  Reçu le colis avec beaucoup de difficulté le transporteur soit disant s’est présenté une première fois bien que nous étions à notre domicile comme prévu nous n’avons pas vu celui-ci après contact auprès de la plate-forme… réponse c’est normal il devait vous livrer mais il y a eu un problème dans le nombre de colis …. Re livraison prévue chez un distributeur auprès de notre domicile… heureusement que le commerçant nous connaît cette fois nous aurions eu dix colis qui ne nous appartenaient pas… enfin tout est bien qui finir bien nous sommes en possession de notre commande

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  Site impeccable,large choix et délais de livraison respecté

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  Très sérieux Livraison rapide Site à recommander

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  Rapide et bonne communicatio

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  LE paquet n'est jamais arrivé, pas de remboursement en vue, j'ai envoyé un email pour savoir ou cela en était 0 réponses...bref un service après vente inexistant, mais envoyer un mail pour avoir notre avis ça ils peuvent le faire....le voici...

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  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour Monsieur, Votre colis nous a été retourné après plusieurs tentatives de livraison échouées à votre domicile suite à votre l'absence. Nous vous avons envoyé plusieurs e-mails à ce sujet, sans réponse de votre part. Nous vous avons donc appelés, vous n'aviez pas pris connaissance de nos e-mails. Sachez que votre dossier est actuellement en cours. Comme convenu, nous restons en attente de votre part afin d'aviser sur votre colis. Cordialement, Service Clients MyPiscine

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  Très bon site. Jamais eu de problème.

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  Reçu rapidement et bien emballé

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  Produit correspondant à la description et livré en temps et en heure.

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  La chenille de notre robot de piscine acheté il y a 5 ans a mypiscine a cassé suite à un incident . Nous avons pu remplacer la pièce détachée Auprès du même fournisseur sans problème avec des délais de livraison très satisfaisant demoins d'une semaine. Notre robot a repris du service !

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  satisfait de la réactivité du site suite à un problème de fonctionnement

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  Entière satisfaction dans le matériel et livraison

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  Un des articles était endommagé lors de l ouverture de l emballage qui était lui en parfait état et MY PISCINE.com m a remplacé les pièces endommagées sans aucun souci, ce qui n est pas toujours le cas pour des ventes par internet. Bravo et merci

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  J'avais besoin d'un accessoire et c'est sur le site de mypiscine.com que je l'ai trouvé au meilleur prix dans des délais rapides.

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 29/09/2022 par A A. *

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  bien

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  Clair et facile à interpréter

  Avis du 24/10/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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  Très bien en délai , en qualité et en prix Bravo

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 03/10/2022 par A A. *

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  Après l'achat d'un surpresseur auprès de My Piscine il y a un mois j'ai du changer la pompe de la piscine. Achat fait bien entendu chez My Piscine. Que dire de plus, si je n'étais pas content de My Piscine j'aurai commandé ailleurs. Pas de problème de livraison on est prévenu par sms ou mail et même téléphoniquement.

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique