Evaluations clients

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  Du site à la livraison tout est parfait.

  Avis du 14/09/2023, suite à une expérience du 06/09/2023 par DIMITRI L.

• 3 / 5

  

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  Liège très fragile. Se casse lors de la pose. Rouleaux arrivés abîmés.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par SYLVIE J. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Livraison vraiment extrêmement chère. Aucune information du transporteur en amont du coup de téléphone du livreur, qui avait déjà le colis dans son camion. Geodis ne m'a pas proposé de prise de rdv, comme indiqué sur le site.

  Avis du 11/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par CLAUDE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement et un produit de qualité

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par EMMANUEL D.

• 5 / 5

  

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  LISIBLE ET PRATIQUE

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par JOHAN H.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par BRIGITTE T.

• 5 / 5

  

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  très bonne gestion

  Avis du 31/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par PASCAL B.

• 5 / 5

  

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  Site complet, navigation intuitive

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par ALINE D.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par AURELIE R.

• 3 / 5

  

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  livré sur palette les dalles arrivent dans un état correct sans plus ...

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par BRUNO R.

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Que voulez-vous dire par "un état correct sans plus" ? Vos dalles étaient-elles abîmés lors de la livraison ? Service client Nature Liège

  Réponse de bruno r

  

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  Je veux dire par la que les plaques de liege extrudé, matiere tres fragile notemment tres friable,emballees dans du film plastique qui les compresse voient leurs bords écornés et au prix de la marchandise c'est donc un peu "limite" cdt

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• 4 / 5

  

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  Très fluide, livraison correcte

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par FRANCK D.

• 4 / 5

  

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  La commande a été envoyée très rapidement. Seul bémol, la livraison. Le suivi des colis n'est pas transparent. Il m'a fallu attendre plus de 15 jours pour recevoir ma palette, après avoir contacter les différents transporteurs qui l'avait pris en charge....

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 13/07/2023 par DOROTHÉE P.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 14/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par ALAIN M.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience client ! Je recommande

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 25/07/2023 par VANESSA R.

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis de voir que vous avez appréciez votre expérience avec nous et vous remercions pour votre avis. Service client NatureLiège

• 5 / 5

  

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  Correspond à la description qui en est faite !

  Avis du 09/08/2023, suite à une expérience du 27/07/2023 par MICKAEL C.

• 3 / 5

  

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  Le liège de 40 mm que j’ai pris est plutôt effrittable , pratique pour la découpe, mais à voir ce que cela donne sur l’isolation phonique, panneaux assez lourd contre le mur, donc pas évident pour la pause à mettre absolument avec une colle pour matériaux lourds. Un peu déçu, vu le prix des panneaux en 40 mm à voir en fonction de l’efficacité de l’isolation

  Avis du 03/08/2023, suite à une expérience du 11/07/2023 par PIERRE O.

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, En effet, les plaques de liège naturel brut sont assez lourdes et nécessitent une pose avec une colle adaptée, voire même complétée par une fixation mécanique lorsque l'épaisseur est supérieure à 30mm. Service client NatureLiège

• 5 / 5

  

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  Clair et précis

  Avis du 30/07/2023, suite à une expérience du 12/07/2023 par CHRISTOPHE D.

• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 15/07/2023 par MICHEL B.

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, livraison rapide et conforme à mes attentes

  Avis du 28/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par MARIELLE H.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide et impeccable

  Avis du 25/07/2023, suite à une expérience du 07/07/2023 par WACHS P.

• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité et réponses à mes questions par téléphone :-)

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 03/07/2023 par ALAIN B.

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et vous souhaitons de très bons travaux ! Service client Natureliège

• 5 / 5

  

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  Excellent! Site sérieux et transporteur également Produit pas encore posé

  Avis du 21/07/2023, suite à une expérience du 09/07/2023 par LAURE F.

