Avis clients de nature-bois-concept.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bon Site rapide après commande. Bonne relation avec le service commercial. Quand je passerais la grosse commande plus de 50 m2 ça sera avec eux sans problème.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 28/09/2022 par MARTHE M. *

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Cher client, Toute l'équipe Nature Bois Concept vous présente ses meilleurs vœux : avez-vous pu donner suite à votre projet de terrasse ? N'hésitez pas à prendre contact avec votre conseiller :) Bien à vous et au plaisir,

• 5 / 5

  

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  Bien facile d'utilisation

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par ÉLÉONORE L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passé facilement Bonne communication avec le vendeur La livraison a été rapide Bonne communication Je recommande

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par MICHÈLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait exactement ce que je voulais

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par GILBERT A. *

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• 5 / 5

  

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  délai et emballage ok - merci

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 06/10/2022 par LUC R. *

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• 5 / 5

  

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  Suite produit défectueux / manquant à la réception , Nature bois concept s'est montré très réactif, je recommande donc !! Je précise aussi que les produits sont de bonnes qualités.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 02/09/2022 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par SUSANNE F. *

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  Merci encore chère cliente pour votre retour positif : bien à vous et au plaisir,

• 5 / 5

  

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  Top du début à la fin, ils sont à l'écoute des clients, très professionnels, sans hésitation je recommande. Muriel

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 20/09/2022 par MANON B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme à mes attentes. Remerciements

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 15/09/2022 par MICHÈLE G. *

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• 4 / 5

  

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  Bonne qualité et finition. Les coutures ont l'air d'être résistantes. J'ai acheté une voile d'ombrage triangle rectangle 5x5x7 m, or je m'attendais à un angle droit. Les côtés de la voiles sont tous arqués vers l'intérieur. Dommage !

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par THIERRY M. *

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• 4 / 5

  

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  Bois de qualité.. quantité bien calculé..belle terrasse

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 11/07/2022 par JULIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Simple et rapide

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par TIMOTHÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps et impeccable tout comme la marchandise exactement ce que l'on voulait

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par DIANE D. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème, courtois et disponible

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçue, livraison dans les meilleurs délais.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 22/09/2022 par ANDRÉ G. *

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• 5 / 5

  

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  Super service, suivis et livraison

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service Prix très bien place

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par DAVID G. *

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• 4 / 5

  

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  J’ai bien apprécié les conseils de pose formulé par les 2 dirigeants de la société, 1 étoile en moins pour l’obligation de régler cash d’avance le montant pour pouvoir passer la commande (3800€ tout de même) un acompte aurai pu être demandé soit 30% de la commande puis le reste, à la livraison.

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ZACHARIE M. *

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour et merci pour votre retour positif malgré le désagrément évoqué : ici ceci s'explique par le fait que vos délais étaient serrés, et que nous avons préparé votre commande dès lors que votre règlement a été effectué pour une livraison 4 jours plus tard seulement. Merci pour votre compréhension et bon courage pour votre pose de terrasse. À bientôt,

• 3 / 5

  

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  Pas de souci avec le site mais le produit commandé : chariot plancha ENO est très difficile et long à monter. Notice très mal faite !

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par GEORGES G. *

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• 5 / 5

  

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  TRES BON CONSEILS. LIVRAISON EN TEMPS ET HEURE.BONS PRODUITS

  Avis du 10/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par FRÉDÉRIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Bois d’excellente qualité. Site claire et communication avec les commerciaux sans souci. Prise en compte de ma demande et traitement rapide. Commande prête en seulement quelques jours. Extrêmement satisfait.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par ALAIN J. *

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• 5 / 5

  

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  Au top

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par YVES B. *

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• 4 / 5

  

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  Des difficultés au départ avec une commande incomplète, un peu sous dimensionnée par rapport à la terrasse à réaliser et 2 lames âbimées à la livraison. Mais, après contact avec le commercial responsable de la commande, bonne réactivité et prise en compte de la situation par ce dernier qui, en retour, et en concertation a fait un geste commercial en réparation. En conclusion, un service client a l'écoute du client, professionnel et réactif.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison Livraison hyper rapide.RA S

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 14/09/2022 par BENOÎT R. *

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• 5 / 5

  

