Avis clients de myprimobox.net

Evaluations clients

• 5 / 5 1

  

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  Réponse adaptée et simple à appliquer

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par DOMINIQUE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Impeccable

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par YVES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Plus Moderne

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par MAGGIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très rapide et efficace merci j’ai pu renouveler mon mot de passe grâce à vous

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par LAETITIA F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bonne réactivité

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par HUGUES C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ils ont été très réactif

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par SOPHIE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  rapide

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par ÉDOUARD M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Réponse très rapide

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par JEAN M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Exactement la réponse que j'attendais

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 19/10/2020 par ALEX L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  correcte

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par CHANTAL J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Suite au commentaire privé que vous nous avez écrit, l'équipe Support vous a recontacté dans la matinée sur votre adresse mail personnelle au sujet de vos dossiers dans votre espace myPrimobox. Nous restons à votre disposition ! Cordialement, l'Équipe Support myPrimobox

• 1 / 5 1

  

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  Je ne peux toujours pas me connecter. Mot de passe toujours refusé. Comment changer de mot passe? Merci

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 21/10/2020 par GÉRARD F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Le service des Ressources Humaines de votre entreprise nous a fait une demande le 22/10. Nous avons répondu le jour même en leur indiquant qu'il était nécessaire d'activer l'espace myPrimobox. Sans avoir activé votre espace au préalable, il est normal que vous ne puissiez vous connecter. Pour activer votre compte nous vous avons renvoyé le mail d'activation le 22/10, puis ce jour. Cliquez sur le lien présent dans le mail et suivez la procédure d'activation ! Si vous rencontrez de nouvelles difficultés pour vous connecter, n'hésitez pas à nous contacter directement en remplissant ce formulaire : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Nous restons à votre disposition, Cordialement, l'Équipe Support myPrimobox

  Réponse de Gérard F

  

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  Bonjour, Aucune possibilité de pouvoir me connecter Cela m'indique site inaccessible Je ne peux pas consulter mes documents de la société CHALLANCIN prevention sécurité Pourriez vous Me communiquer un nouvel identifiant Mot de pass. Question secret non accessible Pourriez-vous faire un reset sur le compte ? Générer un nouveau compte? Merci Cordialement Sylvie Nugre

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• 5 / 5 1

  

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  top

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 20/10/2020 par ALIX C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  C'est très bien pas de problème j'aime bien

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par ANDRÉ L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  tres bien

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par CORINNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  ça m'a été trop utile; j'ai eu les informations nécessaires.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par VINCENT F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  réponse très satisfaisante

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par NOËL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  bien

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par EUGÈNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par STÉPHANE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien, rien à redire.

  Avis du 28/10/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par GUILLAUME V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  J'ai toujours le même problème et pas de réponse à mon dernier email.

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par DIANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Contrairement à ce que vous nous dites, nous constatons que tous vos emails ont obtenus une réponse : - demande du 14/10 16h, réponse le 14/10 à 18h - demande du 14/10 20h, réponse le 15/10 à 17h - demande du 15/10 19h, réponse le 19/10 à 10h Sachez que notre objectif est de traiter toutes les demandes dans un délai maximum de 48h (jours ouvrés). Dans un souci de qualité de service, il nous est compliqué de réduire ce délai. C'est pourquoi votre demande de vendredi 15/10 n'obtienne réponse que le lundi 19/10. Comme précisé lors de nos échanges, notre application mobile n'est pour le moment pas disponible hors France métropolitaine. Concernant myPrimobox depuis un navigateur, nous vous avons conseillé de vous connecter avec une connexion plus stable ; car vos descriptions indiquent des changements réguliers d'adresse IP. Cordialement, l'Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Diane C

  

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  Envoyez pas l'option de laisser un commentaire entre réponses alors? J'ai essayé de me connecter avec le 4G de ma carte irlandaise, le 4G de ma carte française et aussi le wifi de mon appart. Ils ont tous stables et je n'ai aucun problème avec des autres sites/applications. Vous n'avez toujours pas résolu le problème et je n'ai toujours pas vu mes fiches de paie.

