Avis clients de mypower.engie.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  au top pour l'instalation

  Avis du 07/03/2023, suite à une expérience du 06/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Laurent, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Merci pour votre avis 😊 Nina d'ENGIE My Power

• 5 / 5

  

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  Totale satisfaction du début à la fin du projet.

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Françoise, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power ! Merci pour votre avis :) Nina d'ENGIE My Power

• 5 / 5

  

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  dossier parfaitement suivi par le conseiller qui a été le même du début à la fin

  Avis du 02/03/2023, suite à une expérience du 01/12/2022 par A A. *

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  Bonjour Rui et Amelie, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation et de vous compter au sein de la communauté ENGIE My Power. Merci pour votre avis :) Nina d'ENGIE My Power

• 5 / 5

  

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  Toute l'équipe s'est montré pro, pertinente et hyper réactive. Ils entierement géré l'administratifs, des demandes d'autorisations et toutes les démarches. Je suis très satisfait de mon installation photovoltaique 6kvc

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Cédric, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Merci pour votre avis 😊 Nina d'ENGIE My Power

• 5 / 5

  

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  Trés bonne prestation à tous point de vue et surtout bien renseigner. Instalation posée en octobre donc il faut attendre une année pour faire le bilan qui je pense est trés encourageant

  Avis du 28/02/2023, suite à une expérience du 28/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Christian, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait, merci pour votre avis. Vous ensoleillez notre journée :) Nina d'ENGIE My Power

• 1 / 5

  

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  Très mauvaise expérience, je vous ai choisi pour n'avoir à m'occuper de rien et j'ai dû suivre le dossier pas à pas pour rectifier les erreurs et oublis, les mails envoyés sans réponse, 5 factures erronées, des documents non demandés mais attendus par la régie, une catastrophe ! Un courrier de réclamation est en votre possession normalement, mais allez vous y répondre ?

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Christophe et Sophie, Je suis navré que vous ne soyez pas satisfait du suivi de votre dossier. Nous avons eu l'occasion d'échanger par téléphone et je vous confirme que votre régie n'avait pas pris en compte notre demande initiale : votre dossier de raccordement a du être intégralement repris, ce qui à occasionné un délai de traitement supplémentaire. Concernant votre facture, nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gène occasionné. Je vous confirme que le dysfonctionnement à bien été identifié et corrigé. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement, Gaetan d'ENGIE My Power

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  Bonjour, j'espère que vous allez apporter une réponse plus sérieuse et compenser financièrement tous ces désagréments et contretemps. Un courrier recommandé a été réceptionné ce jour dans votre siège social, j'attends bien plus que de simples excuses.

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas mis 5 etoiles car l'installation a ete retardée de 3 mois sans que l'on m'informe (oubli dans le planning ou composant non dispo ......?). Mais finalement ,tout s'est bien passé

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Didier, Je suis ravie que vous soyez satisfait de l'installation de vos panneaux solaires. Concernant le suivi de votre dossier, je suis navrée d'apprendre que notre accompagnement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux afin d'offrir plus de visibilité à nos clients, mais aussi de réduire les délais de traitement dans la réalisation de vos projets solaire en autoconsommation. Nina d'ENGIE My Power.

• 5 / 5

  

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  Du devis à l'installation aucune remarque négative , écoute , explication claire , installation propre , personnel très courtois.

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 15/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Damien, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation et de vous compter au sein de la communauté ENGIE My Power. Merci pour votre avis :) Nina d'ENGIE My Power

• 4 / 5

  

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  Très content sauf manque de communication pour la mise en service

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Alain, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique :) Nos conseillers restent à votre disposition au 0800 940 180 pour toutes questions concernant votre mise en service. Nina d'ENGIE My Power

• 4 / 5

  

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  Bonjour, j'attends la période estivale pour confirmer mon retour sur investissement. l'installation c'est bien passée. cordialement

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Laurent, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power ! Merci pour votre avis :) Nina d'ENGIE My Power

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé, ils se sont occupés de tout pour les démarches à mairie. Et aucune surprise. Bravo

  Avis du 27/02/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Frederic, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre installation ENGIE My Power. Merci d’avoir partagé votre avis. Belle journée à vous :) Nina d'ENGIE My Power

• 5 / 5

  

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  Tout s’est très bien passé

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 21/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Cyrille, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre installation ENGIE My Power. Merci d’avoir partagé votre avis. Belle journée à vous :) Nina d'ENGIE My Power

• 3 / 5

  

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  on n"a toujours aucun documents concernant notre installation . pas de connection de suivi de production , pas de mise en plce de facturation de production.

