Aller sur le site
Résumé des avis
My Shop Solaire est apprécié pour son équipe compétente et son site facile à utiliser. La livraison est souvent rapide, et le matériel est de qualité, répondant bien aux attentes des clients.
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéconforme a la livraison , j'attends les beaux jours , pour le monter.
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéRapide et pro
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéCommande reçu rapidement et sans aucuns soucis. merci à l'équipe de MyShop Solaire
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéDelai respecté, bon conseil, très satisfait.
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéBonjour..avec toute la pub positive de myshop..et ce qu en disent leurs avis après un don de batterie..et perso l accueil et la compétence des ingénieurs. Ce ne peux être que super...ils se démènent tous pour faire de la qualité.. bravo à eux cordialement...
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéSite au top Beaucoup d'infos et de tutos Matériel de qualité pour pouvoir voyager en toute quiétude
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéDélais et service parfait
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiépieces reçu mais pas identiques a la photos du cite et du coup a la mienne
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour Monsieur FERET, Nous sommes navrés pour ce désagrément. En effet, notre fournisseur Enphase ne livre plus que des passerelles de communication Envoy-S Standard noires, il n'y a donc pas d'erreur dans votre commande. Nous corrigeons au plus vite le visuel du produit. Cordialement, Manon, MyShop Solaire
-
A. A.
21 févr. 2023
Avis vérifiéJ'ai commandé 10 panneaux solaires VOLTEC, la livraison c'est faite dans les temps. Seulement le conditionnement des panneaux en biais sur leurs côtés cours directement sur une palette en bois sans amortissant (polistiren ou carton) , les soumets aux secousses du camion leurs du transport. Le côté en question est donc soumis a rude épreuve. C'est assez moyen.
-
A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéPas encore installé, c'est en cours !
-
A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéProduit conforme et de qualité. Service client à l'écoute. Livraison dans les délais annoncés. Parfait !
-
A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéN'y connaissant rien, j'ai fait confiance à l'"ingénieur" et me suis fait berner à 2 reprises : une première avec du matériel inutile, et la seconde, au moment de mettre l'installation en route, l'"ingénieur" me signale que mon kit n'est pas destiné à l'utilisation portant clairement décrite préalablement à la commande. Résultat : 4.407,19€ ne servant à RIEN ! Silence total depuis 10 jours. J'entame les démarches auprès de ma Protection Juridique. Depuis lors, on s'achemine (très) péniblement vers un bricolage qui ne fonctionne pas encore.
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour, Nous sommes surpris et déçus par votre commentaire. Nous échangeons avec vous depuis environ une quinzaine de jours et prenons le temps de répondre à toutes vos questions. Nous conditionnons la vente de nos kits au remplissage d'un formulaire de dimensionnement. Dans votre cas, les informations renseignées dans le formulaire ne correspondent pas à vos besoins réels. Si nous n’avons pas avec sincérité les informations concernant les appareils à alimenter, le dimensionnement de l'installation solaire est dans ce cas sans doute erroné. Comment un kit solaire autonome à 4.407,19 € peut alimenter tous les appareils énergivores de la maison ( 2 pompes à chaleur réversible, pompe à eau, 3 réfrigérateurs ) ?? Cordialement, L'équipe MyShop Solaire
Réponse de A. A.
Je ne suis pas surpris par votre réponse qui démontre, une fois de plus, une méconnaissance TOTALE de l'historique de mon dossier depuis le tout début novembre 2022 ! Pour répondre à vos arguments, 1) les informations du formulaire étaient déjà orientées par votre "ingénieur". Le résultat en était une puissance à fournir de 2,5Kwh/j conforme à mes besoins. Je ne pense pas que ce soit ce que vous m'avez fourni. 2)il n'a jamais été question d'alimenter les pompes à chaleur réversible. Pour le reste, vous continuer à omettre systématiquement le fait que ma toute première exigence était de pouvoir brancher votre kit sur une prise électrique ou au tableau électrique pour réduire ma consommation nocturne (communiquée en détails) comme le faisait pendant la journée mon kit sur toiture. La réponse affirmative de votre "ingénieur" a été plusieurs fois confirmée... mais ce n'est plus le cas au moment de mettre le kit en route ! Votre "ingénieur" tombe alors malade le 16/01/2023 et son remplaçant n'a visiblement pas pris connaissance du dossier. Depuis lors, 26/01/2023, on essaie de bricoler une solution qui ne fonctionne toujours pas à ce jour 13/02/2023 : vos réponses sont souvent incomplètes, ou erronées, ou ignorées, ou sujettes à me responsabiliser pour détourner le vrai problème, voire menaçantes et injurieuses. J'attends toujours aujourd'hui 13/02 16h votre réponse à ma dernière demande du 09/02 15h30. Je pense que le consommateur pourra juger ...
