Résumé des avis
La marque offre une expérience d'achat agréable avec des commandes fluides et une livraison rapide. Les clients apprécient le bon rapport qualité/prix et le service client réactif. Le matériel se révèle fiable, bien que l'installation puisse poser quelques défis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque offre une expérience d'achat agréable avec des commandes fluides et une livraison rapide. Les clients apprécient le bon rapport qualité/prix et le service client réactif. Le matériel se révèle fiable, bien que l'installation puisse poser quelques défis.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
-
Modifier Signaler
Trop facile de refuser les avis négatifs, c'est exactement l'expérience que j'ai vécue. J'ai compris que votre objectivité laisse à désirer ! Cela me permettra de donner mon avis éclairé sur vous "avis vérifies"
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de netatmo.comSignalerBonjour , Nous vous remercions pour votre avis. Notre priorité est de vous offrir la meilleure expérience utilisateur possible, nous apprécions votre retour et le prenons en compte. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com/hc Cordialement, L'équipe Netatmo
-
Modifier Signaler
Nous avons de nombreux équipements Netatmo qui nous donne satisfaction
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, tout est facile, ( montage et l’application )mais dommage, j’ai dû acheter en plus des bagues non comprises dans le pack de base.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout a été respecté, le délai, emballages intacts ! Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple, rapide et efficace. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai reçu le idiament dans les temps. Je l'ai installé très facilement et il fonctionne très bien. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très content de mon expérience d'achat sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, par contre difficulté d installation j aurai souhaité avoir un interlocuteur et non rédiger un mail. Car mon installateur de chaudière n était plus dispo lors de la réponse transmise pour l installation. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
site fluide mais un peu complique de trouver certains produits
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Temps de réaction très bon pour le SAV.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le site est facile à utiliser avec les bonnes explications la délai est convenable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ce serait bien de pouvoir se faire livrer en point relais.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Cameras professionnelles., seul bémol la camera extérieure ne peut être relier au réseau internet seulement par le wifi, ce qui pose problème de puissance de wifi. La possibilité de relier la camera au réseau, aussi, par câble serait plus judicieux….
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service client déplorable ! plus de 2 mois avant de pouvoir retourner des produits qui ne me convenaient pas. Un mois après le renvoi ils prétextent ne pas avoir reçu mes colis alors même que je leur ai fourni preuves d'envoi et de réception. Près de 4 mois après mon achat, je n'ai toujours pas été remboursé et ils ne répondent pas à mes messages !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de netatmo.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons, nos délais de réponse sont plus longs qu'habituellement suite à un nombre important de demandes d'informations reçues au sujet de nos produits. De ce fait, le délai de remboursement est également impacté. Suivant votre dernier échange avec notre service client, le remboursement de votre commande a été effectué. Nous restons à votre écoute pour toute question sur helpcenter.netatmo.com. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Netatmo
Réponse de A ASignalerLegrand pourrait peut-être engager quelques collaborateurs pour étoffer son service client.
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Des recommandations d'achat qui ne correspondent pas. Du coup des avis non validé
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de netatmo.comSignalerBonjour Cyril, Nous sommes là pour vous aider! Cliquez sur ce lien: https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr-fr Choisissez le produit en question, l'article qui plus se rapproche de votre situation et cliquez sur "Envoyez une demande" à la fin de l'article même. Nos experts techniques reviendront vers vous par email. Bonne journée, L'équipe Netatmo
-
Modifier Signaler
Pertes de réseau
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Pour l’instant ça fonctionne bien que la connexion à la station a été difficile. L’appli a mis qq jours à voir le module
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Je regrette mon achat . Car le produit ne fonctionne pas comme il le devrais . J’ai contacté le service client par le formulaire car injoignable au téléphone afin de leurs expliquer que le Thermostat ne prend pas en charge ma chaudière opentherm. Pourtant lorsque j’ai fais un Check avec le site Netatmo Check le site a répondu que ma chaudière est compatible. Le netatmo n’est qu’un simple on/off avec le wifi c’est tout ce dont il est capable. Donc je cherche encore son intelligence . Je remercie le sav de ne pas avoir répondu.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de netatmo.comSignalerBonjour Hafed, Nous sommes là pour vous aider! Nous n'avons pas trouvé de trace de votre demande envoyée à notre service client. Cliquez sur ce lien: https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr-fr Choisissez le produit en question, l'article qui plus se rapproche de votre situation et cliquez sur "Envoyez une demande" à la fin de l'article même. Nos experts techniques reviendront vers vous par email. Bonne journée, L'équipe Netatmo
-
Modifier Signaler
Envoi très rapide et colis impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'ai écrit 3 fois au service pour dire qu'il y avait un problème avec mon anémomètre et toujours aucune réponse, ce n'est pas normal
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide et soignés
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
excellent produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile et rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La commande a été simple sur le site, la livraison rapide et bien emballée Merci
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et correspondant à la commande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à dire.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi soigné et dans les temps annoncés. Une petite frayeur quand le relais n'était plus joignable durant une demi-heure; pourquoi ? Tous les paramètres de connexion étaient bons; tests de liaison ok !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
delai de livraison trop long, presque 2 mois !! tres dur d'avoir un interlocuteur
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