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Christian, Nous vous remercions pour votre avis. Je suis navrée que vous rencontriez cette problématique. Je vous invite à contacter notre service client au 0800 940 180 afin qu'ils puissent répondre à vos questions et vous transmettre les documents relatifs à votre demande. Nina d'ENGIE My Power

• 3 / 5

  

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  J’ai choisi ENGIE comme entreprise connue et reconnue. Pas de problème d’un point de vue commercial et pour l’accompagnement très professionnel La catastrophe fut la pose (pas d’un point de vue technique même si trop tôt pour juger) mais d’un point de vue respect des engagements et délais et du management du sous traitant de pose. Je ne recommande donc pas ENGIE sans amélioration du choix des sous traitants

  Avis du 24/02/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Eric, Vous semblez satisfait de notre accompagnement et votre installation solaire, nous en sommes ravis. Bien que nos partenaires installateurs soient rigoureusement sélectionnées, une difficulté de communication peut toujours survenir et nous sommes navrés que cela ai occasionné un manque de visibilité sur votre délai d'installation. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gène occasionnée et restons à votre disposition. Bien cordialement, Gaetan d'ENGIE My Power

• 5 / 5

  

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  Bon suivi Très professionnels

  Avis du 17/02/2023, suite à une expérience du 18/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Maurice, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation et de vous compter au sein de la communauté ENGIE My Power. Merci pour votre avis :) Nina d'ENGIE My Power

• 4 / 5

  

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  C'est la 1ere année que nous avons les panneaux photovoltaïque. Nous n'avons pas encore de recul.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Armel, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation et de vous compter au sein de la communauté ENGIE My Power. Merci pour votre avis :) Nina d'ENGIE My Power

• 5 / 5

  

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  Nous avons bénéficié d’un super accompagnement de la part d’Engie à tous les niveaux : étude du dossier, devis, démarches administratives et surtout une installation parfaite !

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Olivier, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait, merci pour votre avis. Vous ensoleillez notre journée :) Nina d'ENGIE My Power

• 2 / 5

  

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  on nous avais pas dit que la revente du surplus produit etais reverser qu'une fois par an

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 31/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Nicolas, Je suis navrée que cette information n'ai pas été claire pour vous. Je vous confirme en effet que la valorisation du surplus injecté sur le réseau est bien rémunéré une fois par an par EDF OA. L'intérêt principal de votre installation solaire reste l'autoconsommation qui est bien plus avantageuse. Nous restons disponible pour vous accompagner dans la réalisation de votre facture auprès d'EDF OA. Nina d'ENGIE My Power

• 5 / 5

  

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  très satisfait de mon installation

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 07/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Jacques, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation et de vous compter au sein de la communauté ENGIE My Power. Merci pour votre avis :) Nina d'ENGIE My Power

• 4 / 5

  

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  Bien mais pas assez d'explication pour utiliser emphase et voir la consommation des différents appareil dans la maison...

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Christian, Je constate que vous êtes satisfait de votre installation et j'en suis ravie ! Nos conseillers restent à votre disposition au 0800 940 180 pour vous accompagner dans la prise en main de l'application Enphase. Nina d'ENGIE My Power

• 1 / 5

  

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  🤣🤣🤣 l'installation n'a toujours pas été installée ! vous êtes très mal renseignés

  Avis du 08/02/2023, suite à une expérience du 13/07/2022 par A A. *

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  Bonjour, Effectivement il est fort probable que vous ayez reçu notre enquête par erreur. Nous le signalons immédiatement à Avis Vérifiés :) Bien cordialement, Gaetan d'ENGIE My Power

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  Bonjour, vous êtes beaucoup plus réactif que le service technique d'Engie My Power, qui malheureusement n'a toujours pas transmis mon dossier au poseur (contrat pourtant signé en juillet 2022). Salutations

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas operationnel exart entre linky et l’appli engie ! Je vais payer de lanproduction solaire que j’ai autoconsommee ! Apres plusieurs appels, revérification de votre part, changement de compteur linky … toujours le meme probleme !!

