Résumé des avis
La marque se distingue par sa rapidité de livraison et la fiabilité de ses produits, appréciée pour son large choix à des prix intéressants. Les clients expriment une satisfaction générale concernant la conformité des articles reçus et la qualité du service.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Suivis de commande et livraison parfaits
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Service très réactifs, bon produit
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Très satisfaite de la commande et livraison. Très bon site !
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Réponse et envoi très rapide. Très bien conseille. Merci
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Entreprise sérieuse. Demande traitée rapidement. Livraison rapide.
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Site internet clair et professionnel Commande passée rapidement dans de bonnes conditions A recommander
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Super site je recommande
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tout bien
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j'ai une fuite d'eau au nivaux du moteur !!!! que faire???
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Réponse de mypiscine.comSignalerBonjour, Je viens de vous faire parvenir un mail afin d'ouvrir un dossier SAV pour résoudre votre souci. Cordialement
Réponse de A ASignalermerci
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Rapiditè de livraison ! Bravo !
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Parfait du début à la fin.
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Très bien. Reçu rapidement.
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commande recu rapidement
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tout a ete correct de la confirmation de cde au suivi du colis jusqu'a la livraison
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Très satisfait de ma commande délai de livraison respecté
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Envoi rapide. Materiel conforme à la commande Montage très rapide .
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Rapide et précis. On aurait simplement souhaité avoir une idée préalable (au moins approximative) des coûts payables à la poste suisse pour le dédouanement.
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Très bien, simple et efficace
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facile, rapide,
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impecable
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Professionnalisme au top.merci beaucoup.
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Le produit reçu a correspondu à notre attente. La réception a été rapide et efficace (livraison dans un site relai proche de chez nous)
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Livraison rapide et conforme. Par contre l'installation de la cellule d'électrolyse ZODIAC sur le tuyau (droit et rigide) pose des problèmes d'étanchéité. Nous allons essayer de la renforcer par la pose de collier de serrage.
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La recherche a été assez facile, la commande aisée et la livraison très rapide et au top !
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bon rapport qualité prix. delai livraison respecté
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Apres appel téléphonique et indications données par vous, le liner ne correspond pas à la piscine. Bien sur, j'ai attendu pour l'installer car j'avais confiance dans vos renseignements, les délais sont dépassés. J'ai commandé le bon liner sur un autre site et revendu le mauvais sur le bon coin.
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Réponse de mypiscine.comSignalerBonjour, Je viens d'essayer de vous joindre par téléphone. Je ne trouve aucune trace de vos appels via le 07 fourni sur votre compte client. Avec quel numéro nous avez vous appelé ? Merci
Réponse de A ASignaler0466380259
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Suite à un retour du produit abimé lors du transport, le site "MYPiscine" a bien réagi et m'a renvoyé un produit conforme assez rapidement. Satisfait donc, je recommande pour son prix attractif.
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Très bien
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Tout était très bien!
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Rien à signaler de particulier.
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My piscine au top. Commande partie dès le lendemain. Produit bien emballé, instructions de montage un peu succinctes mais on arrive à s’en sortir. Quant à la livraison il faudrait peut être songer à changer de transporteur. 8 jours pour une distance de 300km environ c’est un peu abusé. C’est ce qui justifie une étoile en moins
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Produit conforme à mes attentes et livraison rapide.Merci.
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site clair , livraison rapide et sans surprise. Habitant à l'étranger j'ai le DROIT de récupérer la tva. Mais avant on me demande 25€ de frais de dossier..... et 8€ de frais de transport?????? Inadmissible , il n'y a aucun frais a me prélever. D'autres enseignes ne prélèvent aucun frais . Désolé mais j'irai acheter mn matériel de piscine ailleurs
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Rapide et compétent
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PARFAIT. TOUT EN ACCORD AVEC LE CHOIX PROPOSÉ
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Livraison très rapide et produit extrêmement efficace…
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Livraison rapide et produit conforme
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Commande sans problème et livraison Dom Tom très rapide
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Le colis est bien arrivé cependant les seaux de chlore étaient cassés donc pas pratique maintenant je comprends bien que cela est plus du à la société de transport ce pourquoi je garde 4 étoiles
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Délai respecter et prix très avantageux
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Commande reçue très rapidement . 👍
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Très bien et rapide
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moteur de recherche zfficace pas trop de référence délai ee livraison respecté
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La livraison est vraiment déplorable, le colis est arrivé abîmé sous toutes les coutures. Le carton extérieur était arraché à pleins d’endroits. Le carton du spa encore plus que celui exterieur. J’ai contacté mypiscine qui m’a demandé si j’avais émis des réserves lors de la signature. Sauf que je n’ai pas pu émettre des réserves car le livreur avait déjà tout validé il me restait plus qu’à signer. J’ai déballer le spa heureusement il n’a rien. Mais je trouve aberrant que la livraison ne soit pas soigné (quelque soit le prix de l’article acheté, là en occurrence c’était un spa à 449€ ce n’est pas rien, pour au final avec une livraison comme celle-ci). De plus, le livreur mal aimable (il était stipulé à l’entreprise de livraison que c’était fermé entre 12h et 14h) le livreur appelle en me demandant s’il y a quelqu’un parce qu’il va passer avant 14h. Je lui ai dit qu’il n’y avait personne, que c’était bien stipuler à la prise de rendez-vous. Le livreur me répond qu’il n’a pas que moi à livrer qu’il ne va pas attendre 14h pour me livrer une « bricole » (à 449€ c’est une belle bricole (lol)). Qu’il passera livrer en fin de journée soit à 17h quand il retournera au dépôt. Le livreur arrive pour livrer quand j’ai déballer le colis (vu l’état), le livreur rigole et avec un grand sourire me dit : « j’espère qu’ils ont mis une boîte de rustine ». Je l’ai regardais et lui ai répondu que ça me faisait pas rire au prix de la marchandise. Que la livraison pourrait être beaucoup plus soigné. J’aurai préférer avoir l’autre société de livraison qui est plus soigneuse que k…. N….
