Avis clients de newairpark.com

Evaluations clients

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  Très pro et sympa je recommande

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 10/04/2021 par AUGUSTIN P. *

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• 5 / 5

  

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  Le personnel est super!!

  Avis du 30/01/2022, suite à une expérience du 09/05/2021 par PIERRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 30/06/2021 par GILLES G. *

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• 2 / 5

  

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  Attention 15€ de facturé pour un retard sachant que le planning de Newairpark n’a pas été modifier car on à du attendre 10 minutes de plus pour attendre d'autres clients. Ce n'est pas ce qui est inscrit dans les conditions général de vente.

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 04/12/2021 par JEANNINE C. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de noter notre parking. Vous trouverez sur notre site Web nos Conditions Générales de Ventes que vous avez acceptées au moment de votre réservation. Celles-ci précisent dans la rubrique Service et Prestations de Navette la mention suivante : "En cas d’arrivée en avance ou en retard par rapport à l’heure d’entrée au parking indiquée par le client lors de sa réservation, des modifications du planning des chauffeurs et navettes étant alors nécessaires, NEW AIR PARK se réserve le droit de demander au client un supplément de 15 euros sur sa prestation si elle est réalisable. Si elle ne l’est pas, NEW AIR PARK conservera l’intégralité du montant de la réservation même en cas de souscription de l’assurance annulation." Nous comprenons votre déception et espérons toutefois que le reste de nos prestations vous ait satisfait. En vous souhaitant une excellente soirée et un très bon week-end, Bien cordialement, L'équipe Newairpark

  Réponse de Jeannine C

  

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  Bonjour, c'est vrai j'ai bien accepté vos conditions , mais comme je l'ai expliqué on à attendu 10 minutes de plus un autre client pour remplir la navette donc il n'y à pas eut de modification de planning. c'est simplement une façon de gagner 15e supplémentaire. Cordialement.

  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, Au vu de votre retard de 40 minutes, nous vous confirmons que notre planning de navette a bien dû être modifié puisqu'il dépend des horaires indiqués par nos clients lors de leur réservation. Effectivement, il vous a été demandé de bien vouloir patienter 10 courtes minutes le temps de vous placer sur le prochain créneau horaire pour lequel d'autres clients étaient déjà prévus. Sachez qu'en cas d'imprévus, bien souvent indépendants de notre volonté, nos équipes font tout leur possible pour qu'aucun client ne manque son vol de notre fait, situation qui n'est fort heureusement jamais arrivée. Nous vous souhaitons une très bonne journée, Bien cordialement, L'équipe NewAirpark

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  Réservation facile, personnel à l’écoute tarif avantageux je recommande

  Avis du 19/01/2022, suite à une expérience du 25/08/2021 par MICHEL H. *

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• 5 / 5

  

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  parfait, départ et retour à l heure .

  Avis du 06/01/2022, suite à une expérience du 16/09/2021 par SUSANNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable et compétent. Je n’hésiterai pas à revenir vers vous

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/09/2021 par JULIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 06/08/2021 par JÉRÔME S. *

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• 4 / 5

  

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  Les wc payants , mesquin . Sinon tout est parfait

  Avis du 05/01/2022, suite à une expérience du 29/08/2021 par DOMINIQUE M. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, Merci d'avoir évalué nos services. Nous avons effectivement pris la décision de rendre l’accès à nos toilettes payant pour une somme raisonnable de 50cts, cela permet de garantir un service en bon état, fonctionnel et propre. Le reste de nos prestations vous ont pleinement satisfait et nous nous en réjouissons. Nous nous ferions un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement. En vous souhaitant une agréable soirée, Bien cordialement, Le Service Clients NewAirpark

• 5 / 5

  

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  Prise en charge excellente. Personnel accueillant. Pas de critique à faire. Nous utiliserons à nouveau vos service. Merci

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 09/09/2021 par LOUIS F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 19/08/2021 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 14/06/2021 par VINCENT C. *

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• 4 / 5

  

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  2ème fois que nous venions et nous étions satisfaits Nous reviendrons sûrement

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 08/09/2021 par ROGER H. *

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• 5 / 5

  

