Résumé des avis
L'expérience avec Next Mobile est généralement positive, avec des livraisons rapides et un service client de qualité, assurant un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la clarté du site et la conformité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
L'expérience avec Next Mobile est généralement positive, avec des livraisons rapides et un service client de qualité, assurant un bon rapport qualité-prix. Les clients apprécient la clarté du site et la conformité des produits.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Évaluations clients
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Telephone fonctionne bien Reçu très vite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci Christel pour votre commentaire positif 😄
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Au top, sans compter que mon tel a eu un problème : à réception de ma demande, après quelques vérification, ils ont tout de suite proposé un remplacement. Écoute, Réactivité et Efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CELINE D.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre écoute et notre réactivité à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité et votre appréciation renforce notre engagement à fournir un service de qualité. 🤗
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Rapidité, fluidité. Après validation du dossier, j'ai reçu mon téléphone en quelques jours. Au top.
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAMS M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la rapidité et la fluidité de notre service vous ont satisfait. Votre expérience enrichit notre engagement à fournir des livraisons efficaces. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin, nous sommes toujours là pour vous aider. 🤗
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Très bonne expérience ! Rapide et efficace, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Benjamin, nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre expérience. Merci pour votre recommandation. 🤗
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BAPTISTE L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci Baptiste pour votre commentaire. 😄
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Super ravie d'avoir choisi next mobile.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN D.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous lire !
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Commande parfaitement exécutée. J’ai choisi un matériel dit « en très bon état » et j’ai même pensé qu’il était neuf! Hâte de renouveler l’expérience lors du changement :)
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Antoine, nous sommes ravis de vous savoir satisfait de votre commande. Votre satisfaction est notre priorité. 🤗
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Tout était bien Les messages d’explication, la qualité du colis, la protection d’écran déjà installée
Avis du , suite à une expérience du par ANNE MARIE G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Anne Marie, merci beaucoup pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous lire 🤗
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Réception de mon colis très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par BETTY L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous lire 🤗
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J'ai reçu le nouveau téléphone mais je n'ai pas le kit pour renvoyer l'ancien, entre temps je suis facturé et je n'arrive pas aà joindre le service client.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Monsieur Manguer, Merci pour votre message. Nous sommes un peu surpris par votre avis, car nous avons échangé ensemble par téléphone ce matin. À cette occasion, nous vous avons expliqué qu’il ne s’agissait pas d’un problème de traitement de notre part, mais d’une erreur lors de votre commande : vous avez ouvert une nouvelle ligne au lieu de procéder à un changement de mobile. Si vous rencontrez des difficultés, notre service client reste bien entendu à votre disposition, par téléphone ou par mail, pour vous accompagner au mieux. Bien cordialement, L’équipe Next Mobiles
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Réactivité efficacité.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Jean-Claude merci pour votre commentaire ! 🤗
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J'ai louer un iPhone 13 Pro reconditionné Reçu parfaitement bien emballé et tous ces accessoires je recommande c’est top
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre avis et votre recommandation ! Nous sommes ravis de vous lire. 😄
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par ILHAME L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, nous sommes ravis de lire votre satisfaction !
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iPhone reçu très rapidement, dans un état nickel ! pour le moment, RAS !
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE J.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Stéphane, nous sommes ravis de vous lire. Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous remercions pour votre commentaire. 🤗
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Mobile conforme à la description sur le site, livraison rapide. Bon rapport qualité prix.
Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND D.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire ! Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour positif concernant le rapport qualité-prix nous encourage à continuer d'améliorer nos services. 🤗
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Pas de coque , pas de film , pas de câble
Avis du , suite à une expérience du par JONATHAN J.
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👍top pro, rapide
Avis du , suite à une expérience du par CARINE T.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Carine, merci pour votre commentaire !
