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Informations neoverda.fr

  • Société

    Neoverda

  • Description

    Marketplace : vente de terreaux, paillages, fournitures pour le jardin et les espaces verts.

  • Adresse

    50 rue Ernest Renan 69120 VAULX-EN-VELIN

  • Website

    https://www.neoverda.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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    bien agencé et très clair

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  • 5 / 5 1
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    Très bien mais très cher...

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  • 3 / 5 1
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    Pour le passage de la commande et son suivi rien à dire au top. Juste le prix du produit que je trouve un peu excessive pour 250gr.

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  • 5 / 5 1
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    J'ai eu des soucis pour payer directement par internet , mais par téléphone la jeune dame a été super gentille et efficace . Merci encore à elle .

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  • 3 / 5 1
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    il manque la possibilité d'annulation en cas d'erreur ou de revirement en ce qui concerne les produits.Site un peu confus

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  • 5 / 5 1
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    Un peu chère mais très bien

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  • 5 / 5 1
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    efficace et rapide

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  • 4 / 5 1
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    aucun problème

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  • 4 / 5 1
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    c'est la premier contact

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  • 4 / 5 1
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    Site un peu compliqué à trouver Service correct

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  • 5 / 5 1
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    impecable

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  • 4 / 5 1
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    Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Bon site,livraison super rapide

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  • 5 / 5 1
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    Super pro, j'ai commandé par telephone , le service impeccable! Rapide et super prix !

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    Envoi rapide et correct

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  • 5 / 5 1
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    Interlocuteurs attentifs et agréables

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    amical, de bon conseil, efficace.

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  • 5 / 5 1
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    Produit conforme , livraison très rapide , très satisfait

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  • 4 / 5 1
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    transport trop cher

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  • 5 / 5 1
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    PRODUITS DE TRES BONNE QUALITE

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  • 5 / 5 1
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    Parfait en tout point

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  • 5 / 5 1
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    super. excellent service client livraison comme indiquée.

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  • 5 / 5 1
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    Pour une 1 ère commande je suis ravi je conseille votre site très sérieux

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  • 5 / 5 1
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    Excellent site où on peut trouver des produits de professionnel pour le jardin

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  • 5 / 5 1
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    Bonjour. Pour mieux faire c'est pas possible .je vous remercie pour votre compétence. Il y en a qui ferait bien de prendre exemple .encore merci et salutations

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  • 5 / 5 1
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    efficace

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  • 5 / 5 1
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    professionnel

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  • 5 / 5 1
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    rapide et pas cher!!! retrait de la commande a Decines. Bon acceuille , serviable....

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  • 5 / 5 1
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    clarté et réactivité du site, suite à un "bug". Livraison impeccable, produit en parfaite harmonie avec la description

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  • 4 / 5 1
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    je n'ai commandé qu'un seul produit et j'ai trouvé très rapidement (moins d'une minute), ce qui n' est pas le cas avec d' autres sites

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    Livraison très rapide

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  • 3 / 5 1
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    le camion n'était pas adapté, il ne possédait pas de grue pour décharger les big bags. il n'y avait pas de télécommande pour piloter l'aillon les palettes étaient endommagées

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  • 1 / 5 1
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    Le mode de livraison ne permet pas de déposer les bigbags à l'endroit souhaité. Les bigbag sont resté sur la route devant le portail. Le livreur ne disposant pas d'un moyen de levage adapté à la livraison des gros sacs.

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    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous sommes désolés : effectivement nos conditions de transport prévoient une livraison avec camion-hayon et transpalette, les big bag étant posés sur palette. En général, cela convient pour la plupart des livraisons. Pour une prochaine livraison, nous vous contacterons afin de valider ces conditions et de mettre en place un transport mieux adapté si nécessaire. Restant à votre disposition pour toute information, Astrid - Service Clients Neoverda

  • 4 / 5 1
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    Tout s’est très bien passé. Le seul B-mole fut le manque de communication entre la partie commercial et le service de comptabilité. Le produit commandé était destiné à l’exportation et le service de comptabilité semblait l’ignorer.

