Evaluations clients
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Franchement une bonne initiative Commande reçue rapidement équipé bien présente Pour un prix abordable par mois👏🏾
Avis du , suite à une expérience du par CLARISSA V.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue rapidement et que vous êtes satisfait de notre offre. 😄
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Service impeccable rapidité de l'envoi et service client disponible.
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, nous sommes ravis de vous lire. La satisfaction de nos clients est notre priorité 🤗
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Très pro : site web, procédures de validation, délai de livraison respecté, qualité du produit reçu
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site web et nos procédures de validation professionnelles, et que vous ayez reçu votre produit dans les délais prévus. Votre satisfaction est notre priorité. 😄
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Tres satisfait de next mobiles service tres serieux rapidite de livraison personnels sympathique .Tres tres bien
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Bernard, Un grand merci pour votre avis, nous sommes très heureux de vous lire satisfait ! Profitez bien de votre téléphone, nous restons à votre écoute si besoin 😊 Cordialement, L’équipe Next Mobiles
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Réactivité des interlocuteurs au téléphone suite à une erreur de ma part sur une commande. Facilité à joindre le service et efficacité dans le traitement et le remboursement de mon erreur. On ne se sent pas abandonné.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE F.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Christophe, nous sommes ravis que notre service client ait pu vous assister rapidement ! N'hésitez pas à nous recontacter en cas de besoin 😊
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Reçu comme convenu et en excellent état , très bon tarif et excellent concept
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE A.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Catherine, nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été reçue en excellent état et que vous appréciez notre concept et nos tarifs.😄
Réponse de Catherine ASignalerCordialement
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Claire et facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par DANY S.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci pour votre avis Dany ! 😊
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Super
Avis du , suite à une expérience du par FLORA B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Flora 😊
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excellent service et rapidité
Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS D.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, nous sommes ravis de vous lire. Merci à vous pour votre commentaire 🤗
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Très à l’écoute
Avis du , suite à une expérience du par EBENS E.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, nous vous remercions pour votre retour positif ! 🤗
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Conforme.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Gérard, merci pour votre retour positif 🤗
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Très satisfait du service Efficace et rapide Les engagements sont respectés
Avis du , suite à une expérience du par PAUL R.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Paul ! 😊
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ras Merci !
Avis du , suite à une expérience du par ROBERTO C.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci infiniment pour votre retour positif !
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Excellent service
Avis du , suite à une expérience du par SAHBI J.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Sahbi, merci beaucoup 😊
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Rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS W.
Réponse de nextmobiles.comSignalerSuper, merci à vous Francis 😊
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Super pour le moment mon téléphone et superbe. Seul commentaire dommage de fournir une coque non MagSafe avec un téléphone équipé de cette technologie…
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE C.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Antoine, merci d'avoir pris le temps de nous laisse un avis 😊 Nos sommes ravis de vous lire satisfait de votre téléphone et prenons note de votre commentaire sur la coque fournie, que nous ferons remonter en interne. Nous restons à votre disposition si besoin, belle journée !
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J'attends toujours mon geste commercial après 1mois d'attente de mon telephone. Sinon une fois arrivé très bien.
Avis du , suite à une expérience du par REMY C.
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Mettre une étoile était une obligation, Tout se passait à merveille jusqu’au renouvellement de 3 abonnements. Malgré la bonne restitution des anciens mobiles dans les délais des frais de non restitution m’ont été prélevé à 3 reprises. J’ai contacté le service client pour les alerter de l’anomalie, réponse: « ne vous inquiétez pas je fais le nécessaire » résultat des courses je m’inquiète toujours et c’est ma banque aujourd’hui qui attend le remboursement depuis presque 15 jours ! Bref si vous voulez faire monter votre tension gratuitement vous pouvez compter sur Next mobiles
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.
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Envoi très rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par SOFIA G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et l'efficacité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité. 😄
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Très bon service!
Avis du , suite à une expérience du par PAOLA P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience !
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Système pratique lorsque l'on souhaite changer de matériel ! Service client pro. Livraison rapide. On verra dans le futur pour le reste...
Avis du , suite à une expérience du par SÉVERINE P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Séverine, merci pour votre avis ! Nous espérons continuer à vous satisfaire par la suite. Nous restons disponibles si besoin. Belle journée ! 😊
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Une première expérience très satisfaisante
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE A.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci Delphine ! 😊
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Très content pour le moment
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Vincent ! 😊
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rapide et top
Avis du , suite à une expérience du par LIAM D.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Liam ! 😊
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Nouveau client depuis peu, je n'ai pour l'heure, aucune critique, a formuler à l'égard de Next Mobiles. Tout s'est parfaitement dérouler, depuis la commande jusqu'à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, un grand merci pour votre avis ! Nous restons à votre écoute si besoin, n'hésitez surtout pas ! Belle journée 😊
Réponse de Jeanne FSignalerMerci
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Next Mobiles a été satisfaisante, de la commande à la livraison. Vos retours sont essentiels pour nous et nous motivent à maintenir notre engagement vers un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau ! Cordialement, L’équipe Next Mobiles
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je suis très satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup pour votre avis ! 😊
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Rien n’a redire l’iPhone fonctionne parfaitement bien
Avis du , suite à une expérience du par PASCALINE R.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Pascaline, merci beaucoup pour votre avis ! 😊
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Batterie à 86% , ce qui trop faible pour une commande pour un appareil considéré en très bon état Sinon le reste très bien
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD V.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Richard, nous sommes navrés de lire votre déception concernant la capacité de la batterie de votre téléphone reconditionné. Sachez que toutes les batteries de nos téléphones reconditionnés sont testées par nos soins afin de garantir des performances optimales et une bonne autonomie pour un usage quotidien. En cas de panne ou de dysfonctionnement, votre téléphone est bien entendu couvert par la garantie pendant toute la durée de la location. Nous restons à votre écoute si besoin, n’hésitez surtout pas à nous contacter. Très belle journée à vous !