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super, rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par ESTHER B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Esther, merci pour votre commentaire 😄
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Je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par ISSA N.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Issa, nous sommes ravis de vous lire. Merci pour votre commentaire
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Le service est très bon. SAV disponible par mail si nécessaire. Prix attractifs - satisfait de la simplicité de souscription. Cet avis sera mis à jour quand je rendrai le téléphone et après les vérifications d'état post-location et surcharges éventuelles.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER S.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Xavier, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. N'hésitez pas à nous contacter si nécessaire. 🤗
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Satisfaction totale ! Le site est très bien conçu et permet facilement de trouver le téléphone dont on a envie, de choisir une offre de location adaptée à son porte-monnaie avec la possibilité de changer plus ou moins vite de téléphone pour un plus récent. Tout cela avec fluidité, ergonomie et fluidité. Après accord du dossier, la livraison de l’iPhone s’est effectuée rapidement. La boîte Next Mobile est un petit bijou à elle seule. Et l’iPhone reçu correspond parfaitement à celui que j’attendais, en mieux ! Reconditionnement exceptionnel. La coque et l’écran de protection s’installent en quelques secondes pour pouvoir profiter de son nouveau téléphone en toute sécurité. Je suis très satisfait et déjà presque impatient de commander un prochain téléphone dans quelques mois.
Avis du , suite à une expérience du par RODOLPHE B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site facile à utiliser et que la livraison de votre iPhone a été rapide. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous sommes heureux que le reconditionnement ait dépassé vos attentes. Nous avons hâte de vous accompagner dans votre prochaine commande ! 🤗
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Navigation sur le site facile et très pratique. Service rapide et très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par JÉROME A.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Jérome, nous sommes ravis que votre expérience se soit bien déroulée chez nous. Merci pour votre commentaire. 🤗
Réponse de Jérome A.SignalerDe rien. Cependant, je n'ai pas voulu faire apparaitre ceci dans mon avis mais j'en profite pour vous le dire maintenant. Lorsque j'ai déballé le téléphone il y avait un autocollant disant que le verre trempé est installé. Ce n'était pas le cas. J'ai dû l'installer moi-même
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Service sérieux et pro j’attend de voir si ce professionnalisme sera présent en cas de problème
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci pour message Laurent !
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Téléphone en bon état livré dans le temps précis .
Avis du , suite à une expérience du par KOFFI M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci de votre commentaire 😄
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Tout c’est bien passer pour la commande rien à dire , mes l’état du téléphone à surveiller j’ai du le renvoyer directement après ma commande
Avis du , suite à une expérience du par YVAN R.
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Excellent
Avis du , suite à une expérience du par MIORA G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire !
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Conforme à mes attentes suite commande, livraison et surtout état de l’iPhone reconditionné reçu
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Bruno, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a répondu à vos attentes, notamment en ce qui concerne la livraison et l'état de l'iPhone reconditionné. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous motivent à continuer à vous offrir le meilleur service possible. 🤗
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Facile d’utilisation rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par BRANDON S.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Brandon, nous sommes ravis de vous savoir satisfait. 😄 Merci pour votre commentaire.
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Très déçue de cette expérience. Livraison en 24/48h? J’ai reçu le téléphone 1 semaine après. J’ai même envoyé une réclamation et je n’ai pas eu retour. Bref, décevant
Avis du , suite à une expérience du par ANGELICA S.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Après vérification, votre commande passée le 9 juin a bien été livrée le 17 juin. Ce délai reste inhabituel au regard de notre engagement habituel de livraison en 24 à 48h. Nous vous prions sincèrement de nous excuser pour ce retard,. Concernant votre réclamation, nous n’avons malheureusement retrouvé aucune trace de demande de votre part dans nos outils. N’hésitez pas à nous contacter de nouveau via hello@nextmobiles.com ou par téléphone : notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais. Bien à vous, L’équipe Next Mobiles
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Bravo et merci beaucoup next mobile
Avis du , suite à une expérience du par MAMADOU ALPHA B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci à vous pour votre commentaire !
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Très bon concept et site très sérieux Je recommande vivement
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour David, merci beaucoup de votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que le concept vous plait. Merci à vous pour votre recommandation 🤗
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Rien à dire, satisfait à 100%
Avis du , suite à une expérience du par MOUADH N.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravi de vous savoir satisfait !
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Reçu en temps et en heure Coque très solide !
Avis du , suite à une expérience du par KHADIDIATOU C.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous lire 🤗
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Très bon concept Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour David, merci pour votre recommandation, nous sommes ravis de vous lire !
