Résumé des avis
Les clients apprécient la qualité des produits, la rapidité des envois et le service client réactif. Les tarifs compétitifs et l’emballage soigné sont également fréquemment soulignés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Accueil sympathique et très satisfait des fournitures bois
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif : toute l'équipe vous salue et vous souhaite une bonne pose de bardage. Au plaisir de vous revoir bientôt dans nos locaux Nature Bois Concept Rochefort !
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Service au top Bastien billaud le commercial très réactif je recomande
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour retour positif ainsi que les compliments adressés à notre conseiller ! Ce dernier sera ravi de vous lire :) Nous vous souhaitons bon courage pour l'installation de votre terrasse Padouk et espérons vous revoir bientôt sur notre site ! Bien à vous, L'équipe Nature Bois Concept
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Envoi très rapide, article avec quelques rayures malgré un emballage parfait
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour votre retour malgré le petit désagrément évoqué. Nous vous souhaitons bon usage de votre tables de jardin et restons bien entendu à votre disposition en cas de besoin. Bien à vous et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre boutique.
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La livraison a été un peu calamiteuse.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci encore pour votre retour : navrés que nos services de livraison ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Nous ne manquons pas de prendre note de votre remarque afin d'améliorer nos services en conséquence. Nous vous souhaitons malgré tout de profiter de votre parasol comme il se doit et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt en boutique.
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Très professionnel !
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerRavis que nos services vous aient plu :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et vous souhaite de profiter de votre brasero comme il se doit cet été ! Bien à vous et à bientôt en boutique !
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Très bon accueil … Personnel au top avec moi. Ils ont chargé la marchandise sans que j’ai eu besoin de demander… et n’oient pas voulu que je participe au chargement dans ma voiture. Exceptionnel.. Merci
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci cher client pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos services aient été à la hauteur de vos attentes : la satisfaction de nos clients est au cœur de nos motivations. Nous vous souhaitons bon usage de vos traverses chêne et espérons vous revoir bientôt dans nos locaux Nature Bois Concept Rochefort !
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C était la première fois que nous commandions sur le site NBC. Nous avions quelques crainte jusqu’à la réception du produit, elles furent vite estompées . Produit bien emballé et on abîmé, et la livraison a été faite en avance sur le délai annoncé et surtout de manière très professionnelle . Nous ne regrettons pas notre choix .
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerToute l'équipe Nature Bois Concept vous remercie pour votre retour positif et se réjouit de savoir que vous avez apprécié nos produits et services. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre chauffeur. Nous vous souhaitons de profiter de votre terrasse et de votre bardage comme il se doit et espérons vous revoir prochainement. Nous serons ravis de recevoir des photos de votre projet une fois finalisé !
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Rien à dire. Toujours très bien comme d'habitude.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci chère cliente pour votre retour positif ! Ravis que vos expériences en boutique soient toujours à la hauteur de vos espérances :) Toute l'équipe Nature Bois Concept vous salue et espère vous revoir bientôt !
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Il n'y a pas d'accès direct aux modalités de retour.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci encore pour votre retour, nos modalités de retour sont accessibles directement via le lien "Conditions Générales de Vente" au bas de notre boutique en ligne. Bien à vous,
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Bonjour, après un soutien professionnel dans le choix par le service commercial , ma. Livraison a été livré dans les temps par le chauffeur et le camion de l'entreprise.petit plus ils ont a disposition un chariot à roues directrices qui a permis de déposer les palettes juste à côté de l'endroit du projet futur.
