Avis clients de nature-bois-concept.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Bois impeccable et reçu en temps et en heure

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  site trés sérieux, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Retour rapide. Merci

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• 3 / 5

  

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  Difficile de réaliser un travail de qualité compte tenu que les planches reçues sont toutes cintrées malgré le fait qu'il s'agisse d'une qualité "1er choix"...

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 21/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très compétent et très agréablement reçu et ce jeune Nicolas très pro et qui en veut et comme le reste de l'équipe

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 26/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du très bon bois normal il est bien stocké à l'abri c'est agréable de travailler avec du bois sec je recommande vivement sans oublier le personnel vraiment à l'écoute de votre projet

  Avis du 19/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très agréable. On prit le temps de conseiller pour un futur projet. Prix très compétitifs pour du très bon matériel. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site fiable et rapide. Commande reçu dans le délai annoncé et très bon produits.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  parfait !

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil et commande prête à temps

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide.Nickel !

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• 5 / 5

  

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  Parfait exactement ce que je voulais

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• 5 / 5

  

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  Bonne qualité. J'ai acheté une voile d'ombrage triangle rectangle 5x5x7 m. Dommage que les côtés sont arqués. Du coup l'angle droit désiré n'est pas de 90°. Pour la résistance, nous verrons ça l'année prochaine car aussitôt achetée, nous l'avons essayé puis rangée.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passé facilement Bonne communication avec le vendeur La livraison a été rapide Bonne communication Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Bien facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  Très bon Site rapide après commande. Bonne relation avec le service commercial. Quand je passerais la grosse commande plus de 50 m2 ça sera avec eux sans problème.

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Cher client, Toute l'équipe Nature Bois Concept vous présente ses meilleurs vœux : avez-vous pu donner suite à votre projet de terrasse ? N'hésitez pas à prendre contact avec votre conseiller :) Bien à vous et au plaisir,

• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  TRES BON CONSEILS. LIVRAISON EN TEMPS ET HEURE.BONS PRODUITS

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• 3 / 5

  

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  Pas de souci avec le site mais le produit commandé : chariot plancha ENO est très difficile et long à monter. Notice très mal faite !

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• 4 / 5

  

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  J’ai bien apprécié les conseils de pose formulé par les 2 dirigeants de la société, 1 étoile en moins pour l’obligation de régler cash d’avance le montant pour pouvoir passer la commande (3800€ tout de même) un acompte aurai pu être demandé soit 30% de la commande puis le reste, à la livraison.

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour positif malgré le désagrément évoqué : ici ceci s'explique par le fait que vos délais étaient serrés, et que nous avons préparé votre commande dès lors que votre règlement a été effectué pour une livraison 4 jours plus tard seulement. Merci pour votre compréhension et bon courage pour votre pose de terrasse. À bientôt,

• 5 / 5

  

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  Très bon service Prix très bien place

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• 5 / 5

  

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  Super service, suivis et livraison

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue, livraison dans les meilleurs délais.

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, courtois et disponible

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et impeccable tout comme la marchandise exactement ce que l'on voulait

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

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• 4 / 5

  

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  Bois de qualité.. quantité bien calculé..belle terrasse

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité et finition. Les coutures ont l'air d'être résistantes. J'ai acheté une voile d'ombrage triangle rectangle 5x5x7 m, or je m'attendais à un angle droit. Les côtés de la voiles sont tous arqués vers l'intérieur. Dommage !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mes attentes. Remerciements

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• 5 / 5

  

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  Top du début à la fin, ils sont à l'écoute des clients, très professionnels, sans hésitation je recommande. Muriel

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

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  Merci encore chère cliente pour votre retour positif : bien à vous et au plaisir,

• 5 / 5

  

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  Suite produit défectueux / manquant à la réception , Nature bois concept s'est montré très réactif, je recommande donc !! Je précise aussi que les produits sont de bonnes qualités.

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• 5 / 5

  

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  délai et emballage ok - merci

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• 5 / 5

  

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  Commercial a l'écoute, bon produit

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• 5 / 5

  

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  des professionnels

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• 5 / 5

  

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  accueil clientèle, conseil et service de qualités.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  dans les temps, bien emballée.

