Avis clients de mypiscine.com

Evaluations clients

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  SERVICE ET DELAI EXCELLENT

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par JEAN LOUIS P.

• 5 / 5 1

  

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  Très clair et facile d'utilisation. Produit parfait et conforme à mes attentes. Livraison dans les délais prévus. Je recommande...

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par POL L.

• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par NOËL C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Facilité d'accès, clair et sans surprise !

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par GÉRARD B.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produits livré rapidement !

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par SANDRINE B.

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  Tout s’est déroulé parfaitement

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par JEAN JACQUES R.

• 1 / 5 1

  

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  Le sav de my piscine est nul

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par LUZIN C.

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Sauf erreur de notre part, notre service après-vente a bien répondu à votre demande afin de résoudre le problème technique présent sur votre pompe. Nous vous avons contacté il y a quelques jours afin de mieux comprendre votre ressenti et pouvoir vous aider au mieux si besoin, sans réponse de votre part pour le moment. Sachez que nous restons disponibles par téléphone ainsi que par email. Cordialement, Service Clients Mypiscine

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme et livraison rapide.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MICHAËL S.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun de souci , ni dans la commande,ni dans la livraison. Tout a été parfait.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par EDMOND B.

• 5 / 5 1

  

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  Top, rapide, efficace

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par XAVIER S.

• 5 / 5 1

  

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  tres satisfait du professionnalisme

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par JEAN MARC B.

• 4 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par DOMINIQUE G.

• 5 / 5 1

  

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  Cher mais de qualité

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par PASCAL G.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, livré à la date indiqué, bien emballé.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par NATHALIE F.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison très rapide.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par JEAN B.

• 5 / 5 1

  

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  Très satisfait de la rapidité pour la livraison et de l'article commandé. Je conseil vivement.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par CHRISTIAN G.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par JEAN LUC R.

• 5 / 5 1

  

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  Commande fidèle au catalogue ! Délais de livraison rapide. Tout simplement parfait !

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par FRANCK L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Bien ! Sauf que le bouchon 38mm n'est pas fonctionnel.

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par LAURENCE B.

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cela. Afin de pouvoir vous aider au mieux, pouvez vous cependant nous en dire plus ? Sachez que notre service technique est disponible par téléphone ainsi que par mail pour toutes questions techniques. Cordialement, Service Clients Mypiscine

• 5 / 5 1

  

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  Efficacité et rapidité, parfait

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par DAVID G.

• 5 / 5 1

  

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  Entièrement satisfait! Utilisation du site très confortable Merci

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par ALBERT V.

• 5 / 5 1

  

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  livraison rapide

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par FABRICE G.

• 5 / 5 1

  

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  Fiabilité dans la livraison

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par JEAN-MARIE V.

• 5 / 5 1

  

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  comme toujours

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 25/06/2023 par BENOIT T.

• 1 / 5 1

  

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  produits toujours pas recu pas de suivi sav tres decu des prestation

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par FREDERIC F.

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses face à la gêne occasionnée. Cependant, nous ne retrouvons pas de demandes de votre part. Avez vous essayé de nous contacter à ce sujet ? Cordialement, Service Clients Mypiscine

• 4 / 5 1

  

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  T bien

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par YVES M.

• 5 / 5 1

  

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  très bien/

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par STEPHANE L.

• 4 / 5 1

  

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  Aucun problème merci

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par VIRGINIE R.

• 5 / 5 1

  

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  .....

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par GUY C.

• 3 / 5 1

  

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  je n'ai pas reçu la facture acquitée

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par BERNARD D.

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Votre facture est disponible sur votre compte client directement. Nous vous la transmettons par email.😉 Cordialement, Service Clients Mypiscine

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par JEAN-LOUIS F.

• 5 / 5 1

  

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  Transaction très satisfaisante. Bonne communication avec les personnes en charge de mon dossier. Envoi rapide, emballage correct. Et surtout le produit, du sur mesure est conforme. J'ai un petit écart de taille qui est certainement du à la déformation de mon bassin lors de la pose, mais rien de très embêtant. La qualité de ma bâche est extra. Merci

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ISABELLE P.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme Livraison rapide Prix correct.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par PIERRE F.

