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Avis clients de neoverda.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 165 avis obtenus sur les 12 derniers mois

2239 avis depuis le 10/01/2017

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Informations et contact Neoverda A propos d'Avis Vérifiés

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Informations neoverda.fr

  • Société

    Neoverda

  • Description

    Site de vente en ligne de terreaux, paillages, fournitures pour l'aménagement du jardin et des espaces verts. Nous proposons à nos clients particuliers et professionnels d'utiliser la géolocalisation afin d'acheter les produits au plus proche de leur chantier.

  • Adresse

    50 rue Ernest Renan 69120 VAULX-EN-VELIN

  • Website

    https://www.neoverda.fr/

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 4 / 5
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    tres bien le seul reproche frais de port ou livraison trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ D.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Merci de votre retour ! Nous comprenons votre préoccupation concernant les frais d'envoi. Nous tenons à vous informer que nous n'avons pas notre propre flotte de véhicules de livraison. Cependant, nous travaillons avec des partenaires externes pour assurer la livraison de nos produits à nos clients.

  • 5 / 5
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    Très bon produit merci cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE A.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Madame, Nous sommes ravis que le produit réponds à vos attentes. Restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que votre expérience d'achat se soit bien passée et que nos produits répondent à votre demande. Excellente journée à vous

  • 5 / 5
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    site agréable livraison et produits conformes prix trés corrects

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci pour votre commande. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site agréable et que la livraison ainsi que les produits étaient conformes à vos attentes. Nous sommes également heureux que nos prix vous aient convenu. Au plaisir de vous servir à nouveau ! En vous souhaitant une excellente journée

  • 5 / 5
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    Produit complètement conforme à la description. Livraison selon les délais Treès bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS M.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de votre retour ! Nous sommes heureux que votre expérience d'achat se soit bien passée et que le produit correspond à vos attentes. En vous souhaitant une excellente journée

  • 5 / 5
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    Produit complètement conforme à la description. Livraison selon les délais Treès bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS M.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produit est conforme à vos attentes et que la livraison s'est déroulée dans les délais. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous servir à nouveau.

  • 1 / 5
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    Inadmissible! Tout organisé pour récupérer ma commande comme convenu ce samedi matin (location camio, main d'oeuvre...) et quand j'arrive devant le point de retrait fermé !! A priori l'employé du samedi matin est en congés et le côté pro a refusé de me servir. Et comme j'ai payé en ligne...Pas près de me revoir

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL A.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour monsieur, Nous vous présentons nos sincères excuses pour l'incident que vous avez rencontré ce samedi matin. Nous reconnaissons vous avoir malheureusement communiqué la mauvaise information et nous en sommes sincèrement désolés. Nous comprenons parfaitement votre frustration et comme évoqué dans nos échanges qui ont suivi l’incident nous vous proposons un geste commercial pour compenser votre déplacement. Espérant néanmoins vous revoir prochainement sur Neoverda avec la ferme volonté de vous apporter le meilleur de nos services. L’équipe Neoverda

    Réponse de Abdel A
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    Votre service client a été très efficace et m'a appelé avec des excuses sur ce couac et surtout un accuei et un service au top. Erreur oubliée et je recommande ++ votre site pour son sérieux son efficacité et la qualité des produits!

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  • 5 / 5
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    Facile rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre service facile et rapide. Au plaisir de vous servir à nouveau. Cordialement

  • 5 / 5
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    rapide et conforme... super !

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et que le produit corresponde à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Cordialement

  • 2 / 5
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    Une attente interminable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Monsieur, Merci de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez vécu une attente interminable. Cela ne correspond pas à nos standards, nous allons toute de suite remonté l'information afin de savoir ce qui s'est passé, nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour améliorer nos délais. Merci de votre patience et de votre compréhension.

  • 5 / 5
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    simple et éfficace

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait par nos services.

  • 5 / 5
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    RAS.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER M.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Merci de votre retour ! Cordialement

  • 5 / 5
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    Très satisfait de ma commande : rapidité, contenu, choix des produits...