Réponse de Richard VSignalerBonjour Monsieur, La batterie remplie son rôle, à 86%, mais elle nécessite d’être rechargée plus souvent ce qui n’est pas agréable et pratique d’avoir à recharger la batterie en cours de journée .Je crains d’avoir à le faire de plus en plus dans le futur . Je ne l’ai pas , lu ou vu,dans votre contrat mais vous devriez garantir un seuil minimal auquel la garantie ou changement d’appareil s’appliquerait. Sincèrement, Richard Valerte
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Richard, merci de votre réponse. Nous prenons en compte vos retours, et en cas de besoin, n'hésitez pas à solliciter notre service client par téléphone au 01 86 90 58 78, ils sont très réactifs et sauront répondre à vos questions ou vous porter assistance. Bonne journée, L'équipe Next Mobiles
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J'ai plusieurs fois commandé sur Next Mobile, avec différentes demandes et changement d'avis qui ont du faire lever les yeux au ciel le service client, pourant ils ont toujours fait preuve d'une patience hors norme! Je suis particulièrement contente de cette dernière commande qui n'a jamais été aussi rapide: validation du dossier et envoi de la commande le jour même avec réception le lendemain. Des protections: coque et protège écran dans le colis permettant d'utiliser le téléphone en toute sécurité en attendant de trouver, ou pas, une coque de notre choix. Je recommande les yeux fermés!
Avis du , suite à une expérience du par MARION G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Marion, nous vous remercions sincèrement pour votre avis ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec notre service client a été positive et que votre dernière commande a été rapide et conforme à vos attentes. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance, nous restons à votre disposition si vous avez d'autres besoins à l'avenir 😊 Belle journée !
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Bonjour, Je suis abonné depuis plusieurs années et je n'avais jamais eu de problème jusqu'ici. Cette année, suite à un changement de smartphone, j'ai rencontré un souci. J'ai renvoyé mon smartphone en très bon état, avec photos à l'appui. À réception, il a été reçu « endommagé ». On me demande de payer des frais de remise en état… Leur procédure de renvoi est une enveloppe bulle pour un téléphone 🤨, aberrant, je trouve. Je les ai contactés à quatre reprises pour savoir ce qui se passe et leur dire que je ne suis pas d'accord avec leurs frais, car je l'ai renvoyé en parfait état, avec photos à l'appui. On m'a dit que le responsable me rappellerait, de ne pas m'inquiéter. On me l'a dit à plusieurs reprises, mais à ce jour, personne ne m'a contacté. Donc, je ne trouve pas cela sérieux du tout ! ALEXIS A
Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS A.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour monsieur Andeler, Merci beaucoup pour votre retour et nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Notre priorité est de vous offrir un service irréprochable, et nous regrettons que cette expérience n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Après examen, nous avons constaté que le mobile réceptionné est dans un état très dégradé, présentant de multiples rayures et chocs. Le pack de retour que nous fournissons comporte effectivement un enveloppe à bulles de haute qualité qui garantit une protection optimale contre les chocs et pressions habituels du transport. Par ailleurs le carton du mobile réceptionné était en très bon état. Conformément à nos conditions, des frais de remise en état esthétique sont appliqués afin de restaurer l’apparence d’origine de l’appareil. N’hésitez pas à nous contacter directement pour toute question ; nous restons à votre entière disposition. Bien cordialement, L'équipe Next Mobiles
Réponse de Alexis ASignalerBonjour, j'ai la preuve en photo du jour où j'ai emballé le smartphone juste avant de le placer dans l'enveloppe et celui-ci était en parfait état. Je vous signale par ailleurs qu'un emballage extérieur ne signifie pas que le produit est en bon état. Je ne suis en aucun cas responsable des dommages causés à celui-ci lors de son transport. Par ailleurs, et comme indiqué dans mon commentaire, je trouve cela peu professionnel de ne pas rappeler le client, comme convenu explicitement par téléphone, après plusieurs appels de ma part. Je peux vous envoyer les photos quand vous le souhaitez ; j'attends juste un contact de votre part en dehors de cette plate-forme d'avis. Cordialement, Mr ANDELER
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Très très déçu du Sav… changement de modèle après un an de contrat. J’ai mis 3 semaines avant de recevoir les accessoires nécessaire pour déclencher la garantie (coque, protège écran) . De plus on me réclame 70€ de frais de remise en service sur le téléphone restitué pour un mini poc, alors que le nouveau téléphone est complètement rayé … où vont ces frais de remise en service ? Sachant que vous nous renvoyer dés téléphone rayé …