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Réponse de mypiscine.comSignalerBonjour, Je suis sincèrement navré de la situation rencontrée. Ceci n'est, je vous le confirme, absolument pas normal. Nos spas sont cependant bien protégés pour le transport, permettant d'éviter une détérioration. Pouvez vous me confirmer que le produit vous apporte satisfaction ? Je vais de mon côté remonter l'information à la société de livraison. Avec nos excuses, Le service clients
Réponse de A ASignalerBonjour, J’ai déballer tous les cartons à voir comme ça rien n’est abîmé. Mais ce n’est normal même si c’est un article à 2€ ou à 449€ le colis doit être livré de la même façon. Le livreur n’a vraiment pas soin de son chargement
Réponse de A ASignalerBonjour, J’ai déballer tous les cartons à voir comme ça rien n’est abîmé. Mais ce n’est normal même si c’est un article à 2€ ou à 449€ le colis doit être livré de la même façon. Le livreur n’a vraiment pas soin de son chargement
Réponse de mypiscine.comSignalerJe suis parfaitement d'accord avec vous..
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Très réactifs, très professionnel
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Tout est parfait !
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Commande expédiée rapidement mais livraison non conforme: demandée livrée à domicile et livrée en point relai dans 1 carton très endommagé .
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RAS..Conforme à ce que j'avais commander. ...
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Parfait et très rapide
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Livraison rapide
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Très bonne réactivité
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Juste un problème de livraison sinon parfait
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Livraison rapide pompe parfaitement compatible avec desjoyaux, démontage et remontage à l'identique. Très satisfait
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Très bien
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Sérieux et rapidité
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Qualité de la conception et des produits moyen
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Envoi rapide, l aspirateur acheté va super bien.
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Juste bien, et pas plus pour quelques raisons : - Le délai de réception n'est pas confirmé par un mail à l'expédition. - Manque de documentation technique sur l'objet acheté.
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Parfait
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Rapidité de livraison !
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bien et rapide
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Colis reçu en temps et en heure, super bien emballé, je recommande
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délais respectés - service parfait - bonne information sur le suivi de la commande
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Bien, aucun problème à signaler.
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Tout est facile, les commandes, le suivi … Top !
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Site clair
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Top niveau conseil et délai.
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Déjà 2 fois que je commande par rapport à la qualité/prix du produit. Pas déçu, délais respectés.
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matériel bien livré dans les délai et fonctionnel
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Très bien
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Très satisfaite
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Livraison très rapide
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Rapide impeccable
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très bin
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Sur le descriptif du site, la bache solaire que j'ai reçu est un peu plus courte que prévu, mais envoie rapide..
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Très bon service Reçu après 72 heures en Belgique Merci pour votre rapidité A ma prochaine commande
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Très satisfait du produit et bonne livraison
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Très bon produit. Livraison rapide.
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Super correspond totalement à la description livrée rapidement je recommande
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Vaste choix de produits, descriptif détaillé, prix compétitif, livraison très rapide ! Rien à redire
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Tout est OK - Contente de ma commande et livraison.
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Site très sérieux, avec une excellente rapidité de livraison, Super satisfait
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Livraison rapide, produit conforme à la description du site...rien à dire!
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PRODUIT CONFORME A LA COMMANDE LIVRAISON RESPECT DU DELAI RECU 24 H EN AVANCE
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Livraison rapide et produit conforme
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Le transporteur connait mal les règles de sécurité sur les produits dangereux
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Livraison dans les temps tout est OK merci
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Soddisfatto del sito e dell'offerta. Negativa la soddisfazione in merito al prodotto ricevuto in quanto il motore mostrava danni da urto non imputabili al trasporto poiché all'interno della confezione mancavano i pezzi danneggiati, pertanto il prodotto è stato inviato già danneggiato e per il quale si è dovuti intervenire nella sostituzione dello starter e della scatola di contenimento dell'impianto elettrico..
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Envoi rapide....montage , essai de la sonde sel compatible...pourvu qu'elle dure longtemps.😉
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Très bon rapport qualité prix
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Livraison très rapide, rien à dire !
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Produit conforme, livre rapidement.
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Cde arrivée conformément à ma demande et rapidement.
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Très bien et rapide
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très bien
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livraison très compliqué , le livreur n'a jamais le bon numéro ?? le service commercial n'a jamais voulu changer l'adresse de livraison pour la facilité sauf si je paie des frais pour le faire !!!? un vrai scandale du coup j'ai fait 35 km pour courir après le livreur pour récupérer ma commande (Kuehne Nagel ) a la 3e présentation raté je ne recommande pas
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Réponse de mypiscine.comSignalerBonjour, Je vous confirme que l'adresse saisie lors de votre commande est celle que le transporteur utilise pour l'acheminement du colis. Tout changement une fois le colis parti engendre des frais. Nous ne sommes pas responsables de l'adresse que vous avez saisi... Cordialement, Le service clients
Réponse de A ASignalerbonjour a part faire ce type de réponse laconique , vous n'apportez aucune solutions a vos clients a part leur imposer de remettre la main a la poche pour qu'il réceptionnent leur marchandises a une adresse de substitution en cas d'urgence ( mon cas )dans le même secteur de livraison et puis les livreur qui téléphone devant mon portail et qui parte dans les 30 secondes si personne répond ... je confirme que je ne vous recommande pas
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Tres content de vos srvices
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Très réactives et joignables les personnes de ce cite.
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conforme et rapidite de la commande,
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Parfait
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