Avis clients de nature-bois-concept.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAIT

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 20/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 08/03/2024, suite à une expérience du 19/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise sérieuse, commande livrée rapidement, bien protégée, service commercial à l’écoute, parfait.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 06/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent ! Un grand merci !

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 28/01/2024 par A A. *

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  Un grand merci à vous pour la confiance que vous nous avez accordée :) Au plaisir,

• 5 / 5

  

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  site internet très bien fait, beaucoup de choix d'essences de bois, livraison gratuite sur les kits (dommage que ce ne soit pas le cas sur les lames et lambourdes au détail), service clients facilement joignable et efficace, livraison rapide, produits bien emballés. Je recommande NATURE BOIS CONCEPT.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 08/02/2024 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La palette contenant le bois est arrivée en vrac dans le camion, totalement éparpillée. Le livreur m'avait prévenu dès le matin que cet arrivage était en vrac, notamment dépourvu de tout cerclage pour un poids de 700 kgs. Inconcevable! Des lames sont abîmées, quelques lambourdes aussi, éclatées dans les coins. Les deux autres palettes sont intactes, petit matériel et plots en plastique. Je préfère ne pas noter dans ces conditions.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 09/02/2024 par A A. *

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour malgré le désagrément évoqué : nous sommes sincèrement navrés de la situation. Nous faisons remonter l'information en interne et revenons vers vous dans les plus brefs délais afin de vous apporter une solution. Bien cordialement,

• 5 / 5

  

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  Tout est parfait.

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 22/02/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien , je recommande ! seul bémol, le n° de colis chez le transporteur ne correspondait pas et donc impossible de suivre; Mais finalement arrivé dans de bons délais .

  Avis du 03/03/2024, suite à une expérience du 18/02/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande effectuée sur le site sans difficultés. Livraison dans les délais.

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 23/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien .Je recommande ce site

  Avis du 24/02/2024, suite à une expérience du 30/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande facile, envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et produits très bien emballés

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour, ravis que nos services vous aient plu ! Au plaisir de vous revoir bientôt,

• 4 / 5

  

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  Bon produit. Livraison OK.

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• 5 / 5

  

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  Frais de port trop élevés

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, et bien fait. Tout s'est bien passé de la commande au transport de l'article bien protégé.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 15/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapide facile ni

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu longue ! Sinon au top.

  Avis du 06/02/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe accueillante,attentive et de très bon conseil. Produits de qualité A recommander

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/02/2024, suite à une expérience du 19/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, efficacité dans le traitement de ma commande de ganivelles, livraison rapide - service parfait

  Avis du 03/02/2024, suite à une expérience du 22/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surpris par la livraison qui a été plus que très rapide. Le prix, très bien. L’emballage parfait. Je garde ce site dans mes favoris.

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 21/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu

  Avis du 02/02/2024, suite à une expérience du 20/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  se laisse regarder ...

  Avis du 29/01/2024, suite à une expérience du 14/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison réalisée selon les prévisions, produit excellent

  Avis du 27/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un rapport qualité/prix très attractif et des salariés très agréables et compétents. Si on devait ajouter un axe d'amélioration, je dirais que ça manque un peu d'organisation/rigueur dans la gestion et le suivi des commande clients. Mais dans l'ensemble, ce fut une très bonne expérience. Je recommande Nature Bois Concept.

  Avis du 20/01/2024, suite à une expérience du 09/01/2024 par A A. *

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour très positif malgré le désagrément occasionné : nous avons à cœur d'offrir la meilleure expérience à nos clients et nous ne manquons pas de faire remonter votre avis en vue de nous améliorer. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous,

• 4 / 5

  

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  Envoi rapide, seul bémol, il s'agit de dropshipping.

  Avis du 04/01/2024, suite à une expérience du 06/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente de cette commande : produit excellent et livraison parfaite

  Avis du 03/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Merci pour votre retour très positif et excellente année à vous de la part de toute l'équipe :)

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 31/12/2023, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il s'agit d'un simple échantillon de bois pour juger de la qualité. les travaux sont programmés pour plus tard. après, je m'exprimerai.

  Avis du 23/12/2023, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés contente de mon achat, la balançoire est très bien et correspond à ce que j'espérais.

  Avis du 20/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bien conditionnée. Lambourdes et lames terrasse bien droites. Satisfait je referai une commande sans aucun doute.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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  Merci pour votre retour positif : nous serons ravis de vous revoir prochainement. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Très bien, livré rapidement . Et bon échange et joignable facilement.

  Avis du 10/12/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, livraison rapide service commercial très à l'écoute

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très bien construit. Le délai de commande a été respecté. La livraison a été parfaite.

  Avis du 07/12/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable - livré dans les temps et conforme à ma commande.

  Avis du 06/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à la commande. Tarif très compétitif. Je recommande pour la qualité des services.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait, très contente de mon achat et livraison rapide.

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 14/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré dans les temps. Produit conformes. Quelques vis en supplement.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 16/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme a l'attendu

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  PRODUIT A MAIS ATTENDE RAS

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit très efficace,livraison rapide

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Petit bémol suite a une erreur dans ma livraison, très vite rattrapé par un SAV réactif et soucieux du service client. Merci encore .

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site mal fait car on ne peut savoir, au moins pour certains articles, quelle sera la longueur de l'article reçu.

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour, Comme indiqué en réponse à votre autre avis, nous menons l'enquête et revenons vers vous dans les plus brefs délais. Cordialement, ----- le 24/11/2023 : Bonjour, Notre commercial a pris contact avec vous afin de vous proposer un bon d'achat du montant des lambourdes, que vous semblez avoir refusé. Notre boutique mentionne bien que les lambourdes sont vendues au mètre linéaire, mais nous comprenons votre retour et le faisons remonter. Nous sommes toutefois soulagés que vous ayez pu réussir la pose, et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, envoi rapide .

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable de A à Z Produit conforme avec bon rendu

  Avis du 26/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit conforme à la description Frais de port élevés

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair recherche aisé.

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• 5 / 5

  

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  Bon produit. Envoi rapide.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide, bon emballage, service clients très aimable.

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS - rapide et fiable

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Colis reçu dans de bons délais. Impossible de faire livrer en Belgique alors j'ai fait livrer dans les hauts v de France près de la frontière chez un collègue. J'ai pu mettre la facture à mon nom en contactant le magasin

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• 5 / 5

  

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  navigation facile, livraison ok

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et correspondant à la demande.

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• 5 / 5

  

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  Service rapide produits de qualité. 2nd achat realisé chez eux

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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  Merci pour votre fidélité et au plaisir de vous revoir bientôt !

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide les produits sont de bonne qualité le rendu est impecable

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• 5 / 5

  

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  très clair. Navigation aisée.

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• 5 / 5

  

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  Super livraison delai est commande

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• 5 / 5

  

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  commande facile dommage de ne pas pouvoir avoir le choix de la longueur du joint

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• 5 / 5

  

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  Ravie de mon achat, la livraison était parfaite

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• 2 / 5

  

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  Colis non recu

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  le 30/10/23 : Bonjour, Je me renseigne et vous reviens dans les plus brefs délais. Cordialement, ----------- Re-bonjour, Nous avons ouvert une procédure de litige auprès de notre transporteur et sommes en attente d'un retour de leur part. Merci pour votre patience et nos excuses pour le désagrément. Cordialement, ----------- le 15/11/23 : Bonjour, Suite à la perte de votre colis par notre transporteur et conformément à ce dont nous avons convenu, n'ayant plus de stock sur le produit que vous souhaitiez, nous avons procédé à votre remboursement. Merci de mettre à jour votre avis en conséquence et au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement,

• 5 / 5

  

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  Commande conforme reçue rapidement

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande d'échantillons bien arrivée.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits très bien emballés et expédiés avec un transporteur fiable

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  pas terrible car dimensions variant de ou - 5 cm par rapport aux dimensions annoncées mais il faut bien activer les cookies pour le voir ... Très gros manque de sens commercial

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, nous sommes navrés que nos produits et services ne vous aient pas apporté satisfaction. Comme échangé par téléphone avec notre SAV, la mention sur les dimensions est bien présente sur la fiche produit. Cependant à titre commercial et afin de vous apporter satisfaction, nous vous avions proposé la reprise de la marchandise contre échange ou remboursement : ce que vous avez refusé. En espérant malgré tout avoir le plaisir de vous revoir bientôt afin de vous montrer notre professionnalisme. Cordialement, L'équipe Nature Bois Concept

• 5 / 5

  

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  Date de livraison respectée

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande conforme livraison rapide rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide parfait

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, Très content de notre achat et du délai de livraison. Petite remarque cependant,il serait sympathique de donner, lors de la passation de commande, de donner des conseils ou des éclaircissements sur les éventuelles options d'achat. Rien de grave et rapport qualité prix très correct.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  bonne livraison délais bons

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très clair, beaucoup d'explications et précisions sur les produits. Bon suivi des étapes de la commande et livraison rapide. Seul bémol au niveau de la préparation de la commande : elle n'était pas solidement attachée/emballée donc au moment de la livraison quasi toutes mes planches de bois ont glissé sur le côté ce qui a compliqué le travail du livreur. Mais au delà de ça, rien à dire je recommande !