Avis du , suite à une expérience du par 'JULIE' L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour madame Leblanc, Merci d’avoir partagé votre retour, et nous sommes sincèrement désolé de lire votre déception. Effectivement, nous avons rencontré un problème de stock temporaire concernant les accessoires pour le modèle reconditionné que vous avez récemment reçu, ce qui a malheureusement allongé les délais d’envoi. Nous vous présentons nos excuses pour cette attente. Concernant les 70 € de frais de remise en service, ils concernent votre ancien téléphone, pour lequel les accessoires étaient bien fournis dès le début de votre contrat. Ces frais s’appliquent en cas de dommages constatés au moment du retour, en l’occurrence un choc visible sur le contour de votre appareil comme vous le mentionnez, et permettent notamment de reconditionner le mobile pour une future utilisation. Enfin, le nouveau téléphone que vous avez reçu est un modèle reconditionné, comme mentionné lors du changement. Il peut présenter de très légères traces d’usure sur le contour, ce qui est conforme à nos standards de qualité. L’écran, quant à lui, était en excellent état au moment de l’expédition. Nous comprenons votre frustration et restons à votre écoute si vous avez besoin d’un complément d’information. Bien cordialement, L'équipe Next Mobiles
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Je ne recommande pas du tout, des frais hallucinants qui augmentent régulièrement que ce soit pour la livraison (jusqu’à 17 euros) de retour (8 euros) des franchises de 350 euros pour un téléphone neuf volé tout ça pour recevoir un téléphone ensuite reconditionné usé et me redemander des frais de réparation de 120 euros une fois que je souhaite l’échanger un mois après! Quand je leur demande de me fournir la preuve que leur téléphone était en excellent état (ce qui n’était pas le cas) ils font l’autruche. Ils me proposent à la fin de garder mon téléphone 2 mois de plus pour « payer les frais de mensualité ». Sauf que je n’ai pas abimé leur téléphone reconditionné. Des délais de traitement extrêmement long, où j’ai du relancer plusieurs fois lorsque je me suis fais volé mon téléphone ET lorsque j’ai demandé à résilier. Ce n’est plus ce que c’était. c’estt devenu un service malhonnête
Avis du , suite à une expérience du par 'K%C3%A9VIN' B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour monsieur Boka, Merci pour votre message. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Chez Next Mobiles, nous avons à cœur de proposer un service clair, flexible et accessible à tous, et nous souhaitons vous apporter quelques précisions utiles. 🔁 Concernant les frais mentionnés : • Lors d’un changement de modèle, les frais de livraison incluent un envoi aller-retour rapide, sécurisé et assuré, vous permettant de transférer vos données en toute sérénité, avec un délai de 5 jours pour effectuer l’échange depuis chez vous. C’est un service que nous avons conçu pour vous simplifier la vie. • En cas de résiliation, des frais de retour de 9,90 € sont appliqués, conformément à nos conditions générales. Avec Next Mobiles, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment, sans aucun autre frais que ceux liés au retour du téléphone. • En cas de sinistre (casse, vol, oxydation ou panne), nos clients bénéficient d’une couverture complète, avec une franchise connue à l’avance, toujours bien inférieure au coût d’un remplacement. Dans votre cas, suite au vol déclaré, une franchise de 350 € a été appliquée, pour un téléphone d’une valeur supérieure à 1000 €, que nous avons remplacé rapidement par un appareil reconditionné en parfait état de fonctionnement. 💡 À noter suite à votre résiliation : Lors du retour de votre mobile, notre service technique a constaté des dégradations importantes sur l’appareil. Conformément à nos conditions générales, cela a entraîné une facturation de 120 €, correspondant aux frais de remise en état. Cette mesure est appliquée uniquement lorsque l’état du mobile ne permet pas sa remise en circulation sans intervention. ⏱ Concernant les délais : • Le vol a été déclaré le 2 janvier, pris en charge le 6 janvier et votre nouveau téléphone a été expédié dès le 8 janvier. Il s’est écoulé 7 jours au total, un délai que nous cherchons constamment à raccourcir, même s’il reste raisonnable. • Votre demande de résiliation a bien été prise en compte sans frais supplémentaires, et votre bon de retour a été envoyé dans un délai de 6 jours. Nous comprenons que cela puisse sembler long, et nous travaillons activement à l’optimisation de ce processus. • Bien que votre demande ait été traitée en 7 jours, le mobile nous a été retourné plus de 10 jours après, ce qui a retardé la finalisation. Dès sa réception, votre résiliation a été effectuée immédiatement, sans aucun prélèvement supplémentaire. 🤝 Un accompagnement sur mesure : Pour vous éviter une facturation directe des frais liés à l’incident précédent, notre équipe vous a proposé une solution souple : poursuivre votre abonnement deux mois supplémentaires, ce qui nous semble plus équitable et plus confortable pour vous. Nous regrettons que certains aspects de votre parcours aient pu susciter de la frustration. Votre retour est précieux : il nous aide à nous améliorer chaque jour. Si vous souhaitez en discuter davantage, notre équipe reste à votre entière disposition au 📞 01 86 90 58 78 ou par mail à 📧 hello@nextmobiles.com. Bien à vous, L’équipe Next Mobiles
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Site clair et épuré.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site clair et épuré. Votre retour est important pour nous et nous encourage à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients. Cordialement, L’équipe Nextmobiles.com
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Livraison pas très au top cela a mis 10 jours au lieu de 48h
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison n'a pas répondu à vos attentes et a pris plus de temps que prévu. Votre feedback est précieux et nous aidera à améliorer notre service. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre produit à votre goût malgré ce contretemps. Cordialement, L'équipe Nextmobiles.com
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Pour le moment c'est très bien, à voir sur le temps.
