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Avis clients de negoce-chr.com

4.4 / 5

Calculé à partir de 22 avis obtenus sur les 12 derniers mois

430 avis depuis le 07/01/2015

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Informations et contact Negoce CHR A propos d'Avis Vérifiés

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Informations negoce-chr.com

  • Société

    Negoce CHR

  • Description

    Negoce CHR vous propose tout l'équipement pour professionnels de la Restauration : bars, restaurants, boucherie, pizzeria... Retrouvez tous le matériel CHR neuf et d'occasion en ligne.

  • Adresse

    5 RUE DES ESSEPES 85160 SAINT JEAN DE MONTS

  • Website

    https://www.negoce-chr.com

  • Catégorie

    Services aux professionnels

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    efficacité et bon service

    Avis du , suite à une expérience du par AZIZ M.

  • 5 / 5
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    expédition et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M.

  • 5 / 5
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    En remplacement du précédent hors d’âge. Parfaite compatibilité des accessoires.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 2 / 5
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    Commande non reçu

    Avis du , suite à une expérience du par KAREN A.

    Réponse de negoce-chr.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande, mais nous tenons à souligner que dans de telles situations, il est important de nous contacter directement. Nous avons une équipe dédiée qui pourra rapidement examiner le problème et trouver une solution. Veuillez noter que nous sommes tributaires des transporteurs, et parfois, des incidents peuvent se produire pendant le transport. Néanmoins, soyez assuré que nous nous engageons à revenir vers vous dans les plus brefs délais pour résoudre cette situation. Nous vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Négoce CHR

  • 5 / 5
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    Appel pour renseignements complémentaires. Commande en directe tres efficace. Livraison rapide. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C. *

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  • 1 / 5
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    Manque une pièce à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

    Réponse de negoce-chr.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre message et votre patience. Comme vous le savez, nous traitons votre demande depuis le 6 novembre et nous mettons tout en œuvre pour vous dépanner dans les plus brefs délais. Nous comprenons parfaitement l'urgence de la situation, tant pour vous que pour vos clients, et soyez assuré que nous faisons notre maximum pour résoudre ce problème rapidement. Concernant notre délai de réponse vendredi dernier, nous tenons à préciser que nous sommes dans l'attente d'un retour de la part du fabricant. La pièce nécessaire n'étant pas en stock chez nous, elle est directement fournie avec la fontaine. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et nous reviendrons vers vous dès que nous aurons un retour du fabricant. En attendant, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir utiliser le fil de discussion ouvert avec notre service après-vente pour toute communication supplémentaire, plutôt que de passer par les avis vérifiés. Vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, L'équipe Négoce CHR

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    Prix compétitifs, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AMBARAK E.

  • 5 / 5
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    Fanny conseillère vente est très professionnelle et réactive et a l’écoute du client et ses recherches

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.

  • 5 / 5
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    Les conseillers sont très attentifs aux attentes des clients. Ils répondent avec pertinence et sont de bon conseil sur le plan technique.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANK I.

  • 5 / 5
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    Livraison extrêmement rapide et produit conforme de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 5 / 5
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    Facile, très bien

    Avis du , suite à une expérience du par NELLY M.

  • 5 / 5
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    J’ai acheter 4 fontaine a eau ca s’est bien passer

    Avis du , suite à une expérience du par MALIK B.

  • 5 / 5
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    Très bonne communication, bonne réactivité, de bons conseils. Je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE T.

  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE A. *

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  • 3 / 5
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    Bien mais le délai n'a pas été respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F.

  • 5 / 5
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    merci beaucoup a fanny pour sa réactivité a lancer ma commande en moins de 8 frigo livrer dans notre établissement.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD H.

  • 2 / 5
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    Achat avec défauts article à la livraison à l'intérieur de l'emballage (emballage non dégradé pourtant). SAV à l'écoute mais sans aucune solution, ni prise en charge pour dommage et défaut sur équipement. Article défectueux au bout de 4 mois sans prise en charge de garantie sur l'article défectueux. Pour relancer et signer une commande Négoce CHR s'est faire mais dès qu'il y a un problème ou une autre demande, plus personne. Je déconseille fortement les achats sur ce site

    Avis du , suite à une expérience du par 'VIRGINIE' T.