    Avis du , suite à une expérience du par YVES T.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis de savoir que votre commande a été traitée rapidement et que le produit correspond à vos attentes ! Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

  • 5 / 5
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    Tout est parfait comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis de toujours répondre à vos attentes.

  • 4 / 5
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    Mes quatre ballots de 200 litres de chambre sont arrivés en temps en heure mais il y a eu un ballot d'arracher pendant le transport. Le chauffeur il a mis des réserves

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE B.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Merci de nous partager votre expérience. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Pourriez-vous nous envoyer les photos du ballot déchiré et l'étiquette ?

  • 5 / 5
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    LIVRAISON RAPIDE ET SERIEUSE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE P.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Merci de votre retour. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes.

  • 5 / 5
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    Site simple et navigation facile, délai de livraison très correct et respecté. Les emballages sérieux. Déjà fait plusieurs commandes et tout s'est très bien passé à chaque fois.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC M.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site simple et facile à naviguer, et que nos délais de livraison ont été respectés. Nous sommes également heureux de savoir que nos emballages ont répondu à vos attentes. Votre fidélité et votre satisfaction sont très importantes pour nous. C'est un plaisir de constater que toutes vos commandes se sont déroulées sans encombre. En vous souhaitant une excellente journée !

  • 5 / 5
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    toujours bien reçu et commande chargée dans ma voiture . merci !!!

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Merci de votre retour! Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement

  • 5 / 5
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    Site internet simple de navigation, diversité de produits. Par contre tarif excessif au niveau de la livraison plus de 260 euros avec besoin de relance car rv marque mais pas de livraison... sur un des deux big bags de pouzzolane, une grosse partie de pouzzolane en dessous du grammage de 7 mm...

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE A.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé notre site internet simple à naviguer et que notre diversité de produits vous a satisfait. Nous regrettons cependant que le coût de la livraison ait été perçu comme excessif et que vous ayez dû faire des relances pour obtenir votre livraison. En ce qui concerne les frais de livraison, nous faisons appel à des transporteurs externes pour assurer la livraison de vos commandes, ce qui peut parfois entraîner des coûts plus élevés. Nous nous efforçons constamment de négocier les meilleurs tarifs pour nos clients tout en garantissant un service de qualité. Concernant la qualité de la pouzzolane, nous sommes désolés d'apprendre que l'un des big bags ne correspondait pas à vos attentes en termes de grammage. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous allons immédiatement investiguer cette situation avec notre fournisseur.

  • 1 / 5
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    Qualité des pouzzolanes livrés épouvantables !

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Monsieur, Concernant la qualité de la pouzzolane, nous sommes désolés d'apprendre le produit ne correspondait pas à vos attentes en termes de qualité. Cela ne reflète pas nos standards de qualité, et nous allons immédiatement investiguer cette situation. Pourriez-vous nous envoyer les photos de pouzzolanes directement sur notre e-mail: contact@neoverda.fr

  • 1 / 5
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    Ma livraison n a pas était faite à l endroit prévu le livreur n’avait pas le matériel. Pour amener les big bag à l endroit prévu je doit payer quelqu’un pour les amener à l endroit prevu Je n’ai toujours pas ma terre où je doit la mètre Je suis très dessus

    Avis du , suite à une expérience du par MUCHELE C.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Merci de nous partager votre expérience d'achat. Toutefois, il est important de noter que le type de livraison que vous avez choisi est une livraison standard avec un camion de 19T équipé d'un hayon et d'un transpalette manuel. Cet équipement permet au transporteur de décharger vos big bags de terre végétale enrichie du camion et de les déposer sur le trottoir. Un déplacement éventuel à l'intérieur de la propriété avec un transpalette manuel est envisageable sous certaines conditions : le revêtement de sol doit être lisse, bétonné et sans pente. La faisabilité de cette opération sera déterminée par le chauffeur lors de la livraison. Cordialement

  • 5 / 5
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    Très bien, comme d'habitude.

    Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Nous vous remercions pour votre retour !