Avis du , suite à une expérience du par JUDE B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec nous est satisfaisante jusqu'à présent. Votre commentaire nous motive à continuer de fournir un service de qualité. Nous restons à l'écoute pour vos impressions futures et serons là pour vous accompagner au fil du temps. Cordialement, L’équipe de nextmobiles.com
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Commande efficace. Service de qualité, tarif attractif.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ETIENNE G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre commande efficace et notre service de qualité avec des tarifs attractifs. Vos retours nous motivent à continuer d'améliorer nos services pour tous nos clients. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur nextmobiles.com. Cordialement, L'équipe Nextmobiles
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Super pratique, envoie rapide. Merci encore
Avis du , suite à une expérience du par MACHEL M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Machel, votre avis nous avait échappé ! 😊 C'est nous qui vous remercions pour votre confiance. Belle journée !
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Tout était parfait, super réactivité et gestion très simple. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre réactivité et la simplicité de la gestion de votre expérience. Votre recommandation est très appréciée et nous motive à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau, L'équipe Nextmobiles.com
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Commande trop récente pour juger nextmobile. Mais concernant le rapport qualité prix avec assurance vous êtes compétitif par rapport à un achat classique en magasin. Je jugerais mieux dans 14 mois lors de mon renouvellement
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Merci d'avoir partagé vos impressions sur votre récente commande. Nous sommes ravis que vous trouviez notre rapport qualité-prix compétitif et nous espérons que vous continuerez à apprécier nos services jusqu'à votre renouvellement. Votre confiance et vos retours sont précieux pour nous, et nous attendons avec impatience de connaître votre expérience dans quelques mois. Cordialement, Le Service Client Nextmobiles.com
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Rien à dire jusqu’à maintenant. Livré dans les temps. Ce qui est top c’est le matériel expédié en plus du téléphone!
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les temps et que vous appréciez le matériel supplémentaire expédié avec votre téléphone ! Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à améliorer notre service. Cordialement, L'équipe Nextmobiles.com
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Je recommande ce service, téléphone expédié et reçu rapidement. Les démarches sont claires et simple! Pour l’instant je n’ai rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE K.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé nos démarches claires et que votre téléphone a été expédié rapidement. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d’offrir un service de qualité. N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit à l’avenir. Cordialement, L'équipe Nextmobiles.com
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Tout est parfait, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EMILIEN M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Emilien, nous vous remercions pour votre avis ! Nous sommes ravis de vous lire satisfait de nos services et de la livraison 😊
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Réticent mais agréablement surpris par la qualité de ce reconditionnement vraiment rien à dire à part la batterie qui est un peu juste à mon goût sinon très bien
Avis du , suite à une expérience du par FARID B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Farid, votre avis compte beaucoup pour nous ! La qualité de nos reconditionnés est l’une de nos principales priorités 😊 Nous souhaitons également vous rappeler qu'en cas de panne, votre téléphone est couvert par la garantie tout au long de la location. Belle journée à vous !
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Isabelle 😊
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL C.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Paul 😊
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Service rapide et qualitatif. La possibilité de louer sans engagement est un réel plus pour couvrir un cas de panne ou de casse. La validation est très rapide, sauf la connexion avec les données bancaires qui ne semblaient pas fonctionner au moment de ma commande.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Vincent, nous sommes ravis de savoir que notre offre vous satisfait. En effet, le sans engagement est une des qualités de nos offres ! Si vous rencontrez des problèmes lors du passage de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions vous aider. 😄
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Le site est très facile d’utilisation. Quelques difficultés pour faire valider mon identité (j’ai dû recommencer plusieurs fois car cela ne détectait pas mon passeport comme étant l’original, alors que si) sinon service client réactif pour débloquer la situation. Livraison rapide, au top.
Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Mélanie, merci pour votre avis. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez rencontré quelques difficultés lors de la transmission de votre pièce d'identité. Nous espérons que vous serez pleinement satisfaite de votre expérience chez Next Mobiles. Notre service client reste à votre écoute si vous avez besoin d’assistance. Très belle journée à vous !
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Abonnée depuis un mois en flex15 pour un iPhone 15 pro. Commande et parcours facile et livraison rapide et soignée. Je suis satisfaite. L’assurance incluse est un vraie plus je trouve.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE D.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Emilie, nous sommes ravis de savoir que votre expérience chez Next Mobiles s'est bien déroulée. La satisfaction de nos clients est notre priorité. 🤗
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Top 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par ROSARIA M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci pour votre commentaire 🤗
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Un super échange avec des gens professionnels. Livraison rapide et super téléphone reçu. Un plaisir ! Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par MARC R.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Marc, merci pour votre commentaire. Nous vous remercions pour votre recommandation 🤗
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Rien à dire Très bon choix et service
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM T.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour William, merci pour votre commentaire 🤗
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Parfait rien à redire sur les offres et la livraison qui s’est elle aussi parfaitement déroulé. Je recommanderais nextmobiles autour de moi;)
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA T.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Alexandra, merci pour votre recommandation, nous sommes ravis de vous lire et de vous savoir satisfaite 🤗
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Première mensualité chère. Très bien pour le reste. Délais ok. Livraison sécurisée. Matériel de qualité. Choix correct. Des iPad Pro avec support ça serait top. Le gros plus : pas d’engagement mais moins cher que la concurrence, l’assurance incluse, protection écran et pochette incluse.