• 5 / 5

  

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  Service client très professionnel Site web clair Livraison précise et ponctuelle

  Avis du 13/07/2023, suite à une expérience du 06/07/2023 par HERVÉ D.

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  Les mise en œuvre ne sont pas jointent pour tout les matériaux. Et pour ma part (liège expansé rainurés extérieur, aucune précision disant si il faut un enduit dessus ou non…) qualité très mauvaise au niveau des feuillures. Ne vous fiez pas au dimension ce ne sont pas des dimensions utile mais hors tout assemblages. Le service client réactif pour des problèmes de réassort mais quand même une surcote à payer car pas la bonne épaisseur en stock.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par LOUP L.

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis. Nous sommes navrés que ce produit ne vous ait pas convaincu. Le format utile ainsi que le format avec les rainures sont indiqués sur notre fiche produit dans la partie "résumé". Nous venons, sur vos recommandations, d'ajouter un passage sur les finitions pouvant être réalisées sur les plaques de liège expansé R+L. Sachez que nous sommes disponibles par mail, téléphone et chat pour toute question sur la finition des produits ou pour tout problème de pose. Service client Nature Liège.

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  Entreprise sérieuse, Secrétariat a l'écoute et compréhensif, j'ai recu ma commande rapidement même après avoir fait des modifications, ils sont très réactif et commerciale, je recommande. Merci pour leur travail.

  Avis du 11/07/2023, suite à une expérience du 02/07/2023 par CLÉMENT G.

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Toute l'équipe Natureliège vous remercie pour votre super avis. Nous vous souhaitons de bons travaux d'isolation. Service client NatureLiège

• 5 / 5

  

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  Prestation, autant du vendeur que du livreur, parfaite. Palette abimée, mais il y aura toujours une "main gauche" dans les circuits de manutention.

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 16/06/2023 par CHRISTIANE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur votre commande et nous nous excusons pour la palette qui était abimée. Toute l'équipe vous souhaite de bons travaux d'isolation. Service client NatureLiège

• 5 / 5

  

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  Reçu très rapidement par le transporteur le liège a l’air de bonne qualité a voir une fois posé

  Avis du 06/07/2023, suite à une expérience du 30/06/2023 par DALILA F.

• 5 / 5

  

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  Simple. Clair. Efficace

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par ARNAUD M.

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis sur nos services. Nous vous souhaitons de bons travaux d'isolation. Service client NatureLiège

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 05/07/2023, suite à une expérience du 26/06/2023 par JEAN-PIERRE R.

• 4 / 5

  

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  Envoi rapide et bon suivi J'ai une plaque qui est cassée/fissurée en plein milieu sinon j'aurais mis 5*

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par JOHAN W.

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Veuillez nous excuser pour ce désagrément sur la plaque cassée/fissurée. N'hésitez pas à émettre des réserves sur le bon de livraison du transporteur lorsque ce type d'incident arrive. Service client NatureLiège

  Réponse de Johan W

  

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  Bonjour, Le packaging était très propre. La plaque "cassée" était au milieu du paquet, impossible à voit sans tout déballer 1 par 1

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• 5 / 5

  

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  marchandise impeccable, conforme à mes attentes .Livraison efficace

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 10/06/2023 par PINGAULT J.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 22/06/2023, suite à une expérience du 11/06/2023 par ÉTIENNE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Toute l'équipe NatureLiège vous remercie de votre avis sur la livraison. Service client NatureLiège

• 5 / 5

  

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  SUPER !!!

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 05/06/2023 par PASCAL J.

• 5 / 5

  

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  Je suis tout à fait satisfait comme à ma première commande. Nous sommes informés à toutes les étapes. Beaucoup de sérieux.

  Avis du 13/06/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par PATRICK D.

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur votre expérience avec nos services. Toute l'équipe vous souhaite de bons travaux de collage ! Service client Nature Liège

• 5 / 5

  

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  delai respecté

  Avis du 12/06/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par DANIEL L.