  • 5 / 5
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    Site facile

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Navigation fluide, avec des explications claires sur les produits. Par contre je trouve que la livraison est très chère. C’est le seul point négatif

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Merci beaucoup pour votre retour positif sur la navigation fluide de notre site et les explications claires sur nos produits. Nous sommes ravis que ces aspects aient répondu à vos attentes. Nous comprenons toutefois votre point de vue concernant le coût de la livraison. Nous tenons à vous expliquer que, n'ayant pas notre propre flotte de véhicules, nous faisons appel à des transporteurs externes pour assurer la livraison de vos commandes. Cela nous permet de garantir que vos produits arrivent en toute sécurité et dans les meilleurs délais possibles. Malheureusement, ces services de transport externe ont un coût que nous essayons de maintenir aussi raisonnable que possible, tout en assurant un service de qualité. Sachez que nous travaillons constamment avec nos partenaires de livraison pour négocier les meilleurs tarifs et améliorer nos services.

  • 5 / 5
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    Produits de qualité à prix compétitifs. La commande et sa disponibilité sont confirmées en temps utile par mail . Bon accueil et service lors du chargement chez RACINE

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE F.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits

  • 4 / 5
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    Commande et conseils OK Livraison un peu compliquée.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE M.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Merci de votre retour! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfaits de nos produits et conseils fournis. Votre feebback est précieux et nous aide à améliorer nos service.

  • 5 / 5
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    Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif En vous souhaitant une excellente journée

  • 4 / 5
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    Site très lisible

    Avis du , suite à une expérience du par JACKY S.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, C'est génial de savoir que vous trouvez le site très lisible ! Si vous avez d'autres commentaires ou suggestions, n'hésitez pas à nous les partager. Nous sommes là pour vous offrir la meilleure expérience possible. En vous souhaitant une excellente soirée !

  • 5 / 5
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    très bon rapport qualité prix, respect des délais

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE R.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait du service. En vous remerciant encore pour votre confiance et votre préférence. À bientôt !

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, simple et clair. Livraison rapide, rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.

  • 5 / 5
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    Livraison parfaite, bien emballée/protégée et rapide. Le fait de pouvoir commander des sacs de 20kg est plutôt pratique pour la manutention.

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY T.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez été satisfait de votre livraison, qui était bien emballée, protégée et livrée rapidement. Chez Neoverda, nous nous efforçons de rendre nos produits aussi pratiques et accessibles que possible pour nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt pour une nouvelle commande. En vous souhaitant une excellente soirée

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonsoir, Merci de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passée. Cordialement

  • 5 / 5
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    Articles conformes livrés dans les conditions obvenues.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD P.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Merci de votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que nos articles sont conformes à vos attentes. Encore merci pour votre confiance !

  • 5 / 5
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    Navigation claire sur le site, très satisfaisant.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé la navigation sur notre site claire et satisfaisante. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients une expérience conviviale et intuitive lors de leur visite en ligne. Votre satisfaction est notre priorité Cordialement

  • 5 / 5
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    Personnel agréable et serviable. Choix des matériaux sur place, moin cher que dans nos grandes surfaces habituelles. J'ai aussi la chance de pouvoir venir me servir sur le site de Vaulx en vélin .

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER D.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre personnel agréable et serviable. Chez nous, nous nous efforçons toujours d'offrir un service amical et efficace à nos clients. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau pour vos futurs besoins en matériaux. Nous sommes là pour vous aider ! Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement

  • 4 / 5
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    produit conforme aux description. Livraison efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Nous vous remercions vivement pour votre recommandation ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de notre service et de nos produits. Cordialement

  • 5 / 5
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    Commande reçue très vite et conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE G.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande rapidement et qu'elle corresponde à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue.

  • 5 / 5
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    De la commande à la livraison, tout était parfait. Même le livreur qui a déposé les sacs là où je le lui ai demandé. Sympa. Je recommanderai votre site

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

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    Bonjour Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos attentes. Cordialement

    Réponse de véronique B
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    Avec plaisir. Car quand ce n est pas bien, on ne manque pas de vous le dire mais quand c est bien il faut le dire aussi. Je ne manquerai pas de recommander votre site en tant que qualité-prix Cordialement

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  • 5 / 5
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    Site très bien conçu. On trouve immédiatement ce dont on a besoin.