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  pleinement satisfait

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 19/09/2022 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  dans les temps, bien emballée.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par GUY H. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 18/09/2022 par LUCE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par MICHEL J. *

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• 5 / 5

  

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  accueil clientèle, conseil et service de qualités.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par ÉLISE G. *

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• 5 / 5

  

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  des professionnels

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 10/08/2022 par YVES P. *

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• 5 / 5

  

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  Commercial a l'écoute, bon produit

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par ALEX G. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par NOËL L. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passée pour de là palissage bois, du bardage Clair voir en Padouk et terrasse en Pin. Satisfait de la livraison et du service commercial agréable.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par VALÉRIE G. *

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• 4 / 5

  

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  PARFAIT RIEN A DIRE

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 07/09/2022 par XAVIER D. *

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• 4 / 5

  

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  Conseilke et Service très bien Livraison aussi et professionnelle en plus

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par DOMINIQUE C. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes. Délai d'envoi rapide. Je recommande...

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par DAVID M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide, RAS

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 10/09/2022 par ASTRID M. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de commande et très bon choix de produit. Livraison rapide et emballage soigné.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par JACQUES B. *

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• 4 / 5

  

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  Pas de souci sur la commande et la livraison, une lambourde est arrivée abîmée et quelques lames ne sont pas droites, mais globalement le bois semble de bonne qualité.

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 30/08/2022 par NOËL P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils, le produit proposé répond à mes attentes et le rendu est impeccable. ( Saturateur Rustique). Je recommande et j’y retournerai. Beau choix de produits

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par ÉMILIE J. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était ok Merci

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par INÈS L. *

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• 5 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 04/10/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par MARIANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Devis pratique sur le site, bons conseils au téléphone et bon accueil sur place

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 13/09/2022 par RÉMY D. *

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• 1 / 5

  

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  Les matériaux reçus sont tellement bien emballés qu'il faut plusieurs minutes et une pince coupante sous la main pour faire une vérification, le livreur n'a pas le temps d'attendre, je le comprends. Quand j'ai pu déballer, petite catastrophe, les 2/3 des plinthes sont abîmées. Je fais des photos que je transmets à Nature Bois Concept et demande la suite à donner à cette livraison défaillante. 6 jours plus tard, pas de réponse...Alors je relance par mail...J'attends toujours que quelqu'un veuille bien s'intéresser à mon problème ! Rappel

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par CÉCILE T. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément occasionné : veuillez accepter nos excuses pour le délai de réponse. Nous transmettons votre avis au conseiller en charge de votre dossier qui va vous recontacter, si ce n'est pas déjà fait, afin d'échanger sur votre problème. Si vous n'avez pas de retour dans la journée, n'hésitez pas à revenir vers moi. Vous souhaitant une excellente journée. Bien à vous,

• 5 / 5

  

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  Livraison hyper rapide, produit conforme

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 03/09/2022 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Dans un contexte économique compliqué pour la matière première ,une solution m'a été proposée qui m'a donné entière satisfaction . Accueil au top et livraison rapide.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par SUZANNE B. *

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• 5 / 5

  

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  site sérieux, je recommande vivement.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 12/09/2022 par LAURENCE M. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes satisfaits de l'article commende, cependant celui ci reste un peu cher.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 11/09/2022 par DOROTHÉE P. *

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• 5 / 5

  

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  Commande passer avec facilité...très bonne communication et respect des délais. Merci

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par MARC R. *

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• 4 / 5

  

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  Commande conforme, livraison ponctuelle et conforme, bon relationnel. Délais entre la commande et la livraison trop important.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par JULIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Top!

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 25/03/2022 par ANDRÉE T. *

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• 1 / 5

  

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  Voilà mon expérience concernant l'achat d'un bbq Kamado. Produit plutôt à considérer comme haut de gamme (1250e). Pour m'assurer du bon produit (millésime 2022) j'ai pris la peine de contacter le service client. J'ai eu la mauvaises surprisende recevoir le mauvais bbq.. Après appel du service client, à qui j'explique être un poil surpris, je lui demande de m'envoyer la bonne grille. Nature Bois Concept ne voudra pas envoyer immédiatement et attendra de recevoir ma grille avant tout... N'assumant donc pas leur erreur et partant du principe que je vais les voler . Désagréable...

