Aller sur le site
Résumé des avis
My Shop Solaire est apprécié pour son équipe compétente et son site facile à utiliser. La livraison est souvent rapide, et le matériel est de qualité, répondant bien aux attentes des clients.
-
A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTrès professionnel 👍
-
A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéC'est ma 2ème commande chez Myshop-solaire, je met à nouveau 5 étoiles. Service client réactif : j'ai demandé un renseignement technique par mail, le lendemain j'avais une réponse. Les tarifs ne sont pas les plus bas du net, par exemple, pour ma commande de 1000 €, j'avais trouvé un autre site à 40€ moins cher pour le même matériel. Au final j'ai quand même commandé chez Myshop-solaire car dans la proposition de devis, il y avait une remise de 25€ et n'étaient donc que 15€ plus cher. Je suis donc resté fidèle à Myshop-solaire car leur service client me semble plus présent que certains autres concurrents. La livraison s'est très bien passé, le matériel était parfaitement bien emballé.
-
A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéDeuxieme commande passée chez Myshop solaire et seconde commande très bien préparée je me suis rendu sur place pour l enlèvement accueil sympa et vite chargé par contre quand j'ai passé ma seconde commande un des produit n'a pas pu être intégré à ma commande pour que je puisse tout prendre lors de mon déplacement à l'entrepôt un peu dommage de payer des frais de livraison en plus alors que je me déplace mais sinon tout ai parfait
-
A. A.
16 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon produit pour mon utilité, facile d'installation. Merci au technicien pour les conseils.
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéÉxelénte réactivité, prix très correct, expédition rapide et maîtrisée, et de bons conseils Bref pourquoi en changer
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéfournisseur qi vend des produit qui n a pas en stock et annonce des délais qu' il ne respecte pas et en plus de mauvaise fois; je ne recommande pas cette entreprise
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour, Nous comprenons que ce délais vous incommode et nous vous présentons nos excuses pour ce retard. En revanche, ce délais est du à votre changement de modèle en cours de route pour un autre qui lui n'est pas maintenu sur stock en raison de sa faible demande. Par ailleurs, vous en avez été informé dès votre demande de changement de modèle et étiez au courant de ce délais supplémentaire du à votre erreur de commande. Nous restons à votre écoute pour toute demande, Cordialement, L'équipe MyShop Solaire
Réponse de A. A.
inutile de perdre son temps avec des gens qui vous menacent le commerce ne fonctionne pas comme ca.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéTrès satisfait des services.
-
A. A.
14 sept. 2023
Avis vérifiéSuper
-
A. A.
9 sept. 2023
Avis vérifiéservice commande livraison pas au top, ne tiens pas au courant de la livraison voir même donne de fausse information, et le livreur ne préviens pas non plus, bref médiocre a ce niveau, première commande peut etre la dernière
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous faisons remonter cela au transporteur qui aurait du prendre rdv an amont comme à l'accoutumée. La livraison ayant cependant été faite en temps et en heure, nous somme ravi que vous avez pu prendre possession de votre commande à temps pour votre départ et restons à votre disposition pour toute question. Nous vous souhaitons une belle fin de saison. Bien à vous, L'équipe MyShop Solaire.
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJ'ai fait faire un kit personnalisé, haut de gamme pour une consommation élevée, j'ai attendu plus d'un moi pour recevoir ma commande, j'ai bien précisé a l'ingénieur que le système serai en 230v sauf la pompe en 24v , il m'a quand mm vendu un batterie protect, et un porte fusible(le pôle a cassé quand j'ai serré l'écrou) pour la distribution du 24v qui ne me servent a rien, erreur sur les fixations des panneaux solaires. Plus tôt dessus
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Le Battery Protect est en revanche bel et bien un élément important à partir du moment ou un consommateur en courant continu est présent, qu'il soit unique ou parmi d'autres composants. Il protège en effet votre batterie contre les décharges profondes et donc un vieillissement prématuré. Du coté des fixations, il est vrai que votre surclassement à une puissance de panneau supérieure aurait du donner lieu à une vérification avant expédition mais cela a depuis été résolu. Pour ce qui est du porte fusible, cela est anormal et je vous invite à prendre contact avec nous afin d'organiser l'échange de ce produit par un modèle neuf de remplacement. Malgré cela, nous espérons que l'expérience de dimensionnement sur mesure vous a apporté pleine satisfaction et que ce matériel en fera tout autant. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour toute question. Bien à vous, L'équipe MyShop Solaire
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéJe recommande myshop-solaire très bon site, interlocuteurs très professionnels.
-
A. A.
7 sept. 2023
Avis vérifiéTres bon conseils pour le choix et l installation du matériel. Interlocuteur unique er toujours disponible pour des conseils. Livraison rapide et bien protégée. Je recommande vivement.
-
A. A.
29 août 2023
Avis vérifiéEntreprise sérieuse et efficace
-
A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéCommande incomplète
-
A. A.
26 août 2023
Avis vérifiébien emballés et tout le nécessaire
-
A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéEnvoie rapide, des mails de suivis jusqu'au bout. Tout au top 👌😉😊. Merciiiiii
-
A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéMatériel conforme à mes attentes, conseiller au top .
-
A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéJ'ai très bien reçu mes articles, mais les frais d'expéditions ont augmentés..;
-
A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéTrès bonne écoute, conseils et plans pour l'installation. Monté rapidement, utilisé 1 mois sans aucun soucis. Merci
-
A. A.
26 août 2023
Avis vérifiéMalgré les congés du mois d'août, j'ai toujours eu une réponse à mes mon suivi de commande. Transporteur niquel.
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