    Réponse de negoce-chr.com
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    Bonjour, Comme déjà expliqué le 12 juin 2024 suite à votre demande, concernant la réception de cette marchandise, nous avons repris nos échanges et aucune réclamation n’avait été faite. Aviez-vous porté des réserves sur le bon de transport du livreur ? Aviez-vous envoyé par courrier les anomalies constatées au transporteur dans les 48 heures ? Pour rappel, si aucune réserve n’est posée aucun remboursement et aucune réclamation ne peuvent être pris en compte après la livraison. Ces informations sont indiquées dans nos mails et également sur notre site : https://tinyurl.com/cujrssc8 N'oubliez pas que vous devez vérifier l’état de la marchandise à l’intérieur du colis même si l’emballage vous paraît extérieurement en bon état. Pour ce qui est de la pédale de l'appareil, le fabricant n'a pas accepté de la passer sous garantie car ils considèrent qu’il s’agit d’une usure liée à l’usage du matériel : https://tinyurl.com/3rpf8d88 Bonne réception. Cordialement, Négoce CHR

    Réponse de 'Virginie' T
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    Concernant le matériel endommagé, les anomalies se situaient en dessous de l'emballage. Un emballage sans défaut et sans anomalies extérieures ne nécessite pas de réserve. En revanche lorsque le matériel est endommagé à l'intérieur d'un emballage sans défaut là il y a un problème du fournisseur. De plus faudrait il encore que le service de livraison permette de rester sur place pour ouvrir 4 énormes colis d'équipement de cuisine. Il est bien trop aisé de laisser faire le service de livraison qui est indépendant de votre société et de se protéger derrière. En ce qui concerne la pédale (dont le prix de vente en pièce détachée est de plus ded 200 Euros) il peut être considéré aux vues des garanties générales comme un élément de charnière et donc de fait couvert par cette même garantie. merci de nous apporter la preuve du refus officiel de prise en charge de la part de Libherr car cela orientera également notre choix de marque pour nos futurs achats. Bonne réception, Cdt, Tinelle Virginie Auberge La Tête en L'air

    Réponse de negoce-chr.com
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    Bonjour, Concernant le matériel endommagé, il est indiqué, notamment dans nos mails, de vérifier l’état de la marchandise à l’intérieur du colis en présence du livreur même si l’emballage vous paraît extérieurement en bon état. En suivant nos préconisations, vous auriez porté des réserves et l'appareil aurait pu être échangé ou un geste commercial proposé. Sachez que légalement vous disposez de quinze minutes pour l'ouverture et la vérification des colis. Aussi, il vous revient d'avoir les moyens nécessaires (humains et matériels) pour le déchargement et la manutention de quatre colis : https://tinyurl.com/cujrssc8 Pour ce qui est de la pédale, nous allons faire une nouvelle réclamation auprès du fabricant Liebherr. Nous vous serions gré d'effectuer vos retours par mail et non via la plateforme d'Avis Vérifiés qui empêche un traitement optimal de vos demandes. Vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, Négoce CHR

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  • 5 / 5
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    merci très satisfait de vos service

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE L. *

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  • 4 / 5
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    C'est dommage que vous n'acceptiez pas certaines cartes bancaires professionnelles. Conseillers très très agréables !

    Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE C.

  • 5 / 5
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    Super rapide au top

    Avis du , suite à une expérience du par YON M.

  • 5 / 5
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    Commande reçu avec un petit accro, mais le service après-vente et excellent divers option mon etais proposé pour satisfaire la non-conformité. Service téléphonique adorable, quoi dire de mieux.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE T. *

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  • 4 / 5
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    Bon conseils rassurants mais mansongé sur le délai

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    tout est tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    Très bon conseil par tél, site ok. Petit bémol sur la livraison : il y avait juste le choix de se faire livrer à votre boutique en Vendée ou pas UPS mais pas de proposition d'emblée de point relais. Donc le livreur ne m'a pas trouvé, et a renvoyé le paquet à un point de collecte proche de chez moi. Dommage qu'on n'a pas cette possibilité au moment de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE L.