Réponse de myshop-solaire.com
Bonjour, Nous ne sommes pas non plus surpris par votre nouvelle réponse. De notre coté tout a été dit précédemment, "Nos conseils et dimensionnement sont directement liés aux données que vous avez renseigné dans notre formulaire de dimensionnement." Cordialement, L'équipe MyShop Solaire
Réponse de A. A.
... et comme d'habitude, votre réponse évite bien toutes vos lacunes ! Pour en revenir donc à votre seul élément d'argumentation, ce fameux formulaire de dimensionnement, orienté par votre "ingénieur" vers une solution "autonome" dont je lui avais répété que je ne cherchais qu'à limiter ma consommation nocturne, ce formulaire donc indique une puissance à fournir de 2,5Kwh; or vous me confirmez que votre "ingénieur" m'a fourni une installation de 1.300W (1,600VA)... Mais, passons, cela sera réglé par ailleurs par des experts indépendants. Il s'agirait maintenant, après 3 mois et demi, de me donner les informations pour faire tourner ce qui m'a été fourni, ce qui est loin d'être le cas actuellement. Merci d'avance.
Réponse de A. A.
... et comme d'habitude, votre réponse évite bien toutes vos lacunes ! Pour en revenir donc à votre seul élément d'argumentation, ce fameux formulaire de dimensionnement, orienté par votre "ingénieur" vers une solution "autonome" dont je lui avais répété que je ne cherchais qu'à limiter ma consommation nocturne, ce formulaire donc indique une puissance à fournir de 2,5Kwh; or vous me confirmez que votre "ingénieur" m'a fourni une installation de 1.300W (1,600VA)... Mais, passons, cela sera réglé par ailleurs par des experts indépendants. Il s'agirait maintenant, après 3 mois et demi, de me donner les informations pour faire tourner ce qui m'a été fourni, ce qui est loin d'être le cas actuellement. Merci d'avance.
Réponse de A. A.
... et comme d'habitude, votre réponse évite bien toutes vos lacunes ! Pour en revenir donc à votre seul élément d'argumentation, ce fameux formulaire de dimensionnement, orienté par votre "ingénieur" vers une solution "autonome" dont je lui avais répété que je ne cherchais qu'à limiter ma consommation nocturne, ce formulaire donc indique une puissance à fournir de 2,5Kwh; or vous me confirmez que votre "ingénieur" m'a fourni une installation de 1.300W (1,600VA)... Mais, passons, cela sera réglé par ailleurs par des experts indépendants. Il s'agirait maintenant, après 3 mois et demi, de me donner les informations pour faire tourner ce qui m'a été fourni, ce qui est loin d'être le cas actuellement. Merci d'avance.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
17 févr. 2023
Avis vérifiéSi tu es sérieux, le matériel est conforme à mes attentes et le service après-vente est opérationnel
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéPetit souci de livraison de mon régulateur MPPT. Le produit n'était pas neuf, mais un régulateur reconditionné. MyShop Solaire a réagit à ma demande et m'a réexpédié un modèle neuf. Comme quoi, il faut toujours vérifier sa commande à la livraison, même avec une entreprise sérieuse.
-
A. A.
10 févr. 2023
Avis vérifiéCommandé et livré dans la semaine, produit comforme, que du positif.
-
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéProduit commandé livré rapidement (une semaine),contrairement a d'autres sites qui marquent en stock et vous livre 45 jours plus tard ! et meme en plusieurs fois...
-
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéSuper contact très bon délais, bons conseils
-
A. A.
8 févr. 2023
Avis vérifiéSuper service, très réactif, produit expédié très rapidement et extrêmement bien emballé.
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiéExpédition rapide, parfait.
-
A. A.
7 févr. 2023
Avis vérifiélivraison rapide et bon conseille
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