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par TIMOTHÉE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Suite donnée à ma requête, un peu longue à mon goût et sans savoir pourquoi mes éléments de connexion ne fonctionnaient plus

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par LUCIE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par VALÉRIE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  je trouve dommage d'avoir connu ce problème

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par LUCAS P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous avons en effet rencontré un incident sur les fonctionnalités d'affichage et de téléchargement des documents qui a duré une petite matinée. Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été au rendez-vous. Sachez qu'après détection de cet incident, nos efforts se sont concentrés pour résoudre ce problème. Et celui-ci a rapidement été résolu ! Nous restons à votre disposition. Cordialement, l'Équipe myPrimobox.

• 5 / 5 1

  

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  Bien

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par MATHILDE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très compétent.

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par LAURENT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Réponse automatique.. Aucune réponse

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par THOMAS L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Les réponses échangeaient avec notre support ne sont en rien automatiques. Les seules réponses automatiques que vous pouvez recevoir sont lorsque vous faites "mot de passe oublié, identifiant oublié" ou lorsque nous vous avertissons que votre demande de support est bien prise en considération par notre équipe. Votre problème a été résolu, suite à votre mail du 17/10. Bien cordialement, l'Équipe Support myPrimobox.

• 5 / 5 1

  

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  rapide et clair

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par THÉRÈSE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Pour le moment répond aux attentes

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par CLAUDINE N. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Bjr je trouve très coul

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par NICOLAS V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  VOTRE REPONSE NE PAS PAS AIDE

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par ROGER M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Après nos échanges vous avez réussi à activer votre espace et à vous connecter le 20/10. Nous ne comprenons donc pas votre note. Pourriez-vous nous en dire davantage ou à modifier votre note ? N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez de nouvelles difficultés. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Roger M

  

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  j'ai réussi a me connecter avec l'aide de ma DRH et non avec vos réponses.

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Nous sommes heureux que votre problème soit résolu ! Dans un souhait d'amélioration continue, pourriez-vous nous préciser ce que le Support myPrimobox pourrait améliorer ? Merci d'avance. Cordialement, l'Équipe Support myPrimobox

  Réponse de Roger M

  

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  REPONDRE CORRECTEMENT AUX DEMANDES. Je demandais mon identifiant vous m'avez envoyé des liens inutiles. Cdt

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• 5 / 5 1

  

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  RAS, Très bien.

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par AUGUSTE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  à amélioré le temps de réponse

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par AIMÉ C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que les délais de réponse vous semblent longs. Sachez que notre engagement est de traiter toutes les demandes dans un délai maximum de 48h (jours ouvrés). Dans un soucis de qualité de service, il nous est compliqué de réduire ces délais. C'est pourquoi votre demande de vendredi (23h) n'obtienne réponse que le lundi (16h). Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.

• 5 / 5 1

  

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  TRES BIEN

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par PAULETTE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Il non pas du me configurer mon accès afin que je puisse voir mes documents

  Avis du 22/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par SUZANNE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Vous aviez deux espaces myPrimobox, que nous avons fusionné lors de nos échanges des 07 et 09 Octobre. Suite à cela nous ne comprenons pas votre frustration. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous rencontrez de nouvelles difficultés ! Cordialement, l'Équipe myPrimobox.

• 5 / 5 1

  

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  La procédure pour faire appel au support utilisateurs était simple et sécurisée. La réponse simple et concise à mon soucis. J'ai pu avoir accès à mes documents sans l'aide de mon entreprise (qui n'a pas su m'aider).

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par GEORGES S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Pratique

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par TIMOTHÉE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Ils n’ont pas répondu à ma question

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par CORINNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Effectivement, nous sommes désolés de ne pas avoir convenablement identifié votre problématique. Pour l'affichage de vos documents, vous pouvez vous référer à notre documentation en ligne : https://www.primobox.com/support/contenu-de-mon-espace/#toggle-id-2 N'hésitez pas à revenir vers nous dans les cas où vous ne recevez pas une réponse adaptée à votre problématique ! Bien cordialement, l'Équipe Support myPrimobox.