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par ADRIEN L. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés que nos services vous aient déplu : même si nous comprenons vos dires, nous demeurons tributaires de notre fournisseur et ne pouvons pas envoyer de nouveau produit sans la réception de l'ancien. Cela est bien mentionné dans nos cgv. Nous vous souhaitons malgré tout bonne réception de votre grille et espérons tout de même avoir le plaisir de vous revoir à nouveau prochainement afin de vous montrer notre professionnalisme. Bien cordialement,

  Réponse de Adrien L

  

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  Bonjour, Je regrette alors que vous CGV ne stipulent pas que vous devez envoyer le bon produit. Cdlt

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  L'erreur est humaine mais nous comprenons votre mécontentement. Votre avis a été transmis au service commercial qui va se charger de vous recontacter. Nos excuses encore pour le désagrément occasionné. Cordialement,

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• 5 / 5

  

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  Très bons conseils

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 05/09/2022 par THIERRY E. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfaits !!!…. Nous avons pu échanger afin de faire livrer notre commande à 350 kilomètres de chez nous et avons demandé d’être livrés impérativement un jour J pour que nous puissions être présents à la livraison. Nous avons été entendus et tout à été respecté. Le mobilier était hyper bien emballé, le transporteur désigné était top . Bravo et surtout merci pour votre professionnalisme.

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 31/08/2022 par ROBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide , produit très bien protégé

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par VINCENT B. *

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• 4 / 5

  

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  all very simple

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 09/07/2022 par TRISTAN G. *

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• 5 / 5

  

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  Contact agréable, bons conseils, bon arrangement livraison. Merci

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par VICTOIRE L. *

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• 4 / 5

  

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  Site très bien détaillé,les Renseignements sont clair .seul bémol j ai règlé "le caïman masters" qui devait être offert lors de mon achat . J ai laissé un email avec les photos concernant les défauts constatés sur quelques lambourdes .

  Avis du 27/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par BERTRAND C. *

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• 5 / 5

  

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  Manquaient les intercalaires Mais sinon parfait

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 01/08/2022 par HONORÉ P. *

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide materiel très bien conditionné je recommande ce site

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par RICHARD R. *

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• 2 / 5

  

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  Joli produit en aspect, ne résiste pas au soleil et UV, les lames se déforment au soleil. Rapport qualité prix vraiment mauvais vue le prix exorbitant…

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 15/07/2022 par AGNÈS F. *

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  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que nos produits ne vous aient pas apporté entière satisfaction. Les désagréments que vous évoquez semblent en effet anormaux : avez-vous bien stocké vos plinthes à plat, à l'abri de la lumière et de l'eau jusqu'au moment de la pose ? Le composite peut connaître un jaunissement temporaire durant les premières semaines d'installation : c'est un phénomène naturel qui disparait après exposition aux soleil et aux intempéries. Vous pouvez accélérer ce processus à l'aide d'un balai brosse et d'eau savonneuse. Merci toutefois de nous envoyer des photos via contact@nature-bois-concept.fr avec votre nom et numéro de commande en objet pour rappel afin que nous puissions vous apporter une solution le cas échéant. D'avance merci pour votre retour, Bien cordialement,

  Réponse de Agnès F

  

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  Le problème n’est pas la décoloration mais un problème de déformation importante…

  Réponse de nature-bois-concept.com

  

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  Bonjour, Merci de nous envoyer vos photos afin que nous puissions vous aider. Bien à vous,

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• 5 / 5

  

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  Commande facile avec un délai réel de livraison plus court que celui annoncé. Des prix compétitifs! Et un SAV en cas de problème trés reactif. Merci NBC

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par ZACHARIE T. *

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• 5 / 5

  

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  Commande simple, livraison rapide, produit semblant de qualité (juste une vis mal placée), montage rapide (30 mn à 3).

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par ANTOINE G. *

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• 5 / 5

  

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  Produits livrés à temps et bien protoégés

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par DOMINIQUE L. *

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• 5 / 5

  

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  très bien achalandé j'ai en fin trouvé les lins que j'avais utilisés i y 15 ans .. livraison rapide bonne communication

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien service client aimable et sérieux

  Avis du 26/09/2022, suite à une expérience du 06/09/2022 par GÉRARD L. *

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• 5 / 5

  

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  Bardage bois en padouk. Grosse qualité, très content.