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Livraison rapide et soignée , le bois semble de qualité, à voir sur le long terme. En tout cas ce qui était un produit phare, était au final une fin de série... De bons conseils ont été donnés sur la construction de la terrasse. Sur les luminaires, nous n avons été bien conseillés. En effet, le système vendu ne correspondait pas à nos attentes. J'attends toujours d'être rappelée pour ce désagrément... Attention à ce que vous signez ! renseignez-vous bien sur ce que vous souhaitez faire, car une fois le devis signé, rien n est repris "ce qui est signé, est signé..." A voir si la qualité du bois vendu tiens ses promesses... Malgré la première bonne impression, pour nos prochains projets, nous ne sommes pas sûrs de retenter l'expérience sur ce site ... Dommage
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour et merci pour votre retour positif malgré les désagréments évoqués. Excellent choix en effet que le Garapa pour la réalisation de votre projet. Nous transmettons à l'instant notre échange auprès de votre conseiller concernant les luminaires. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos locaux Nature Bois Concept Montpellier. Bien à vous,
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je ne suis pas très à l'aise avec " les sites " et j'ai eu du mal à faire une commande sur LE SITE . Heureusement qu'il y a encore le téléphone pour se parler et se comprendre ! merci.
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Bon accueil , sérieux et compétents,
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Livraison dans les délais et parfaitement conforme à la commande. Aucun soucis y compris pour le rendez vous avec le transporteur.
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Très bien
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Matériel très bien préparé et emballé, personnel sympa et efficace, service au top !
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Préparateur de commande très contentieux, service commercial à l’écoute
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je suis satisfait
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Très bon site, la partie devis est très bien faite.
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Comme convenu. Pas de mauvaise surprise
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RAS. Livraison dans les temps et produits conformes aux descriptions
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très bon rapport qualité-prix, expédition rapide et livraison idem. Je recommanderai certainement dans l'avenir.
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clis reçu rapidement et correspondant à la commande
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Personnel sympa et efficace. Commande livrée rapidement Parfait
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Site très bien facile à utiliser et bonne réaction du commercial
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Très bien
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Très bien
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Très professionnel sérieux
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Livraison en avance, je n'ai pas pu vérifier la totalité du bois mais pour l'instant deux lames ont l'air ébréchés mais le reste a l'air parfait.
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Bonjour Tout a été parfait. Merci
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Commande reçu rapidement
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super prestattion :):)
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Produits parfaits, bon accueil, très satisfaite
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Très bien renseigné par téléphone et sur place à votre dépôt. Fait plusieurs devis et nous avons fini par passé commande. La réception du bois parfaite il nous reste plus qu'a le poser.
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livreur très bien
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Super service client !
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Livraison impeccable
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Parfait de la commande à la livraison
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livraison très rapide. produit correspondant à la description. montage facile. balançoire de bonne qualité
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Très bon site . Bonne relation clientèle
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Très jolie table,mon fils passe son temps à jouer avec. Je l'ai tout de même huilé pour la protéger. Pour mettre les assises il y avait pas les trous pour les vissées alors j'ai percé. Bois de bonne qualité.
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Très bien!
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Commande plusieurs lames abîmé et couleurs qui ne correspond pas à mes attentes animation de la commande
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerBonjour, Navrés que ne produits n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de votre retour et avons effectué votre demande de remboursement. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site afin de vous accompagner dans vos projets d'aménagement extérieur. Bien à vous,
Réponse de A ASignalerTrès déçu de votre entreprise sur Tours sur des délais de remboursement
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Le produit commandé semble être de bonne qualité, le site est fiable, le service commercial et service après vente visiblement très sérieux car j'ai eu un souci avec la livraison et ils m'ont tenu au courant après s'être renseigné auprès du livreur... Pour l'instant je suis satisfait, je saurai le reste après avoir utilisé le parasol...
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Le livreur chargé de la livraison nous a permis de vérifier le contenu sans faire aucune difficulté ce qui est appréciable.Ne changez pas de transporteur!
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Concernant la livraison elle a été reporté à 2 reprises.. puis on m’a communiqué une plage horaire qui n’a pas été respectée .. on m’a re communiqué un horaire qui n’a tjr pas été respecté ..
