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Résumé des avis
Myprimobox est largement apprécié pour son efficacité et sa rapidité. Les utilisateurs soulignent la clarté des réponses et la réactivité du service, avec des réponses souvent en moins de 24 heures. La communication est jugée facile, et la sécurité est également mise en avant.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéTrès clair et précis !
Réponse de myprimobox.net
Bonjour Alexandre Merci d'avoir noté notre service d'assistance! La satisfaction client est au coeur de notre métier et nous nous réjouissons de savoir que vous avez été satisfait du traitement de votre demande. Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
11 févr. 2023
Avis vérifiéRéaction rapide et efficace en cas de problème ! Application super bien conçu je recommande a fond !!
Réponse de myprimobox.net
Bonjour Meline Merci d'avoir noté notre service d'assistance! La satisfaction client est au coeur de notre métier et nous nous réjouissons de savoir que vous avez été satisfait du traitement de votre demande. Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéMon problème a été résolu sans échanges supplémentaires
Réponse de myprimobox.net
Bonjour LOUISE Merci d'avoir noté notre service d'assistance! La satisfaction client est au coeur de notre métier et nous nous réjouissons de savoir que vous avez été satisfait du traitement de votre demande. Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéJe trouve que cela n'est pas très pratique
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Dans un souhait d'amélioration continue, pourriez-vous nous préciser votre avis sur le service de support myPrimobox ? Par avance, merci. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéVous n'avez pas compris mais je suis dans l'impossibilité de me connecter à mon compte et ce n'est pas un problème de mot de passe mais de lien qui ne s'ouvre pas
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents échanges, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéRapide
Réponse de myprimobox.net
Bonjour ANDREA Merci d'avoir noté notre service d'assistance! La satisfaction client est au coeur de notre métier et nous nous réjouissons de savoir que vous avez été satisfait du traitement de votre demande. Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéBonne puisque ce la fonctionne.
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Nous sommes heureux que votre problème soit résolu ! Dans un souhait d'amélioration continue, pourriez-vous nous préciser ce que le Support myPrimobox pourrait améliorer ? Par avance, merci. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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A. A.
9 févr. 2023
Avis vérifiéToujours en attente de mes identifiant
Réponse de myprimobox.net
Bonjour Stéphanie, Nous vous avons envoyé deux mails ce jour. Le premier permettant la réinitialisation de votre mot de passe et le rappel de votre identifiant et le second qui confirme cette action. Pouvez-vous nous confirmer l'avoir bien reçu? Cordialement, L'équipe support myPrimobox,
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéEfficace et accessible
Réponse de myprimobox.net
Bonjour FREDERIC Merci d'avoir noté notre service d'assistance! La satisfaction client est au coeur de notre métier et nous nous réjouissons de savoir que vous avez été satisfait du traitement de votre demande. Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour En un mot parfait Une réponse tres rapides Merci
Réponse de myprimobox.net
Bonjour NASSERADINE Merci d'avoir noté notre service d'assistance! La satisfaction client est au coeur de notre métier et nous nous réjouissons de savoir que vous avez été satisfait du traitement de votre demande. Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéMoyen
Réponse de myprimobox.net
Bonjour Samuel, Dans un souhait d'amélioration continue, pourriez-vous nous préciser votre avis sur le service de support myPrimobox ? Par avance, merci. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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A. A.
6 févr. 2023
Avis vérifiéTrès mauvais
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents échanges, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéJ'en ai reçu aucune réponse. Jusqu'à présent.
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Nous constatons que votre demande a bien été traitée dans les 48h, et nous constatons que vous vous êtes bien connecté. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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A. A.
5 févr. 2023
Avis vérifiéÇa ne répond pas du tout à ma question
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Nous constatons que votre demande a bien été traitée dans les 48h, et nous constatons que vous vous êtes bien connecté. Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de myprimobox.net
Bonjour EMNA Merci d'avoir noté notre service d'assistance! La satisfaction client est au coeur de notre métier et nous nous réjouissons de savoir que vous avez été satisfait du traitement de votre demande. Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéRapidité professionnalisme
Réponse de myprimobox.net
Bonjour SEBASTIEN Merci d'avoir noté notre service d'assistance! La satisfaction client est au coeur de notre métier et nous nous réjouissons de savoir que vous avez été satisfait du traitement de votre demande. Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
2 févr. 2023
Avis vérifiéJ’ai beau expliqué mon problème, on me repose les mêmes questions et me donne les mêmes « solutions » qui n’en sont pas! À croire que c’est une machine qui me répond!!!Pour l’instant, si je pouvais, je donnerai 0etoiles!
Réponse de myprimobox.net
Bonjour Diabou Aminata, Votre problématique concerne des difficultés quant à la recherche des documents sur votre compte myPrimobox. Nous vous avons répondu en vous demandant votre numéro de téléphone. Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTrès réactif merci
Réponse de myprimobox.net
Bonjour MURIEL Merci d'avoir noté notre service d'assistance! La satisfaction client est au coeur de notre métier et nous nous réjouissons de savoir que vous avez été satisfait du traitement de votre demande. Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéréponse rapide qui m'a aidé à pouvoir accéder à mon espace
Réponse de myprimobox.net
Bonjour GISELE Merci d'avoir noté notre service d'assistance! La satisfaction client est au coeur de notre métier et nous nous réjouissons de savoir que vous avez été satisfait du traitement de votre demande. Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
Réponse de A. A.
Bonjour, c'est de bien reconnaître quand cela a été bien fait mais pas seulement quand nous ne sommes pas content. bonne continuation à vous
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