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• 5 / 5

  

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  pleinement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison Livraison hyper rapide.RA S

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• 4 / 5

  

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  Des difficultés au départ avec une commande incomplète, un peu sous dimensionnée par rapport à la terrasse à réaliser et 2 lames âbimées à la livraison. Mais, après contact avec le commercial responsable de la commande, bonne réactivité et prise en compte de la situation par ce dernier qui, en retour, et en concertation a fait un geste commercial en réparation. En conclusion, un service client a l'écoute du client, professionnel et réactif.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Bois d’excellente qualité. Site claire et communication avec les commerciaux sans souci. Prise en compte de ma demande et traitement rapide. Commande prête en seulement quelques jours. Extrêmement satisfait.

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• 5 / 5

  

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  satisfait

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• 5 / 5

  

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  Tout était ok Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils, le produit proposé répond à mes attentes et le rendu est impeccable. ( Saturateur Rustique). Je recommande et j’y retournerai. Beau choix de produits

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci sur la commande et la livraison, une lambourde est arrivée abîmée et quelques lames ne sont pas droites, mais globalement le bois semble de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et très bon choix de produit. Livraison rapide et emballage soigné.

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, RAS

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Délai d'envoi rapide. Je recommande...

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• 4 / 5

  

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  Conseilke et Service très bien Livraison aussi et professionnelle en plus

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• 4 / 5

  

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  PARFAIT RIEN A DIRE

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée pour de là palissage bois, du bardage Clair voir en Padouk et terrasse en Pin. Satisfait de la livraison et du service commercial agréable.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide, produit conforme

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• 1 / 5

  

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  Les matériaux reçus sont tellement bien emballés qu'il faut plusieurs minutes et une pince coupante sous la main pour faire une vérification, le livreur n'a pas le temps d'attendre, je le comprends. Quand j'ai pu déballer, petite catastrophe, les 2/3 des plinthes sont abîmées. Je fais des photos que je transmets à Nature Bois Concept et demande la suite à donner à cette livraison défaillante. 6 jours plus tard, pas de réponse...Alors je relance par mail...J'attends toujours que quelqu'un veuille bien s'intéresser à mon problème ! Rappel

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément occasionné : veuillez accepter nos excuses pour le délai de réponse. Nous transmettons votre avis au conseiller en charge de votre dossier qui va vous recontacter, si ce n'est pas déjà fait, afin d'échanger sur votre problème. Si vous n'avez pas de retour dans la journée, n'hésitez pas à revenir vers moi. Vous souhaitant une excellente journée. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Devis pratique sur le site, bons conseils au téléphone et bon accueil sur place

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Dans un contexte économique compliqué pour la matière première ,une solution m'a été proposée qui m'a donné entière satisfaction . Accueil au top et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils

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• 1 / 5

  

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  Voilà mon expérience concernant l'achat d'un bbq Kamado. Produit plutôt à considérer comme haut de gamme (1250e). Pour m'assurer du bon produit (millésime 2022) j'ai pris la peine de contacter le service client. J'ai eu la mauvaises surprisende recevoir le mauvais bbq.. Après appel du service client, à qui j'explique être un poil surpris, je lui demande de m'envoyer la bonne grille. Nature Bois Concept ne voudra pas envoyer immédiatement et attendra de recevoir ma grille avant tout... N'assumant donc pas leur erreur et partant du principe que je vais les voler . Désagréable...

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que nos services vous aient déplu : même si nous comprenons vos dires, nous demeurons tributaires de notre fournisseur et ne pouvons pas envoyer de nouveau produit sans la réception de l'ancien. Cela est bien mentionné dans nos cgv. Nous vous souhaitons malgré tout bonne réception de votre grille et espérons tout de même avoir le plaisir de vous revoir à nouveau prochainement afin de vous montrer notre professionnalisme. Bien cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je regrette alors que vous CGV ne stipulent pas que vous devez envoyer le bon produit. Cdlt

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  L'erreur est humaine mais nous comprenons votre mécontentement. Votre avis a été transmis au service commercial qui va se charger de vous recontacter. Nos excuses encore pour le désagrément occasionné. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme, livraison ponctuelle et conforme, bon relationnel. Délais entre la commande et la livraison trop important.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passer avec facilité...très bonne communication et respect des délais. Merci

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits de l'article commende, cependant celui ci reste un peu cher.

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, je recommande vivement.