  • 5 / 5
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    geniale

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL L.

  • 5 / 5
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    Nous avons eu à faire à 2 conseillères qui nous orientés sur le choix du produit et qui ont aidé également pour les conditions de la livraison. Entreprise réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par AMELIE G.

  • 5 / 5
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    Très à l’écoute et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NAWAL A.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN F.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 4 / 5
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    Je trouve le site plutôt bien mais par contre pas de livraison gratuite pour un produit à plus de 400 euros. Je trouve ça vraiment dommage de devoir rajouter 30 euros pour la livraison. Ça fait très cher...

    Avis du , suite à une expérience du par AMANDINE V.

  • 5 / 5
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    Je n'ai qu'une chose à dire un grand Bravo vous êtes au top. Si besoin d'autres matériels sans aucune hésitation je recommande chez vous. La livraison c'est très très bien passé, livreur super sympa qui nous as dépose notre chambre négative à l'intérieur de notre commerce. Merci encore de votre accueil de votre rapidité.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.

  • 5 / 5
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    Très bon contact.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 5 / 5
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    TRES SATISFAITE

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B. *

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  • 5 / 5
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    Prix attractifs et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

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  • 5 / 5
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    J'ai decouvert et j'en très content. Un tres bon produit .

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *

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  • 3 / 5
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    J'ai remarqué sur le site que les tarifs changent du tout au tout sans raisons apparentes d'un extrême à un autre. Heureusement que google existe pour pouvoir comparer.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT T. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité conformité

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil, conseil, livraison, parfait, je recommande NEGOCE CHR.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE J. *

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  • 5 / 5
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    Rien a dire. Tout est ok pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT L. *

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  • 5 / 5
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    Très à l’écoute et dans l’arrangement ! Merci à vous !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE C. *

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  • 4 / 5
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    Dommage que le transport ait pris autant de retard

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique, sérieux, efficace. Je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE B. *

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  • 4 / 5
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    satisfaisant

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis très contente de l’accueil et de la manière dont j’ai proposé la manière dont j’allais financer mon achat , cela a été accepté pour moi c’est très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN P. *

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE R. *

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par ISAAC B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE G. *

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  • 5 / 5
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    TRES BIEN

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *

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  • 5 / 5
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    le site est bien organisé et bien détaillé, facil à trouvé ce qu'on cherche.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil téléphonique et suivi par Fanny. Rapide et efficace Four livré très rapidement comme demandé. Je recommanderais avec Négoce CHR

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Prix bas.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL R. *

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  • 5 / 5
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    Précis et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par EUGÈNE G. *

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  • 5 / 5
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    Excellent service clientèle , c’est ma 4 e commande chez négoce chr et je recommande vivement de commander chez eux , très professionnel, réactif , possibilité de payer en plusieurs fois Je recommande vivement sans modération

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 5 / 5
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    TRES SATISFAIT JE RECOMMANDERAIS VOTRE SITE

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER R. *

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  • 5 / 5
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    Déjà client, un très bon service très professionnel, et à l'écoute de nos demandes Merci

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon conseil, et très réactive

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE S. *

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  • 5 / 5
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    Très à l’écoute et performants

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR L. *

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  • 5 / 5
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    excellent, du début à la fin, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE H. *

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  • 4 / 5
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    Une expérience correcte avec une réponse sous 24h par mail.

    Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ C. *

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  • 4 / 5
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    Commande très rapidement livré. Carton un peu abîmé par le transporteur. Mais les protections autour de la cafetière l'ont très bien protégé. Je recommande très sérieux et très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE C. *

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  • 5 / 5
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    Bonne réactivité de l'entreprise si j'ai de nouveaux achats à faire de se genre je reviendrais vers eux

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE B. *

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  • 4 / 5
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    RAS, réponse rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME D. *

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  • 4 / 5
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    J’ai passé commande d’un congélateur professionnel je suis un particulier j’ai été bien renseigné sur le prix et le délai de livraison qui a été respecté je suis satisfait de mon achat je recommande site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE W. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel, réactivité et communication sur les avancées.

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTIN L. *

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  • 5 / 5
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    Site lisible, prix interessants, livraison rapide. Aucun problème à signaler.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE L. *

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  • 5 / 5
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    Réponse presque immédiate aux demandes d'informations par courriel . La livraison en avance de 8 jours sur la date prévue !!

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT R. *

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  • 5 / 5
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    Accueil téléphonique très sympathique, la collaboratrice s'est renseigné des délais de livraison auprès du transporteur et est revenu vers moi systématiquement à plusieurs reprises.

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND D. *

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  • 5 / 5
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    Bien, bonne réactivité et livraison en stock rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ C. *

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  • 5 / 5
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    Vérification de la disponibilité du matériel avant achat. Arrivé ensuite dans les temps. Aucun problème avec le transporteur.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE N. *

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    Très bon accueuil

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE P. *

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  • 5 / 5
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    Ecoute, conseil et explications ont été au rv ce qui nous a permis de concrétiser notre commande.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA B. *

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  • 5 / 5
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    bien conseillé, bien livré, RAS

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT D. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site est très clair, bien conçu. Les livraisons se font dans les temps et même avant. La communication est parfaite avec le personnel très sérieux et en particulier Edwige qui est très compétente, sérieuse, appliquée, sympathique. Entreprise très sérieuse que nous recommandons +++++

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE C. *

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  • 5 / 5
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    Pro et réactif

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH J. *

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  • 5 / 5
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    Par tel une personne qui donne confiance par les explications , le Suivi de la commande , la Rapidité , la qualité du produit , site a conserver et a recommander

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE G. *

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    Rapide,colis arrivé même un peu en avance, très bonne transaction

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA D. *

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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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    Excelllent

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE S. *

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  • 5 / 5
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    Professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE B. *

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    Toujours aussi agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE P. *

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  • 5 / 5
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    Le site est très bien, produit bien emballé et le délai de livraison rapide. Le livreur très sympa et très professionnel. Je recommande ce site.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

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  • 4 / 5
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    Bonne transaction. Délai de livraison un peu long.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE P. *

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  • 4 / 5
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    Commande passé par telephone. Bon conseil et appel sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI C. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY T. *

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    Après avoir commandé un deuxième appareil chez vous suite à une panne qui n’est toujours pas résolu sur le premier déjà 3 semaines !!! Je précise l’adresse de livraison en stipulant bien que la première fois il y avait déjà eu une erreur que l’adresse de livraison n’était pas la même que celle de la facturation l’erreur s’est reproduit encore une fois au lieu d’être livré en 48 heures j’ai mis plus d’une semaine à recevoir le colis. Je suis vraiment très mécontent du service.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS P. *

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  • 5 / 5
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    Je ne suis pas du tout déçu. J'ai reçu mon devis très rapidement et ai été livré rapidement. Le suivi de livraison est impeccable. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *

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    Simplicité et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D. *

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  • 5 / 5
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    le détail du produit est exact, le colis était intact, bon délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    service de qualite avec un personnel a l'ecoute, des vrais Pros !!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE G. *

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  • 5 / 5
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    réponse immediate et précise. tres pro.

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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  • 4 / 5
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    tres bonne

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    bonne

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE L. *

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  • 4 / 5
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    Navigation plutôt intuitive. J'ai facilement trouvé mon bonheur: du matériel de qualité à un juste prix.

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE D. *

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  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH B. *

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  • 5 / 5
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    Site sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT A. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide, serieux, efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bon accueil. Personnel agréable et réactif. Les prix sont intéressants et le suivi de commande impeccable. Malgré la situation compliquée et les délais plutôt longs, ils ont fait le maximum pour répondre au mieux à ma demande. Je recommande vivement, merci

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉE N. *

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  • 5 / 5
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    On peut avoir un conseiller au téléphone sans difficultés, réponses rapides, services impeccable jusqu'au bout et je n'hésiterai pas de nouveau à faire appel à Negoce CHR