  Avis du 05/02/2023, suite à une expérience du 28/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Yves, Nous avons été informé des éléments qui vous ont été communiqués par ENEDIS. Nous avons prévu d'échanger prochainement avec eux afin de mieux comprendre le dysfonctionnement que vous rencontrez. Nous revenons vers vous dans les meilleurs délais afin de faire le point sur la situation. Nina d'ENGIE My Power

• 1 / 5

  

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  Des promes mais ils ne sont pas capable de les tenir

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Michel, Suite à notre conversation téléphonique, je suis navrée que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction avec le partenaire installateur missionné pour votre chantier. Toutefois, une nouvelle date d'intervention à été déterminée avec un nouveau partenaire afin de finaliser votre installation. Nous vous prions de nous excuser pour le délai de traitement et restons à votre disposition pour toute question complémentaire. Nina d'ENGIE My Power

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  Bonjour , Je ne veux de l’empathie mais du concret . De plus normalement c est les poseurs d’Engie qui doivent venir le jeudi 9 février 2023 . Avec les panneaux et finir l installation . En outre je vous demande soit une remise ou des batteries pour stocker le surplus d’électricité que je produirais . Merci pour votre réponse dans les plus brefs délais . ****** ******

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  Bonjour Michel, Sauf erreur de ma part, nous avons abordé ces éléments ensemble lors de notre échange téléphonique. Les équipes ENGIE se présenteront bien à votre domicile le jeudi 9 février 2023 afin de finaliser votre installation. Concernant votre demande, comme convenu, je reviendrai vers vous une fois votre chantier finalisé. Nina d'ENGIE My Power

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  Non avant que le chantier fini . De plus mon nom de famille est M . ******

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  Non avant que le chantier fini . De plus mon nom de famille est M . ******

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  Bonjour , Je ne veux de l’empathie mais du concret . De plus normalement c est les poseurs d’Engie qui doivent venir le jeudi 9 février 2023 . Avec les panneaux et finir l installation . En outre je vous demande soit une remise ou des batteries pour stocker le surplus d’électricité que je produirais . Merci pour votre réponse dans les plus brefs délais . Michel ******

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  Bonjour Michel, La règlementation des avis en ligne nous contraint à vous nommer par votre prénom afin de protéger vos données à caractère personnel. Je suis navré si vous considérez cela comme de la familiarité. Votre nom sera d'ailleurs prochainement remplacé automatiquement par des petites étoiles par Avis Vérifiés. Nous vous souhaitons une excellente soirée. Gaetan d'ENGIE My Power

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  EXCELLENT SUIVI DU DEBUT A LA FIN DU PROCESSUS. TRES BONNE REACTIVITE SUITE AUX QUELQUES QUESTIONS POSEES. INSTALLATION IMPECABLE. JUSQU'A PRESENT FONCTIONNE TRES BIEN

  Avis du 26/01/2023, suite à une expérience du 27/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Bruno, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait, merci pour votre avis. Vous ensoleillez notre journée :) Nina d'ENGIE My Power

• 1 / 5

  

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  vous faites posez des panneaux sans les outils pour le bon fonctionnement je vous mets au défi de rouler avec une voiture sans moteur voilà ce qui m'arrive

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Véronique, Je suis navrée de cette situation. Suite à notre échange, je vous confirme avoir relancé les équipes en charge du traitement de votre demande. Gaetan d'ENGIE My Power

• 5 / 5

  

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  xxxx

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 19/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Serge, Vous semblez satisfait de votre installation ENGIE My Power et nous en sommes ravis. Vous ensoleillez notre journée ! :) Nina d'ENGIE My Power

• 4 / 5

  

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  Je pensé avoir beaucoup plus de production avec peu de soleil, mais par temps clair. J'espère avoir pus d'efficacité au printemps.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Robert, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis. En effet, la production des panneaux photovoltaïques varie selon les conditions météorologiques, ce qui est le cas en hiver avec la pluie, la neige ou encore l’absence prolongée de période ensoleillée. Ces éléments sont bien pris en compte dans les estimations de production que nous vous avons présenté. Nos conseillers restent à votre disposition pour toute question. Nina d'ENGIE My Power

• 4 / 5

  

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  tres content de l'installation, mais tres grande lenteur administrative.....je ne peux toujours pas creer mon compte producteur ...