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  Impec. Ras

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 01/09/2021 par LAETITIA H. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait, bien organisé avec amabilité et ponctualité. Je recommande.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 17/08/2021 par JULIETTE F. *

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• 4 / 5

  

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  Service efficace et ponctuel

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 09/09/2021 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver accueil très agréable rapide et professionnel

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 24/08/2021 par MARGAUD M. *

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• 4 / 5

  

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  Site répondant à mes attentes

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 24/08/2021 par JULIETTE T. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler. Tout c'est très bien passé à l'aller comme au retour. Expérience positive.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 30/08/2021 par THOMAS R. *

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• 4 / 5

  

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  Le retour était niquel pour nous. C'était tard dans la nuit. Par contre le départ un peu moins. Le conducteur mega stressé qui courrait a gauche et droite et savais pas ou il y avais les documents car le secrétaire n'était selon lui pas la. Apres ils ont eu un souci pour l'enlevement d'un siége bébé qui nous ont sacrément retardé. Le parking elle même et service autour était top comme dit juste le départ sous le stresse n'était pas génial.

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 23/08/2021 par THOMAS B. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Chère Cliente, Merci pour votre message. Nous tenons à nous excuser pour les désagréments subis et si notre personnel vous a semblé un peu désorganisé ce matin-là. Nous sommes toutefois très heureux que le reste de nos prestations de parking et transfert depuis l'aéroport vous aient ravi. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochain séjour, nous vous souhaitons une très belle soirée. Bien cordialement, Le Service Clients NewAirpark

• 4 / 5

  

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  J'aurais pu mettre très bien si je n'avais tenue compte que tu service Aller, je m'explique, très bien pour la prise en charge, pour la rapidité de prise en compte dès que nous sommes arrivés sur site, par contre au retour, un petit peu déçu sur l'attente du démarrage depuis l'aéroport, là nous voyons que nous sommes plus en présence de rentabilité... on attend sur l'arrivée des avions pour remplir les navettes et nous ramener au Parking, puis à l'arrivée, plus de petites voitures pour vous emmener chercher la votre, vous vous débrouillez pour retrouver votre véhicule dans ce grand parking, bref autant j'étais enchanté lors du départ, autant j'étais déçu au retour. Dsl je dis comme je le penses. Bonne fin de journée à vous

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 18/09/2021 par MICHEL L. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, merci pour votre retour d'expérience et pour votre sincérité. C'est grâce à la contribution de nos clients que nous pouvons améliorer nos services. Concernant votre retour, comme vous le précisez, nous attendons aussi d'autres voyageurs puisque nos navettes sont collectives pour des raisons organisationnelles, économiques et écologiques. Un léger temps d'attente peut alors se faire ressentir, et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour ce qui est du fléchage sur notre parking, sachez qu'en plus des panneaux actuellement en place, la signalisation est en cours d'amélioration. Veuillez noter que nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos clients, et nous serions vraiment ravis de vous accueillir dans de meilleures conditions lors de votre prochain voyage. En vous souhaitant une très belle soirée, Bien cordialement, Votre équipe NewAirpark

  Réponse de Michel L

  

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  Merci de votre retour malgré mes remarques. Rassurez vous malgré celles ci je repasserais par chez vous lors de mon prochain voyage car malgré tout je vous avais apprécié et bien noté. Bonne fin de journée à vous et à bientôt j'espère. Pascal

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• 5 / 5

  

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  très très bonne prestation. Le personnel est avenant le service est top

  Avis du 04/01/2022, suite à une expérience du 17/09/2021 par CHRISTELLE P. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfait

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 21/08/2021 par LOUISE D. *

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• 1 / 5

  

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  Très mécontente, j'ai du annuler ma réservation et malgré ma demande et mes messages, je n'ai jamais été remboursée. Je ne ferai plus appel à vos services.