Avis du , suite à une expérience du par PALOMA L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Paloma, en effet, la première mensualité est légèrement supérieure mais grâce à nos offres, l'assurance es incluse dans votre abonnement, comme vous avez pu le mentionner, les accessoires sont offerts et vous disposez de la possibilité de changer de téléphone tous les 12 ou 15 mois (selon votre formule). Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaite. 🤗 Nous tenons en compte votre demande afin d'adapter nos offres aux demandes de nos clients !
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Rapide et efficace ! Aucun soucis
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-NICOLAS L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire ! 🤗
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Tout a été parfait
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Stéphanie, nous vous remercions pour votre commentaire 🤗
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Rapide et téléphone en parfait état je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY H.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Anthony, merci pour votre recommandation 😊
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Parfait RAS
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Kevin 😊
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Bon plan cela évite de débourser un max de tunes
Avis du , suite à une expérience du par JEAN E.
Réponse de nextmobiles.comSignalerOn aurait pas dit mieux 😄 Merci beaucoup Jean pour votre avis ! Belle journée.
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parfait !
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK C.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Franck ! 😊
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Traitement de la demande et envoi de la commande simple et très rapide. Prix attractif
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Magali, nous sommes ravis de vous lire satisfaite ! 🙂 N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d'assistance. Belle journée !
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Super !!
Avis du , suite à une expérience du par ALLAN R.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci Allan ! 😊
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Parfait livraison rapide , téléphone neuf j’adore et je vous recommande vraiment next mobile
Avis du , suite à une expérience du par MAELYS L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Maelys, nous vous remercions pour votre recommandation 😊
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Service au Top à voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL O.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Daniel, merci beaucoup pour votre avis ! 😊 Nous restons à votre écoute si besoin, n'hésitez pas. Belle journée !
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Très bonne navigation je trouve juste l’option d’achat un peu chère
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Olivier, merci pour vos avis ! Nous sommes navrés d'apprendre que vous trouvez l'option d'achat trop chère. En choisissant notre formule avec option d'achat, vous bénéficiez de notre mensualité la plus basse avec un engagement sur 20 mois. Vous profitez également d'une assurance contre la casse, la panne et le vol, ainsi que des accessoires de protection offerts 🙂 N'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez des questions à ce sujet. Très belle journée.
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Rapide et efficace, j'ai eu le mac book air neuf en 3 jours. Il marche très bien aucun problème à signaler
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Vincent, super ! Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que tout se passe bien avec la location de votre nouveau MacBook. Nous restons disponibles si besoin d'assistance. Bonne journée !
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Livraison rapide rien à dire. Par contre en ce qui concerne la rétraction, étiquette retour, remboursement tout est très très long…. Mais service client qui répond toujours rapidement. Mitigée.
Avis du , suite à une expérience du par LAUREN F.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Après vérification de votre demande, votre demande de rétractation a bien été prise en compte, et votre abonnement Next Mobiles est rétracté depuis la fin du mois de Janvier dernier. Le remboursement à quant à lui également bien été effectué, le 11/02 dernier. Nous restons à votre disposition au 01 86 90 58 78, ou par mail à l’adresse hello@nextmobiles.com pour toute demande complémentaire. L'équipe Next Mobiles
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Le meilleur reconditionné que je connaisses
Avis du , suite à une expérience du par LOUISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup 🥹 Nous reconditionnons nos smartphones nous-mêmes en région parisienne et accordons une grande importance à la qualité de nos produits. Vos mots nous touchent énormément, et nous restons à votre écoute si besoin ! Très belle journée.
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Très satisfaite du déroulement de ma commande., conseils, accueil téléphonique chaleureux , sav assuré, réponse rapide . Je recommande fortement Next mobile
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE K.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Brigitte, nous sommes heureux de vous lire satisfaite 🙂 Un grand merci pour votre recommandation, n'hésitez pas à contacter notre service client si besoin, nous restons disponibles ! Très belle journée.
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Je suis très satisfaite aussi bien du système que du choix
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE D.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos offres. Merci pour votre commentaire !
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Au top
Avis du , suite à une expérience du par LAURIANE B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Lauriane, merci de votre intérêt envers Next Mobiles, nous sommes ravis de vous lire.
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La batterie ne tiens pas du tout ! Je suis extrêmement déçu ! Tout le temps obligé de le charger
Avis du , suite à une expérience du par LOIC B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, nous sommes navrés de vous lire. SI vous souhaitez être pris en charge, n'hésitez pas à nous contacter ou à vous rendre directement dans votre espace client dans la rubrique "Assistance".
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Très rapide je recommande juste hâte de voir dans 1 ans maintenant
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Nicolas, merci pour votre commentaire. Nous espérons que vous serez satisfait l'année prochaine également. Votre satisfaction est notre priorité.
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Service au top
Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour David, merci pour votre commentaire. La satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous sommes ravis de vous lire.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LAURA T.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Laura, nous vous remercions pour votre commentaire. Votre satisfaction est notre priorité !
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All ok
Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire. Belle journée à vous :)
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Simple efficace et rapide
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS S.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci pour votre commentaire, nous sommes ravis de vous lire !