• 1 / 5 1

  

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  Les soudures de mon Liner se sont décollées après un peu plus d'un an Je m'attendais à un produit plus résistant vu le prix Le service après vente c'est refugié derrière le délai de la garantie pour ne rien prendre en charge je ne recommanderai pas votre marque

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 04/07/2023 par ALAIN B.

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons tout d'abord toutes nos excuses face à la gêne occasionnée. Votre demande de prise en charge a été refusé car cet incident a eu lieu 2 ans et 6 mois plus tard. Pour rappel, ce produit est garanti pendant 2 ans. Cordialement, Service Clients Mypiscine

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  Tout c'est très bien passé, des conseils par tel jusqu'à la prise de commande et la livraison, tout était parfait

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MARC M.

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  LA DOUCHE EST ARRIVÉ RAYÉE DANS SONT EMBALLAGE PLASTIQUE, LE CARTON QUI SERT AU TRANSPORT ÉTAIT INTACT À LA LIVRAISON, J' EN FAIT PART AU SERVICE APRÉS-VENTE DE MYPISCINE, QUI ME RÉPOND QU' ILS NE PEUVENT RIEN FAIRE, QUE SE N' EST PAS DE LEUR FAUTE, IL FAUT QUE JE VOIS AVEC LE TRANSPORTEUR . BRAVO, PREMIER ET DERNIER ACHAT CHEZ MYPISCINE

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 03/06/2023 par PHILIPPE R.

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous avons répondu positif à votre demande initiale. Cependant, ayant conservé la marchandise, l'agence de transport nous réclamait une lettre recommandée de votre part sous 72h permettant de confirmer vos réserves auprès de l'agence de transport. Nous vous avons d'ailleurs réclamé ce document par email le 13/06 et vous avons relancé le 19/06, sans réponses de votre part. Cordialement, Service Clients Mypiscine

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  Livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par DANIEL G.

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  Commande d’une pompe effectuée sans problème avec livraison rapide, bien utile quand il s’agit de ce genre de panne en juillet …

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 24/07/2023 par MARIE-FRANÇOISE H.

• 5 / 5 1

  

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  Commande conforme. Je recommande.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par LUNA D.

• 5 / 5 1

  

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  Produit conforme Livraisobn rapide et soignée. A recommander

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 05/09/2023 par JEAN-CLAUDE L.

• 5 / 5 1

  

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  Ras tout est ok

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5 1

  

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  Dommage que les conseils se font par e-mail. Mais satisfait de mon achat et de la livraison express.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par LAURENT G.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par GÉRARD T.

• 5 / 5 1

  

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  Très réactif et très commençant 👍👍👍👍

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par FRANCOIS V.

• 4 / 5 1

  

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  Service rapide

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 02/09/2023 par CLAUDE L.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par CONSTANCE L.

• 5 / 5 1

  

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  Tout était parfait la découpe du liner le colis est bien emballé rien à dire.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par THIERRY R.

• 1 / 5 1

  

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  Pas de service après vente pour une demande de reparation d un appareil de 2 ans. Entreprise à ne pas recommander.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 08/07/2023 par ANDRÉ D.

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Après étude de votre dossier, notre fabricant vous a pourtant bien adressé une réponse par le biais de votre dossier SAV. En supplément, notre technicien a pris contact avec vous hier par email afin de vous aider au mieux. Cordialement, Service Clients Mypiscine

  Réponse de André d

  

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  J espere que c est une plaisanterie. Le contact du SAV est simplement pour revenir sur l avis donné sabs prendre en compte les elements ayant motivé cet avis

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Ce n'est pas nous-même qui vous avons apporté une réponse au diagnostic mais bien notre fabricant.😉 Ces derniers vous ont écrit en date du 18/07/2023. Après avoir pris connaissance de votre avis, nous vous avons écris les 25 et 26/10 afin de comprendre votre ressenti car une réponse vous a bien été apporté initialement. Nous vous avons d'ailleurs envoyé une capture d'écran de leur réponse. Au besoin, n'hésitez pas à nous répondre par ticket. Cordialement, Service Clients Mypiscine

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  Livraison un peu plus tardive qu'annoncée sur le site, mais indication au moment de la commande

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 23/06/2023 par CONSTANCE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  désolé, une commande mais un désastre, pas le bon produit, le prix change entre la recherche de prix et la commande. produit technique, sonde de niveau électronique pas de souci sur la distribution plus courante

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par FRÉDÉRIC M.

