Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des envois et le service client réactif. Les tarifs compétitifs et l’emballage soigné sont également fréquemment soulignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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J'ai toute satisfaction quant à ma commande. merci
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Très sérieux expédition soignée et rapide à recommander
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Livraison conforme et rapide, service commercial au top qui m'a envoyé un échantillon avant ma commande pour que je puisse vérifier le produit.
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Très bonne qualité des matériaux.
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Accueil de qualité et a l'écoute du client, besoin d'une livraison en moins de 5 jours, la commande a était traité dès le paiement et reçu 3 jours ouvrés après ! Du coup le cadeau a était apprécié. Merci à vous !
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Très bien, très bone contacts, commande conforme, délai raisonnable, pas grand chose à redire.
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Il manquait une partie de pièces pour la pose. le règlement des produits à ajouter a été fastidieux.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci pour votre retour, Nous sommes désolés que nos services ne vous aient pas apporté entière satisfaction : nous avons fait le nécessaire pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais. Nous vous présentons nos excuses pour le désagrément occasionné et espérons malgré tout avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous,
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Bois conforme à mes attentes délai respecté ras!
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Envoi rapide et soigné
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Équipe au top, produit top, top de la commande à la livraison
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Pour l’instant, je ne peux parler que de la livraison puisque je ne commencerai la pose qu’au printemps. L’emballage est parfait !
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Produit conforme et livraison rapide. Aucun problème à signaler
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Trés bien !!!!
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Parfait, merci
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Emballage arrivé détérioré une lame abîmée le reste intact Dommage. A part cela très bon matériel Je recommande
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés pour le désagrément occasionné : c'est en effet anormal. Pourriez-vous svp nous envoyer des photos de la lame abîmée via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel afin que nous puissions vous apporter une solution ? D'avance merci pour votre retour, Bien à vous,
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Très bien
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Très bien
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Livraison dans les délais et beaucoup de réactivité ;)
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équipe a l'écoute de notre projet et de bon conseil.
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Tres bonne communication, rapidité d'execution des commandes, suivi . Tres satisfait de notre collaboration; beau matériel , de qualité.
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Au top, livraison rapide et soignée 👍
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Achat rapide efficace et envoi rapide. Il faut néanmoins être attentif car le site n’est pas très précis en ce qui concerne les options de coloris et leur disponibilité par exemple. Néanmoins les tarifs de mes achats sont très élevés du fait, il faut le souligner du caractère innovant des systèmes achetés dont le fabricant français, quasi exclusif, pratique des prix élevés.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Nous sommes ravis que nos mécanismes Sam Kit vous aient apporté satisfaction : ce sont en effet des systèmes très innovants et qualitatifs :) Nous avons pris note de vos remarques concernant l'affichage des informations du produit et vous remercions pour votre retour. Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et espère vous revoir bientôt !
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Très bien
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Bois de qualité Bonne livraison dans les délais Très bon accueil et conseils du commercial Rien à dire, je recommande vivement cette entreprise
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Très bien
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très accueillant et efficace.
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Parfait. Solide.
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Livraison impeccable ainsi que le produit . Merci !
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Sérieux , fiable et réactif
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Navigation relativement aisée, conseillers agréable et à l'écoute.
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Colis parfaitement emballé, complet et livrer avant la date prévue. Je recommande
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Tres pro
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Site très bien exécuté.
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Rapide et sérieux
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Très réactif, très bon accueil
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Devis rapide, envoie rapide. Bois conforme à la commande et de bonne qualité. Je recommande
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Commande par téléphone pour assurer un délai de livraison court dans une résidence secondaire: tout à été livré à temps comme promis, super service et suivi, je recommande fortement ce site.
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Livraison ultra rapide, produit conforme, satisfaite de mon achat
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Très satisfait.
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site facile à naviguer .Les conseils techniques sont précieux .
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Produit de qualité utilisé l'an dernier pour la protection de notre rambarde en bois , A recommander avec un service attentif et agréable .
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Très bon suivi et bons conseils.
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Très bonne prise en charge commerciale et à l'écoute du client. Merci.
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Personnel agréable et compétant !! je recommande
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Produit livré endommagé mais il a été rapidement remplacé. Conseillers, conseillères commerciaux à l'écoute et réactifs.
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Très bien !
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CONFORME
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Site bien conçu, navigation aisée
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equipe correct et commercial
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Parfait
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Excellent accueil et de très bon conseils. Très sérieux et livraison très rapide. Je suis très contente de la qualité des lames de terrasse. Je recommande
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Lambourdes exotiques de très bonne qualité en grande longueur (3.95ml)
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Bons échantillons mais un peu cher pour se rendre compte du rendu sur 20 cm.