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Nous sommes désolés que notre service de livraison ne vous ait pas apporté satisfaction et ne manquons pas de faire la remontée à notre transporteur. Nous vous souhaitons malgré tout de profiter de votre terrasse comme il se doit et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement sur notre site afin de vous montrer notre professionnalisme. Bien à vous,
Réponse de A ASignalerBonjour merci pour le message Malgré ce problème de livraison , très content de la qualité du bois et de la réalisation de la terrasse . Cordialement. Mr Guibert jf
Réponse de nature-bois-concept.comSignalerMerci pour votre retour, ravis que le résultat vous plaise ;) Bien à vous,
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Tres très efficace
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Excellent service. Rapide et efficace
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Super expérience sur le site au moment de la commande, expédition rapide et adaptée pour un parasol assez haut de gamme qui est arrivé rapidement et dans un état irréprochable ! Je recommande sans hésitation.
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belle équipe disponible et de bon conseil
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Commande reçue sans être avertie par le transporteur et une chaise abimée, en attente de proposition pour cette chaise abimée.
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Très bon service, rapide et efficace.
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Tip top
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Aucun problème tout a été livré dans les temps très satisfait du matériel reçu
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Excellent
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Livraison très rapide. Excellent contact avec la vendeuse. Produit de bonne qualité
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un 1er échange avec le patron très pro connait son métier domaine et de bon conseil. par contre notre expérience a changé quand notre dossier a été suivi par une commerciale, commandée passée 3 mois avant nos travaux acompte versé et une semaine avant de retirer la marchandise on nous annonce une rupture de stock pour des plots "incroyable" et nous invite même à aller chez le concurrent "Leroy Merlin" pour en acheter. (stress & soucis pour le client à 1 semaine des travaux) pour au final, nous fournir l'ensemble de notre commande ! manque je pense d'anticipation et de suivi des dossiers, accueil laisse à désirer, heureusement que le bois et de bonne qualité.
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerChers clients, Nous sommes désolés que votre expérience auprès de nos services ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nos conseillers sont pourtant tous formés à l'expertise et au conseil, et nous attachons beaucoup d'importance au bon suivi de nos dossiers ainsi qu'à la satisfaction de nos clients. Nous sommes toutefois soulagés que nos produits vous aient plu et vous souhaitons de profiter de votre terrasse comme il se doit durant l'été. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau prochainement dans nos locaux d'Orléans afin de vous montrer notre professionnalisme. Bien à vous,
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Très bien, aucun problème, livraison rapide.
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très bon produit entreprise sérieuse
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très bien
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Livraison rapide très rapide, produit conforme aux photos du site et très beau (structure et toile). Deux petites réserves, la toile semble y n peu léger il faudra voir sa résistance dans le temps et les dessins de la notice ne sont pas suffisamment détaillés. Je recommande cet article 😍
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Toujours pas livré après 10 jours et 2 relances faites au transporteur ! Par contre on me demande de donner mon avis et bien c’est fait!
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerCher client, Nous sommes navrés du retard de votre commande et de votre insatisfaction. Votre parasol vous est livré directement par le fournisseur. Il rencontre actuellement une très forte demande ainsi que des problèmes d'approvisionnement, ce qui peut justifier le retard de votre livraison. N'hésitez pas à revenir vers nous si la livraison n'est pas effective dans les prochains jours, nous nous rapprocherons du service adéquat chez notre fournisseur. Restant à votre disposition, nous vous souhaitons une très agréable journée. Bien à vous, l'équipe Nature Bois Concept
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Commande reçue très rapidement ,un échantillon vraiment petit pour le prix par contre ,plus les frais d expedition!!
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Le livreur ne m'a prévenu de la date et l'heure de sa venue. Par chance j'étais chez moi...
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Très content de ma commande de lame de mélèze. Bon service client, et satisfait du transporteur également.
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Envoi rapide, colis impeccable
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Très pro.