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre avis sur nos produits en liège ! Toute l'équipe vous souhaite de très bons travaux d'isolation. Service client Nature Liège

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  le site fonctionne, presentation des produits insufisante

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par PATRICK M.

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Que voulez-vous dire par présentation des produits insuffisante ? Bien cordialement, Service client Nature Liège

• 4 / 5

  

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  Le colis est arrivé dans les temps.

  Avis du 10/06/2023, suite à une expérience du 07/04/2023 par FRÉDÉRIC L.

• 5 / 5

  

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  Produits faciles à trouver, on ne demande rien de plus ! Nickel

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par SYLVAIN M.

• 5 / 5

  

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  Très réactif et arrangeant, bon service clientèle

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 05/04/2023 par ADELINE B.

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  Bonjour, Merci pour votre avis sur notre service clientèle ! Nous vous souhaitons de très bons travaux d'isolation. Service client Nature Liège

• 5 / 5

  

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  Nickel rien à redire.

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par RÉMI P.

• 5 / 5

  

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  trés rapide

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 11/05/2023 par PIERRE D.

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  Bonjour, Merci de votre avis ! L'équipe vous souhaite de très bons travaux d'isolation. Service client Nature Liège

• 5 / 5

  

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  bon service rapide

  Avis du 17/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par DIDIER B.

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  Service client par chat très efficace.

  Avis du 16/05/2023, suite à une expérience du 20/04/2023 par SÉBASTIEN B.

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce superbe avis sur notre chat en ligne. Nous vous souhaitons de très bons travaux avec nos produits en liège. Service client Nature Liège

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  Bonne ergonomie, bon choix de produits et prix corrects

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par HUGUES L.

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour ce super avis ! Nous vous souhaitons de très bons travaux d'isolation. Service client Nature Liège

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  Produit conforme à la commande , délais de livraison correct!,,, RAS

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par JEAN G.

• 5 / 5

  

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  Très bien facile d'utilisation.

  Avis du 11/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par AGATHE C.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 21/04/2023 par FABIENNE C.

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  Bonjour, Merci pour cette note et votre avis. Toute l'équipe vous souhaite de bons travaux d'isolation. Service client Nature Liège

• 5 / 5

  

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  Fluide, bien fait. Facile à trouver ce que l on cherche

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 23/04/2023 par PATRICE D.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 27/04/2023 par ADRIEN C.

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  Commande reçue avec palette cassée et plaque abîmée, après recours au service client on m'envoie une copie de bon de livraison où il n'y a pas la mention "Plaque cassée" que j'avais écrite et où la signature n'est pas la mienne, et quand je le signale aucune réponse depuis plus de trois semaines... Et hors de question d'appeler un numéro payant !

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par 'EUG%C3%A9NIE' G.

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Nous nous excusons du temps qui a été pris pour la résolution du litige, suite aux prises de contact avec les transporteurs. Nous espérons tout de même que la résolution apportée vous a satisfaite. Service client Nature Liège

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  RAS

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 13/04/2023 par LAURENT M.

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  Bonjour, Merci de votre avis sur votre expérience avec notre service. Nous vous souhaitons de bons travaux d'isolation. Service client NatureLiège

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  Livraison très rapide

  Avis du 29/04/2023, suite à une expérience du 18/04/2023 par ALAIN R.

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  RAS

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par PHILIPPE L.

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  Dommage qu'il faille à chaque fois demander la facture.

  Avis du 22/04/2023, suite à une expérience du 01/04/2023 par SCI LA ARKÉO C.

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  Bonjour, En effet, elles ne sont pas encore paramétrées dans notre outil pour s'afficher sur votre compte client, mais nous faisons le maximum pour essayer de corriger ce soucis. Merci pour votre avis. Service client Nature Liège

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  l'emballage était défoncé, mais il est bien arrivé. merci

  Avis du 20/04/2023, suite à une expérience du 03/04/2023 par BENJAMIN L.

