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Avis clients de nature-bois-concept.com

4.7 / 5

Calculé à partir de 372 avis obtenus sur les 12 derniers mois

4547 avis depuis le 28/08/2015

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Informations et contact Nature Bois Concept A propos d'Avis Vérifiés

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Informations nature-bois-concept.com

  • Société

    Nature Bois Concept

  • Description

    Envie d’un aménagement extérieur en bois ? Depuis plus de 10 ans, Nature Bois Concept accompagne particuliers et professionnels dans leurs projets en bois. Spécialiste des matériaux durables et esthétiques, nous proposons une large gamme de lames de terrasse, bardages, clôtures, pergolas, panneaux d’aménagement et bois de menuiserie. Que ce soit pour créer une terrasse en bois naturel ou composite, habiller ou isoler une façade avec un bardage en bois, installer une clôture élégante et robuste, ou encore concevoir des aménagements sur mesure, nous sélectionnons des essences bois de qualité et des solutions adaptées à chaque projet. Engagés dans une démarche de qualité et de satisfaction client, nous mettons un point d’honneur à offrir des produits performants et un service de conseil expert. Profitez de notre expertise et obtenez facilement un devis en ligne pour concrétiser vos envies d’extérieur durable et esthétique.

  • Adresse

    1 route de Surgères 17430 TONNAY-CHARENTE

  • Website

    https://www.nature-bois-concept.com/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE A.

  • 5 / 5
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    Envoi très rapide et soigné Tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par J FRANCOIS C.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide , commande facile sur internet

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Très bonne marchandise

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.

  • 5 / 5
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    Le site ainsi que le service client OK

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY L.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS C.

  • 5 / 5
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    Commande rapidement effectuée

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 3 / 5
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    La commande s est bien passée!

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE B.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Bonjour, Merci encore d'avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande s'est bien passée. Votre retour est précieux pour nous, et nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire davantage à l'avenir ! Bien à vous,

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et conforme. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Toujours une facilité pour commander

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    J'ai prix livraison de ma commande à Tonnay Charente. Tout était prêt, parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    très bien - très réactif - commande reçue rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE M.

  • 5 / 5
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    Parfait merci !

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT LE GUENNEC V.

  • 4 / 5
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    pas de souci avec le site , plus sur la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande se soit bien passée sur le site. Nous regrettons sincèrement le souci rencontré lors de la livraison avec le bidon de saturateur, c’est un point que nous prenons très au sérieux. Nous faisons notre maximum pour éviter ce genre d’incident à l’avenir. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau très prochainement.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et délais respectés. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN M.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE M.

  • 5 / 5
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    Service après vente très compréhensif et efficace quant à ma réclamation Matériel remplacé immédiatement 😀

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL B.

  • 5 / 5
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    RAS conforme a la commande , tres bien , je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience avec ce site. Personnels compétents et à l'écoute. Je recommande à 100%.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

  • 4 / 5
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    Correspond à la description et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE G.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à ma commande et envoi rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 5 / 5
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    la livraison s'est dérouler sans accros, je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU H.

  • 5 / 5
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    Bel échantillon mais ce n'est pas le bois qui me conviendrait pour une terrasse.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 5 / 5
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    Clair nette , envoi rapide , tout à été parfait !! Top

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK O.

  • 5 / 5
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    Livraison soignée et bois bien sec.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC L.

  • 3 / 5
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    navigation sur le site sans souci, mais produit annoncé ne correspondant pas tout à fait.....

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES B.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Bonjour et merci encore pour votre retour. Nous restons à votre disposition via contact@natureboisconcept.fr pour examiner la situation de plus près. Bien cordialement,

    Réponse de Jean-Yves B
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    Ma terrasse est terminée, je n'irai pas plus loin... il me restait des lames en supplément car j'avais commandé pour 15 m² et ma terrasse fait 14 m², heureusement car plusieurs lames étaient inutilisables (voilées pour certaines, largeurs non parallèles pour d'autres, épaisseurs différentes pour certaines et enfin certaines avaient des fissures et éclats importants) Vous me précisez que les lames sont à recouper, d'accord avec ça... mais alors quand vous donnez comme longueur 95 cm c'est OK pour celles qui en faisaient 100cm, mais pour celles qui n'en faisaient déjà que 94,8, une fois les extrémités remises à l'équerre on tombe à 94,5 dans le meilleur des cas! Heureusement que j'ai eu la bonne idée de contrôler toutes les lames et de les trier par différences de longueur avant d'installer les lambourdes, car j'aurai eu de gros soucis. Enfin, bien que ça n'est pas un gros souci, vous ne précisez pas que la teinte des lames n'est pas constante, on passe de beige très clair pour certaines (teinte chêne clair) à brun très foncé (teinte chêne foncé) pour d'autres en passant par divers intermédiaires, ces différences n'apparaissent pas sur votre photo de présentation....

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour avec autant de détails. Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées. Jongler entre les particularités techniques du bois et les attentes qu’on peut avoir n’est pas toujours simple — et votre expérience le reflète bien. Votre initiative de trier les lames en amont était très judicieuse, et a visiblement permis de mener le projet à bien malgré tout. Nous prenons bonne note de vos remarques, notamment sur les teintes, afin d’améliorer la présentation de nos produits. En tout cas, nous espérons sincèrement que vous profiterez pleinement de votre terrasse, et qu’à l’avenir, nous aurons le plaisir de vous revoir. Bien cordialement,

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  • 5 / 5
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    Navigation rapide, livraison rapide, tarif très raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIA M.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci encore pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la rapidité de navigation, la livraison et nos tarifs. Bien à vous et au plaisir !

  • 5 / 5
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    Aucun souci,

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN N.

  • 5 / 5
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    site très simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci pour votre avis :) Nous sommes ravis que notre site vous ait facilité la commande. Si vous avez la moindre question ou besoin de conseils, nous sommes là pour vous ! À très bientôt,

  • 5 / 5
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    La commande est arrivée rapidement . RAS

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison ait été rapide et que tout soit conforme. À bientôt pour de prochaines commandes ! :)

  • 5 / 5
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    Commande livrée rapidement Livreur très professionnel qui m a envoyé des photos lors de la livraison car je n étais pas présent

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL Q.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Un grand merci encore pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que la livraison s’est déroulée dans les meilleures conditions et que notre chauffeur a pris soin de vous tenir informé, même en votre absence. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à notre livreur, cela lui fera très plaisir ! Très belle continuation avec votre terrasse Ipé, Bien à vous,

  • 5 / 5
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    site réactif ! 👍

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci encore pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que notre site vous convienne :) À très bientôt pour de nouvelles commandes !

  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très facile, rapidité de commande et livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE B.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la navigation sur notre site ainsi que la rapidité de la commande et de la livraison vous aient satisfait. À très bientôt !

  • 5 / 5
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    Bon produit. Délai respecté. Protection (emballage) de bon niveau pour transporter sans abîmer la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL R.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci pour votre retour ! Heureux que la table vous plaise et que tout se soit bien passé :) Profitez-en bien une fois les beaux jours venus, et au plaisir de vous revoir prochainement !

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 4 / 5
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    Produit conforme à mes attentes joints d aspect régulier

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Très large choix dans toutes les gammes

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci encore pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre large choix ait répondu à vos attentes. Bien à vous et au plaisir de vous revoir bientôt,

  • 5 / 5
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    Bon service, livraison rapide, conforme à ma commande....

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER G.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que la commande et nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Bien à vous et au plaisir,

  • 5 / 5
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    Sans faute, délai, produit tout est top

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci encore pour votre retour et votre confiance ! Bien à vous et au plaisir,

  • 4 / 5
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    Ensemble très satisfaisant, je recommande ce site pour son sérieux...

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT M.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Bonjour et merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre ensemble et de la qualité de notre service. Votre recommandation nous touche particulièrement et nous motive à continuer d'améliorer notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour de futurs projets, nous serons toujours là pour vous accompagner. Bien à vous et au plaisir,

  • 5 / 5
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    Commande reçue rapidement. Le colis était parfaitement emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENT T.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci encore pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande ait été rapide et que l’emballage ait répondu à vos attentes. À bientôt pour de nouveaux projets !

  • 5 / 5
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    Commande parfaitement gérée ! Merci beaucoup pour votre travail.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE P.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la gestion de votre commande ait été à la hauteur de vos attentes. À très bientôt !

  • 5 / 5
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    Pièces de qualités à un prix raisonnable

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD F.

  • 3 / 5
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    Plutôt content de la commande en général. Cependant la qualité des lames et de la coupe sont largement à revoir : - je regrette que le bout des lames ne soit pas coupé correctement. Au mieux je dois reponcer chaque bout de lame, mais dans la plus part des cas je vais devoir recoupé correctement les bouts pour être à 90 degrés propres. Mes lames n'auront donc plus la même longueur... Je vais donc consommer plus de lambourde, et je vais perdre en esthétique. - plusieurs sont abîmées et ont des impacts. - beaucoup de lames ont des tâches plus ou moins grandes, et plus ou moins prononcées, je ne suis pas sur que cela s'estompe avec le temps... - grosse différence de masse entre certaines lames ! Certaines lames pèsent jusqu'à 40% environ plus lourde que les plus légères. Cela sous entend certainement que les séchage n'est pas identique sur toutes les lames. Mise à part ces points négatifs, le prix avec une promotion était avantageux. La préparation peut être un peu longue, mais le transport plutôt rapide, et le livreur au top !

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY L.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci beaucoup pour votre retour détaillé, nous sommes heureux que vous ayez apprécié le prix et la rapidité de la livraison. Nous regrettons que certains aspects de la qualité des lames n’aient pas répondu à vos attentes. Comme mentionné dans nos conseils de pose, il est nécessaire de recouper les bouts des lames pour un équerrage optimal, ce qui peut entraîner une légère perte de longueur, mais garantit une pose soignée. Concernant les taches, elles sont parfois liées aux tanins naturels de certaines essences, mais n’hésitez pas à nous envoyer des photos pour que nous puissions vérifier et vous accompagner. Quant aux lames plus lourdes, nous effectuons toujours un contrôle rigoureux du séchage, même si des variations ne sont pas à exclure. Nous restons à votre écoute et sommes prêts à trouver une solution pour améliorer votre expérience. Merci encore pour votre patience et votre retour.

  • 4 / 5
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    la navigation est un peu imprecise

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci encore pour votre retour ! N’hésitez pas à nous préciser ce qui pourrait être amélioré, cela nous aidera à optimiser votre expérience. À bientôt !

  • 4 / 5
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    A ce stade je suis très satisfait, juste un petit bémol : le plan de montage pourrait être plus explicite avec le sens des pièces en bois mieux indiquée. Je verrai ensuite sa résistance aux intempéries, mais le rendu est très esthétique

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE G.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci encore pour votre retour ! Nous sommes ravis que le rendu soit à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque sur le plan de montage et y travaillerons pour le rendre plus clair. Quant à la résistance aux intempéries, nous sommes confiants que le produit saura se maintenir dans le temps. Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 4 / 5
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    Gestion des produits et de la recherche compliquée.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci pour votre retour, nous sommes désolés d'apprendre que la gestion des produits et la recherche vous ont semblé compliquées, et nous apprécions votre retour qui nous aide à nous améliorer. Nous continuerons à travailler sur l’optimisation de notre site pour offrir une expérience utilisateur plus fluide. Votre soutien est précieux pour nous. Bien à vous,

  • 5 / 5
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    Site pratique, bonnes informations sur les produits, commande aisée, délais de livraison court et emballages corrects

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre site et nos services aient répondu à vos attentes. À très bientôt pour de nouvelles commandes !

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 5 / 5
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    Bon conseil. Traitement rapide des commandes et délais de livraison respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE M.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci encore pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos conseils et notre service aient été à la hauteur de vos attentes. Je transmets à Charles, il sera ravi de vous lire :) Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Efficace, rapide et produit conforme! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE M.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci à vous pour votre retour ! Ravis que tout se soit bien passé avec votre commande. À bientôt !

  • 5 / 5
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    Tres bon service

    Avis du , suite à une expérience du par GARNIER G.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Reçus dans les temps merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIELAURE M.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci encore pour votre avis ! Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée dans les temps et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Produit de bonne qualité et conseillers au top

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE M.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Encore merci pour votre retour ! Vincent et toute l’équipe d’Orléans sont ravis d’avoir pu vous accompagner. À très bientôt !

  • 5 / 5
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    Super merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN G.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide malgré la distance Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE D.

  • 5 / 5
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    Reactif

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE G.

  • 4 / 5
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    Li raison correct en temps et en heure..

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

  • 5 / 5
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    Très bien, rapide et exactement ce que je voulais. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN P.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci à vous pour votre retour et au plaisir de vous revoir bientôt :)

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ H.

  • 5 / 5
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    Excellent site d'achat pour le mobilier d'extérieur et une livraison rapide et au top. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRALDINE S.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci encore pour votre avis ! Heureux que notre mobilier d'extérieur et la livraison aient répondu à vos attentes. À très bientôt !

  • 5 / 5
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    Très bon service client et très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par VANESSA F.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci pour votre retour ! Ravi que notre service ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt !

  • 5 / 5
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    Erreur dans les produits livrés, rectifiée gracieusement par un autre envoi immédiatement. Trés correct.

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu rectifier rapidement l’erreur et que votre commande vous donne entière satisfaction. Votre expérience est précieuse pour nous, et nous restons à votre disposition pour toute question sur l’application de votre saturateur. À bientôt !

  • 5 / 5
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    24 heures entre la commande et la livraison ! du jamais vu pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci pour votre retour ! Nous mettons un point d'honneur à assurer une livraison rapide. 😊🚚

  • 5 / 5
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    Très bien je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL K.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci encore pour votre retour :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et espère avoir le plaisir de vous revoir bientôt !

  • 5 / 5
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    Commande réception rapide produits conformes à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE M.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci encore pour votre retour et votre confiance :) Ravis de savoir que tout était conforme et livré rapidement. Bien à vous et au plaisir,

  • 5 / 5
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    Très bon site , très bonne relation client et livraison conforme je recommande ce site

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC D.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci encore pour votre retour ! 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Profitez bien de votre achat et à bientôt sur notre site !

  • 5 / 5
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    La livraison c’est bien passée, le livreur sympa et les produits sont comme convenu

    Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE R.

  • 5 / 5
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    RAS. Conforme et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BOURDEAU E.

  • 5 / 5
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    Ras.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE HENRY C.

  • 5 / 5
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    reactif et pro

    Avis du , suite à une expérience du par ADP JARDINS A.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci beaucoup pour votre retour ! Ravi d’avoir pu vous accompagner efficacement. À bientôt dans notre agence Nature Bois Concept Montpellier !

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LARO B.

  • 5 / 5
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    Aucun pb, et très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.

  • 5 / 5
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    Retrait sur site ideal

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Parfait. Rien a dire. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE F.

  • 5 / 5
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    Très bien Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Je suis passé plusieurs fois par Nature bois concept, les produits sont toujours nickel, tout comme l’emballage et la livraison, et Sandy, une commerciale excellente.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS R.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci pour votre retour ! Sandy a été ravie d'échanger avec vous, c'était un plaisir. Elle est sûre que votre projet en Muiracatiara sera une réussite ! N’hésitez pas à nous envoyer des photos une fois terminé, ce sera un plaisir de découvrir le résultat. À bientôt !

    Réponse de François R
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    Merci à vous, à bientôt, cordialement François R.

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  • 5 / 5
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    Choix d&étaillé, commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

  • 5 / 5
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    Conforme à la description. Très bon produit qualitatif. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide Bons produits

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE S.

  • 5 / 5
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    je remercie Kylian pour son professionnalisme et la qualité des produits de nature bois concept de tonnay charente.

    Avis du , suite à une expérience du par DALMAIS CHRISTIAN D.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Un grand merci pour votre retour ! Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Dylan. Ravis que nos produits vous aient donné satisfaction. À bientôt !

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.