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Alain, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre installation solaire ENGIE My Power ! Merci pour votre avis :) Votre mise en service a été commandée et vous devriez recevoir une communication pour mettre en place votre contrat de rachat. EDF Obligation d'Achat est un service indépendant et nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur leur délai de traitement. Néanmoins, nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Au nom de l'équipe ENGIE My Power, je vous souhaite une heureuse année 2023. Nina d'ENGIE My Power

• 4 / 5

  

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  Ras.

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Denis, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power ! Merci pour votre avis :) Les équipes ENGIE My Power vous souhaitent une année 2023 des plus ensoleillées :) Nina d'ENGIE My Power

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 04/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique :) Les équipes ENGIE My Power vous souhaitent une belle et heureuse année 2023 ! Nina d'ENGIE My Power

• 4 / 5

  

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  Bonne expérience je suis satisfaite.

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Louis, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait de votre installation ENGIE My Power. Merci d’avoir partagé votre avis. Belle journée à vous :) Les équipes ENGIE My Power vous souhaitent de très belles fêtes de fin d'année ! Nina d'ENGIE My Power

• 3 / 5

  

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  Excellent premier contact avec une personne qui a pris beaucoup de temps pour nous expliquer. Gestion de dossier lamentable par Engie qui est resté presque injoignable et qui n'a pu donner aucune information sur l'avancée du dossier (un peu en retard:1mois). Et excellente prise en main par l'entreprise missionnée pour les travaux

  Avis du 03/01/2023, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Thomas, Je suis ravie que vous soyez satisfait de l'installation de vos panneaux solaires. Concernant le suivi de votre dossier, je suis navrée d'apprendre que notre accompagnement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux afin d'offrir plus de visibilité à nos clients, mais aussi de réduire les délais de traitement dans la réalisation de vos projets solaire en autoconsommation. L'équipe ENGIE My Power vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année. Nina d'ENGIE My Power

• 5 / 5

  

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  Encadrement complet de la prestation, mise en place rapide et facile.

  Avis du 27/12/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Arnaud, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique :) Au nom de toute l'équipe ENGIE My Power, je vous souhaite de très belles fêtes de fin d'année. Nina d'ENGIE My Power

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation

  Avis du 26/12/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Daniel, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait, merci pour votre avis. Vous ensoleillez notre journée :) Toutes les équipes ENGIE My Power vous souhaitent de très belles fêtes de fin d'année. Nina d'ENGIE My Power

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  Je vous remercie Lina je vous souhaite aussi également de bonnes fêtes et bonne année pour l'année prochaine

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• 4 / 5

  

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  Très pro.! je recommande...

  Avis du 23/12/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Gilles, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique :) Les équipes ENGIE My Power vous souhaitent de très bonnes fêtes de fin d'année ! Nina d'ENGIE My Power

• 4 / 5

  

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  La performance à cette période de l'année est très en dessous de mes attentes. C’est en effet n hiver qu’il serait le plus utile d’avoir une très bonne production d’électricité et c’est très loin d’être le cas. En été la production d’électricité semble bonne mais c’est effectivement ici qu’il y a moins besoin d’électricité.

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Roberto, Nous vous remercions pour votre avis. En effet, la production des panneaux photovoltaïques varie selon les conditions météorologiques, ce qui est le cas en hiver avec la pluie, la neige ou encore l’absence prolongée de période ensoleillée. Ces éléments sont bien pris en compte dans les estimations de production que nous vous avons présenté. Je vous rassure, après vérification, la production de vos panneaux est bien conforme aux attendus. Nos conseillers restent à votre entière disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires. Toute l’équipe ENGIE My Power vous souhaite de bonnes fêtes de fin d’année. Nina d’ENGIE My Power

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  Contrat parfaitement rempli comme prévu initialement ; et un résultat très prometteur ! Ravis de cette réalisation

  Avis du 22/12/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Pascaline, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait, merci pour votre avis. Vous ensoleillez notre journée ! Les équipes ENGIE My Power vous souhaitent de très belles fêtes de fin d'année 😊 Nina d'ENGIE My Power

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  À vous également, excellentes fêtes de fin d’année et une année 2023 des plus ensoleillées

