Avis clients de nature-bois-concept.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits, la commande est arrivée rapidement et le produit est conforme à nos attentes.

  Avis du 03/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Correspond à mes attentes délai respecté

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et délai de livraison tenu

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 01/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et produit de bonne qualité

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de qualité et personnel professionnel..c'est pas m'a première commande et ce ne sera certainement pas la dernière...

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. colis parfaitement emballé. Achat correspond à ma commande

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 24/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Equipe très réactive et à l'écoute de ses clients. Je recommande et je recommanderai ! :)

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre reactivite

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de grande qualité, conseils précieux, tout ce qu'on demande ! Merci.

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• 5 / 5

  

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  rapide commande co forme au modèle

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 31/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Au top ! réactivité, sérieux, professionnel, je passerai encore par Nature bois concept. Merci à Alexis Maroussie, d'avoir fait le nécessaire 👍🏻

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien, accueil, service impeccable .

  Avis du 30/05/2021, suite à une expérience du 28/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'accueil du commercial a été à la hauteur, le prix de la marchandise également. En revanche, j'aurais trouvé plus élégant de n'avoir à payer qu'un acompte avant la livraison plutôt que la totalité. Pour l'instant, je ne peux juger du respect du délai de livraison puisque je n'ai pas encore reçu d'information précis à ce sujet. Bien cordialement

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien documenté, il y a des tutoriels pour expliquer, un choix important de bois avec l'indication des ruptures

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 15/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le délai entre la commande a été un peu long mais articles conformes à la commande

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• 1 / 5

  

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  Accueil minable. A la limite du respect

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Cher(e) client(e), Nous sommes navrés de votre insatisfaction et de votre ressenti chez Nature Bois Concept. Cependant, sachez que l'ensemble de nos collaborateurs met tout en œuvre pour la satisfaction de nos clients. N'hésitez pas à revenir vers votre interlocuteur pour échanger sur votre mécontentement. Bien à vous, l'équipe Nature Bois Concept

• 5 / 5

  

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  Conseillers très à l'écoute de vos besoins. Terrasse reçue extrêmement rapidement après la commande

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande correct et rapide

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• 5 / 5

  

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  Super expérience sur le site Internet que je trouve très beau. Produit confirme à mon attente et livré comme annoncé 👍 je recommande les yeux fermés Nature Bois Concept !!

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 26/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conseillé, le site est très bien fait. Je recommande.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très vite reçu (3jours). Un produit de très bonne qualité avec une bonne résistance mais qui reste à confirmer dans le temps

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• 5 / 5

  

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  Site ergonomique et fluide, rapport qualité/prix intéressant, large choix de méthodes de paiement et de livraison, livraison rapide et dans les temps !

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• 5 / 5

  

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  Équipe efficace. Bois d’excellente Qualité (j’ai pris de IPE pour ma part). Un suivie de commande au top et les délais respectés. Bravo à tous.

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• 5 / 5

  

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  commande parfaite à tous niveaux

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• 4 / 5

  

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  commande très rapide , achat conforme au site a voir à l usure ... mais très satisfaite a ce jour ..

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait,vendeur à notre écoute,il nous montre plusieurs bois différents,et de très bon conseil.

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• 5 / 5

  

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  Super accueil, très professionnels, merci

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• 3 / 5

  

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  Commercialement c'est très bien, livraison OK, tarif plutôt bon. Attention cependant à la qualité du bois (itauba).. pour ma part environ 5% des lames étaient à changer.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très sérieux Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Produit à la hauteur de mes attentes. Relation avec service clients pour le suivi Très satisfaite

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• 4 / 5

  

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  je n'ai pas étais sur le site

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 14/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaux produits service et conseil impeccable !

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• 5 / 5

  

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  Société très sérieuse Je recommande

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• 5 / 5

  

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  OK sérieux

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux. Bon produit. Expédition rapide !