rien à redire parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout c’est très bien passé. Simple et efficace.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Top mais manque un modulé d'affichage permanent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Grandement satisfait de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Mitigé sur cette commande.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Produit pas trop mal avec site bien . Retour difficile. Remboursement en attentes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Manque d'information sur les contenus des boites, ex fixation des appareils, mais fonctionne correctement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Réponse du SAV rapide et technique. Procédure SAV facile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Fiable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande facile, envoi rapide. Parfait sur ce point.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Ras
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La station complète me donne entière satisfaction ! Un petit bémol peut-être sur la Web app mais je dois encore la découvrir.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bons produits, compatibles avec mon installation, livraison rapide, emballage OK et prix compétitif.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Tout est conforme prix délai de livraison rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile intuitif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site intuitif, il est facile de se repérer et de trouver le produit que l'on cherche
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
RAS
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Prise en main très rapide du site.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Commande réalisée rapidement, colis livré en très bon état et rapidement
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super produit !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Simple et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison bien reçue, produits très qualitatifs
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Recherche simple et efficace. Produits très bien détailler.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
je suis dessus de voir que 2 jours apres mon achat sur Netatmo , la meme station meteo est bien moins chere a 129€ sur Amazon , alors que je l ai acheté sur le site Netamo...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Excellent
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Site clair livraison rapide très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Station très précise ! J’en suis ravie Bonne portée de signale entre les différents modules. Installation très facile.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
L'application mériterait une évolution plus poussée notemment dans la gestion des programmations de plages horaires...
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
J'utilise un thermostat et des vannes depuis un certain temps et j'en suis content. Cependant quelques améliorations pourraient etre faites sur le site internet de fonctionnement et de suivi
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Marchandise bien reçue et installée en suivant le mode d’emploi très bien fait .
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide et en excellent état y compris l’emballage
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison ok Mais site pas très bien conçu Surtout des buggs de compatibilité entre Netatmo et l’apppli serrure On a perdu toutes les données thermostat de Netatmo et aucune aide malgré les nombreuses demandes
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de netatmo.comSignalerBonjour Christophe, Nous vous remercions pour votre avis, Ceci n'est pas l'expérience que nous vous souhaitons. Notre équipe support revient vers vous directement, soyez assuré que nous allons vous aider à résoudre cette situation afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit. Nous vous souhaitons une bonne journée L'équipe Netatmo
Réponse de A ASignalerBonjour , Nous avons actuellement 2 produits Netatmo le thermostat et la serrure intelligente et nous rencontrons des difficultés sur les 2 produits . Merci de trouver une personne capable de nous dépanner sur les 2 produits pour nous éviter d’avoir à gérer 2 services client différents qui mettent chacun plusieurs jours à répondre aux messages . Mon téléphone pour me contacter pour un dépannage rapide est le 06 ** ** ** ** . Merci
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
Modifier Signaler
Bonnes Explications du service client
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Impeccable
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide, pack avantageux
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
dans l ensemble parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Le suivi de la commande et expeditions sont des points faibles à revoir (aucune visibilité)
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison rapide. Produit bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Livraison assez rapide, service client sérieux et compétent mais surchargé.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super ! livraison rapide et soigné. Emballage parfait
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
bon produit je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Super
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucun problème pour choisir le matériel. Livraison très rapide et en parfait état. Super content
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Très bon produit, très content de cette acquisition.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Service et livraison parfaits ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Facile
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Aucune explications pour l'installation du remplacement du module extérieur. Du coup je l'ai retourné et je n'ai aucune nouvelles pour le remboursement. Je vais être obligé de racheter une station entière
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de netatmo.comSignalerBonjour Regis, nous vous remercions pour votre avis, Nous sommes navrés que vous ayez retourné le produit, il suffisait de suivre les indications de l'application de l'application mobile "Installer de nouveaux produits > Station météo: Accessoires". Nous avons aussi des articles dédiés sur notre help center: https://helpcenter.netatmo.com/hc/fr/articles/360022091432. Quant à votre demande de remboursement, nous avons reçu votre mail et nous voyons que vous êtes déjà en contact avec notre équipe support. Cordialement, L'équipe Netatmo
-
Modifier Signaler
Délais commande et livraison
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
prix compétitif , livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
contact uniquement par ChatBot. Très difficile d'avoir un contact réel.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
tres bien rapide et colis bien
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
La navigation sur le site n'est pas fluide
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
-
Modifier Signaler
Appareil livré défectueux. Service SAV déplorable. Impossible de les joindre par téléphone et il faut mettre des avis négatifs sur les réseaux sociaux pour enfin avoir une réponse à vos mails. Produit échangé au final.
Avis du , suite à une expérience du par A A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Avis affichés par ordre chronologique