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 07/09/2021 par ALPHONSE L. *

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  Chère Cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de répondre à l'enquête de satisfaction d'Avis Vérifiés. Vous avez été contrainte d’annuler votre voyage et nous en sommes sincèrement désolés. Sachez que la gestion des annulations de réservation nous prend un temps considérable (réaffectation des places de parking, modification du planning des navettes, édition des remboursements, etc.). C’est pourquoi, comme les agences de voyage ou les compagnies aériennes, nous proposons une assurance annulation à laquelle vous n’avez malheureusement pas consenti au moment de votre réservation. Vous comprendrez que par respect envers les clients qui souscrivent cette assurance, nous n’avons pas pu vous rembourser ou vous émettre un bon d’avoir. Nous sommes conscients que vous soyez déçue, mais nous espérons que vous comprendrez néanmoins notre position. En vous souhaitant de très belles fêtes de fin d'année, Bien cordialement, Le Service Clients NewAirpark

• 3 / 5

  

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  Parque sur terre battue, au retour la voiture était toute sale !

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 30/08/2021 par EMMANUEL C. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, Merci d'avoir pris le temps de répondre à notre enquête. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, c'est pourquoi nous sommes toujours attentifs aux commentaires de nos clients dans le but d'améliorer nos services. Sachez que de nouvelles stabilisations des voies sont prochainement prévues, celles-ci éviteront le type de désagréments que vous avez rencontrés. Veuillez encore une fois nous en excuser. Nous espérons toutefois que notre service de navette vers et depuis l'aéroport aura su vous convaincre. Nous vous souhaitons un très bon week-end. Bien cordialement, L'équipe NewAirpark

• 3 / 5

  

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  Le parking était très bien mais le chauffeur de la navette entre votre agence et l aéroport ne m’a pas plus il roulé trop vite il se fouté la gueul des clients accueil du chauffeur zero

  Avis du 01/01/2022, suite à une expérience du 02/08/2021 par THOMAS L. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Ozcan, Merci d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction d'Avis Vérifiés. Nos chauffeurs sont généralement très appréciés pour leur courtoisie et leur professionnalisme. Votre témoignage a donc retenu toute notre attention. Chez NewAirpark, nous veillons tout particulièrement à ce que l’accueil de nos clients soit le plus agréable possible et à ce que les transferts en navette se déroulent en toute sécurité. Nous allons donc faire le point avec nos équipes pour comprendre votre prise en charge et éviter que cela se reproduise. Nous sommes toutefois ravis que le reste de nos prestations vous aient satisfait. Nous vous invitons à renouveler votre expérience dans notre parking pour vous prouver le caractère exceptionnel de ce désagrément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, nous vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Le Service Clients NewAirpark

• 4 / 5

  

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  ponctuel, il faut prévenir le client qu'il doit bien repérer son emplacement pour pouvoir récupérer son véhicule rapidement.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par VIRGINIE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , horaires respectés et véhicule bien gardé . Partir sans stress et déposé aux portes de l'aéroport idem pour le retour , recherché devant l'aéroport . Un service TOP .Je recommande vivement.

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par GUY J. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours tres satisfait des services de newairpark

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 05/08/2021 par HENRIETTE B. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par MARGOT V. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfaite je reprends chaque fois ce parking pour mes voyages

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 01/09/2021 par ANDRÉE D. *

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• 5 / 5

  

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  Je recommande cette entreprise est très sérieuse. Manque plus que les véhicules électrique.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par AMÉLIE R. *

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes très satisfait des prestations la seule chose il faudrait mettre des numéros dans les allées des voitures car quand on rentre de nuit on ne sait plus où est notre voiture !!!!

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ÉLISABETH J. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par ADRIEN D. *

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• 1 / 5

  

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  Très très bon accueil et service

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par THOMAS P. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, Merci d'avoir répondu à l'enquête de satisfaction envoyée par Avis Vérifiés. Nous sommes ravis que les prestations de notre parking vous aient apporté entière satisfaction. N.B : Une petite erreur a dû se glisser lors de la validation du formulaire : votre note ne semble pas refléter votre satisfaction. Si vous aviez éventuellement la possibilité de mettre à jour votre avis, sinon ce n'est pas bien grave 😉 ! Merci d'avance et d'excellentes fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Votre équipe NewAirpark

• 5 / 5

  

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  Excellente prestation. La voiture est dans une zone gardée et les chauffeurs de l'entreprise nous dépose à proximité de l'embarquement et sont présents au retour