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Nous avons commandé un parasol plutôt haut de gamme indiqué en stock chez Nature Bois Concept. Super expérience d'achat en ligne, livraison soignée avec suivi de grande qualité et surtout adaptée au colisage du parasol dans un délai respecté. Bref LE TOP pour un premier achat sur ce site.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Emballage très soigné et envoi sans problème, dans les délais annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Premier contact très agréable et professionnel, délais de livraison très correct malgré les difficultés d approvisionnement liées au covid. Le bois est beau, en bon état, reste à voir au montage si il est bien droit mais pour le moment tout semble très bien.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à nos attentes,

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• 4 / 5

  

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  Bonne communication

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• 5 / 5

  

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  Parfait tant pour les renseignements que pour la livraison de la commande et le produit. Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Correspond en tous points à mes attentes. Je recommande.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ma commande à été expédiée dans les délais annoncés même si les conditions sanitaires du moment n'étaient pas favorables. Le terrasse n'est pas encore montée mais la commande correspond à ma commande. Je suis pour l'instant satisfait.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème de disponibilité résolu par la proposition d'une autre longueur de lames. Conseils avisés.

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est bien passé, et rapidement. Je recommande

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 06/05/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Aucune nouvelle de ma commande en dépit de nombreuses relances

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Cher Client, Les produits que vous aviez commandé sont gérés directement par notre fournisseur. Au vu du contexte actuel, le délai de traitement des dossiers peut s'avérer plus long que d'ordinaire. Cependant , après l'étude de votre dossier, nous constatons un échange avec notre équipe qui vous a informé dès que possible de la situation de réapprovisionnement (à savoir livraison chez vous pour fin juin) et votre souhait de maintenir la commande. Malgré notre souhait de répondre au plus vite à vos attentes, nous sommes également tributaires des fournisseurs et des réassorts des stocks. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons malgré tout que vous serez satisfait de vos produits. Bien à vous, l'équipe Nature Bois Concept

• 4 / 5

  

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  A CONSEILLER

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 29/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai signalé un retard dans la livraison, j'ai reçu une réponse rapide

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  La livraison a pris un temps fou...

  Avis du 29/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Réception à Chevilly, informations techniques prix, transmission du devis, de la facture, suivi de la commande (mail,téléphone,...), information sur la livraison,ponctualité, livraison, une très bonne réactivité de tous. Merci

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 02/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! Merci.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée. Contenu pertinent. Excellent site !

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Conforme à mes souhait.

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• 4 / 5

  

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  Trop chère le port

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique , sérieux des intervenants , un plaisir de vous consulter . Bien à vous

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bons conseils de l'équipe commerciale délai et horaire de livraison respectés très belle qualité de bois il ne reste plus qu'à faire ! !

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande , service rapide , colis bien emballé

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel de qualité, notre fille est très heureuse. Le montage est plutôt simple, mais avec une perseuse visseuse c'est beaucoup plus facile. (La nôtre était en panne ...). Très satisfaite

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Première commande sur ce site et déjà déçu. Après avoir créé un compte j'ai passé commande. Débité quasi immédiatement Après quelques jours, impossible d'Avoir un suivi du colis. Je te téléphone donc au service client qui m'annonce que ma livraison sera retardé suite à rupture de stock chez le fournisseur. Pourquoi ne pas prévenir les clients avant plutôt que de le laisser espérer? Je ne manquerais pas de laisser un commentaire sur la qualité du produit si celui-ci ne tarde pas trop arriver.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait de cette commande .

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 16/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait de mon achat, du passage de la commande à la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Livraison un peu plus longue qu’annoncé . Mais impeccable.

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• 5 / 5

  

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  TOP SUPER JOLIE COULEUR

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien. ?'ai enfin trouvé le produit que je cherchais!

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• 5 / 5

  

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  Respect des délais. Commerciale très compétente. Très bonne qualité du bois. Pas de mauvaise surprise. A recommander. Prix correct mais pourrait faire mieux pour des grandes quantités.