• 3 / 5 1

  

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  il m'est impossible d'imprimer mes feuilles de salaire

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par LOUIS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Dans nos précédents échanges, vous n'avez pas fait par de cette difficultés. N'hésitez pas à lire notre documentation sur le sujet de l'impression : https://www.primobox.com/support/contenu-de-mon-espace/#toggle-id-3 Cordialement, l'Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Lors de nos précédents échanges, vous n'avez pas fait part de cette difficulté. N'hésitez pas à lire notre documentation sur le sujet de l'impression : https://www.primobox.com/support/contenu-de-mon-espace/#toggle-id-3 Si vous rencontrez de nouvelles difficultés, n'hésitez pas à nous contacter ! Cordialement, l'Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Louis G

  

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  VOUS AVEZ RAISON ET JE N'AI PAS TORT

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• 5 / 5 1

  

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  Tres rapide et satisfaisantes merci

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par RAYMOND B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Réponse rapide problème vite résolu super génial merci

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par ROLAND R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ils ont bien pris en compte ma demande et m'ont répondu le lendemain.

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par AGNÈS G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5 1

  

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  Le réponse a été rapide. Malheureusement elle ne contenait pas d'élément pour régler mon problème.

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par JOSEPH C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Effectivement, nous sommes désolés de ne pas avoir convenablement identifié votre problématique. Pour l'affichage de vos documents, vous pouvez vous référer à notre documentation en ligne : https://www.primobox.com/support/contenu-de-mon-espace/#toggle-id-2 N'hésitez pas à revenir vers nous dans les cas où vous ne recevez pas une réponse adaptée à votre problématique ! Bien cordialement, l'Équipe Support myPrimobox.

• 1 / 5 1

  

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  Aucune réponse et le problème n’est pas réglé

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par VALENTINE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous vous avons répondu le 14/10, le lendemain de votre demande. Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été au rendez-vous. Sachez-que depuis, nos efforts se sont concentrés pour résoudre ce problème d'affichage. Celui-ci a été à résolu le jour même ! Cordialement, l'Équipe Support myPrimobox

  Réponse de Valentine T

  

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  Bonjour, je viens d’éplucher ma boîte mail, y compris les spam, et ne trouve rien. Mais j’ai pu accéder à mes documents et c’est le principal! Bonne journée

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Nos équipes techniques viennent d'enquêter ! De notre côté, votre adresse électronique n'est pas bloquée et l'email apparait bien avec le statut "délivré". Nous sommes confus de cette situation. Nous restons à votre disposition ! Cordialement, l'Équipe Support myPrimobox

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait.

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 12/10/2020 par CHANTAL G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Lien reçu pour réinitialiser mes données...Après 3 jours quand même...

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par MARTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  pour l'instant ça va, il faut que j'apprenne à m'en servir

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par MARYSE K. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  efficace

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par NATHALIE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Réponse simple

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par ADÉLAÏDE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de noter notre service de Support ! Nous sommes désolés que les délais de réponse vous semblent longs. Sachez que notre objectif est de traiter toutes les demandes dans un délai maximum de 48h (jours ouvrés). Dans un soucis de qualité de service, il nous est compliqué de réduire ce délai. C'est pourquoi votre demande du vendredi 09/10 n'obtienne réponse que le lundi 12/10. Nous restons à votre disposition. Cordialement, l'Équipe Support myPrimobox.