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par A A. *

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre avis positif malgré le désagrément occasionné : nous faisons remonter l'information afin d'améliorer notre service. Bien à vous et au plaisir,

• 5 / 5

  

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  Le produit livré était très soigneusement emballé et est arrivé impeccable. Les délais de livraison annoncés sur le site ont été parfaitement respectés.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème, Livraison rapide

  Avis du 15/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très efficace

  Avis du 11/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement. Merci

  Avis du 10/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par A A. *

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  Nous avons longueuement hésité pour cette commande (4000e). Bardage identique à l'échantillon préalablement commandé, échange facile avec le service client et le transporteur pour la prise de rdv Livreur sympa, à l'heure et déposé de la marchandise là ou désirée

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 17/09/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci encore pour votre avis positif : nous sommes ravis que vous nous ayez choisis pour votre projet de bardage :) Toute l'équipe vous salue et espère vous revoir bientôt !

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  Site pour la commande simple à utiliser. Nous sommes allés chercher le bois au magasin et tout s'est très bien passé.

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

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  Merci, c'était un plaisir de vous servir : nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos magasins. N'hésitez pas à déposer des photos de votre belle ganivelle sur nos réseaux ! Bien à vous,

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  Tarifs très raisonnables. Très bon service client Livraison soignée et dans les délais. Produits de bonne qualité. RAS

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par A A. *

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  De bons échanges avec le conseiller et des solutions apportées pour les délais de livraisons raccourcie et en plus moins coûteux. Les matériaux reçus sont de bonne qualité (pas de deforrmation et defaut de coupe)

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  rapide et bon suivi

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  Rien à redire : délais respectés, produit impecable. Je commanderai à nouveau si nécessaire.

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  Merci beaucoup pour votre retour, c'était un plaisir de vous servir :) À très bientôt,

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  Site bien fait

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  Dans l'ensemble bien sauf des lambourde qui sont pas très droite sinon à part cela rien n'a redire Cordialement

  Avis du 01/10/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

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  R.A.S.

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  Beau choix de matières.

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  Tout est bien sauf le produit. Le SAV est trés bien aussi , la pièce défectueuse a été changée, mais la nouvelle pièce à les mêmes défauts que la pièce qui à cassé. Soit vous vendez sciement de mauvais produits, soit votre contrôle qualité est déficient.

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

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  Bonjour et merci pour votre retour positif malgré les désagréments évoqués : nous sommes navrés de la situation qui est en effet anormale. Pourriez-vous nous transmettre des photos via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel afin que nous puissions vous apporter une solution ? Je transmets votre retour au service dédié en parallèle. D'avance merci pour votre retour. Cordialement,

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  Très bien

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 14/09/2023 par A A. *

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  Très bonne qualité des produits, respect et fiabilité de la livraison, je suis très satisfait.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par A A. *

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  La commande était en bon état, livraison rapide. Tout était parfait.

  Avis du 29/09/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par A A. *

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  Parfait

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 09/06/2023 par A A. *

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  Les ganivelles sont de très belle qualité et la réception est très rapide ! Je suis ravi de mon achat, et j’ai plein de projets en perspective !

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 31/07/2023 par A A. *

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  Ravis d'avoir pu vous accompagner dans vos projets :) Bon courage pour vos travaux et au plaisir !

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  Entreprise sérieuse avec laquelle ont peut travailler en toute confiance !!!

  Avis du 27/09/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par A A. *

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  Merci beaucoup :):):)

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  Très bien je recommande

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 11/09/2023 par A A. *

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  Deux étoiles, une pour la commande et une pour la livraison qui se sont très bien passées. En ce qui concerne le matériel, Itauba pour pour 60 m2, une lame sur deux pour ne pas dire deux sur trois était cintrée, et de largeurs inégales, on parle de plusieurs millimètres (cinq à dix !). Très décevant au regard du prix.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

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  Bonjour, Merci pour votre avis positif malgré les désagréments évoqués : nous sommes navrés que nos produits ne vous aient pas apporté satisfaction. En avez-vous informé votre commercial ? Merci de nous transmettre des photos via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel afin que nous puissions vous apporter une solution. Bien cordialement,

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  Parfait, commande passée à la dernière minute, livraison arrivée comme prévue, service impeccable

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

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  Commande réalisée dans les meilleurs délais. Colis bien emballé, livré dans le créneau prévu.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

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  Site clair. Service efficace et rapide. Tout ce que l'on est en droit d'attendre.

  Avis du 24/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

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