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison, produit conforme à la description.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de livraison et que le produit corresponde à vos attentes. Votre satisfaction est une priorité pour nous. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres besoins ou questions. Nous serons toujours là pour vous aider.

  • 1 / 5
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    Mon adresse n’a même pas été distribué au livreur, colis coincé en agence. Je n’ai pas été contacté de ce problème et du le régler tout seul.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDDY C.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments causés par la livraison de votre colis. Nous comprenons votre frustration, comme vous le savez le transporteur nous avait indiqué à tort que votre colis était livré aussi de notre côté nous ne savions que la livraison était défectueuse. Dès votre signalement, nous avons immédiatement renvoyé un colis qui a été livré à votre domicile. Encore une fois, veuillez accepter nos excuses pour cet incident. Cordialement,

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL V.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais. Réactivité.

    Avis du , suite à une expérience du par ETIENNE S.

  • 5 / 5
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    Site très complet et très clair

    Avis du , suite à une expérience du par MIKAËL D.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous sommes toujours ravis de savoir que notre site internet est très clair et complet pour nos clients. Merci encore pour votre retour !

  • 4 / 5
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    Je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par SACIA S.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions vivement pour votre recommandation ! C'est un plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos produits

  • 5 / 5
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    Toujours parfait

    Avis du , suite à une expérience du par HELIO M.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction pour nous est une priorité !

  • 5 / 5
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    Prise de rdv facilité et Livreur très avenant. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GREGORY F.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Nous sommes ravis d'avoir réussi à répondre à vos attentes ! Merci de votre confiance

  • 5 / 5
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    Nice site well laid out easy to navigate

    Avis du , suite à une expérience du par KEITH M.

    Réponse de neoverda.fr
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    Good morning We thank you for your feedback. We're glad your shopping experience was smooth and our site was easy to navigate.

  • 5 / 5
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    Plateforme avec un grand choix de produits.

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME D.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Nous vous remercions pour votre retour.

  • 5 / 5
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    Nickel Chrome de A à Z, en particulier au chauffeur tps Jeantet.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Merci de votre retour. Nous mettons un point d'honneur à vous offrir un service professionnel de qualité.

  • 5 / 5
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    Nous avons bien reçu, et très rapidement, les ardoises que nous vous avons commandées. Merci beaucoup. Elles conviennent parfaitement à notre projet. Nous conservons vos coordonnées, pour toute future commande éventuelle. Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que le produits commandés répondent parfaitement à votre demande. Merci encore pour votre confiance !

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Nous vous remercions pour votre retour. Commander chez nous est toujours un réel plaisir Excellente journée à vous

  • 4 / 5
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    ras a ce jour

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Nous sommes enchanté que votre expérience d'achat se soit bien passé.

  • 5 / 5
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    Parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Merci de votre retour positive.

  • 5 / 5
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    Bon produit merci bonne journée cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE A.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour Merci beaucoup pour vos compliments ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfait nos produits Bonne journée à vous aussi

    Réponse de georgette A
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    Merci bonne journée Cordialement

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  • 5 / 5
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    Très bon service après-vente suite litige livraison Au top👍

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passée et que notre service après-vente ait réglé à la perfection votre litige. N'oubliez pas que nous vous accompagnons tout au long de votre projet et veillons à ce que vous soyez satisfait. Excellente journée à vous !

  • 5 / 5
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    Facilté d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Notre but est rendre votre expérience d'achat chez nous facile et agréable

  • 5 / 5
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    tout fut parfait. Prix intéressant Rapidité de livraison Mais transport un peu trop cher.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-BERNARD V.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez trouvé nos prix et que votre commande a été traitée rapidement. Toutefois nous nous efforçons continuellement d'optimiser nos frais de transport pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Merci infiniment pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec nous a été excellente

  • 4 / 5
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    Bonne commande chez Néoverda. Par contre la livraison laissait vraiment à désirer : non respect du rdv pris, pas de moyen adapté pour transporter une palette avec 500 kg

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

    Réponse de neoverda.fr
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    Merci d'avoir partagé votre expérience d'achat chez Neoverda. Nous sommes ravis que votre commande se soit bien déroulée dans l'ensemble. En ce qui concerne la livraison, nous comprenons votre déception, lors de votre commande vous aviez choisi la livraison avec un transpalette manuel. Pour vos prochaines commandes, veuillez noter que nous nous proposons une option de livraison avec chariot embarqué motorisé. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions ou commentaires, nous sommes là pour vous assister. Cordialement

    Réponse de PHILIPPE T
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    OK merci. Je n'avais pas perçu cette option lors de ma commande

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  • 5 / 5
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    Commande rapide employé à l’écoute et très réactif

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME G.