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE A. *

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  • 4 / 5
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    Conseiller par téléphone parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 5 / 5
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    rapide et efficace !!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M. *

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  • 5 / 5
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    Troisième commande toujours aussi satisfait , Pour cette dernière commande un four Zanolli , remerciements tout particulier à Edwige mais également a l ensemble du service en général très dispo et très a l écoute.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE L. *

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  • 2 / 5
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    Sur le site bien mais pas encore reçu la commande. Bien je j’aie reçu un message pour me dire que c’est expédié je ne vois rien venir et aucun lien de suivi. Après deux mails pour avoir le suivi ils vérifient « enfin » et la commande n’étais pas partie ! Donc voilà sérieux mais à moitié. J’en dirais plus quand j’aurai reçu la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT J. *

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    Réponse de negoce-chr.com
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Vous n’êtes pas sans savoir que tous les fabricants sont actuellement touchés par une grosse rupture de stock sur les composants ce qui retarde leur production et donc le réapprovisionnement chez leurs revendeurs. Le délai annoncé à mi-décembre vous avait d’ailleurs été indiqué lors de votre appel du 04 novembre. Nous nous excusons à nouveau qu’un mail d’expédition vous ait été envoyé par erreur avant cette date. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe Negoce CHR

  • 5 / 5
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    Leatitia a été très utile et m'a bien dirigé.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *

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  • 5 / 5
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    Produit correspondant à nos attentes. Service client très pro

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE R. *

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  • 5 / 5
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    correct

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 4 / 5
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    J'ai appelé deux fois, une fois pour augmenter le nombre d'articles d'une commande qui est déjà en expédition et cela n'a posé aucun problème une deuxième fois parce que le produit arrivé l'une des ampoules à claquer au bout de quelques secondes en appelant le service m'a renvoyé une immédiatement

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait, bons conseils par téléphone. J'ai appelé un conseillé pour un renseignement, il m'a répondu mais à commis une erreur. Il s'est renseigné après l'appel, il s'est rendu compte qu'il m'avait donné une réponse erronée et m'a rappelé dans la foulée pour corriger, merci à lui, très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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  • 5 / 5
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    Service commercial est très bien 🤩 merci

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *

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  • 5 / 5
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    Prix plus intéressant que la concurrence sur le produit concerné, commandé le dimanche et reçu le mardi. Que demander de mieux?

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED M. *

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  • 5 / 5
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    Beaucoup de références, prix corrects/concurrence, très bon ressenti suite appel téléphonique pour info sur stockage du produit que l'ai acheté. Suivi commande correct. Réponse au mails rapides J'ai aussi apprécié le rappel du transporteur avant livraison et la patience du livreur!

    Avis du , suite à une expérience du par YVES P. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND G. *

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  • 5 / 5
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    Très bon contact, personnel agréable et réactif. Envoi rapide et très bien emballé. Je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE G. *

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  • 5 / 5
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    Malgré un problème de livraison, le service client m'a réexpédié rapidement un nouvel appareil. Très bon SAV et accueil agréable. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 1 / 5
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    menteur aucun conseiller au téléphone pas livrer 1 mois après la commande 1etoile c'est encor trop

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND L. *

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    Réponse de negoce-chr.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Il semblerait que vous ne nous ayez pas contactés pendant nos horaires d'ouverture (08:30-12:30/14:00-17:30). Nous avons néanmoins bien reçu le message laissé sur notre répondeur et vous avons fait savoir par mail que votre demande était en cours de traitement. Nous nous sommes donc rapprochés du transporteur. Ayant perdu la trace de vos deux casiers de lavage, nous vous en faisons réexpédier. Ils devraient vous être livrés cette fin de semaine 30 ou début de la suivante. N'hésitez pas à nous contacter dès que le délai de livraison vous paraît plus long que celui annoncé ; des retards (notamment en période estivale) peuvent malheureusement parfois survenir. Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe Negoce CHR

  • 3 / 5
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    Produit abimé alors que l'emballage est intact, je pense donc que c'est un second choix qui est expédié