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Après vérification de votre commande, je vous confirme qu'aucun changement n'a eu lieu sur le prix. Il s'agit bien du bon prix incluant les frais de port. Les frais de port sont offerts à partir de 150€ d'achat pour la France Continentale. Vous nous indiquez ici qu'il ne s'agit pas du bon produit. Nous n'avons pas reçu de retour de votre part à ce sujet. Pouvez vous nous apporter plus de précisions ou bien nous envoyer des photos par ticket ? Cordialement, Service Clients Mypiscine

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  Parfait

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CAROLINE B.

• 5 / 5 1

  

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  Très bon site. Très sérieux

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par ALPHONSE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Produit disponible rapidement et qualitatif.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 19/06/2023 par VANESSA T.

• 5 / 5 1

  

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  Tout s’est bien passé

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 01/09/2023 par BERNARD F.

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  Félicitation, c'est un sans faute. le site est clair, la commande facile, le délais de livraison ultra rapide et le prix compétitif. Merci à toute l'équipe de MYPiscine.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par CHRISTIAN D.

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  Je ne recommande pas. Délai de livraison non respecté. De plus la piscine est de très mauvaise qualité. Montage très complexe , pièces défectueuses, pompes et système de filtration non étanche malgré tout les précautions prises et conseillé. SAV inexistant de GRÉ et de mypiscine. J’ai perdu 1300€ voilà.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 16/07/2023 par MELANIE S.

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés de cet incident. Notre service technique vous contacte directement par email afin de pouvoir vous aider au mieux. Cordialement, Service Clients Mypiscine

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  RAS livraison rapide le montage du vélo très facile et de très bonne qualité.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 05/07/2023 par BERNARD C.

• 4 / 5 1

  

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  Livraison rapide, bon contact client. Je ne peux pas encore noter la qualité de la piscine en elle-meme car elle n'est pas encore montée. Le point négatif est le refus de cashback par votre site pour des raisons floues, ce qui peut être très frustrant pour les clients!

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 13/06/2023 par MARION D.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide, bonne qualité

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par BRIGITTE L.

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  Je suis satisfaite de ce site, nous pouvons trouver des accessoires, et de plus des pièces de rechange ce qui a été le cas pour nous, pour nôtre spa.... Et de plus la livraison est rapide, merci !

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 17/06/2023 par BRUNO D.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème avec cette entreprise

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par DIDIER R.

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  Coût de livraison trop élevé

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par LUC M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que nos frais de livraison pour la Belgique ne correspondent pas à vos attentes. Au besoin, notre service commercial reste à l'écoute. Cordialement, Service Clients Mypiscine

• 1 / 5 1

  

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  Très déçu on montage et a la pause de la pompe il y a eu une grosse fuite

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par ISABELLE C.

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses face à cet incident. Nous ne retrouvons pas de tickets de votre part à ce sujet. Avez vous pris contact avec notre service technique/après-ventes ? Cordialement, Service Clients Mypiscine

  Réponse de isabelle c

  

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  Oui j ai pris contact après le service après vente et j ai même envoyé des photos

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• 2 / 5 1

  

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  j' ai acheté un ballon pour l'hivernage, j'avais bien demandé à votre vendeur s'il tiendrait gonflé, il m'avait dit qu'il n'y avait pas de problème (j'avais eu l'expérience avec un ballon acheté à une autre enseigne) même problème il se dégonfle, pourquoi ?? Que faut il faire pour empêcher le dégonflage ? Pas satisfait de ma commande.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par CHRISTIAN P.

• 4 / 5 1

  

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  Large choix de produits, livraison rapide

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par THIBAUD C.