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par ANTOINETTE C. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver et personnel très pro.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 11/09/2021 par MICHELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  ponctualité respecté, je recommande ce parking moins cher que les autres :)

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 16/09/2021 par CORINNE V. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été très clair sur le site, le paiement, la réservation. Ensuite la prise en charge des bagages, le trajet jusqu'à l.aéroport. Au retour, tout était en ordre, que ce soit la ponctualité, et le trajet jusqu'au parking. Très bon rapport qualité/prix des prestations.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par MAGGIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien accueilli personnel sympa et très sérieux à refaire

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympathique , rapide et efficace ! Rien à redire .

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par ÉTIENNE D. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, accueillant, ponctuel. Déposé devant l'aéroport sans stress.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par MARGAUD F. *

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• 5 / 5

  

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  RAS Tout était bien

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par ODETTE S. *

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• 5 / 5

  

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  Bloquée plusieurs heures à Naples suite à une grève EasyJet , une équipe était là dans la nuit pour me récupérer ; personne ne m'a demandé de payer un supplément pour le stationnement !

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par EMMANUELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  parfait merci !

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 29/08/2021 par MONIQUE G. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par PAULINE P. *

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude rien a redire personne très aimable et ponctuelle je recommande à 100%

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par ÉTIENNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Super je conseil

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 25/07/2021 par ÉMILE G. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel sympathique, accueillant et donnant confiance

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 23/08/2021 par EMMANUELLE G. *

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• 3 / 5

  

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  J’ai attendu à l’aéroport 1/4 d’heure sur le chauffeur qui était indifférent de moi A l’arrivée pour récupérer mon véhicule le personnel ne nous a pas dit comment faire pour récupérer mon véhicule j’ai dû aller sur le parking seul et à pied alors que d’habitude on nous emmène en voiture électrique Pourtant la première fois que j’avais pris ce service tout c’était bien passé.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par ALEXANDRE D. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Pour des raisons logistiques et environnementales, nos navettes sont collectives et peuvent être amenées à prendre en charge d’autres voyageurs, ce qui peut parfois impliquer un petit délai d’attente. Vous avez effectivement dû patienter un court instant, un petit quart d’heure au maximum, entre le moment où vous êtes sorti de l’aéroport et le départ du chauffeur. Concernant notre voiturette électrique, elle est toujours à la disposition de nos clients pour être raccompagnés à leur place de parking. Nous sommes désolés que ce service ne vous ait pas été proposé, notre personnel est pourtant très avenant et nos clients l'apprécie généralement pour cela. Nous serions ravis de vous accueillir dans nos meilleures conditions lors de votre prochain déplacement. En vous souhaitant un très bon week-end, Bien cordialement, L'équipe NewAirpark

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  Parfait, rien à signaler. Personnellement très poli, bonne organisation, véhicule confortable et propre

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 15/08/2021 par AUDREY L. *

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait nous revenons au prochain voyage

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par ISABELLE G. *

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• 5 / 5

  

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  Je renouvelle sans problème ! Le service est au top.

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par PIERRE D. *

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• 5 / 5

  

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  Service conforme à notre attente Respect des horaires de départ et d'arrivée

  Avis du 30/12/2021, suite à une expérience du 27/07/2021 par MARGARET R. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 28/08/2021 par JEANNINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Ça fait plusieurs fois que je me gare à newAirpark pour aller à l'aéroport. Simple d'accès, navettes pratiques et souvent à l'heure, jamais de problèmes particuliers.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 01/08/2021 par SÉBASTIEN P. *

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• 5 / 5

  

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  La réservation est très facile à faire On connaît le prix d avance Nous n avons jamais été déçus de l accueil et du service Nous avons pris l habitude de venir chez vous à chaque fois que nous prenons l avion

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 07/08/2021 par RICHARD R. *

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• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par LUC M. *

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• 4 / 5

  

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  Pour l’aller , bonne prestation de service et pour le retour de vacances, prise en charge directe à l’aéroport sans devoir leur téléphoner, rien à redire, seul bémol le prestataire est un peu loin de l’aéroport, dommage

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 31/08/2021 par MARGOT R. *

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• 4 / 5

  

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  Service impeccable et accueil agréable.Dommage que la distance avec l’aéroport soit un peu trop importante.