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• 4 / 5

  

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  un bon suivi d'installation, très bon prestataire (les rois du solaire). Bonne rapidité au niveau de l'installation.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Renald, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power ! Merci pour votre avis :) Nina d'ENGIE My Power

• 3 / 5

  

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  Premier contact clair et précis. Relation avec instalateur géniale. Installation impeccable. Contacts avec Engie cordiaux et clairs, sauf au sujet du contrat de rachat d'électricité, toujours pas acté. Calcul de rentabilité un peu exagéré. Note finale très positive malgré tout.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean, Nous sommes heureux que vous soyez satisfait et nous vous remercions pour votre avis. Malheureusement, EDF Obligation d’Achat est un organisme indépendant et nous n’avons pas de visibilité sur leur délai de traitement. Néanmoins, nos conseillers restent à votre entière disposition si vous avez besoin d’informations complémentaires. Nina d'ENGIE My Power

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Nina, Merci pour votre réponse. Je vais patienter. Bonne fin d'année. Jean

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• 5 / 5

  

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  Excellent conseiller très pro aucune surprise tout est carré Bravo

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Stephane, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique :) Nina d'ENGIE My Power

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  Installés depuis septembre 2022, j’attends une année complète pour en faire le point. Votre équipe d’installateurs m’a donné entière satisfaction au niveau du contact et de la compétence professionnelle. De même pour votre commercial Mr Dulac.

  Avis du 20/12/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Serge, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation et de vous compter au sein de la communauté ENGIE My Power. Merci pour votre avis :) Nina d'ENGIE My Power

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  Pas de pb sauf pour la signature avec EDFOA....: pas de date de signature !

  Avis du 08/12/2022, suite à une expérience du 08/09/2022 par A A. *

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  Bonjour François, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre installation solaire ENGIE My Power ! Merci pour votre avis :) Votre mise en service a été commandée et vous devriez recevoir une communication pour mettre en place votre contrat de rachat. EDF Obligation d'Achat est un service indépendant et nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur leur délai de traitement. Néanmoins, nous restons à votre disposition pour vous accompagner dans cette démarche. Nina d'ENGIE My Power

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  Très professionnel

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 05/12/2022 par A A. *

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  Bonjour , Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation et de vous compter au sein de la communauté ENGIE My Power. Merci pour votre avis :) Nina d'ENGIE My Power

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  Professionnel à l'écoute

  Avis du 25/11/2022, suite à une expérience du 14/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre expérience avec ENGIE My Power. Merci pour votre avis 😊 Nina d'ENGIE My Power

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  Toujours en attente du Consuel malgré les relances Peut-être pour noel. Toutefois installation faite par un professionnel au top.

  Avis du 17/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Laurent, Merci de nous avoir remonté cette problématique. Je suis navrée pour le délai d'attente. Nous relançons votre demande dès aujourd'hui auprès du CONSUEL. Nous revenons vers vous dans les meilleurs délais pour vous fournir le document. Vous semblez néanmoins satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power et nous en sommes ravis. Nina d'ENGIE My Power

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  le commercial top et l'equipe d'installateur est professionnel

  Avis du 11/11/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Gregory, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation et de vous compter au sein de la communauté ENGIE My Power. Merci pour votre avis :) Nina d'ENGIE My Power

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  peu d'informations en matière de délais d'intervention.... Installateur tres compétent et rapide.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Alain, Merci pour ce retour d’expérience. Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfait de la visibilité donnée sur le délai de réalisation de votre chantier. Nous faisons notre maximum pour écourter ce temps d’attente et vous faire profiter de votre installation au plus vite. Vous semblez néanmoins satisfait de votre solution solaire ENGIE My Power et nous en sommes ravis. Nina d'ENGIE My Power

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  Excellent service

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Bonjour , Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait, merci pour votre avis. Vous ensoleillez notre journée :) Nina d'ENGIE My Power

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  Bien mais beaucoup de temps pour avoir le consuel et donc la revente du surplus.

  Avis du 10/11/2022, suite à une expérience du 08/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Denis, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Je suis navrée que vous ne soyez pas tout à fait satisfait du délai de fourniture de votre attestation du CONSUEL. Le CONSUEL est un organisme indépendant et nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur leur délai de traitement. Vous semblez cependant satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power, et cela nous fait très plaisir :) Nina d'ENGIE My Power

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  Sérieux et efficace.