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  Explications simples et compréhensibles

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par ISAAC D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Réponse éfficace

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par GEORGES G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Merci

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par OLIVIER B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5 1

  

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  Je vais etre franche votre service est nul , niveau connection c zero

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par BERNADETTE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Suite à votre demande, nous avons tenté de vous aider dans votre connexion. Après cela, nous n'avons pas reçu de nouvelle demande de votre part. Nous observons en effet qu'aucune connexion n'a eu lieu sur votre espace myPrimobox. N'hésitez pas à revenir vers nous via ce formulaire de contact pour que notre équipe vous accompagne dans le processus de connexion : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Nous ferons tout le nécessaire pour que votre problème trouve une issue favorable. Bien cordialement, l'Équipe Support myPrimobox.

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par CAMILLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  Pratique mais aucune explication J aimerait mettre en place d autres documents personnels comment faire ? Envoyer un formulaire d explications ça serait bien, pour les personnes qui comme moi début dans ce domaine

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par MARCELLE F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très efficace

  Avis du 21/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par ÉTIENNE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Rapide et efficace.

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par MAURICE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Ça va.

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par LOUIS M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par MARGAUD L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite du service

  Avis du 19/10/2020, suite à une expérience du 11/10/2020 par THOMAS B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par FRÉDÉRIQUE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Service rapide et efficace

  Avis du 18/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par FRÉDÉRIC R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Deblocage de mon compte rapide et efficace

  Avis du 17/10/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par CHARLOTTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5 1

  

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  Satisfait

  Avis du 17/10/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par GRÉGOIRE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, l'Équipe Support myPrimobox.

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  Normal

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par JÉRÔME D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Application très utile j'en suis ravie

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par ANTOINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  ...

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par DAVID L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Dans un souhait d'amélioration continue, pourriez-vous nous préciser votre avis sur le service de support myPrimobox ? Merci d'avance. Cordialement, l'Équipe Support myPrimobox

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  bien sauf pour les gens qui n'ont pas soit de matériel informatique et d'imprimante. moi même je n'ai pas d'imprimante.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par MICHÈLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Satisfaite

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par ZACHARIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très très bien merci beaucoup

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par THÉODORE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Sava dommage que le fiche de paye son mélange mais pas encore tout exploité je pense que la mémoire ne suffira pas

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 05/10/2020 par MARC G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Si vous le souhaitez vous pouvez déplacer vos documents dans les différents dossiers afin d'adapter votre organisation personnelle. Vous pouvez retrouver la marche à suivre sur notre FAQ : https://www.primobox.com/support/contenu-de-mon-espace/ Concernant le stockage, nous vous rappelons que vous disposez d'1Go de stockage pour vos documents personnels (en plus des documents de votre employeur) ! N'hésitez pas si vous avez des questions. Cordialement, l'Équipe Support myPrimobox.

  Réponse de Marc G

  

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  Ok merci de votre réponse cordialement M Krier Serge

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  Très bien

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 07/10/2020 par ISABELLE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réponse rapide

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par COLETTE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par MAURICE T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rien à dire

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 04/10/2020 par VICTOIRE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réponse pertinente

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 06/10/2020 par DANIEL M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très utile

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 08/10/2020 par LOUISE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  les réponses par mails sont très lentes et ne fonctionnent que pour une courte durée et j'ai donc dû plusieurs refaire la meme action.

  Avis du 16/10/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par THÉODORE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Sur les premiers jours du mois d'octobre, nous avons en effet rencontré un incident sur l'envoi des mails automatiques de myPrimobox (procédures de mot de passe oublié, identifiant oublié, etc.). Vérifiez dans vos mails indésirables, car ces mails peuvent parfois être considérés comme spams en fonction des messageries. Nous sommes navrés que l'expérience n'ait pas été au rendez-vous. Sachez-que depuis, nos efforts se sont concentrés pour résoudre ce problème. Celui-ci est à présent résolu ! Nous restons à votre disposition. Cordialement, l'Équipe Support myPrimobox

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  Un peut lent

  Avis du 02/10/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par JACQUES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  movais