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Gros soucis dans la livraison

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et parfait

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  clair

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 20/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 27/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Absence de un service client au téléphone Le produit ne correspond pas J aimerais avoir un appel, une voix au téléphone

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 20/03/2021 par A A. *

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Cher client, Après plusieurs échanges avec notre service commercial, nous vous avons fait cadeau d'un saturateur pour votre nouvelle terrasse. Nous sommes navrés que la couleur ne correspondait pas à vos attentes, et espérons que le nouvel envoi parti vendredi dernier à nos frais répondra à vos attentes. N'hésitez pas à revenir vers votre conseillère qui reste à votre écoute. Très bonne journée, l'équipe Nature Bois Concept

• 5 / 5

  

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  une transaction très efficace grâce à un service commercial réactif, et une livraison dans les délais prévus.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site tout à fait clair mais pas d'indication au moment de la commande sur les délais de livraison. C'est donc un peu une commande à l'aveugle que j'ai faite ce que je ne ferai pas en temps normal.

  Avis du 24/05/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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  Les poutres que j'ai commandées et payées étaient abîmées et pas de possibilité d'échange.

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  TRES BIEN SUR TOUTE LA LIGNE

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  Globalement satisfait, mais problème d'equerre sur certaines lames ennuyeux pour l'ajustage bord à bord. J'ai malgré tout recommandé 10 m2 supplémentaire. Cordialement.

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  Déplacé une première fois pour 3 petites pièces, personne, en dehors de l'hôtesse d'accueil, pour prendre ma commande, impossible de retirer les éléments de suite. Obligé d'attendre 3 jours et d'appeler pour savoir si la commande est prête. Grrrrrrr !

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Nos excuses cher client pour le désagrément évoqué : un déménagement se prépare concernant notre showroom, et de nombreuses évolutions nous permettront de palier l'attente pour les petites commandes avec enlèvement sur stock. Nous serons ravis de vous faire découvrir tout cela à l'occasion d'une prochaine visite dans nos locaux de Rochefort :) Bien à vous et au plaisir, L'équipe Nature Bois Concept

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  Très pro beaucoup de choix, je recommande

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  la taille des traverses commandées ne correspondent pas à une taille standard ce qui n'est pas précisé à la commande. Aucune réponse du service commercial en retour malgré plusieurs relances.

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Cher client, Nous sommes désolé que la commande ne correspond pas à vos attentes. Sachez qu'il était bien mentionné sur notre site internet les dimensions des traverses ainsi que la compatibilité du kit occultant avec nos clôtures. Après plusieurs échanges avec notre service commercial, nous vous rappelons que vous pouvez faire valoir vos droits de rétractation en nous retournant les articles commandés à vos frais. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une très agréable journée. Bien à vous, l'équipe Nature Bois Concept

  Réponse de A A

  

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  Non c'est absolument faux,les dimensions des traverses n'etaient pas indiquees, par ailleurs compatibilité ne veut pas dire que les traverses sont exclusivement conçues pour vos grillages. Il y a clairement un defaut d'information puis une mauvaise foi du service commercial qui renvoie au dispositif de retractation avec renvoi au frais du client. Ce n'est pas honnete. Societe a eviter.

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  Livraison conforme à la commande dans des délais corrects. En attente de voir la qualité une fois posée.

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  Entreprise très professionnelle. Produits non encore reçus car rupture de stock, mais ils ont pris la peine de m'appeler, de me prévenir. Très bon contact.

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  Excellent et très rapide

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  temps de livraison très long!

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  Très bien reçu et servi

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  Parfait comme d’habitude

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  super communication...

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  Livraison rapide, conforme au descriptif

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  Navigation correcte. Bonne livraison Juste un problème suite à une erreur de numéro de téléphone ou l'appel pour la livraison avait été fait sur un autre numéro (autre personne) que nous avions donné. Nous avons appelé et le nécessaire à été fait.

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  Livraison rapide et conforme.Parfait!

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par A A. *

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  Très bons conseils de la part des commerciaux et livraison correspondant à la demande. Je suis très satisfait de la réalisation de la terrasse bois.

  Avis du 20/05/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par A A. *

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