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 15/09/2021 par CHRISTOPHE T. *

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• 5 / 5

  

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  Bon plan pour prendre un vol à Bale

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par GILBERT M. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire c'était parfait

  Avis du 29/12/2021, suite à une expérience du 21/06/2021 par AIMÉE T. *

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  Parfait, rien à ajouter !

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 11/05/2021 par EMMANUEL V. *

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  Très professionnel aucune attente

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 02/05/2021 par ANTOINE L. *

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  personnel agréable et service ponctuel

  Avis du 20/07/2021, suite à une expérience du 18/05/2021 par VALÉRIE B. *

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  Content de ma réservation - pas de temps d attente ( ni à l aller - ni au retour ) - chauffeur très sympathique- rien de négatif à dire

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 03/05/2021 par ÉLÉONORE A. *

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  Bonjour, Le park est bien situé, à proximité de l'aéroport de Bâle Mulhouse circa 15min. Il est fermé ce qui est sécurisant pour le véhicule personnel. Il dispose d'un hall d'accueil agréable. Seul bémol, le personnel au retour m'a fait attendre à l'aéroport plus de 20/25min sans excuses, en précisant qu'il était normal de faire attendre ces clients et qu'il était tout à fait arriver à l'heure correcte ce qui était presque 45 min après l'arrivée de l'avion. J'ai laissé mon véhicule personnel sur une durée de un mois et demi du à des imprévus sur le park. Mon vol est arrivé à l'heure et je n'ai jamais attendu lorsque j'ai utilisé les services d'une entreprise concurrente. La réaction non sensible et l'indifférence totale du chauffeur m'a laissé un goût un peu amer...

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 21/04/2021 par GABRIELLE A. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Chère Cliente, Nous vous remercions de nous avoir remonté cet incident et sommes réellement désolés pour les désagréments occasionnés. Même si cela n’arrive que très rarement, il est vrai que nous ne sommes jamais à l’abri d’un imprévu (parfois indépendant de notre volonté) qui remettrait en cause notre organisation et nos engagements, dont notamment la prise en charge rapide de nos clients à leur retour. Cela n’explique pas le comportement désagréable que vous semblez avoir subi. Nos chauffeurs sont généralement très appréciés pour leur courtoisie et leur amabilité. Il leur a bien sûr été rappelé la bonne attitude à adopter en toute circonstance. Le reste de nos prestations de parking et navette à l’aller semble toutefois vous avoir satisfait, nous espérons donc vous compter à nouveau parmi nous lors votre prochain déplacement pour vous prouver le caractère exceptionnel de ce désagrément. Bien cordialement, L’équipe NewAirpark.

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  Société organisée, à l'heure, aucune attente au retour. Il se prenne soin de connaitre l'heure d'arrivée du vol. Reprenons ce même service en octobre

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par OLIVIE B. *

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  Parfaite organisation des équipes de NewAirpark, tout était très rapide, de la prise en charge à notre dépose à l'aéroport. Je recommande vivement !

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par VIRGINIE E. *

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  Rien a dire sur le parking. Sécurisé, en terre battue et le service de navettes parfait. Mais pourquoi nous refuser l’accès aux toilettes?? Deux filles attendaient avec impatience ce moment…. Aucune explication, un refus ferme et pas très courtois.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 10/05/2021 par YVES P. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, Merci d’avoir pris le temps d’évaluer notre parking. Notre équipe d’accueil est généralement appréciée pour sa courtoisie, votre message a donc retenu toute notre attention. Effectivement, et pour des raisons indépendantes de notre volonté, nos toilettes étaient hors service. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément, mais surtout pour ce manque de communication. Concernant l’ensemble de nos services de parking et navettes vers l’aéroport, nous sommes vraiment ravis qu’ils vous aient plu. Au plaisir de vous revoir ! Bien cordialement, L’équipe NewAirpark.