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J'aime beaucoup
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD F.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par HILLARY P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, nous sommes ravis de vous lire. 😄
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Satisfait, tu peu changer de modèle quand tu veux
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Stéphane, merci pour votre commentaire, en effet notre offre vous permet de changer de modèle en toute simplicité 😄
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Super rapide pour l’avoir, bien protégé et je recommande à 100%
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN D.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre commande rapidement et dans un excellent état. Nous vous remercions pour votre recommandation 🤗
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Le téléphone est neuf fonctionne parfaitement, la coque recouvre très bien le téléphone et c’est très rare d’en trouver dans les boutiques. La protection de la vitre est à la dimension du téléphone. Le bonus c’est que vous en avez mis deux protections c’est très bien, je ne pense pas utiliser la deuxième protection, car je fais très attention au téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE S.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre téléphone fonctionne parfaitement et que la coque s'adapte bien. Chez Next Mobiles, nous mettons un point d’honneur à offrir des produits de qualité qui répondent aux attentes de nos clients. 🤗
Réponse de JEANNINE S.SignalerMerci 🙏 pour votre professionnalisme
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Très efficace, très réactif , très pro
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci Sylvain pour votre commentaire, votre satisfaction est notre priorité 🤗
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Le service client n’est plus aussi satisfaisant qu’au début. J’attends toujours le retour d’une demande de remboursement
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE M.
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Tout est parfait. J'ai retiré une étoile car le mobile était sale. Il y avait pas mal de crasse au niveau des touches sur les côtés. Bien visible à l'oeil nu.
Avis du , suite à une expérience du par LUDIVINE C.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Ludivine, nous sommes navrés que vous ayez eu une mauvaise expérience lors de la réception de votre smartphone. Merci de nous en avoir informés, nous allons bien entendu transmettre cette information à nos équipes. Nous restons disponibles si besoin, et vous souhaitons une belle journée.
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C’est assez simple de faire son choix et c’est très bien guider pour l’envoi des documents, l’envoi du téléphone est très soigné
Avis du , suite à une expérience du par PAOLA C.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Paola, nous sommes ravis de vous lire satisfaite 🙂
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Très réactif au niveau eau du service client
Avis du , suite à une expérience du par SERGE G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Serge, merci pour votre avis !
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Réception rapide et téléphone correspondant à ma demande.
Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU V.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Mathieu 😊
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Votre site m'a été recommandé par une connaissance. Vous êtes très disponible et très aimable. Le site est simple et intuitif. Merci pour votre soutien. Un conseil pour vos livraisons changer de prestataire svp il ne vous rends pas votre compétence et votre disponibilité.
Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Céline, merci pour votre confiance. Nous sommes toutefois navrés d’apprendre que vous avez rencontré des difficultés lors de la livraison de votre smartphone. Malheureusement, nous restons tributaires des aléas du transporteur. Notre équipe reste à votre disposition si besoin. Très belle journée à vous !
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Bonjour, j’attends toujours qu’on me contacte pour changer mon téléphone car je l’ai reçu avec un point blanc au milieu de l’écran
Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN M.
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Une très bonne expérience : service client réactif et efficace, délais respectés et envoi rapide du téléphone. J'ai apprécié la variété de choix et le fait qu'ils offrent une coque vitre pour protéger le téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Amélie, nous sommes ravis de vous lire satisfaite 🙂 Si vous avez besoin d'une nouvelle coque ou d'une nouvelle vitre de protection, sachez que vous pouvez en faire la demande en quelques clics sur votre espace client. Ils vous sont offerts tout au long de votre location. Très belle journée !
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Rapide et efficace. Traitement des documents envoyé en 24 h et envoi de la commande directement après.