  Avis du 09/11/2022, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Bonjour Jacques, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation et de vous compter au sein de la communauté ENGIE My Power. Merci pour votre avis :) Nina d'ENGIE My Power

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  Point hyper négatif le tarif.

  Avis du 03/11/2022, suite à une expérience du 24/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Eric, Je suis navré que vous ne soyez pas satisfait du prix de votre installation solaire ENGIE My Power. Nous sommes pourtant transparents sur ce point : le tarif vous est communiqué largement en amont et donne lieu à la signature d'un devis. Le montant à régler est donc sans surprise lorsque vous recevez la facture d'installation. Gaetan d'ENGIE My Power

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  Le projet s'est très bien passé. Je recommande vivement.

  Avis du 21/10/2022, suite à une expérience du 17/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Patrick, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation et de vous compter au sein de la communauté ENGIE My Power. Merci pour votre avis :) Nina d'ENGIE My Power

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  Pour faire installer des panneaux solaires en auto-consommation je pensais être tranquille en choisissant un grand nom comme Engie MyPower. Malheureusement, après avoir passé commande en Juin 2022, attendu la visite technique jusqu'à fin aout ou il ne semblait pas y avoir de problèmes, le vendeur m'a finalement contacté le 11 Octobre, soit 4 mois après ma commande, pour me dire qu'Engie ne pouvait pas honorer cette commande. Le sous-traitant choisi pour l'installation refuse de faire l'installation pour soi-disant des problèmes de sécurité. Ma maison est une maison de plein-pied en L avec des panneaux à mettre des 2 cotés, rien de compliqué ou dangereux, nous sommes allés sans problèmes sur le toit avec le vendeur. Je pense plutôt que mon chantier ne les intéresse pas, pourtant une installation 6kWc. Le vendeur me dit qu'ils n'ont pas d'autres installateurs à me proposer et décide d'annuler ma commande et de me rembourser mes 1000€ d’acompte. Je repars donc à zéro dans mon projet avec environ 6 mois de retard, sans vraiment comprendre pourquoi. Je vais probablement maintenant choisir un petit installateur proche de chez moi. Très déçu par Engie MyPower.

  Avis du 15/10/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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  Bonjour, La sécurité de nos clients et de nos collaborateurs et une priorité. L'analyse de la visite technique réalisée à votre domicile démontre que nous ne pourrons pas assurer une sécurité optimale en raisons des caractéristiques de votre toiture et de la vétusté de votre installation électrique. Nous somme navré de ne pas être en mesure de répondre à votre demande. Gaetan d'ENGIE My Power

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  Bonjour, Il a quand même fallu presque 2 mois après cette visite technique pour m'annoncer que vous ne pouviez pas faire ce chantier, alors que lors de la visite les techniciens avaient juste dis qu'ils mettraient moins de panneaux que prévu. Maintenant, j'attends le remboursement de mes 1000€ d'acompte, 12 jours après avoir donné mon RIB au commercial.

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  Tout c'est déroulé comme prévu. De la commande à l'installation. Travail soigné du sous-traitant installateur. Économie escomptée au rendez-vous (Entre 40 et 50% d'indépendance énergétique) Prix competitif.

  Avis du 13/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Jacques, Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique et parmi nos clients. Merci d'avoir partagé votre expérience ! Belle journée à vous :) Nina d'ENGIE My Power

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  les panneaux solaires sont installés depuis le 27 juin, pas de problèmes de ce côté là par contre, je suis très mécontente sur le suivi administratif incompréhensible pour moi:; mails de différents intervenants engie, consuel, enedis, edf, et je suis complètement perdue pour répondre aux mails reçus il serait souhaitable d'être contacté par téléphone

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Chantal, Je suis ravi que vous soyez satisfaite de l'installation de vos panneaux solaires. Concernant le suivi de votre dossier, je suis navré d'apprendre que notre accompagnement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Suite à votre commentaire nous avons échangé par téléphone afin de clarifier les différents points évoqués. Espérant que cet échange vous à donné entière satisfaction, je reste à votre disposition. Gaetan d'ENGIE My Power

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  Très bien

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Juan, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait, merci pour votre avis. Vous ensoleillez notre journée :) Nina d'ENGIE My Power

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  Installation rapide et sans probleme, reste à recevoir le contrat de revente de la part d'EDF.

  Avis du 12/10/2022, suite à une expérience du 10/10/2022 par A A. *

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  Bonjour Xavier, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power ! Votre contrat devrait vous êtres transmis rapidement par EDF Obligation d'Achat. Merci pour votre avis :) Nina d'ENGIE My Power

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  Un suivi du chantier de très très loin, le chèque final et puis plus de nouvelle du litige en cours, ils sont comme les autres...

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Bruno, Je suis navré de constater que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Je reviens vers vous très rapidement par téléphone afin de faire le point sur la situation. Gaetan d'ENGIE My Power

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  Bonjour Gaetan , moi c ' est Mr ******* Bruno , avez-vous un nom de famille ? J ' ai vraiment l ' impression de parler avec un robot ... Bon alors ce coup de fil ... Avez-vous pu prendre connaissance de ma " ; réclamation" ; qui n ' a jamais été traité par vos collègues ... Ou comme eux allez-vous la mettre au fond d ' un tiroir ? Vous avez me semble-t-il une notion très particulière des rapports entre " ; vendeur" ; et client . Je ne demandais sur le fond que peux de chose et au minimum quelques excuses de la part de votre société , ce qui ne vous aurai absolument rien couté . Mais même cela chez vous n ' existe pas . Bon je m ' arrête là ... Au cas ou vous liriez ce message passez le bonjour à tous vos collègues " ; sans nom" ; et également à ceux qui en on un ( Farid , Charlène ... et qui n ' ont pas traité mon dossier correctement . Je ne les salue pas . B . *******

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  Bonjour Bruno, Comme convenu, nous avons échangé par téléphone. Je reviens vers vous par mail dès l'obtention des informations nécessaires au traitement de votre demande. Gaetan d'ENGIE My Power

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  Je suis satisfait d’avoir fait la démarche solaire et content d’avoir pris Engie My Power pour concrétiser notre projet.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Thierry, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique et parmi nos clients :) Nina d'ENGIE My Power

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  très bien, pour économiser l'électricité ,mais on a voulut m'augmenter mon échéancier attention.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Gilles, Merci pour votre commentaire ! Effectivement, des belles économies en perspectives grâce à votre solution photovoltaïque ENGIE My Power ! La plupart des fournisseurs d'énergie ajustent votre mensualité en fonction de votre consommation ou de l'évolution du tarif de l'énergie afin de limiter l'impact de votre facture de régularisation annuelle. N'hésitez pas à les informer que vous êtes désormais producteur d'électricité afin d'adapter votre mensualité au besoin. Gaetan d'ENGIE My Power

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  Tout le déroulement de l opération de la vente à la pose finale et des différents partenaires à été excellent je ne peux que recommander et féliciter tous les partenaires

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Raoul, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait, merci pour votre avis. Vous ensoleillez notre journée :) Gaetan d'ENGIE My Power

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  Je n arrive pas à joindre mr grand Jean pouvez vous lui dire que j ai besoin de lui pour un éventuel client merci beaucop

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  Bonjour Raoul, Je vous confirme que votre demande à bien été prise en compte :)

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  installation sans problème et cela fonctionne bien

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Bonjour René, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power ! Merci pour votre avis :) Gaetan d'ENGIE My Power

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  Prestation d'installation de panneaux solaires très bonne. Le prix est assez bas, l'entreprise sous traitante a fait du très bon travail, le suivi est très pro. Bref je suis très content de la prestation.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 30/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Benoit, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique :) Gaetan d'ENGIE My Power

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  Trop long entre la commande et le raccordement à EDF de 6 mois

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Xavier, Merci pour votre retour :) EDF Obligation d'Achat étant un organisme indépendant, nous ne sommes pas en mesure d'intervenir sur le délai de mise en place de votre contrat de rachat. Cependant, excellente nouvelle : quelle que soit la date de mise en place de votre contrat, celui-ci est rétroactif depuis la mise en service de votre compteur par Enedis ! Votre conseiller reste à votre disposition pour vous accompagner dans ces dernières démarches. Gaetan d'ENGIE My Power

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  Pour l’instant tout marche parfaitement.