  Avis du 12/09/2019, suite à une expérience du 12/08/2019 par DENISE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour Suite à votre demande du 26 août, un lien vous permettant de réinitialiser votre mot de passe vous a bien été envoyé le 28 août, et nous n'avons pas eu de retour de votre part Le lien ayant une durée de validité limitée, un nouveau lien vient de vous être envoyé Merci de nous confirmer que vous êtes parvenus à vous connecter, et que nous pouvons vous renvoyer une demande d'avis L'Equipe MyPrimobox

  Réponse de Denise B

  

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  jai essay le lien dans les heur qui suive toujour pas conecte voila mon numero 0751531400 trouvé moi une solution c la 3em fiche de pay que je recoi pas franchement tre tre decu

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Nous constatons que vous avez bien personnalisé votre mot de passe le 4 septembre, mais nous ne constatons aucune tentative de connexion depuis ; nos équipes vont vous contacter de vive voix L'Equipe MyPrimobox

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  Facilité à effectuer une demande

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 28/08/2019 par CHARLES M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très pratique et rapide. Permet d'archiver ses documents, moins de papiers. Merci

  Avis du 04/09/2019, suite à une expérience du 13/08/2019 par PHILIPPE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  REPONSE ET RESOLUTION RAPIDE DU PROBLEME

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 17/08/2019 par AIMÉ D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  parfait

  Avis du 03/09/2019, suite à une expérience du 26/08/2019 par YVES B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réponse rapide et traitement de ma requête sans soucis, je suis bluffé !

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 27/08/2019 par ADRIEN C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Mail de réponse simple et clair

  Avis du 02/09/2019, suite à une expérience du 22/08/2019 par FRANÇOISE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réponse non précise. Se contente de réponde brièvement.

  Avis du 21/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par JULIETTE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour, Après analyse des échanges que vous avez eus avec notre service de Support, nous ne comprenons pas votre message : - le 5 août vous avez envoyé deux messages pour signaler que vous n'arriviez pas à accéder à votre compte, le 6 août nous vous avons renvoyé le lien d'activation - vous nous avez envoyé un nouveau message pour nous indiquer que vous ne connaissiez pas le mot de passe, nous vous avons répondu, le lendemain, pour vous indiquer que c'était à vous de choisir le mot de passe en complétant le formulaire Pourriez vous nous préciser ce qui ne vous a pas convenu ? Cordialement, L'Equipe MyPrimobox

  Réponse de Juliette M

  

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  Bonjour, Oui en effet et je vous remercie pour ces retours mais aujourd'hui je n'arrive toujours pas à avoir accès à mon espace personnel, je ne reçois pas mes bulletins de salaire et autres. Mon problème n'est toujours pas résolu, dommage que nous ne puissions pas avoir quelqu'un en ligne pour nous aider.

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  ma demande à était traité très vite je suis très satisfait du service

  Avis du 15/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par NICOLAS A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Rapide

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 09/08/2019 par AUGUSTIN D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 10/07/2019 par PATRICK R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 04/08/2019 par SUSANNE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 07/08/2019 par EUGÈNE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 13/08/2019, suite à une expérience du 08/08/2019 par BERNADETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bien

  Avis du 11/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par ZACHARIE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Simple pratique

  Avis du 09/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par THIBAULT H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Efficace

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 31/07/2019 par SUZANNE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  tres bonne application

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 02/08/2019 par WILLIAM W. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Parfait

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 01/08/2019 par EMMANUELLE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Réponses pas trop précises

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 24/07/2019 par BERTRAND L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de myprimobox.net

  

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  Bonjour Vous nous avez sollicité pour obtenir vos accès le 22 juillet, nous vous avons répondu le 23 juillet pour vous demander un justificatif d'identité, conformément à la procédure décrite sur notre site. Vous nous avez adressé ce document le 25 juillet, et vous avons envoyé vos accès le 27 Pouvez vous nous aider à comprendre ce qui n'a pas été clair ? L'Equipe MyPrimobox

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  je ne comprant pas que je ne peut voir mais feuille de paye

  Avis du 08/08/2019, suite à une expérience du 28/07/2019 par THÉRÈSE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique