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Résumé des avis
Myprimobox est largement apprécié pour son efficacité et sa rapidité. Les utilisateurs soulignent la clarté des réponses et la réactivité du service, avec des réponses souvent en moins de 24 heures. La communication est jugée facile, et la sécurité est également mise en avant.
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A. A.
10 juin 2022
Avis vérifiéAu Top ! Problème réglé dans les 10 minutes
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéEfficacité, compréhension résolution du problème
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRéactif
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéREACTIF
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéService réactif
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéefficace
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéJe demande des infos sur min compte et on m'a rattache à un autre compte qui ne correspond pas au mien avec des informations très personnelles auquel j'ai accès alors que ça n'est pas moi. Le comble, c'est de donner une pièce d'identité et de se tromper sur min nom de famille en rajoutant une lettre par manque d'inattention. Même avec le numéro de matricule, on n'arrive pas à rattache le bon compte à ma demande. Très déçu car c'est inadmissible d'avoir accès à des informations personnelles d'une personne qui s'appelle comme moi à une lettre près !!!!
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Nous tenons à nous excuser pour ce souci qui n'aurait jamais dû arriver. L'équipe support étant en sous-effectif en ce pont de mai, des personnes formées au support mais moins expérimentées se sont occupées de votre demande et ont commis une erreur sur son traitement. Nous avons fais un rappel à la vigilance en interne pour que cela n'arrive plus. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Nos équipes sont intervenues sur les deux comptes pour rétablir la situation. Les comptes ont été supprimés et ils vont êtes crées de nouveau. Nous vous tiendrons informé de tout cela. Bonne journée, Cordialement, L'équipe support myPrimobox,
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéras
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéJ’ai eu un problème avec mon compte et j’ai été agréablement surprise par la réactivité de l’équipe
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiétrés bien reponse rapide
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéRéponse très rapide et rassurant
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A. A.
8 juin 2022
Avis vérifiéPratique et rapide.
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiéRAS
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Merci d'avoir noté notre service d'assistance ! Que pourrions-nous améliorer pour obtenir 5 étoiles ? Cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
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A. A.
5 juin 2022
Avis vérifiépas de réponses précises
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Votre problématique concerne des difficultés quant à la connexion à votre compte myPrimobox. Malgré nos différents, nous constatons en effet que vous n'avez toujours pas réussi à vous connecter. Afin de résoudre votre problématique, veuillez nous communiquer votre numéro de téléphone en remplissant le formulaire suivant : https://www.primobox.com/support/connexion-a-mon-espace/#aide-autre Ainsi nous pourrons vous accompagner de vive voix ! Nous restons à votre disposition, Bien cordialement, L'Équipe Support myPrimobox.
Réponse de A. A.
Bonjour, ma compagne est joignable au 0641106089.C'est elle qui gère mes comptes .Sincères salutations.FABERT Didier
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéSuper efficace et simple
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéLisible et compréhensible
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéEfficace
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéSuperbe comme application je trouve ça utile la réponse à mes question à été aussi vite que je les pensais merci à l’équipe
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéTres bien
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A. A.
3 juin 2022
Avis vérifiéFiche de paie d'avril 2022 introuvable !
Réponse de myprimobox.net
Bonjour, Comme demandé dans notre dernier mail, avez-vous pu vous rapprocher de votre bureau de poste? Dans l'attente de votre retour, Cordialement, L'éqiupe Support myPrimobox,
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