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que le carton a été endommagé durant le transporteur. Merci pour votre avis, nous allons le faire remonter auprès du transporteur. Service client Nature Liège

• 5 / 5

  

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  Très bien. Réception rapide. Colis intact.

  Avis du 05/04/2023, suite à une expérience du 28/03/2023 par XAVIER G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Site et livraison Ok Par contre difficulté pour payer par CB. J'ai du envoyer un message afin que ce disfonctionnement soit traité.

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par HONORÉ B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Nous nous excusons pour le souci rencontré et nous vous remercions pour votre avis et pour les précisions de vos soucis de paiement. Le problème nous a été remonté et résolu rapidement grâce à vous. Cordialement, Service client Nature Liège

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  très contente de ma commande livraison rapide

  Avis du 04/04/2023, suite à une expérience du 23/03/2023 par SABINE A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Correct

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par MICHÈLE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Un grand merci pour votre avis ! L'équipe vous souhaite de très bons travaux d'isolation. Service client Nature Liège

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  Excellent service: commande validée et envoyée très rapidement. Parfait.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par ISABELLE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis sur votre expérience avec nos services. Toute l'équipe vous souhaite de très bons travaux. Service client Nature Liège

• 5 / 5

  

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  Très bien satisfait de mon achat

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 22/03/2023 par ODETTE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Livraison rapide et article conforme

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 12/03/2023 par AUGUSTIN F. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le liège n’est pas de bonne qualité et se déchire. La colle vendu n’est pas la meilleure non plus

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 15/03/2023 par CHRISTINE R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre que le liège n'est pas à la hauteur de vos attentes. En effet, le liège est un matériau très friable qui peut se déchirer rapidement. Pouvez-vous nous envoyer des photos ? Concernant la colle, vous avez pris une colle QUELYD, recommandée pour coller des rouleaux de liège jusqu'à 5mm uniquement et qui n'est pas une colle à prise rapide. Quel a été le soucis avec cette colle de votre côté ? Service client Nature Liège

• 4 / 5

  

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  Livraison avec avis 30 minutes avant le passage du livreur,bonne ponctualité

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par LAETITIA R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Une enseigne à garder précieusement. Aux questions des réponses précises et suivies. Grand choix des matériaux .Je suis âgée mais avec ordre méthode et conseils c'est faisable. La commande est très bien protégée c'est sans doute ce qui explique le prix élevé de la livraison

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 21/03/2023 par PAUL L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions beaucoup pour votre avis. C'est avec plaisir que l'équipe vous a aidé dans votre projet. Nous vous souhaitons d'excellents travaux d'isolation. Service client Nature Liège

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 19/03/2023 par MARGOT R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres bien et rapide

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 24/03/2023 par GILBERT B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait de toutes les étapes de ma commande. Du conseil client jusqu'à la livraison. Tout s'est très bien passé et très rapidement.

  Avis du 03/04/2023, suite à une expérience du 20/03/2023 par CAPUCINE V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis, nous sommes ravis de vous avoir satisfait. Nous vous souhaitons une bonne continuation dans vos travaux d'isolation, Service client Nature Liège

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 27/03/2023, suite à une expérience du 14/03/2023 par AUGUSTIN L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien. Produit bien emballé. Livraison très rapide

  Avis du 23/03/2023, suite à une expérience du 10/03/2023 par SUZANNE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Bonjour, L'équipe Nature Liège vous remercie pour votre avis sur votre commande. Service client Nature Liège

• 5 / 5

  

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  OK pour moi.