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  Ponctuel, sympathique et efficace

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par CHANTAL B. *

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  Service impeccable et très pro

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par LOUIS L. *

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  Tre bien👌

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 16/05/2021 par MARC D. *

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  Je conseille ce parking

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par AURÉLIE C. *

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  Je recommande, personnel sympatique et ponctuel.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 06/04/2021 par RAYMOND H. *

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  Hormis la difficulté à trouver le lieu (mal indiquė) tout a ėté satisfaisant.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 07/05/2021 par LOUIS P. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Cliente, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de répondre à notre enquête de satisfaction. Notre parking est visible le long de la D201 grâce à une enseigne lumineuse et des panneaux fléchés ; la plupart de nos clients n’éprouvent, en général, pas de difficultés à trouver l’entrée de notre parking. Sachez toutefois que notre volonté de satisfaire et de nous améliorer fera toujours partie de nos priorités. C’est pourquoi nous prenons note de votre retour et allons réfléchir à la possibilité d’un meilleur balisage. Nous sommes ravis que le reste de la prestation vous ait apporté entière satisfaction et nous nous ferions un plaisir de vous accueillir à nouveau sur notre parking. Bien à vous, Votre équipe NewAirpark

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  Excellent accueil , parfaite coordination au départ et à l'arrivée , je recommande.

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 23/04/2021 par NICOLE M. *

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  Tout parfait, merci !

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par JULIETTE P. *

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  Superbe organisation, personnel professionnel et bienveillant. Je recommande à tout le monde

  Avis du 15/07/2021, suite à une expérience du 19/05/2021 par AUGUSTIN L. *

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  Le réservation sur le site est très facile De l’arrivée au départ tout c’est bien déroulé

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par EUGÈNE D. *

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  Très bonne prestation. Je recommande.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 04/05/2021 par THIBAULT B. *

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  Site, réservation, accueil et services très satisfaisant.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 05/05/2021 par ISAAC R. *

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  Très bien

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 22/05/2021 par MAGGIE F. *

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  Le service est au rdv !

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 13/05/2021 par SUZANNE M. *

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  très bien, ponctualité, adaptabilité.

  Avis du 14/07/2021, suite à une expérience du 30/04/2021 par CHARLOTTE B. *

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  Très Professionnel 👌

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 31/03/2021 par BERTRAND R. *

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  Juste parfait et façile ... Tiptop

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par JOSEPH G. *

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  Très satisfait du service rendu. Merci à l"équipe newairpark.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 04/04/2021 par MARTIN J. *

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  Je pas apprécié que en arrivent sur place me soit demandé plus cher par à port au prix déjà payé prétexte que l’on véhicule serais hors gabarit je ne pas aprecie et je ne ferais pas une bonne pub à votre société. Bien cordialement

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 01/04/2021 par DANIELLE D. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, Nous vous remercions pour votre retour d’expérience et nous excusons sincèrement pour notre délai de réponse. Sur notre formulaire de réservation en ligne, au moment de renseigner les informations relatives à votre véhicule (et également dans nos conditions générales de vente que vous avez acceptées), la mention suivante est précisée : « Le parking accepte les véhicules de format moto, citadine, berline, SUV. Pour tout véhicule de taille utilitaire (Vito, Trafic, Transporteur, Transit…), les Pick up et 4x4, Camping Car ou véhicule avec remorque ou porte vélo, merci de réserver un parking hors gabarit. » De plus, nous affichons en toute transparence toutes nos grilles tarifaires sur la page « Tarifs » de notre site internet, y compris celle des véhicules hors gabarit. Le tarif indiqué au moment de la réservation dépend donc du type de place sélectionnée. Nous comprenons tout à fait que vous soyez déçu, toutefois, nous avons été contraints de vous demander un supplément lors de votre arrivée au parking par respect envers tous nos clients qui réservent une place pour leur véhicule surdimensionné. Nous espérons toutefois que le reste de notre prestation aura su vous satisfaire. Vous souhaitant une excellente journée. Bien cordialement, Le Service Clients NewAirpark

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  Aucun soucis, tout s'est tres bien passé. Ils sont serieux et pro.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par ADRIEN R. *

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  Accueil et service impeccable et agréable

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 10/03/2021 par ARNAUDE L. *