Avis du , suite à une expérience du par KILIAN C.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Kilian, merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes heureux de vous lire satisfait 😊
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Un service client qui est agréable au téléphone il n’y a pas de soucis la dessus. En revanche un service client qui plusieurs reprises m’a dit « on vous rappelle dans la journée » sans jamais n’avoir aucune nouvelle par la suite. Mon colis a été envoyé à une ancienne adresse alors que j’avais fais l’effort longtemps à l’avance de prévenir de ce changement d’adresse. Résultat des courses j’ai du aller chercher mon colis à l’ancienne adresse, (c’était un déménagement donc ça se compte en heure de route). Tout ça sans aucun dédommagement, je pense que la société ne le sait même pas car j’attends toujours qu’on me « rappelle » (ça fait 1 mois). Jusqu’à ces derniers mois je n’avais pas été déçu par la société bien au contraire j’ai convaincu bien des amis à s’inscrire, je pense que si cela continue défavorablement ça ne sera plus le cas. ATFU
Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés concernant la gestion de votre changement d’adresse et le suivi de vos échanges avec notre service client. Nous avons tenté de vous recontacter récemment afin de pouvoir échanger de vive voix sur votre situation, mais vous nous avez indiqué être actuellement à l’étranger. Je suis Alexandre du service client, n’hésitez pas à revenir vers moi à votre retour, nous serions ravis de pouvoir reprendre contact et étudier ensemble les solutions possibles en termes de dédommagement. Votre fidélité passée et votre recommandation à votre entourage comptent beaucoup pour nous, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance. Bien à vous, L’équipe Next Mobiles
Réponse de Valentin L.SignalerBonjour Alexandre, je vous remercie de votre message et accepte bien entendu un rendez-vous téléphonique. Seulement je suis en Nouvelle Calédonie pour le travail. Voici mon numéro de téléphone pour me joindre la bas. 687 901358 Ayant un gros décalage horaire pouvez vous me contacter uniquement entre 8h et 12h (heure française) svp ? Merci d’avance Cordialement Valentin
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Facilité, rapidité, exécution ; rien à dire de plus .
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉ R.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour André, merci beaucoup pour votre avis 😊
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Livraison dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL K.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci pour votre avis Marcel !
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J’ai toujours aimé être chez eux, ça me sert beaucoup pour le boulot et la vie perso et un service de livraison très rapide et efficace. Merci encore à toute l’équipe de Next mobile.
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, nous vous remercions sincèrement pour votre avis. C'est un réel plaisir de savoir que notre service répond à vos besoins tant professionnels que personnels. Nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison rapide et efficace, et vos compliments motivent notre équipe à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance. 🤗
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RAS commande reçu conforme, attention au contrat tout de même qui impose des franchise relativement haute jusqu’au pris de l’appareil si celui-ci est « jugé » irréparable en cas de panne ou de casse.
Avis du , suite à une expérience du par MORGAN J.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre commande. Nous sommes ravis que tout soit conforme à vos attentes ! Nous comprenons également vos préoccupations quant aux franchises en cas de panne ou de casse, et cela souligne l'importance de bien lire les contrats afin d'être informé. 😄
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dossier impeccable , livraison et tout au top
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de notre service et la livraison ont répondu à vos attentes. 😄
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Service impeccable rapidité de l'envoi et service client disponible.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, nous sommes ravis de vous lire. La satisfaction de nos clients est notre priorité 🤗
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Franchement une bonne initiative Commande reçue rapidement équipé bien présente Pour un prix abordable par mois👏🏾
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSA V.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et que vous êtes satisfait de notre offre. 😄
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Très pro : site web, procédures de validation, délai de livraison respecté, qualité du produit reçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site web et nos procédures de validation professionnelles, et que vous ayez reçu votre produit dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité. 😄
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Très satisfait du service Efficace et rapide Les engagements sont respectés
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Paul ! 😊
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Conforme.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Gérard, merci pour votre retour positif 🤗
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Très à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par EBENS E.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour positif ! 🤗
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excellent service et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, nous sommes ravis de vous lire. Merci à vous pour votre commentaire 🤗
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FLORA B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Flora 😊
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Claire et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par DANY S.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci pour votre avis Dany ! 😊
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Reçu comme convenu et en excellent état , très bon tarif et excellent concept
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Catherine, nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue en excellent état et que vous appréciez notre concept et nos tarifs.😄
Réponse de Catherine A.SignalerCordialement
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Réactivité des interlocuteurs au téléphone suite à une erreur de ma part sur une commande. Facilité à joindre le service et efficacité dans le traitement et le remboursement de mon erreur. On ne se sent pas abandonné.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Christophe, nous sommes ravis que notre service client ait pu vous assister rapidement ! N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin 😊
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Tres satisfait de next mobiles service tres serieux rapidite de livraison personnels sympathique .Tres tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Bernard, Un grand merci pour votre avis, nous sommes très heureux de vous lire satisfait ! Profitez bien de votre téléphone, nous restons à votre écoute si besoin 😊 Cordialement, L’équipe Next Mobiles
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Très bon service!