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ K. *

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    Réponse de negoce-chr.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous vous confirmons que l'appareil expédié est bien neuf. Nos /"seconds choix/" se trouvent dans notre rubrique /"déstockage et occasion/". Un dégât a pu survenir durant le transport de votre commande. Comme nous le préconisons, vous devez vérifier l'état de la marchandise à l’intérieur du colis en présence du livreur, même si l'emballage vous paraît extérieurement en bon état. Si des réserves ont été portées sur le bon de livraison, nous pourrons alors faire le nécessaire afin de trouver une solution à ce désagrément. Nous allons donc nous rapprocher du transporteur afin de le vérifier les éléments et reviendrons vers vous. Toutes ces informations sont indiquées sur notre site internet : https://www.negoce-chr.com/content/1-livraison Restant à votre disposition. Cordialement, L'équipe Negoce CHR

    Réponse de Honoré K
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    Même le polystyrène blanc pourtant très fragile n'était pas abimé ... Il n'y a pas eu de réserves transporteur

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  • 3 / 5
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    La communication concernant les dates de livraison est assez floue car les informations sont différentes entre le vendeur et le transporteur... A revoir donc. Les CGV sont assez simplistes du point de vue vendeur car il décline toute responsabilité en cas de retard et donc impossible de porter une réclamation.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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    Réponse de negoce-chr.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Effectivement, nous mandatons des transporteurs et ne sommes donc pas responsables des retards pouvant survenir. Des dates nous sont communiquées au moment de l'enlèvement mais il peut arriver que celles-ci soient modifiées en cas d'imprévus sur la tournée du chauffeur. Nous demandons également à ce que le destinataire soit contacté pour une prise de rendez-vous. Nous nous excusons de n'avoir pas pu répondre plus précisément à votre demande. Nous restons à votre disposition. Cordialement, L'équipe Negoce CHR

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    Plutôt satisfaisant. Contact au téléphone agréable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE L. *

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  • 1 / 5
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    J’ai toujours pas reçu la commande

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS H. *

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    Réponse de negoce-chr.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Nous allons contacter le transporteur DPD afin de connaître la raison du retard de votre livraison. N’hésitez pas à nous joindre par téléphone 02.51.58.20.80 ou mail contact@negoce-chr.com pour toute question concernant votre commande, nous pourrons ainsi y répondre plus rapidement. Vous remerciant pour votre compréhension. Cordialement, L’équipe Negoce CHR

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    Problème de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE M. *

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  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE L. *

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  • 5 / 5
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    ok.

    Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT H. *

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  • 5 / 5
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    supère équipe très bien conseillé, information claire et précise .Commande très facile et livraison dans les délais. Vraiment rien a redire. MERCI, je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *

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  • 5 / 5
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    Bon conseil pour proposer un nouveau produit remplaçant

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL J. *

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  • 4 / 5
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    Très bien Livre vite

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE P. *

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  • 5 / 5
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    Contact agréable adapté et très efficace Merci pour vos conseils !!

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE C. *

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  • 4 / 5
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    Après quelques difficultés de devis, la commande a pu être passée normalement en bénéficiant de la promotion du WE. Bon point pour joindre un humain au téléphone et pas un chatbot.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R. *

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  • 5 / 5
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    très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *

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  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE G. *

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  • 4 / 5
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    Commande reçu rapidement et bien emballé au top je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE G. *

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  • 5 / 5
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    Site claire et simple. Très bon accueil téléphonique

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE A. *

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  • 4 / 5
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    Reponse rapide, accueil agréable

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE O. *

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  • 3 / 5
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    Toujours a l'écoute après un coup de téléphone

    Avis du , suite à une expérience du par GUY N. *

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  • 5 / 5
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    il manquait la notice, le service technique me la envoyer le jour même en français très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE C. *

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  • 5 / 5
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    satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE D. *

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  • 5 / 5
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    La personne qui a pris en charge mon appel à répondu à toutes mes questions, la livraison a été rapide et efficace, tout comme mes échanges par mail avec Négoce CHR.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *

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  • 5 / 5
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    Accueil et renseignements téléphoniques parfait, très bon échanges. Livraison rapide. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE L. *

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  • 4 / 5
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    Superbe

    Avis du , suite à une expérience du par PAUL D. *

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  • 5 / 5
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    ras très réactif

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  • 5 / 5
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    Envoi super rapide, on ne peux mieux faire

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Merci et une livraison ultra rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE B. *

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    Simple et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *

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    Trés bien

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE L. *

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    Navigation sur le site simple d'utilisation et intuitive. La conseillère de vente très à l'écoute, agréable et de bons conseils. Site sérieux, je recommande sans problème.