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été traitée rapidement et que notre équipe a été à l'écoute et réactive. Chez nous, la satisfaction de nos clients est notre priorité, et nous mettons tout en œuvre pour offrir un service rapide et efficace, tout en restant attentifs à vos besoins. N'hésitez pas à nous contacter à tout moment si vous avez d'autres questions ou demandes.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaires particuliers.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
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    Tout conforme à la commande, transaction parfaite.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

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    Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que votre commande s'est déroulée sans accroc et que tout était conforme à vos attentes. Chez nous, nous nous efforçons constamment de garantir des transactions fluides et des expériences d'achat agréables pour nos clients. Cordialement

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

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    Bonjour Merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que tout soit conforme à vos attentes.

  • 5 / 5
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    Bons produits, bons prix. Possibilité de récupérer les commandes près de Lyon, sans frais de port.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY D. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de neoverda.fr
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    Votre satisfaction est notre priorité, et nous continuerons à travailler dur pour vous offrir un service à la hauteur de vos attentes

  • 5 / 5
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    Tout est ok, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN P.

    Réponse de neoverda.fr
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    Nous vous remercions pour votre avis.

  • 5 / 5
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    R.A.S! Merci!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Nous vous remercions pour votre retour

  • 5 / 5
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    RAS conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE S.

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    Bonjour Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été conforme à vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit d'autre. À bientôt !

  • 5 / 5
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    Parfait livreur très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par PASTRE B.

    Réponse de neoverda.fr
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    Nous sommes également ravis que votre expérience se soit bien passé. Nous mettons un point d'honneur à toujours offrir un service de qualité à nos clients.

  • 4 / 5
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    Pas de soucis lors de l'enlèvement Chargement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

    Réponse de neoverda.fr
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    Nous vous remercions pour votre confiance et votre recommandation.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEROME B.

    Réponse de neoverda.fr
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    merci pour votre confiance

  • 3 / 5
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    Le sac d engrais était percé et j en ai eu plein la voiture !

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL A.

    Réponse de neoverda.fr
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    Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce problème avec votre commande d'engrais. Je comprends à quel point cela peut être frustrant, surtout lorsque cela affecte votre voiture. Pourriez-vous s'il vous plaît nous envoyer quelques photos montrant les dégâts afin que nous puissions mieux évaluer la situation. Merci beaucoup pour votre compréhension et votre coopération

    Réponse de DANIEL A
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    Bonjour Vous comprendrez bien que j ai déjà nettoyé la voiture et changer l engrais de sac Merci de votre retour Courtoisement

    Réponse de neoverda.fr
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    Nous sommes navrés, nous remontons l'information au service qualité pour améliorer la qualité d'ensachage. Bien cordialement

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  • 5 / 5
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    site sérieux et produits de qualités

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS L.

    Réponse de neoverda.fr
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    Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires et nous comprenons à quel point la qualité des produits et la fiabilité du site sont importantes pour vous

  • 1 / 5
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    Après avoir contacté le service client on m‘a proposé une remise de 3%, j’ai demandé par quel moyen je pouvais l’utiliser, en l’absence de code de réduction ou de devis à valider. Le service commercial ne m’a jamais répondu malgré mes relances. Je suis très mécontent de cette expérience d’achat.

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de neoverda.fr
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    Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous nous engageons à rectifier cette situation. Pour résoudre ce problème et vous offrir le service que vous méritez, nous vous invitons à nous contacter directement par téléphone ou par e-mail afin que nous puissions vous assister personnellement et répondre à toutes vos questions. En espérant pouvoir regagner votre confiance.