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Site très clair , communication efficace et envoi très rapide
Avis du , suite à une expérience du par EDOUARD F.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Edouard, merci beaucoup pour votre avis ! 😊
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RAS , BIEN
Avis du , suite à une expérience du par VAN BOUN PHAN L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup ! 😊
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Je mets un 4/5 et non 5/5 pour deux raisons, le site internet a des léger soucis mais le service client est rapide et top. Le deuxième pour la livraison, l’emballage était touché, j’ai eu une petite frayeur en recevant le colis extérieur comme les emballages de l’intérieur du colis. Mais finalement j’ai reçu très rapidement mes colis, tout marche nickel ainsi je mets 4/5, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par CORENTIN P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Corentin, Merci pour votre recommandation 😊 Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des difficultés sur notre site internet. Vous avez bien fait de contacter notre service client ! Nous restons à votre disposition si besoin. Très belle journée à vous !
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Navigation sur le site assez facile.Reponse rapide etclivraison plus que dans les temps.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN JOSEPH G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Jean-Joseph, merci beaucoup pour votre avis 🙂
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Navigation sur le site et commande facile a réaliser. Les vérifications des différents documents fournies sont un peu compliqué. La livraison par UPS décevante ( le livreur ne sait jamais présenté a l'adresse de livraison et a déposé le colis dans un relais colis ).
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Philippe, merci pour votre avis ! 🙂 N'hésitez pas à nous fournir plus d'informations sur les difficultés rencontrées lors de la vérification de vos documents. Vos retours nous aident à nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez rencontré des problèmes lors de la livraison de votre téléphone. Malheureusement, nous dépendons du transporteur. Cependant, en cas de problème, n'hésitez pas à nous contacter. Très belle journée à vous !
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Bonjour, très satisfaite de ma commande, le téléphone est magnifique,arrivé avec un jour de retard le 15 janvier mais franchement à en vaut la peine, initialement prévu le 16/17. Petit bémol l’adaptateur pour la prise mural pas fourni, sinon au top. Je recommande malgré les quelques avis négatif que j’ai pu lire.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE V.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Valérie, Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre téléphone et de la livraison. Concernant l'adaptateur, celui-ci n'est pas fourni par les constructeurs. Nous restons à votre disposition si besoin, n'hésitez surtout pas 🙂 Belle journée à vous !
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Site très convivial et très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Paulette, un grand merci pour votre avis 🙂
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Après avoir découvert ce principe de location via un Youtubeur qui le recommandait (service client réactif, tout compris...)je me suis laissé tenter. J'ai donc loué un Iphone 16 pro le 11/11/2024. Le contrat est signé le 13/11/24. Tout se passait bien le service client m'appelle pour une affaire de désignation de compte de prélèvement (réactifs! me dis-je). Je devais recevoir le téléphone à partir du 21/11 (ce qui m'arrangeait) et là le téléphone est expédié dés le 13/11 !! Bon tant mieux. Le téléphone arrive le 18/11 après quelques déboires UPS (pas grave). Vu que je n'avais pas le temps je ne déballe rien (le téléphone et accessoires restent donc NEUF). Mais pour tout un tas de raison je décide de faire valoir mon droit de rétraction le 25/11 (droit de rétraction mis en avant sur le site). Il est acté le jour même par Next Mobile. Donc jusque là tout va bien. Le 27/11 je reçois le bon de retour (un peu long tout de même). J'expédie donc soigneusement le colis (téléphone et accessoires neufs non déballés) le 28/11/24. Le colis est réceptionné par le Next Mobile le 02/12/2024 (avis de réception reçu). Bref tout va bien. Je m'attends donc à être remboursé sous 15 jours comme le demande la législation. Entre temps tout de même, une mensualité de location m'est prélevée le 04/12/24 ( bon je me dis que le système est un peu long à réagir mais je comprends). Mais ensuite rien ne va plus car depuis aucun remboursement en vue, j'ai relancé au téléphone, sur le site, par mail à de nombreuse reprises (16/12, 19/12, 06/01/25, 08/01/25). Toujours pas de remboursement. Le 08/01 j'ai fait parvenir une lettre de mise en demeure par courriel mais aussi rien ne bouge. Donc malgré toute ma compréhension et ma gentillesse force est de constater que mon expérience client est désastreuse. Et que cette société doit être réactive et bienveillante quand tout va bien et que vous êtes leur débiteur. Mais quand c'est eux votre débiteur et que l'on sort du cadre habituel, la gestion est catastrophique. Du coup, je suis ravi d'avoir fait jouer ce droit de rétraction mais vraiment déçu par Next Mobile que je ne recommande pas au vu de mon expérience négative qui n'est pas encore close à l'heure où je rédige cet avis.
Avis du , suite à une expérience du par 'NICOLAS' R.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous souhaitons néanmoins vous apporter des réponses précises à vos remarques. Votre demande de rétractation a bien été actée, et votre abonnement effectivement résilié le 19/12 dernier. Vos demandes de remboursement ont cependant en effet accusé un délai de traitement anormal, et ces dernières ont bien été actées, afin que vous puissiez être recrédités des montants attendus dans un délai de 48h à 72h ouvrées. Nous vous présentons à nouveau nos excuses pour cette problématique, et nous restons à votre disposition au 01 86 90 58 78, ou par mail, pour toute demande complémentaire. L’équipe Next Mobiles
Réponse de 'Nicolas' RSignalerBonjour, Merci pour votre réponse rapide et claire. J'attends votre remboursement, qui selon la réglementation en vigueur devra être agrémenté d'intérêts compte tenu du retard actuel. Bien cordialement.