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  • 4 / 5 1
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    CLAIR ET DELAIS DE LIVRAISON TENU

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  • 5 / 5 1
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    Livraison tres rapide. Commandé le dimanche, recu le mardi!

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  • 5 / 5 1
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    Parfait à tous les points de vue: communications pour infirmation, délais de livraison.. Des pro à recommander. Merci.

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  • 5 / 5 1
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    site clair avec notice technique très utile, livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5 1
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    livraison rapide, produit non testé, à voir par la suite.

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Normal

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  • 5 / 5 1
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    envoi rapide et conforme a la description

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  • 2 / 5 1
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    le livreur m'a laissé un message par texto pour livraison le vendredi mais impossible d'y repondre car absence de n° de tél. Je n'ai pas internet sur mon telephone. Donc 1ère livraison ratée. 2 jours après le livreur me téléphone et nous convenons d'un RdV pour le mercredi. Je reçois des messages m'indiquant qu'il y aurait un code d'accès à ma maison. Je réponds que ce n'est pas le cas car je suis en bord de rue et qu'un RdV a été fixé avec le livreur. Le lundi matin, je suis en province, un livreur m'informe qu'il arrive mais heureusement mon épouse est présente. le paquet est livré. Sa taille permettait une livraison en boite à lettres et votre transporteur a effectué 3 déplacements. Un meilleure organisation serait plus économe et moins dérangeant pour les clients. Salutations. D Limosin

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    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Je vous remercie d'avoir exprimé votre avis sur la livraison de votre colis. Nous sommes désolés que la livraison ne se soit pas déroulée de manière fluide : malheureusement il peut arriver des aléas ou contretemps qui compliquent la livraison. Concernant notre choix de livrer par transporteur, nous avons privilégié ce système pour une meilleure traçabilité. Cela permet également d'effectuer plusieurs passages si jamais vous êtes absent, sans que vous deviez vous déplacer vers un point-relais ou un bureau de poste. En espérant que la prochaine livraison se déroulera sans complication, nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Astrid - Service Clients Neoverda

  • 5 / 5 1
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    commande traitée et expédié rapidement, très bien en tout point !

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  • 5 / 5 1
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    Tres bien

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  • 5 / 5 1
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    R A S

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  • 5 / 5 1
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    Site sérieux. Appel du client dés le lendemain pour confirmation de commande, et surtout bon suivi du colis.

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    Fiable, rapide

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  • 5 / 5 1
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    Je ne l'ai pas encore utilisé, mais si c'est bon je le ferai .

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  • 5 / 5 1
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    Il n'est pas facile de distinguer le lieux de livraison de l'adresse de facturation. A part ça, tout est clair. La livraison plus rapide que prévue.

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    Site sérieux, commande livrée très rapidement pas de problème

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  • 4 / 5 1
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    Le site est grand, pas très facile de trouver le point de chargement et la personne.

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    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et comprenons le souci que vous avez rencontré. Nous souhaitons accueillir au mieux les clients Neoverda, c'est pourquoi nous sommes en train d'aménager un drive dédié à Neoverda sur le site, ce qui vous permettra bientôt d'accéder dès l'entrée à la zone de retrait de votre commande. Vous souhaitant une bonne journée, Astrid - Service Clients Neoverda

  • 5 / 5 1
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    Livrer en temps et en heure je recommande se site

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  • 5 / 5 1
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    Efficace en dépit de mon envoi qui s'est retrouvé bloqué à Niort . Une solution en point relais m'a été proposée ! Merci

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait que ce soit pour la commande du produit sur le site ainsi que le suivi et la rapidité pour la réception de celui-ci 10/10

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfait , livraison dans les temps , colis impécable

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  • 5 / 5 1
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    La commande a été simple à passer et livré bien conditionné et dans les temps annoncé

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  • 4 / 5 1
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    Cool

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  • 3 / 5 1
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    Livraison prévue le vendredi matin, puis annulée en fin de matinée. Reportée au mardi suivant entre 10h40 et 11h40 réel : 13h40...