    Réponse de Lucie J
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    Le service client Neoverda m’a recontacté rapidement et a rectifié son erreur de façon très aimable et professionnelle. Je suis satisfait de ce nouvel échange et je passerai de nouveau commande si besoin.

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  • 5 / 5
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    Très bien à tous les niveaux, échange avec le secrétariat, information en temps réel, livraison sans difficulté malgré une destination non évidente. Félicitations à toute l'équipe.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE J.

    Réponse de neoverda.fr
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    Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable avis concernant le bon suivi de votre livraison. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue, et nous sommes ravis de savoir que notre service de livraison a répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à assurer un suivi efficace de toutes nos livraisons afin de garantir une expérience sans souci pour nos clients. Votre reconnaissance de nos efforts est très appréciée et nous encourage à maintenir notre engagement envers un service de qualité.

  • 2 / 5
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    Plaquette forestière de piètre qualité, beaucoup de sciure à l’intérieur, ce qui engendte une couverture peu efficace.... je ne recommande pas ce produit.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES T.

    Réponse de neoverda.fr
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    Nous sommes vraiment désolé d'apprendre que vous avez rencontré ce problème. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant. Pourriez-vous nous envoyer des photos du produit et étiquette cousue? Merci beaucoup pour votre compréhension et votre coopération.

    Réponse de Gilles T
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    Bonjour Merci pour votre message. Vous devez bien comprendre que devant le temps écoulé depuis la livraison, je suis dans l’impossibilité de répondre favorablement à votre requête. Ce produit a été répandu sur le sol du jardin et tous éléments tels que big bag, palette est autres ont été éliminés en dechetterie. Je suggère que votre service qualité retrace la provenance du produit. Je persiste et signe ici: ce produit est de mauvaise qualité salutations Gilles Trochard

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  • 5 / 5
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    Parfait, le meilleur marché trouvé pour mon produit (pouzzolane), retrait sur place facile et personnel arrangeant.

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN T.

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    Bonjour, Nous comprenons que vous attendez le meilleur de nous, et nous nous engageons à continuer à améliorer nos services et notre sélection de produits. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des préoccupations spécifiques ou si vous souhaitez obtenir des informations supplémentaires sur d'autres produits

  • 5 / 5
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    maison tres serieuse ljvraison le jour dit merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE B.

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    Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire

  • 5 / 5
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    la navigation sur le site est facile, paiement sécurisé, drive OK

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.

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    Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience sur notre site s'est avérée positive ! Nous mettons un point d'honneur à garantir une navigation fluide et conviviale afin que vous puissiez trouver facilement ce dont vous avez besoin

  • 5 / 5
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    Livraison à l’heure. Bien emballé. Il n’y a plus à attendre que ça pousse.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

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    Nous sommes ravis que votre commande vous soit parvenue à temps et dans un bon état. La livraison ponctuelle et un emballage soigné sont des aspects essentiels de notre service, et nous nous efforçons de garantir que vos produits arrivent en parfait état, prêts à être utilisés sans délai.

  • 5 / 5
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    Très bien expédition rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.

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    Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire

  • 5 / 5
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    Bien dans l'ensemble -Livraison avec RV par tel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS P.

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    Nous sommes ravis que votre expérience d'achat et livraison se soit bien passé. Nous mettons un point d'honneur à offrir à nos clients un service de qualité.

  • 5 / 5
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    Réactivité Rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par GHISLAIN C.

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    Nous tenons à vous remercier chaleureusement pour votre retour positif concernant notre réactivité et notre rapidité dans le traitement de vos demandes. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes ravis d'avoir pu répondre efficacement à vos attentes

  • 4 / 5
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    Je n'avais pas intégré que l'enlèvement était à faire à 01 Fareins (enlèvement effectué ce jour) au lieu de votre site habituel de 69 Vaulx En Velin

    Avis du , suite à une expérience du par EVARISTE A.

    Réponse de neoverda.fr
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    Nous vous remercions pour votre retour et nous nous excusons pour la confusion concernant le lieu d'enlèvement de votre commande. Nous comprenons que cela a pu entraîner un inconvénient pour vous. Nous prenons note de votre retour

  • 4 / 5
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    rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H.