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De très mauvaise foi Lors d’un échange d’un portable dans un contrat, je n’ai pas pu bénéficier du portable, ni sans frais, ni sans devoir augmenter ma mensualité car rien n’était disponible De plus, à la réception de l’ancien portable, je reçois un mail me disant que tout va bien que je n’aurai pas de frais supplémentaires, puis quelques jours plus tard, juste après l’expiration de mon délai de rétractation, je reçois une facture de 80 € de mise en réparation Pour un téléphone qui en vaut 80 Faites attention, ils sont là pour vous tirer de l’argent dans tous les sens.
Avis du , suite à une expérience du par 'ARNAUD' O.
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Preuve à l'appui J'ai souscrit au service d'abonnement d'appareil mobile fin 2021. Le contrat est le même jusqu'à maintenant et je bénéficie d'un changement d'appareil sur demande 1 fois par an sans modification de la mensualité et sans autre frais que le transport. Cette année Next souhaite me facturer 1€ supplémentaire. Déjà que le changement est pénible à organiser car jamais je n'ai eu d'autre choix que rendre l'appareil au livreur pour qu'il me donne le nouveau. Là sans crier à l'arnaque ou au scandale, il est légitime d'être méfiant que un fournisseur souhaite modifier ses conditions et trahir ses engagements, n'est ce pas ? J'ai contacté par chat un agent et pendant l'attente un conseiller a pris mon appel (par téléphone donc). A ma demande il m'a ré-expliqué le contrat : "Location d'un iPhone pour 42,9€ par mois tout les mois" jusqu'à ce que mort s'en suive. "Au bout de 24 mois je conserve mon appareil sur demande et contre 1€" et le contrat est clos. "Et au bout de 12 mois je peux demander à ce que mon mobile soit remplacer par le nouveau modèle." Très bien, et pourquoi l'augmentation de 1€. Il m'explique que les offres ont évoluées. J'insiste sur le fait que j'ai signé un contrat sous les conditions énoncées par NextMobiles, c'est à dire : "Location d'un iPhone pour 42,9€ par mois tout les mois" jusqu'à ce que mort s'en suive. "Au bout de 24 mois je conserve mon appareil sur demande et contre 1€" et le contrat est clos. "Et au bout de 12 mois je peux demander à ce que mon mobile soit remplacer par le nouveau modèle." Je lui signifie que mon acception au sujet de déposer une demande et souhaite un numéro de traçabilité de la demande. Le conseiller, qui lui aussi est resté poli et je l'en remercie, me demande de patienter et me reprend pour me dire que le manager auquel je n'ai pu parler malgré en avoir fait la demande, accepte le renouvellement "sans frais ni hausse de mensualité". Finalement je reçois le code permettant de conserver mon contrat au même tarif. Après la procédure de changement un nouveau contrat m'est imposer et les conditions changent : "Renonciation à l'option d'achat « 24 mois pour 1 euro »... Comme répondu leur offre change et la modification de contrat en supprimant l'option d'achat a été dissimulée. Preuve d'une volonté de non transparence. Les modifications de contrat existent, j'en conviens et la communication doit être claire et anticipée, simple courtoisie, respect et loyauté auprès des clients. N'est il pas ?
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous souhaitons néanmoins vous apporter des réponses précises à vos remarques. Notre offre a effectivement évolué cette année, après quatre années d’existence. Ces changements visent à offrir davantage de diversité et à mieux répondre aux attentes et besoins de tous nos clients, notamment en ce qui concerne les demandes de changement de modèle. Après vérification de votre demande, votre dernière demande de changement de modèle a été annulée, afin que vous puissiez garder l’option d’achat présente sur votre contrat actuel. Nous restons disponibles et à votre écoute au 01 86 90 58 78, par e-mail ou via notre chat pour toute demande complémentaire. Cordialement, L’équipe Next Mobiles
Réponse de Éric DSignalerMerci de votre réponse. Oui elle l'a été. Après avoir avancé les frais de livraison d'un peu moins de 20 euros j'ai pu découvrir avec surprise un nouveau contrat annulant les termes et conditions du premier. Votre façon de traiter les clients est déloyale, donc vous êtez déloyaux. Votre façon de modifier le contrat sans préavis est cavalière, donc vous êtes cavaliers. Votre façon d'exiger des garanties de solvabilité de vos clients sont abusives, donc vous êtes abusifs. Prospects, clients, demandons à Apple de nous proposer des conditions d'achat à taux 0 sur 24 mois et dénonçons les pratiques commerciales déloyales, cavalières et abusives. Nlous méritons mieux qu'eux
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Next mobile n’a pas honoré le changement de téléphone pourtant prévu dans le contrat
Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS Z.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que notre service n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Nous souhaitons néanmoins vous apporter des réponses précises à vos remarques. Une demande de changement de modèle a bien été reçue concernant votre abonnement. Cette dernière a également été expédiée et livrée. Nous restons à votre disposition au 01 86 90 58 78, par mail ou sur notre chat en ligne pour toute demande complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Next Mobiles
Réponse de anonymous ZSignalerBonjour, effectivement, j’ai fini par céder sur la couleur du nouveau téléphone après être resté avec mon ancien téléphone et une petite remise. Mais je tiens à souligner que lors de la date initiale de mon changement , il n’y avait pas de téléphone disponible. Et c’est cela que je dénonce , car mon contrat stipulais qu’au bout d’un an je peut changer pour une gamme au-dessus.