  • 2 / 5
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    Expérience pas terrible sur le site qui ne fonctionnait pas lors du passage de la commande. Les frais de ports n'étaient pas décomptés lors de la finalisation de la commande. Le service commercial a dû me contacter et envoyer des liens pour finaliste la commande. Pas super rassurant comme process.

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Bonjour, la livraison est gratuite pour le kit terrasse, mais les accessoires ajoutés en supplément génèrent des frais de port. Notre service commercial a pris en charge ces frais à titre exceptionnel pour vous éviter un surcoût. Nous avons fait un effort pour vous satisfaire, et il est regrettable de recevoir une note négative dans ce contexte. Nous restons à votre disposition pour toute autre question et espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement.

    Réponse de Maggie M
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    Bonjour, j'ai essayé de donner une note représentative de l'expérience vécue. Pour avoir de meilleures notes il est préférable de vous améliorer plutôt que de blâmer le client. Idem pour la qualité du kit qui laisse à désirer et participe à cette note qui aurait dû être de 1 étoile. J'ai donc été plutot sympa...

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Bonjour, je vous présente mes excuses, nos messages se sont croisés. Je vous ai répondu en parallèle sur l'avis produit et je vous invite à nous transmettre des photos afin que nous puissions vous apporter une solution. Pour l'expérience vécue, en effet, le produit reçu a sûrement dû impacter cette note, et nous en sommes désolés. Nous faisons sincèrement de notre mieux pour offrir le meilleur à nos clients. Nous sommes là pour vous, et nous espérons que nos futurs échanges participeront à améliorer votre premier avis sur notre entreprise. Bien cordialement,

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et matériaux fidèles à la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA R.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison et la qualité des matériaux aient répondu à vos attentes. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit. À bientôt !

  • 5 / 5
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    complètement satisfait du service et de la rapidité. Un seul bémol, la livraison par l'entreprise DPD. Le livreur laisse la commande en point pickup pour une livraison réglée pour le domicile.(c'est régulièrement sur cette tournée)

    Avis du , suite à une expérience du par YANNICK L.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Bonjour et merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Concernant la livraison, DPD peut rediriger un colis en Relais Pickup, notamment en cas d'absence lors du passage du livreur. Nous comprenons que cela puisse être contraignant et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous leur ferons remonter votre retour. Encore merci pour votre confiance et à très bientôt !

  • 5 / 5
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    Abolument rien à dire, parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS B.

  • 5 / 5
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    permet correctement de choisir et commander son produit. Possibilité de régler en 4 fois sans frais...

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 5 / 5
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    en temps que professionnel , je recommande vivement. reactivité , efficacité , disponibilité. de vrais pro !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par BAT SERVICES B.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Un grand merci pour votre recommandation ! Notre commercial sera ravi de vous lire. Nous sommes heureux d’avoir été à la hauteur de vos attentes. De pro à pro, au plaisir d’échanger à nouveau sur vos futurs projets !

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE C.

  • 5 / 5
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    Tout a été fluide de la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT B.

  • 5 / 5
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    Super!!

    Avis du , suite à une expérience du par SHLOMO T.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci pour votre enthousiasme ! C'est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait. À bientôt dans notre agence de Lyon !

  • 5 / 5
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    Site très clair et convivial.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS M.

  • 5 / 5
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    Expédition rapide pas de souci

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD V.

  • 5 / 5
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    Site clair et intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.

  • 5 / 5
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    Site claire et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE K.

  • 2 / 5
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    Problème sur la qualité des matériaux vendus. Les planches ne sont pas toutes de la même taille (1cm de delta), certaines sont cintrées, beaucoup ont des tâches noires. Pour les plots, beaucoup sont pliés également. Pour la livraison, la palette a été montée n'importe comment et on a dû tout transporter à la main car impossible de la déplacer (malgré les efforts du livreur qui lui, était très bien). Un peu déçu.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN F.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Bonjour et merci pour votre retour malgré les désagréments évoqués : cela ne reflète pas notre qualité habituelle. Pour que nous puissions trouver une solution, merci de nous envoyer des photos des produits avec votre nom et numéro de commande à contact@natureboisconcept.fr. Nous vous rappelons que les lames peuvent présenter une variation de taille de +/- 5 cm et qu’il est important de purger les lames en bout avant la pose. Bien à vous et au plaisir,

  • 5 / 5
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    professionnalisme,efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par ADP JARDINS A.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse très bon produit , rapidité livraison . Je recommande +++++. RV

    Avis du , suite à une expérience du par ROLANDE V.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D.