Avis du , suite à une expérience du par PAOLA P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience !
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Envoi très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. 😄
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Mettre une étoile était une obligation, Tout se passait à merveille jusqu’au renouvellement de 3 abonnements. Malgré la bonne restitution des anciens mobiles dans les délais des frais de non restitution m’ont été prélevé à 3 reprises. J’ai contacté le service client pour les alerter de l’anomalie, réponse: « ne vous inquiétez pas je fais le nécessaire » résultat des courses je m’inquiète toujours et c’est ma banque aujourd’hui qui attend le remboursement depuis presque 15 jours ! Bref si vous voulez faire monter votre tension gratuitement vous pouvez compter sur Next mobiles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Après une vérification attentive de votre demande, l’anomalie en effet rencontrée concernant votre compte est désormais résolue. Comme confirmé lors de notre dernière communication téléphonique, les frais d’immobilisation indus vous ont également bien été remboursés. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour ce désagrément, et notre service client reste bien sûr toujours joignable au 01 86 90 58 78 ou par mail à hello@nextmobiles.com pour toute demande ou interrogation concernant votre compte. L’équipe Next Mobiles
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J'attends toujours mon geste commercial après 1mois d'attente de mon telephone. Sinon une fois arrivé très bien.
Avis du , suite à une expérience du par REMY C.
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Super pour le moment mon téléphone et superbe. Seul commentaire dommage de fournir une coque non MagSafe avec un téléphone équipé de cette technologie…
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Antoine, merci d'avoir pris le temps de nous laisse un avis 😊 Nos sommes ravis de vous lire satisfait de votre téléphone et prenons note de votre commentaire sur la coque fournie, que nous ferons remonter en interne. Nous restons à votre disposition si besoin, belle journée !
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS W.
Réponse de nextmobiles.comSignalerSuper, merci à vous Francis 😊
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SAHBI J.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Sahbi, merci beaucoup 😊
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ras Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO C.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci infiniment pour votre retour positif !
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Batterie à 86% , ce qui trop faible pour une commande pour un appareil considéré en très bon état Sinon le reste très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Richard, nous sommes navrés de lire votre déception concernant la capacité de la batterie de votre téléphone reconditionné. Sachez que toutes les batteries de nos téléphones reconditionnés sont testées par nos soins afin de garantir des performances optimales et une bonne autonomie pour un usage quotidien. En cas de panne ou de dysfonctionnement, votre téléphone est bien entendu couvert par la garantie pendant toute la durée de la location. Nous restons à votre écoute si besoin, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Très belle journée à vous !
Réponse de Richard V.SignalerBonjour Monsieur, La batterie remplie son rôle, à 86%, mais elle nécessite d’être rechargée plus souvent ce qui n’est pas agréable et pratique d’avoir à recharger la batterie en cours de journée .Je crains d’avoir à le faire de plus en plus dans le futur . Je ne l’ai pas , lu ou vu,dans votre contrat mais vous devriez garantir un seuil minimal auquel la garantie ou changement d’appareil s’appliquerait. Sincèrement, Richard Valerte
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Richard, merci de votre réponse. Nous prenons en compte vos retours, et en cas de besoin, n'hésitez pas à solliciter notre service client par téléphone au 01 86 90 58 78, ils sont très réactifs et sauront répondre à vos questions ou vous porter assistance. Bonne journée, L'équipe Next Mobiles
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Rien n’a redire l’iPhone fonctionne parfaitement bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE R.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Pascaline, merci beaucoup pour votre avis ! 😊
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je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par L R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! 😊
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Nouveau client depuis peu, je n'ai pour l'heure, aucune critique, a formuler à l'égard de Next Mobiles. Tout s'est parfaitement dérouler, depuis la commande jusqu'à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par M M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, un grand merci pour votre avis ! Nous restons à votre écoute si besoin, n'hésitez surtout pas ! Belle journée 😊
Réponse de M MSignalerMerci
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Next Mobiles a été satisfaisante, de la commande à la livraison. Vos retours sont essentiels pour nous et nous motivent à maintenir notre engagement vers un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Next Mobiles
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rapide et top
Avis du , suite à une expérience du par LIAM D.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Liam ! 😊
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Très content pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Vincent ! 😊
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Une première expérience très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci Delphine ! 😊
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Système pratique lorsque l'on souhaite changer de matériel ! Service client pro. Livraison rapide. On verra dans le futur pour le reste...