  Avis du 23/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Christian, Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait de votre installation solaire :) Gaetan d'ENGIE My Power

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  Communication difficile car les mails vont dans les spams, surtout celui qui contenait la dernière facture à régler. Toujours pas de contrat de revente de l'électricité. Cdlt

  Avis du 21/09/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean, Ravi que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power :) Il arrive que nos e-mails arrivent dans les spams. Pour éviter que cela ne se produise n'hésitez pas à ajouter notre adresse à la liste des expéditeurs autorisés. Concernant votre contrat de revente, tout semble finalisé de notre coté. Je demande à votre conseillère Charlène de vous recontacter pour vous accompagner dans les dernières démarches avec EDF OA. Bien cordialement, Gaetan d'ENGIE My Power

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  Service trés pro. Bonne prestation.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Jean-Jacques, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power ! Merci pour votre avis :) Gaetan d'ENGIE My Power

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  Expérience très positive.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Philippe, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique :) Gaetan d'ENGIE My Power

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  Pas assez de recul pour pouvoir estimer la rentabilité.

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  Bonjour Jacques, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power pour l'instant ! Merci pour votre avis :) Effectivement vous constaterez vos premières économies sur la facture de régularisation annuelle de votre fournisseur d'énergie. En attendant vous pouvez suivre votre production et votre consommation sur l'application ;) Gaetan d'ENGIE My Power

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  Je recommande très bon servie et personnel compétent

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  Bonjour Riccardo, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power ! Merci pour votre avis :) Gaetan d'ENGIE My Power

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  Les réponses à mes questions ont toujours été pertinentes, les délais sont respectés. Les applications pour suivre les consommations et la production sont explicites.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Patrice, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait, merci pour votre avis. Vous ensoleillez notre journée :) Gaetan d'ENGIE My Power

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  Tout le monde a été très professionnel

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Stéphane, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique :) Gaetan d'ENGIE My Power

• 5 / 5

  

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  Super content du projet réalisé, commercial au top et suivie parfait! Merci

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par A A. *

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  Bonjour Bruno, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power ! Merci pour votre avis :) Gaetan d'ENGIE My Power

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  Je suis satisfait du suivi, de l'accompagnement et de l'installation des panneaux photovoltaïque. La conseillère a été à l'écoute et s'est occupé de tout, merci. Par contre, le branchement au réseau pour la revente du surplus d'électricité n'est toujours pas fait, l'UEM et Reseda étant débordé, j'attends toujours cette intervention. Et sur ce point je suis très mécontent.

  Avis du 28/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Je suis ravi que vous soyez satisfait de notre accompagnement. Nous ne pouvons malheureusement pas intervenir sur le délai d'intervention de votre régie qui reste indépendante, mais nous restons à vos cotés ! N'hésitez pas à nous informer de l'évolution de la situation. Gaetan d'ENGIE My Power

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  Parfait Bonne entreprise

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Dominique, Nous sommes très heureux que vous soyez satisfait, merci pour votre avis. Vous ensoleillez notre journée :) Gaetan d'ENGIE My Power

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  dossier qui à été réalisé rapidement

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Patrick, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power ! Merci pour votre avis :) Gaetan d'ENGIE My Power

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  Installé en main, nous sommes toujours dans l'attente de notre contrat OA (obligation de rachat)

  Avis du 25/08/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Alderic et Christine, Nous sommes ravis que vous soyez satisfaits de votre installation solaire ENGIE My Power ! Merci pour votre avis :) Votre mise en service étant réalisée vous devriez très vitre recevoir une communication pour mettre en place votre contrat de rachat. Je demande à votre conseillère Julie de vous recontacter rapidement pour faire le point. Gaetan d'ENGIE My Power

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  Très bonne réactivité sur le projet . Un peu trop lourd tous se qui es administratif pour la mise en route sur les site

  Avis du 19/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre installation solaire ENGIE My Power ! Merci pour votre avis. C'est vrai que les démarches sont complexes, c'est pourquoi nous faisons notre maximum pour vous faciliter les choses ;) Gaetan d'ENGIE My Power

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  Je conseille !

  Avis du 18/08/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par A A. *

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  Bonjour Thibaud, Merci d'avoir partagé votre expérience ! Nous sommes ravis de vous compter parmi les acteurs de la transition énergétique :) Gaetan d'ENGIE My Power

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