  • 5 / 5
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    la livraison super le chauffeur au top et a l'heure

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

  • 5 / 5
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    Professionnel et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par ADP JARDINS A.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN P.

  • 4 / 5
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    Facile a commandé

    Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN D.

  • 5 / 5
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    Excellent service, réponse rapide. Je suis très satisfaite de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par GWLADYS A.

  • 3 / 5
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    Prise de commande et livraison OK.

    Avis du , suite à une expérience du par J-L G.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, personnels à l’écoute des clients, très compétitif… Entreprise à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par CAPLAIN ARNAUD C.

  • 3 / 5
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    J’ai été livré ce matin mais la palette était très mal chargée et elle était toute de travers et on a galéré à la descendre du camion. J’espère que le bois n’est pas abîmé

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cet incident lors de la livraison. Cela ne reflète pas le soin que nous apportons à vos commandes. Si vous constatez le moindre problème avec le bois, n'hésitez surtout pas à nous contacter directement à contact@natureboisconcept.fr. Nous sommes à votre disposition pour vous accompagner et trouver une solution si nécessaire. Bien à vous,

  • 4 / 5
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    Produit conforme, léger retard à la livraison mais avertis de ce report rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site riche en choix. Prix attractifs. Service réception agréable et courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS D.

  • 5 / 5
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    Super, excellent produit et respect du client sur tous les plans

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT S.

  • 4 / 5
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    Pas de problème pour accéder au site et concernant la livraison, les horaires donnés sont très larges et aucun contact reçu pour un horaire plus précis: dommage...

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P.

  • 4 / 5
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    Dommage concernant les lambourdes. Néanmoins j'apprécie le dite et la qualité des bois.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

    Réponse de nature-bois-concept.com
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    Merci encore pour votre retour positif malgré le désagrément évoqué sur les lambourdes. Nous prenons contact avec vous comme convenu. Bien à vous et au plaisir,

  • 5 / 5
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    Équipe commerciale efficace disponible et de bon conseil

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et soigné, je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 5 / 5
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    Super dans la qualité des produits ganivelles et piquets en châtaigniers ainsi que dans les délais de livraison respectés au jour près. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE C.

  • 5 / 5
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    Expédition ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC A.

  • 5 / 5
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    service très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES M.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 4 / 5
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    pas de soucis sur le traitement de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Livreur très bien

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL V.

  • 5 / 5
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    La navigation Web du site est aisée, l'interface du site est bien pensée : les produits recherchés sont faciles à trouver. Le produit est conforme à la description et à ma commande reçue. Très satisfait. Livraison effectuée dans de bonnes conditions et packaging soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE M.

  • 5 / 5
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    efficacité et qualité!

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE B.

  • 5 / 5
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    Parfaitpourmonbesoin

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Tout c'est passé très bien avec facilité

    Avis du , suite à une expérience du par ALBERT S.

  • 5 / 5
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    Assistance efficace pour ajouter un article à la commande. Livraison un peu longue mais par la faute du transporteur, récupération en point relais au final.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYN J.

  • 5 / 5
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    100% satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    J'ai apprécié les informations sir la livraison, la qualité de l emballage et la serviabilité du monsieur qui nous a livrés

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE OU HERVÉ G.

  • 5 / 5
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    Très satisfaits tant de la satisfaction produit que de l'accueil téléphonique. Les différentes personnes que nous avons eu ont été très s professionnelles et surtout très agréables. Par contre livraison un peu plus laborieuse par le transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL G.

  • 5 / 5
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    Après une simulation sur internet j ai reçu un devis La commercial m à rappelé rapidement Elle a très bien répondu à mes demandes Et la commande est arrivée très rapidement Service impeccable Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R.

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