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 09/03/2023 par GUY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Super , je recommande sur la gestion de la commande , le suivi de la livraison

  Avis du 22/03/2023, suite à une expérience du 07/03/2023 par CÉCILE D. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  tres rapide

  Avis du 17/03/2023, suite à une expérience du 13/03/2023 par ALICE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  déçu car manque de suivi, j ai du acheter le liège don j avais besoin chez un concurrent

  Avis du 13/03/2023, suite à une expérience du 27/02/2023 par SUZANNE C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Nous ne comprenons pas ce que vous voulez dire par manque de suivi ? Pouvez-vous nous donner plus de détails sur ce qu'il s'est passé ? Service client NatureLiège

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  parfait!

  Avis du 11/03/2023, suite à une expérience du 06/03/2023 par DANIELLE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Le site et très bien fait, aussi bien pour choisir le ou les produits que pour accéder au panier et finaliser la commande et la livraison résonance en prix faut le dire et rapide Merci

  Avis du 10/03/2023, suite à une expérience du 03/03/2023 par ANTOINE M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Au départ j'avais mis 1 étoile car j'avais essuyé quelques ennuis tant au niveau de la livraison du matériel livré dans des conditions qui n'étaient pas favorables. Après un échange de mails musclés, la tension s'est apaisée et Nature Liège a fini par me faire une proposition de dédommagement permettant de réattribuer une meilleure note. D'après leurs explications, le service de conditionnement et le service commercial ne sont pas en réelle communication ce qui est dommage et peut provoquer quelques désagréments. Je vous conseille donc vous clients et ce, TRES VIVEMENT, de vérifier vos colis avant de valider la livraison car le livreur auquel je lui affaire aussi peu scrupuleux qu'impoli de la société DPD n'a pas daigné reconnaître aucune responsabilité et en plus ne m'avait livré en temps et en heure.

  Avis du 09/03/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par AUGUSTE N. *

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  Produit de super qualité (isolant Liège caoutchouc), bonne communication avec le servuce commercial et livraison en temps voulu

  Avis du 03/03/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par MARGAUX G. *

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  Le site et très bien,très bon produit mais la livraison pas très cool les 2 rouleaux étaient abîmés donc beaucoup de pertes vraiment dommage

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 04/02/2023 par ÉLÉONORE C. *

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  Très bien, juste dommage que l'on ne puisse pas programmer de livraison à l'étage

  Avis du 25/02/2023, suite à une expérience du 13/02/2023 par CHRISTINE V. *

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  Rapide et efficace. Liège pas encore posé, mais tout semble conforme

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 01/02/2023 par JEANNINE S. *

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  Site explicite et bon suivi, délai de réassort très correct.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par ALFRED L. *

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  Liège de bonne qualité, facile à poser. Les marchandises sont bien emballées. Bon rapport qualité prix.

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 21/01/2023 par ISABELLE L. *

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  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre avis sur nos produits en liège et sur leur emballage. Toute l'équipe vous souhaite de très bons travaux d'isolation. Service client NatureLiège

  Réponse de Isabelle L

  

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  De rien c’est normal !

  Réponse de Isabelle L

  

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  De rien c’est normal !

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  Malgré la livraison qui est très cher et ne m a pas satisfaite. J ai fait livrer sur mon lieu de travail en précisé me faire appeler et ça n à pas été le cas

  Avis du 15/02/2023, suite à une expérience du 03/02/2023 par JEAN L. *

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  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que la livraison n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, lorsque vous indiquez des mentions à DPD, celui-ci n'est malheureusement pas tenu de vous appeler pour vous prévenir qu'il arrive. Nous espérons tout de même que vos produits en liège vous ont satisfaits. Service client NatureLiège

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  Timing et emballage parfait Rien à redire

  Avis du 09/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par BENOÎT L. *

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  super qualité de produit et bonne communication pour le suivi

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par MARTHE D. *

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  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de votre avis sur nos produits ainsi que le suivi de livraison. Toute l'équipe vous souhaite de très bons travaux d'isolation. Service client NatureLiège

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  navigation facile léger retard dans la livraison

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 27/01/2023 par SÉBASTIEN C. *

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  rapide et conforme a la commande