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Entreprise très sérieuse et réactif. Produit de qualité et bon rapport qualité prix. Livraison rapide.
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Bonjour 7h57 venus pour régler ma commande , on me précise que ce n est pas l heure merci pour l accueil !!!!!!!!
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tres reactif
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bonjour Parasol commandé sur le site sans difficulté ( nombreux choix ) et reçu très rapidement ( 1 jour en avance sur le planning initial ) RAS , très satisfait de notre achat
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Très bon accueil et prix attractif Nous avons bien reçu la commande de bois, nous allons pouvoir passer à la pose …
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Tres bien
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Ma commande était modeste mais j'ai été reçue avec attention et professionnalisme autant lors des contacts téléphoniques préalables qu'au moment du retrait de la marchandise.
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très bonne qualité de service sérieux du suivi
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Bon site avec un bon service après vente rare et agréable
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2 ème commande ! Toujours parfait, une équipe sympa et compétente.
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Produits, livraison et services de qualité.
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Ponctualité et respect du message déposé pour la livraison. Colis livré en mon absence à l'endroit prévu Merci.
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Très réactif
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très bon produit expédition rapide et soignée je suis ravie
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Pour le prix je suis assez déçu car pour une balançoire qui supporte 150 kg donc pour des poids adulte elle n'est pas adapté en hauteur le balancement est vraiment petit car elle fait que 2 m de hauteur sinon côté esthétique elle est jolie
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Réponse de nature-bois-concept.comSignalerChère cliente, Nous sommes désolés que notre produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Les dimensions affichées en boutique mentionnent bien en effet une hauteur de 207 cm ainsi qu'un poids maximum supporté de 150kg. Nous sommes cependant ravis que l'esthétique de cette balançoire vous plaise et espérons que vous profiterez de cette dernière comme il se doit en famille. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau prochainement sur notre site pour vous montrer notre professionnalisme. Bien à vous,
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Bon service commercial, rapide a répondre, bois (exotique) dont la qualité à l'air bonne, lames bien rectilignes, livraison rapide (9 jours). UN bémol cependant sur les lames recues fortement tachées et mouillées, je suis plus circonspect sur le stockage de ce bois. globalement ok
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Très bon accueil. Personnel très professionnel et réponse adaptée au projet.
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Très bien
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Pas d'avis sur le site internet car je suis allée sur place. Conseil, produits, réactivité : tout parfait !
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Livraison parfaite, le clin correspond à mon attente. Ren à dire si ce n'est ma satisfaction.
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Très bien.
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malgré une pose faite avec les conseilles d'un vendeur NBC, je suis très déçu de la qualité du bois. De plus la nouvelle commerciale nous a accueillit très gentillement pour une commande complémentaire et nous à fait une réduction de 0,90 centimes € au taquet selon son expression après un achat initiale de 150 m2, Bravo
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TRES BON ACCUEIL,PRIX COMPETITIFS
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bonjour, juste une lame abimée par les sangles(pas de protection). A part cela, tout est parfait.Excellente prestation. Merci à tous.Paul
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j'ai trouvé ce que je voulais rapidement , je le recommande
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Tres bonne relation commerciale, livraison au top. Bois de très bonne qualité.
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Devis et offre validée avec interlocutrice disponible et efficace. Livraison dans les délais annoncés, bois pour terrasse conforme en tous points, prestation de livraison parfaite.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Parfait je recommande
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Tout est parfait, bon rapport qualité prix. Pour l'anecdote, au moment de la commande, j'ai trouvé les frais de port un peu élevés. Lorsque j'ai reçu ma commande et que j'ai à peine réussi à soulever le carton, j'ai pensé exactement le contraire
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C’est mon deuxième achat je suis très satisfait
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La commande a été honorée sans problème. La livraison dans les temps. et le produit conforme à ce qui est montré dans le site.
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très réactifs et efficaces merci
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Avis affichés par ordre chronologique