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    Réponse de neoverda.fr
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    Monsieur, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis et sommes désolés du désagrément subi lors de la livraison. Nous mettons tout en oeuvre pour que les colis de nos clients soient bien livrés, dans les délais et en parfait état, ce qui est généralement le cas. Nous allons donc tenir compte de votre avis pour essayer d'éviter ce type de désagrément. Vous remerciant de votre confiance et restant à votre disposition pour toute question, Astrid - Service Clients Neoverda

  • 5 / 5 1
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    Très bien. Satisfait de cette transaction.

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    Service rapide et conforme à la commande.

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    Délais respecté

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  • 5 / 5 1
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    Néoverda , un site sérieux et efficace

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    Produit conforme à la commande et livré très rapidement.

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    Commande sans soucis et excellent contact téléphonique.

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    tres bien

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  • 5 / 5 1
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    tres bien, delais et produit

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    commande et livraison rapide.parfait.

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    Un service logistique parfait.

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    excellent aussitôt commander aussitôt servi palette prête a mon arriver et même reçu un bon coup de main pour le chargement personnel très accueillant bravo

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  • 4 / 5 1
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    envoi normal....produit bien emballé

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    Très bien

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    Site bien fait et pratique,

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    Sérieux efficace très satisfaisant

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    parfait du début à la fin

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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  • 5 / 5 1
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    Comme plus que sérieux, à l'écoute. Avec une interlocutrice téléphonique très gentille et agréable.

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    livraison rapide

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    Envoi rapide

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    Très propre et organisé.....

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    tres bien , livraison rapide

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire sur le produit : très bien. En revanche plusieurs problèmes avec le transporteur qui a fait preuve d'une très mauvaise organisation qui a impacté le travail de nos équipes (livraison sans prévenir, puis annulation au dernier moment de la livraison à la date prévue, erreur sur l'adresse...). NB : les chauffeurs, eux, ont été impécables.

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  • 5 / 5 1
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    très bon site,claire simple, livraison en temps en heures colis bien protégé 10 sur 10

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    Conforme à la description Livraison rapide

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    Trés sérieux. Livraison trés rapide et suivie à l'heure prés .

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    Sérieux rapide et efficace

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    Très facile d'utilisation

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  • 3 / 5 1
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    20 jours entre la date de la commande (ET DU RÈGLEMENT) et la livraison (problème venant certes sûrement du livreur) est un peu long, car annonce entre 3 et 5 jours sur votre site.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est excellent et les délais de livraison en tous points respectés. J'attends les résultats du produit lui même pour l'évaluer.

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  • 2 / 5 1
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    Produit en lui même de bonne qualité mais prestataire de transport médiocre. Il a fallu ramer pour récupérer mon colis que j Ai du récupérer 4 jours après la date théorique de livraison.

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    Réponse de neoverda.fr
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    Madame, Nous vous remercions d'avoir exprimé votre avis sur nos produits. Concernant le transport, nous mettons tout en oeuvre pour que cela se passe mieux, mais nous ne maîtrisons pas toute la chaîne de livraison. Soyez assurée que nous prenons en compte votre avis pour améliorer cette prestation. Cordialement L'équipe Neoverda

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    sans problèmes pour commande et livraison..rien a ajouter et même je passerais autre commande au besoin..

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    super rapide et super produit-merci

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    Performant

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    Bien tout est respecte - par contre je trouve le prix du transport exagéré - cela augmente trop le prix des produits

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    le site est bien conçu la présentation est claire on s'y retrouve sans problème

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    Bien reçu, mais je ne peux pas donner d'avis sur le produit, car je n'ai pas assez de recul. Rendez-vous dans qques mois. Lucie

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