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Séverine, merci pour votre avis ! Nous espérons continuer à vous satisfaire par la suite. Nous restons disponibles si besoin. Belle journée ! 😊
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J'ai plusieurs fois commandé sur Next Mobile, avec différentes demandes et changement d'avis qui ont du faire lever les yeux au ciel le service client, pourant ils ont toujours fait preuve d'une patience hors norme! Je suis particulièrement contente de cette dernière commande qui n'a jamais été aussi rapide: validation du dossier et envoi de la commande le jour même avec réception le lendemain. Des protections: coque et protège écran dans le colis permettant d'utiliser le téléphone en toute sécurité en attendant de trouver, ou pas, une coque de notre choix. Je recommande les yeux fermés!
Avis du , suite à une expérience du par MARION G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Marion, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service client a été positive et que votre dernière commande a été rapide et conforme à vos attentes. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance, nous restons à votre disposition si vous avez d'autres besoins à l'avenir 😊 Belle journée !
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Bonjour, Je suis abonné depuis plusieurs années et je n'avais jamais eu de problème jusqu'ici. Cette année, suite à un changement de smartphone, j'ai rencontré un souci. J'ai renvoyé mon smartphone en très bon état, avec photos à l'appui. À réception, il a été reçu « endommagé ». On me demande de payer des frais de remise en état… Leur procédure de renvoi est une enveloppe bulle pour un téléphone 🤨, aberrant, je trouve. Je les ai contactés à quatre reprises pour savoir ce qui se passe et leur dire que je ne suis pas d'accord avec leurs frais, car je l'ai renvoyé en parfait état, avec photos à l'appui. On m'a dit que le responsable me rappellerait, de ne pas m'inquiéter. On me l'a dit à plusieurs reprises, mais à ce jour, personne ne m'a contacté. Donc, je ne trouve pas cela sérieux du tout ! ALEXIS A
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS A.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour monsieur Andeler, Merci beaucoup pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Notre priorité est de vous offrir un service irréprochable, et nous regrettons que cette expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Après examen, nous avons constaté que le mobile réceptionné est dans un état très dégradé, présentant de multiples rayures et chocs. Le pack de retour que nous fournissons comporte effectivement un enveloppe à bulles de haute qualité qui garantit une protection optimale contre les chocs et pressions habituels du transport. Par ailleurs le carton du mobile réceptionné était en très bon état. Conformément à nos conditions, des frais de remise en état esthétique sont appliqués afin de restaurer l’apparence d’origine de l’appareil. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ; nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe Next Mobiles
Réponse de Alexis A.SignalerBonjour, j'ai la preuve en photo du jour où j'ai emballé le smartphone juste avant de le placer dans l'enveloppe et celui-ci était en parfait état. Je vous signale par ailleurs qu'un emballage extérieur ne signifie pas que le produit est en bon état. Je ne suis en aucun cas responsable des dommages causés à celui-ci lors de son transport. Par ailleurs, et comme indiqué dans mon commentaire, je trouve cela peu professionnel de ne pas rappeler le client, comme convenu explicitement par téléphone, après plusieurs appels de ma part. Je peux vous envoyer les photos quand vous le souhaitez ; j'attends juste un contact de votre part en dehors de cette plate-forme d'avis. Cordialement, Mr ANDELER
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Très très déçu du Sav… changement de modèle après un an de contrat. J’ai mis 3 semaines avant de recevoir les accessoires nécessaire pour déclencher la garantie (coque, protège écran) . De plus on me réclame 70€ de frais de remise en service sur le téléphone restitué pour un mini poc, alors que le nouveau téléphone est complètement rayé … où vont ces frais de remise en service ? Sachant que vous nous renvoyer dés téléphone rayé …