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• 4 / 5

  

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  Site très bien détaillé,les Renseignements sont clair .seul bémol j ai règlé "le caïman masters" qui devait être offert lors de mon achat . J ai laissé un email avec les photos concernant les défauts constatés sur quelques lambourdes .

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• 5 / 5

  

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  Contact agréable, bons conseils, bon arrangement livraison. Merci

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• 4 / 5

  

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  all very simple

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide , produit très bien protégé

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaits !!!…. Nous avons pu échanger afin de faire livrer notre commande à 350 kilomètres de chez nous et avons demandé d’être livrés impérativement un jour J pour que nous puissions être présents à la livraison. Nous avons été entendus et tout à été respecté. Le mobilier était hyper bien emballé, le transporteur désigné était top . Bravo et surtout merci pour votre professionnalisme.

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• 5 / 5

  

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  Bien service client aimable et sérieux

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• 5 / 5

  

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  très bien achalandé j'ai en fin trouvé les lins que j'avais utilisés i y 15 ans .. livraison rapide bonne communication

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• 5 / 5

  

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  Produits livrés à temps et bien protoégés

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, livraison rapide, produit semblant de qualité (juste une vis mal placée), montage rapide (30 mn à 3).

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• 5 / 5

  

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  Commande facile avec un délai réel de livraison plus court que celui annoncé. Des prix compétitifs! Et un SAV en cas de problème trés reactif. Merci NBC

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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  Joli produit en aspect, ne résiste pas au soleil et UV, les lames se déforment au soleil. Rapport qualité prix vraiment mauvais vue le prix exorbitant…

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par A A. *

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Les désagréments que vous évoquez semblent en effet anormaux : avez-vous bien stocké vos plinthes à plat, à l'abri de la lumière et de l'eau jusqu'au moment de la pose ? Le composite peut connaître un jaunissement temporaire durant les premières semaines d'installation : c'est un phénomène naturel qui disparait après exposition aux soleil et aux intempéries. Vous pouvez accélérer ce processus à l'aide d'un balai brosse et d'eau savonneuse. Merci toutefois de nous envoyer des photos via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel afin que nous puissions vous apporter une solution le cas échéant. D'avance merci pour votre retour, Bien cordialement,

  Réponse de A A

  

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  Le problème n’est pas la décoloration mais un problème de déformation importante…

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour, Merci de nous envoyer vos photos afin que nous puissions vous aider. Bien à vous,

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  livraison très rapide materiel très bien conditionné je recommande ce site

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Manquaient les intercalaires Mais sinon parfait

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  Bardage bois en padouk. Grosse qualité, très content.

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  Livraison rapide. Produit parfait. Je suis enchantée.

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  Ultra rapide et efficace. Très bon produits livraison en 48h

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  Entreprise très sérieuse. Le site est facile d accès et le personnel au l écoute des demandes

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  Bon conseil par le commercial, délai tenu. Réponse rapide par téléphone à chaque fois que j’ai eu besoin.

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  Très bon site , expérience excellente , envoi rapide

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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  Livraison rapide et bois de bonne qualité. Je recommencerais c’est certain 😀

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  Service de livraison au top, pour NBC le bois a été bien cerclé du coup très bien pour ne pas que les bois travail !

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  Excellent accueil téléphonique. Très bons conseils. Livraison en temps et en heure et matériel très bien emballé. Entreprise à recommander.

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  Entreprise sérieuse, prix compétitif, produits irréprochables.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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  Livraison très rapide et parfaitement conforme à ce que j’attendais ! Très recommandable !

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  Nicolas a été top

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  Livraison soignée et rapide ! Au Top !

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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  Bon choix, envoi et livraison efficaces

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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  Livraison de bois impeccable (chauffeur très sympathique et professionnel). Qualité du bois impeccable Merci

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  Rapide parfait

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par A A. *

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  Très bien: ma commande (terrasse bois exotique de 40m²) à été livrée sur 1 palette bien présentée elle est rentrée nickel dans le garage par le livreur. La qualité des lambourdes et des lames est vraiment très bien.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par A A. *

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  Contact au magasin au top. Qualité/prix super. Je recommande.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par A A. *

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  Parfait. Réactif.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par A A. *

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  Vendeur fiable et sérieux merci

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par A A. *

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