  Avis du 19/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par MAGGIE F. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bois de bonne qualité. Je recommencerais c’est certain 😀

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par SÉBASTIEN D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site , expérience excellente , envoi rapide

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil par le commercial, délai tenu. Réponse rapide par téléphone à chaque fois que j’ai eu besoin.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par MARCELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  Entreprise très sérieuse. Le site est facile d accès et le personnel au l écoute des demandes

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par STÉPHANIE D. *

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• 5 / 5

  

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  Ultra rapide et efficace. Très bon produits livraison en 48h

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par ÉDITH G. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Produit parfait. Je suis enchantée.

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par ASTRID D. *

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• 4 / 5

  

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  Service de livraison au top, pour NBC le bois a été bien cerclé du coup très bien pour ne pas que les bois travail !

  Avis du 18/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par LUCY J. *

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  Livraison très rapide et parfaitement conforme à ce que j’attendais ! Très recommandable !

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 04/09/2022 par CONSTANCE C. *

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  Entreprise sérieuse, prix compétitif, produits irréprochables.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par HENRI M. *

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  Excellent accueil téléphonique. Très bons conseils. Livraison en temps et en heure et matériel très bien emballé. Entreprise à recommander.

  Avis du 16/09/2022, suite à une expérience du 23/08/2022 par MARCEL L. *

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  Nicolas a été top

  Avis du 14/09/2022, suite à une expérience du 01/09/2022 par NICOLE R. *

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  Livraison soignée et rapide ! Au Top !

  Avis du 13/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par CÉLINA F. *

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  Bon choix, envoi et livraison efficaces

  Avis du 12/09/2022, suite à une expérience du 28/08/2022 par ISABELLE C. *

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  Livraison de bois impeccable (chauffeur très sympathique et professionnel). Qualité du bois impeccable Merci

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par WILLIAM V. *

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  Rapide parfait

  Avis du 11/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par AUDREY B. *

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  Contact au magasin au top. Qualité/prix super. Je recommande.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 12/08/2022 par THÉRÈSE L. *

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  Très bien: ma commande (terrasse bois exotique de 40m²) à été livrée sur 1 palette bien présentée elle est rentrée nickel dans le garage par le livreur. La qualité des lambourdes et des lames est vraiment très bien.

  Avis du 10/09/2022, suite à une expérience du 20/08/2022 par RICHARD G. *

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  Parfait. Réactif.

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par ASTRID R. *

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  Bois parfait seul bémol la livraison, le livreur ne nous a pas prévenu ni du jour ni de l heure pas de suivi dommage !

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 02/08/2022 par WILLIAM S. *

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  Vendeur fiable et sérieux merci

  Avis du 08/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par JULES B. *

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  Envoi rapide, conforme. Parfait!

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 25/08/2022 par CHRISTELLE B. *

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  Site de référence

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 11/08/2022 par AGATHE B. *

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  Reçu en temps et heures trés professionnel. Je recommande.

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 18/07/2022 par GUILLAUME C. *

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  Équipes extraordinaires la qualité des produits le respect des délais et des prix intéressants

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 18/08/2022 par FRÉDÉRIQUE C. *

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  Parfait suivi et conseils. Du travail de Pro:

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par LAURENCE P. *

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  Bon produit, très bon échange commercial

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par MADELEINE L. *

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  Conforme à la commande , traitement et livraison très rapide, parfait

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 24/08/2022 par MADELEINE D. *

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  Après un contact téléphonique qui a parfaitement répondu à ma question, je suis très satisfait de mon achat. Une entreprise très sérieuse.

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par RICHARD G. *

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  Produits de qualité livraison impeccable

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 15/08/2022 par ZACHARIE G. *

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  très bien livraison rapide, je recommande

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 13/08/2022 par LORRAINE D. *

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  Commande reçu rapidement Tarif très intéressant

  Avis du 06/09/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par ALEXANDRIE P. *

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  Bois de qualités, ouvert en août, stock important, client final satisfait

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par VÉRONIQUE V. *

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  Commande confirmé à mes attentes

  Avis du 05/09/2022, suite à une expérience du 19/08/2022 par ÉLISE O. *

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