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE N. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service client. Disponible, efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES B. *

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  • 4 / 5
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    Facile d’accès

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉPHINE G. *

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  • 4 / 5
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    facile d'accès

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE G. *

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  • 5 / 5
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    Accueil agréable. Suivi parfait de la validation de la commande jusqu’à la livraison. Je recommande vraiment ce site

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ R. *

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  • 5 / 5
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    Sample et rapide. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M. *

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  • 5 / 5
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    AU TOP

    Avis du , suite à une expérience du par HONORÉ L. *

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  • 5 / 5
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    Super très rapide et bon produits

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ P. *

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    Commande reçu très rapidement. Entreprise sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE G. *

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  • 1 / 5
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    Nous avons fait appel à un conseiller téléphonique pour réaliser notre achat. Nous avons passé la commande sur la base de l'entretien téléphonique et des conseils apportés. Leurs conseils étaient erronés, la marchandise livrée (un four mixte) ne correspond pas à notre besoin. Nous leur avons signalé dès réception de la marchandise. Ils n'ont pas voulu reprendre la marchandise (sauf avec une décote de 30% et les frais de port à notre charge alors que la marchandise n'était même pas sortie du carton...) PROFESSIONNELS DU CHR FUYEZ NEGOCE CHR, ILS NE SONT NI PROFESSIONNELS, NI COMMERCANTS ET N'ONT AUCUN SENS DU SERVICE AUX CLIENTS.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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    Réponse de negoce-chr.com
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    Bonjour, Nous comprenons la situation dans laquelle vous vous trouvez et combien elle est pénalisante pour votre activité. Nous le regrettons. Lors du passage de la commande, nous invitons nos clients à vérifier les dimensions du produit même après un appel auprès d’une de nos conseillères commerciales. Nos fiches produit se veulent les plus détaillées possible pour faciliter l’achat. La législation de commande entre professionnels nous contraint d’appliquer une décote pour tout retour de marchandises. Ces mentions sont clairement explicitées sur le site. Cependant, aujourd’hui, nous tentons de chercher la meilleure solution pour répondre à votre problème.

    Réponse de Victor B
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    Nous vous avons déjà demandé de nous faire une proposition honnête en considérant le remplacement du four par un four adapté à nos besoins et voire même à moyen terme l'achat de matériel complémentaire tels que des réfrigérateurs de bar, vous n'avez absolument pas répondu en ce sens... Recherchez-vous vraiment la meilleure solution pour répondre à notre problème ? A notre sens, vous avez donné votre dernière réponse avec la reprise à -30% et les frais de port à notre charge... Si tel n'est pas le cas nous attendons votre meilleure proposition dans les meilleurs délais...

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  • 5 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE G. *

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  • 1 / 5
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    J’ai déjà donné mon avis qui est mauvais pour moi car j’ai reçu ma commande abîmé sans que le transporteur me laisse la vérifier avant de partir sans oublié la signature qu’il a fait à ma place donc je déconseille votre site

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F. *

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    Réponse de negoce-chr.com
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    Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et votre déception de recevoir votre four abimé. Cependant nous ne pouvons être tenu responsable du manque de professionnalisme des transporteurs en provenance directe des fabricants. Comme nous vous l'avons précisé, nous avons entamé un recours auprès du fournisseur et faisons actuellement notre maximum pour vous permettre de bénéficier d'un échange produit. L'équipe Negoce CHR

    Réponse de François F
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    Bonjour , merci de me comprendre car sans four je ne peut pas travailler est venant de commencer mon activité ça deviens déjà compliqué, j’attend un retour de votre part en espérant qu’il soit positif merci

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