Avis du , suite à une expérience du par 'JULIE' L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour madame Leblanc, Merci d’avoir partagé votre retour, et nous sommes sincèrement désolé de lire votre déception. Effectivement, nous avons rencontré un problème de stock temporaire concernant les accessoires pour le modèle reconditionné que vous avez récemment reçu, ce qui a malheureusement allongé les délais d’envoi. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente. Concernant les 70 € de frais de remise en service, ils concernent votre ancien téléphone, pour lequel les accessoires étaient bien fournis dès le début de votre contrat. Ces frais s’appliquent en cas de dommages constatés au moment du retour, en l’occurrence un choc visible sur le contour de votre appareil comme vous le mentionnez, et permettent notamment de reconditionner le mobile pour une future utilisation. Enfin, le nouveau téléphone que vous avez reçu est un modèle reconditionné, comme mentionné lors du changement. Il peut présenter de très légères traces d’usure sur le contour, ce qui est conforme à nos standards de qualité. L’écran, quant à lui, était en excellent état au moment de l’expédition. Nous comprenons votre frustration et restons à votre écoute si vous avez besoin d’un complément d’information. Bien cordialement, L'équipe Next Mobiles
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Je ne recommande pas du tout, des frais hallucinants qui augmentent régulièrement que ce soit pour la livraison (jusqu’à 17 euros) de retour (8 euros) des franchises de 350 euros pour un téléphone neuf volé tout ça pour recevoir un téléphone ensuite reconditionné usé et me redemander des frais de réparation de 120 euros une fois que je souhaite l’échanger un mois après! Quand je leur demande de me fournir la preuve que leur téléphone était en excellent état (ce qui n’était pas le cas) ils font l’autruche. Ils me proposent à la fin de garder mon téléphone 2 mois de plus pour « payer les frais de mensualité ». Sauf que je n’ai pas abimé leur téléphone reconditionné. Des délais de traitement extrêmement long, où j’ai du relancer plusieurs fois lorsque je me suis fais volé mon téléphone ET lorsque j’ai demandé à résilier. Ce n’est plus ce que c’était. c’estt devenu un service malhonnête
Avis du , suite à une expérience du par 'KÉVIN' B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour monsieur Boka, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Chez Next Mobiles, nous avons à cœur de proposer un service clair, flexible et accessible à tous, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions utiles. 🔁 Concernant les frais mentionnés : • Lors d’un changement de modèle, les frais de livraison incluent un envoi aller-retour rapide, sécurisé et assuré, vous permettant de transférer vos données en toute sérénité, avec un délai de 5 jours pour effectuer l’échange depuis chez vous. C’est un service que nous avons conçu pour vous simplifier la vie. • En cas de résiliation, des frais de retour de 9,90 € sont appliqués, conformément à nos conditions générales. Avec Next Mobiles, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans aucun autre frais que ceux liés au retour du téléphone. • En cas de sinistre (casse, vol, oxydation ou panne), nos clients bénéficient d’une couverture complète, avec une franchise connue à l’avance, toujours bien inférieure au coût d’un remplacement. Dans votre cas, suite au vol déclaré, une franchise de 350 € a été appliquée, pour un téléphone d’une valeur supérieure à 1000 €, que nous avons remplacé rapidement par un appareil reconditionné en parfait état de fonctionnement. 💡 À noter suite à votre résiliation : Lors du retour de votre mobile, notre service technique a constaté des dégradations importantes sur l’appareil. Conformément à nos conditions générales, cela a entraîné une facturation de 120 €, correspondant aux frais de remise en état. Cette mesure est appliquée uniquement lorsque l’état du mobile ne permet pas sa remise en circulation sans intervention. ⏱ Concernant les délais : • Le vol a été déclaré le 2 janvier, pris en charge le 6 janvier et votre nouveau téléphone a été expédié dès le 8 janvier. Il s’est écoulé 7 jours au total, un délai que nous cherchons constamment à raccourcir, même s’il reste raisonnable. • Votre demande de résiliation a bien été prise en compte sans frais supplémentaires, et votre bon de retour a été envoyé dans un délai de 6 jours. Nous comprenons que cela puisse sembler long, et nous travaillons activement à l’optimisation de ce processus. • Bien que votre demande ait été traitée en 7 jours, le mobile nous a été retourné plus de 10 jours après, ce qui a retardé la finalisation. Dès sa réception, votre résiliation a été effectuée immédiatement, sans aucun prélèvement supplémentaire. 🤝 Un accompagnement sur mesure : Pour vous éviter une facturation directe des frais liés à l’incident précédent, notre équipe vous a proposé une solution souple : poursuivre votre abonnement deux mois supplémentaires, ce qui nous semble plus équitable et plus confortable pour vous. Nous regrettons que certains aspects de votre parcours aient pu susciter de la frustration. Votre retour est précieux : il nous aide à nous améliorer chaque jour. Si vous souhaitez en discuter davantage, notre équipe reste à votre entière disposition au 📞 01 86 90 58 78 ou par mail à 📧 hello@nextmobiles.com. Bien à vous, L’équipe Next Mobiles