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  Ponctuel c est le principal

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par ÉLISE B. *

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  Nous avons réservé le parking plus d'un mois avant la date prévue. Tous les renseignements concernant le véhicule étaient donnés. Or, lorsque nous sommes arrivés pour déposer notre véhicule, le gérant nous a demandé 40 euros de plus car notre véhicule était grand.... Il le savait pourtant déjà avant et n'avons pas eu le choix que de payer ce supplément.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par MARCEL M. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, Nous prenons connaissance de votre retour d'expérience et souhaitons sincèrement nous excuser pour notre délai de réponse. Effectivement, pour les véhicules surdimensionnés, nous disposons d’une grille tarifaire différente affichée en toute transparence sur la page « Tarifs » de notre site internet. Le tarif indiqué au moment de la réservation dépend du type de place sélectionnée. De plus, la mention suivante est visible directement sur notre formulaire de réservation, dans la partie concernant votre véhicule (et également dans nos conditions générales de vente que vous avez acceptées) : « Le parking accepte les véhicules de format moto, citadine, berline, SUV. Pour tout véhicule de taille utilitaire (Vito, Trafic, Transporteur, Transit…), les Pick up et 4x4, Camping Car ou véhicule avec remorque ou porte vélo, merci de réserver un parking hors gabarit. » Nous comprenons tout à fait votre déception, néanmoins, par respect envers tous nos clients qui réservent une place de parking pour leur véhicule hors gabarit, nous avons effectivement été contraints de vous demander un supplément lors de votre arrivée. Nous espérons malgré cela que la prise en charge par notre service de navette entre le parking et l'aéroport, dont vous avez pu bénéficier à l'aller et au retour de votre déplacement, aura tout de même su vous satisfaire. Vous souhaitant une excellente journée. Bien cordialement, Le Service Clients NewAirpark

  Réponse de Marcel M

  

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  Lorsque j'ai fait la réservation sur votre site, j'ai renseigné les éléments concernant notre Citroën Jumper. Vous connaissez donc le gabarit de notre véhicule. Et le prix, si je ne me trompe pas, est basé là dessus.

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  Personnel agréable et disponible. Je recommande

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par ALEX P. *

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  Réception médiocre. Ils nous on fait attendre sans rien nous expliquer ni répondre à nos sollicitations. Ils ont été en revanche plus courtois avec le groupe de suisses qui est arrivé 10 min plus tard. Ils ont failli partir avec eux en me laissant attendre. Heureusement que je lui ai demandé... Un peu mieux au retour. Bref. Le service très mauvais et le parking très éloigné de l'aéroport. Je ne choisirai pas le même dans le futur.

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 28/02/2021 par THÉODORE G. *

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  Réponse de newairpark.com

  

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  Cher Client, Nous vous prions de nous excuser pour le délai de notre réponse, ainsi que pour les désagréments occasionnés dont nous venons de prendre connaissance. La satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités, et il semblerait que l’accueil qui vous a été réservé n’a pas été à la hauteur de nos engagements. Sachez que nous avons consulté nos équipes et les avons sensibilisées pour comprendre ce retour inhabituel et éviter que cette situation ne se reproduise. Concernant la situation géographique de notre établissement, pour la plupart de nos clients, il est plus rapide et plus pratique de se garer dans notre parking plutôt qu’à l'aéroport, puisque NewAirpark se trouve sur leur trajet. Ce n'était peut-être pas votre cas et nous en sommes désolés. Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience qui nous permettra d'améliorer la qualité de nos services, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous prouver le caractère exceptionnel de ce désagrément. Bien cordialement, Le Service Clients NewAirpark

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  Ponctuel à l’aller comme au retour

  Avis du 09/06/2021, suite à une expérience du 22/03/2021 par SOPHIE L. *

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  Je suis très satisfait de ce parking. Accueil sérieux, prix modéré. Je recommande.

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par THÉOPHILE G. *

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  Parfait , rapide

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 05/03/2021 par ALIX B. *

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  Super service Horaires respectés Je recommande

  Avis du 02/06/2021, suite à une expérience du 26/03/2021 par NOËL D. *

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Avis affichés par ordre chronologique