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Commercial très réactif, bois de bonne qualité et livraison parfaite
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Produit correspondant à la commande, livré dans un délai correct.
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Réactifs, délais respectés, excellent service.
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Je ne suis qu à la moitié de l ouvrage et je peux déjà dire que le résultat est prometteur. Seul bémol la différence de couleur entre les lames de 3m et celle de 4m... Sinon de l étude à la livraison que du sérieux et du professionnalisme. Bravo
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Produits relations commerciales délais un vrai sens du client !!
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Produit et livraison conformes. Pas de mauvaises surprises. Je recommande ce site.
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Très bon rapport qualité prix, envoi rapide et soigné
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Très bien conforme à ma commande.
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disponibilité et aide efficace des personnes par téléphone. Le livreur m'a appelé une semaine avant pour me confirmer le jour de livraison ainsi que l'horaire, les deux ont été respectés. Les produits livrés sont de qualité.
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site parfait facile et complet
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Équipe très professionnelle Bons conseils Matériaux de qualité
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A première vue bon produit,à voir au fil du temps
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très bonne réactivité. et bon suivi
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Bonjour, Livraison arrivée dans les temps. Déchargement effectué par le chauffeur de bois concept très professionnel. Kit terrasse commandée fin Août début septembre , une seule longueur de bois dispo ( la plus petite 0,95 m), les lambourdes pour le platelage sont voilées, mal rabotées . Les rouleaux d'étanchéité sur le descriptif étaient autocollantes, en fait il faut les fixer avec des clous ou des agrafes ce qui entraîne des frais de fournitures supplémentaires. Hormis les lames en Kumaru qui sont de bonnes qualités, je suis déçu par la commande. Le site est attractif, les interlocuteurs sont professionnels et réactifs. Très cher pour une qualité moyenne et tromperie de certains produits
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Amabilité, réactivité, conformité.
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Je commanderais mes 50m2 chez eux sans problème. L'accueil au téléphone c'est super bien passé. Je recommande le Site.
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Super Mecs. Très pro. Excellents matériaux
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Produit conforme et livraison dans le délai annoncé. Par contre, peu d'options disponible concernant la livraison (réception en point relais, ...).
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Trop directif et compliqué pour les règlements. Efficace pour la livraison.Serieux.
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Bonne qualité des produits, super service commercial. Un produit livré était abimé et tout de suite on m’a proposé de le remplacer ou de me rembourser.
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Très professionnel et achat conforme ma demande. Livraison rapide. Merci
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Bonne prise en charge de notre demande. La livraison était parfaite et attentionnée. Quelques lames qui sont tout de même de moin bonne qualité mais avec les chutes j'ai pu m'en sortir.
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Très satisfait de la rapidité de réponse de la commerciale
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Accueil très pro et à votre écoute
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Suite à ma commande, un produit manquait. Nature Bois concept m'a téléphoné et le produit a été remplacé avantageusement pour moi. Livraison très rapide. Je recommande !
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Satisfaction du devis à la livraison des matériaux (avec un plus pour cette dernière)
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Il serait urgent d'améliorer l’accueil . On ai très mal reçu dans le magasin et les informations sont données au compte goutte. La qualité des produits est à voir à l'usage et le choix est large
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Le site très bien je suis très satisfait,par contre le commercial à oublié le sourire et d’être agréable
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Parfait
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Rapide, efficace, bois de qualité
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Parfait. Livraison conforme et rapide
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Très bien emballé et super rapide.
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Très serieux
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rien de particulier à signaler
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Je reommande
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le personne reste a notre écoute ce qui est très appréciable quand on a un projet d amélioration de sa maison .
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Personnel super sympa, servi rapidement. Formidable
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RAS j'ai trouvé facilement sur le site les produits que je cherchais
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Bon rapport qualité prix, envoi rapide
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Très bon accueil
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Le service commercial a fait en sorte que la livraison se fasse rapidement. Bonne prise en compte de ma demande.
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Très bonne prestation générale
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petit problème lors du paiement mais vite résolue
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très satisfait
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Accueil, commercial, enlèvement. très efficace, pro et sympathique
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Entreprise très sérieuse qui suit ses client. Suite a un problème de qualité sur des lambourdes découvert 6 ans après la pose. L'entreprise a tout pris en charge. Que du sérieux Je recommande fortement.
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Remplacement de planches voilées sans difficulté, approvisionnement par un camion au gabarit inadapté (camion remorque) aux voies de circulation dans le bourg
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Avis affichés par ordre chronologique