• 4 / 5 1

  

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  Site bien accessible, mais certains produits ne sont pas tj bien décris ds les caractéristiques, livraison très rapide

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par NEVINE M.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien, service impeccable, je recommande.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par JEAN-FRANÇOIS H.

• 5 / 5 1

  

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  Très bonne réactivité à notre demande de matériel et le devis. Merci

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par AMBROISE C.

• 5 / 5 1

  

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  Commande traitée très correctement.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par STÉPHANIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  *****

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ERIC S.

• 5 / 5 1

  

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  Le produit est correctement décrit, le prix est raisonnable, l'envoi rapide et bien jalonné, le SAV est présent et répond a mes questions.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par MARC T.

• 5 / 5 1

  

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  tout a bien fonctionné , des personnes compétentes au bout du fil techniquement et administrativement.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par MICHEL A.

• 5 / 5 1

  

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  Equipe professionnelle et réactive avec un excellent SAV.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par CORALIE D.

• 5 / 5 1

  

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  Très bien 👍

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par NADINE S.

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide et adaptée

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par OLIVIER D.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide sérieux efficace 👍

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par JACQUELINE L.

• 4 / 5 1

  

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  La réponse du Sav est rapide, avec le lien pour commander la pièce demandée. Pas besoin de chercher.. Par contre le paquet était défonce par en dessous. Carton trop fin mais la pièce n'était pas abimée.

  Avis du 21/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par STÉPHANIE R.

• 4 / 5 1

  

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  Satisfaction sur la commande. Très bien détaillé sur le site.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par SOPHIE E.

• 5 / 5 1

  

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  Excellent, tout est parfait ! Rapidité, dispo de stock, livraison… Tout est parfait !

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par HERVÉ L.

• 5 / 5 1

  

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  As expected

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MICHAEL L.

• 4 / 5 1

  

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  Bonne qualité à voire ds le temps !!!!

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 18/09/2023 par GROSS M.

• 5 / 5 1

  

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  Colis arrivé en parfait état et très rapidement. La pompe fonctionne très bien.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par FRANÇOISE D.

• 5 / 5 1

  

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  Aucun problème et livraison suivie

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MICHEL C.

• 5 / 5 1

  

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  Bon produit et livré rapidement 👍

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par RENAUD C.

• 5 / 5 1

  

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  Rapidité, efficacité on trouve ce que l'on a besoin sur le site avec des prix compétitifs.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ALAIN F.

• 5 / 5 1

  

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  Parfait jour de livraison respecté

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par NICOLAS G.

• 4 / 5 1

  

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  livraison correcte

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ALAIN B.

• 1 / 5 1

  

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  Très bon produit malheureusement je ne commanderai plus chez vous tant que DPD est responsable de la livraison

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par MICHAEL R.

  Réponse de mypiscine.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons tout d'abord toutes nos excuses face au retard engendré par les transports DPD. Soyez cependant rassuré, nous ne travaillons pas seulement avec DPD !😊 Cordialement, Service Clients Mypiscine

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  Clarté dans la description du produit. Rapidité d'envoi.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par BERTRAND D.

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  Service clients très compétent et aimable

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MICHEL M.

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  matériel conforme à la commande et rapidité de livraison.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par BERNARD D.

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  Respect des délais et qualités de la livraison

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par CHRISTIAN P.

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  Disponibilité des interlocuteurs,rapidité des réponses et solutions proposées,livraison rapide. Très bonne prise en considération des clients. Je recommande vivement

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par PATRICE THIERRY B.

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  Rien a dire, produit conforme à la commande, rapidité de livraison dans un colis qui protège bien la marchandise

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par JEAN MICHEL A.

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  Sérieux et rapide

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par SERGE S.

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  Rien à signaler, de la commande à la livraison.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par ANNIE D.

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  Parfait

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par DANIEL G.

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  Reactif, efficace

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 10/09/2023 par JEAN-MARC S.

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  Passer la commande et le délai de livraison a été respecté

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par JEAN LOUIS B.

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  Tous que vous avez besoin pour une piscine est la

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par RICHARD R.

Avis affichés par ordre chronologique