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 14/01/2023 par VIRGINIE D. *

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  Très satisfait de notre commande

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 15/01/2023 par NOÉMI L. *

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  Commande faite sans difficulté, colis livré rapidement. Emballage extérieur non abîmé mais emballage intérieur insuffisant (grosse lacune dans le conditionnement du colis), un produit sur quatre a été fortement détérioré mais nature liège n'assume pas le mauvais conditionnement de la commande et rejette directement la faute sur l'organisme de livraison et se dédouane donc de toute responsabilité sous prétexte que le colis aurait dû être ouvert sous les yeux du livreur et décortiqué afin de vérifier l'état de chaque produit. Le colis extérieurement ne reçu absolument aucun dégât. La réponse du SAV est impersonnelle et aurait mérité une correction de ponctuation etc. Bref, je n'ai ressentis aucune conscience professionnelle de la part de nature liège et reste avec le sentiment de m'être fait avoir : je suis très déçu. Je ne recommande pas ce fournisseur.

  Avis du 04/02/2023, suite à une expérience du 16/01/2023 par MARGUERITE C. *

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  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés de la gêne occasionnée par le produit abîmé. Nous vous avons envoyé un message le 31/01/2023 à 9h26 concernant une compensation pour les dommages occasionnés lors de votre livraison. Service client NatureLiege.

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  Non prise en charge d'un problème de transporteur, peut etre un geste commercial ?

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par NOÉMI M. *

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  Bonjour, Pouvez-vous nous dire ce qu'il s'est passé sur votre commande ? Service client Nature Liège

  Réponse de Noémi M

  

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  Le transporteur DPD a livré le colis a une adresse inconnue . Le service client n'a pas apporté de reponse a ce jour.

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Bonjour, Nous vous avons envoyé un document de non détention à remplir le 24 janvier à 10h06 par mail et un autre le 26 janvier à 09h16. Ces mails étant restés sans réponse, nous ne pouvons en effet pas continuer à vous apporter de réponse tant que DPD n'a pas ce formulaire. Je vous invite à consulter vos spams ou à nous signaler si vous souhaitez qu'on vous le renvoie à nouveau. Service client NatureLiège

  Réponse de Noémi M

  

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  ok renvoyez moi le formulaire svp, merci

  Réponse de natureliege.fr

  

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  Le formulaire vous a bien été renvoyé. Service client NatureLiège

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  Bonjour J ai commandé une palette de liege. Reçue en temps et en heure dans un emballage parfait. Personnel à l écoute et très professionnel. Merci à l équipe

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 13/01/2023 par ANOUK E. *

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis sur la livraison de vos produits. Nous sommes ravis de vous avoir accompagné dans cette expérience. Service client Nature Liège

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  Livraison en 48h. Suivi de l'état d'avancement de la confirmation de cde jusqu'à la livraison.

  Avis du 01/02/2023, suite à une expérience du 22/01/2023 par ADÈLE M. *

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  Bon produits , faciles à commander

  Avis du 23/01/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par VIRGINIE D. *

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  Très bien - je recommande.

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 11/01/2023 par CLÉMENCE P. *

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  ras

  Avis du 19/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par CAPUCINE L. *

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  Pas de problème, sauf que le domaine d'utilisation du produit n'est pas assez clair.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par JOSEPH L. *

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  Produit conforme à la commande

  Avis du 09/01/2023, suite à une expérience du 10/12/2022 par ROBERT G. *

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  Commande fluide et délais respecte

  Avis du 04/01/2023, suite à une expérience du 21/12/2022 par ÉDITH B. *

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  Bonjour, Toute l'équipe vous remercie de votre avis sur nos services et vous souhaite d'excellents travaux d'isolation. Service client Nature Liège

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  Le service client est au top et la livraison ultra rapide.

  Avis du 30/12/2022, suite à une expérience du 18/12/2022 par MAGGIE T. *

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Avis affichés par ordre chronologique