    Réponse de neoverda.fr
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    Merci pour votre retour

  • 4 / 5
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    Site bien conçu avec des fiches informatives claires sur les produits. Je regrette cependant qu’il ne soit pas possible de mieux définir la date de livraison. La commande est préparée par Neoverda dès le paiement sur le site et immédiatement remise au transporteur avant même que la livraison soit convenue. Conclusion : d’une part une livraison ratée de 24h parce que le transporteur ne confirme pas la date convenue lors d’un simple échange téléphonique et d’autre part une palette dégradée (plusieurs sacs percés) par 1 semaine d’attente sur les quais du transporteur malgré le soin de Neoverda dans le filmage de la palette. Peut mieux faire en terme de prestation logistique globale …

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER B.

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    Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous et pour vos commentaires détaillés. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site bien conçu avec des fiches produits informatives. Cependant, nous comprenons parfaitement votre déception concernant le processus de livraison et les problèmes rencontrés avec la gestion logistique de votre commande. Nous sommes désolés pour les désagréments que cela vous a causés. Nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients à chaque étape du processus d'achat, y compris la livraison. Nous prenons note de votre expérience et nous nous engageons à améliorer notre prestation logistique globale pour éviter de telles situations à l'avenir.

  • 5 / 5
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    Rien a redire Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.

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    Nous vous remercions pour votre partage. Votre satisfaction est notre priorité

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GWENDOLINE T.

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    Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience

  • 4 / 5
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    Satisfaisant, quoiqu'un peu lent. La livraison laisse à désirer, hayon et transpalette ne permettent pas de récupérer la palette.

    Avis du , suite à une expérience du par MAURICE D.

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    Nous vous remercions pour votre retour détaillé sur votre expérience d'achat. Nous sommes heureux de savoir que votre satisfaction globale est satisfaisante, bien que nous prenions note de vos préoccupations concernant la vitesse de service et la qualité de la livraison. Nous comprenons que la lenteur perçue dans le service puisse être frustrante, et nous nous engageons à améliorer nos délais de traitement pour vous offrir une expérience plus réactive à l'avenir

  • 5 / 5
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    Parfait ,pas d 'attente.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC G.

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    Votre retour nous aide à nous améliorer et à mieux répondre à vos attentes

  • 5 / 5
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    Impeccable, merci

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS B.

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    Nous sommes heureux de savoir que votre satisfaction globale.

  • 5 / 5
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    Conseil Terre de qualité Tout sur palette bien emballé Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B.

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    Nous vous remercions pour votre retour positif sur nos produits et services. Chez Neoverda, nous nous efforçons toujours de fournir des conseils utiles, des produits de qualité et une expérience de livraison rapide et sécurisée.

  • 4 / 5
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    Aucun problème de la commande à la livraison Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL C.

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    Nous vous remercions pour votre retour

  • 5 / 5
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    site très sérieux prix abordables dommage , la livraison est un peu chère mais par contre très rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

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    Nous vous remercions pour votre retour, votre avis nous est très précieux

  • 5 / 5
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    Très bien , livraison rapide avec livreur sympathique , respect des horaires de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE G.

    Réponse de neoverda.fr
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    Votre avis positif est une véritable source de motivation pour notre équipe. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience d'achat agréable et sans accroc.

  • 5 / 5
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    Tres simple á utilisez

    Avis du , suite à une expérience du par IVAN R.

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    Nous sommes ravis d'apprendre cela. Merci encore pour votre confiance

  • 4 / 5
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    Tout s est fait rapidement je suis très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES G.

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    Nous vous remercions pour votre confiance

  • 5 / 5
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    Vendeur sympa produits conformes

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY S.

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    Nous nous efforçons à toujours offrir un service de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance

  • 5 / 5
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    Tout est parfait ' En vous remerciant pour tout 😂 Très bonne journée à vous '

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN B.

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    Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous. Très bonne journée à vous aussi

  • 4 / 5
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    pas de problèmes, bien livré.

    Avis du , suite à une expérience du par MIRAMBEAUJEAN CLAUDE M.

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    Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit bien passé. Chez Neoverda votre satisfaction est notre priorité.

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