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Livraison pas très au top cela a mis 10 jours au lieu de 48h
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et a pris plus de temps que prévu. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre produit à votre goût malgré ce contretemps. Cordialement, L'équipe Nextmobiles.com
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Site clair et épuré.
Avis du , suite à une expérience du par A P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et épuré. Votre retour est important pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients. Cordialement, L’équipe Nextmobiles.com
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Tout était parfait, super réactivité et gestion très simple. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la simplicité de la gestion de votre expérience. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe Nextmobiles.com
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Super pratique, envoie rapide. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par MACHEL M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Machel, votre avis nous avait échappé ! 😊 C'est nous qui vous remercions pour votre confiance. Belle journée !
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Commande efficace. Service de qualité, tarif attractif.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ETIENNE G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre commande efficace et notre service de qualité avec des tarifs attractifs. Vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services pour tous nos clients. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur nextmobiles.com. Cordialement, L'équipe Nextmobiles
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Pour le moment c'est très bien, à voir sur le temps.
Avis du , suite à une expérience du par JUDE B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous est satisfaisante jusqu'à présent. Votre commentaire nous motive à continuer de fournir un service de qualité. Nous restons à l'écoute pour vos impressions futures et serons là pour vous accompagner au fil du temps. Cordialement, L’équipe de nextmobiles.com
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Je recommande ce service, téléphone expédié et reçu rapidement. Les démarches sont claires et simple! Pour l’instant je n’ai rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos démarches claires et que votre téléphone a été expédié rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir. Cordialement, L'équipe Nextmobiles.com
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Rien à dire jusqu’à maintenant. Livré dans les temps. Ce qui est top c’est le matériel expédié en plus du téléphone!
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les temps et que vous appréciez le matériel supplémentaire expédié avec votre téléphone ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Nextmobiles.com
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Commande trop récente pour juger nextmobile. Mais concernant le rapport qualité prix avec assurance vous êtes compétitif par rapport à un achat classique en magasin. Je jugerais mieux dans 14 mois lors de mon renouvellement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre récente commande. Nous sommes ravis que vous trouviez notre rapport qualité-prix compétitif et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos services jusqu'à votre renouvellement. Votre confiance et vos retours sont précieux pour nous, et nous attendons avec impatience de connaître votre expérience dans quelques mois. Cordialement, Le Service Client Nextmobiles.com
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Tout est parfait, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Emilien, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous lire satisfait de nos services et de la livraison 😊
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Isabelle 😊
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Réticent mais agréablement surpris par la qualité de ce reconditionnement vraiment rien à dire à part la batterie qui est un peu juste à mon goût sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Farid, votre avis compte beaucoup pour nous ! La qualité de nos reconditionnés est l’une de nos principales priorités 😊 Nous souhaitons également vous rappeler qu'en cas de panne, votre téléphone est couvert par la garantie tout au long de la location. Belle journée à vous !
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Paul 😊
Avis affichés par ordre chronologique