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Super service, livraison rapide, cependant la coque résistante est trop glissante du fait de son plastique, ça peut coûter la vie au téléphone ! Mais sinon c’est super
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN C.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Julien, nous prenons note de votre retour concernant la coque ! Si vous avez besoin d'une nouvelle coque de protection car l'actuelle semble défectueuse, n'hésitez pas à faire la demande d'une nouvelle via votre espace client. La sécurité de votre téléphone avant tout 😊 Nous restons à votre écoute si besoin. Très belle journée et merci pour votre confiance.
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Dans mon cas, tout a été parfait.
Avis du , suite à une expérience du par CARLOS U.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Carlos, nous en sommes ravis ! Merci beaucoup 😊
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Navigation ok. Par contre le code parrain n’a pas été pris en charge. UPS font ce qu’ils veulent pour la livraison. Une expérience mitigée
Avis du , suite à une expérience du par RICHARD G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Richard, merci de nous avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré un problème à la livraison, nous sommes malheureusement tributaires du transporteur. Concernant le code parrainage, avez-vous pu contacter notre service client par téléphone à ce sujet ? Nous restons disponibles si besoin. Belle journée.
Réponse de Richard GSignalerJ’ai contacté le service par téléphone et la personne devait ajouter le code mais ça n’a pas été fait. Le code était michael-6Y7H7 Merci
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rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN J.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci Julien ! 😊
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Service sans faute à recommander..merci encore je profite pleinement de mon iPhone 15 pro
Avis du , suite à une expérience du par TOMATALA I.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Tomatala, merci pour votre recommandation 😊
Réponse de Tomatala ISignalerDe rien au plaisir
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Bonne facilité de compréhension du site, service rapide et prix correct.
Avis du , suite à une expérience du par JORIS C.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Joris, merci beaucoup !
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Le top des top
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE J.
Réponse de nextmobiles.comSignalerC'est vous qui êtes top Fabrice ! Merci pour votre confiance 😊
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Très compétent
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Olivier, nous vous remercions pour votre avis ! Nous restons disponibles 😊
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au top
Avis du , suite à une expérience du par FABIEN B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Fabien !
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE E.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci de votre commentaires, nous sommes ravis de vous lire.
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Je n'ai pas pu faire une 2ème commande de téléphone simultanée pour mes 2 enfants car il y un délai de carence de 3 mois, je trouve cela ridicule et bloquant !!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Christelle, nous sommes désolés de lire votre déception. En effet, il n'est actuellement pas possible de souscrire à deux abonnements simultanément. L'avantage est qu'au bout de 3 mois, vous pourrez souscrire à un nouvel abonnement en bénéficiant d'une belle remise sur votre apport initial. Cet avantage n'est disponible que pour nos clients qui souhaitent souscrire à un deuxième abonnement. Nous vous remercions de votre compréhension, et restons disponibles si besoin. Belle journée à vous.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ M.
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Rien à dire produit conforme à mes attentes livraison avant la date prévue je recommande
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Top !
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Anthony, merci à vous !
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Navigation fluide informations sobres et complètes sauf pour l’onglet mes demandes qui n’a pas fait apparaître ma demande en traitement Service assistance téléphonique a répondu à celle ci avec professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC T.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Frédéric, vous avez bien fait de contacter notre service client par téléphone, et nous sommes ravis d’apprendre qu’ils ont pu vous apporter leur assistance. Nous sommes navrés que l’affichage n’ait pas été optimal et nous allons travailler activement à la résolution de ce problème. N’hésitez pas à nous recontacter si besoin. Belle journée à vous !
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci José 😊
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CYNTHIA C.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Cynthia !
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Livraison rapide et commande qui correspond parfaitement à mes atttentes. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par MEHDI B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Mehdi, un grand merci pour votre recommandation, cela nous touche 😊
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Votre site est tout simplement génial, la commande que j'ai effectué correspond totalement aux attentes. La livraison s'est déroulée parfaitement avec remise en main propre par le transporteur contre signature, je recommande les yeux fermés sans aucune hésitation.
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE S.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Stéphane, merci beaucoup pour votre avis si positif ! Nous apprécions grandement votre recommandation 😊
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Rapide efficace je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JOSETTE V. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup !
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Smartphone reconditionné mais usure visible
Avis du , suite à une expérience du par KILIAN A.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Kilian, si les téléphones reconditionnés peuvent comporter de légères traces d’utilisation, c’est seulement un témoignage de leurs vie antérieur : nos smartphones sont en parfait état d’utilisation 😊
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Suite à un problème de réception qui à était résolu rapidement service client très réceptif et à l'écoute. IPhone parfait. Merci pour les cadeaux. Merci également à Pierre pour le suivi dossier
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Sandrine, merci à vous pour votre retour d'expérience, nous sommes ravis de lire que Pierre et notre service client aient pu vous accompagner dans la résolution de votre problème 😊 Nous restons à votre écoute si besoin. Belle journée !
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par CONSTANTIN VICTOR S.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Constantin, super, merci beaucoup ! 😊
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par LILIAN M.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci Lilian 😊
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iPhone 16 pro arrivé en retard. Le code de promotion n’a pas été pris en compte (50€); Sinon formule intéressante pour qui aime changer de téléphone régulièrement.
Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Thierry, nous sommes sincèrement navrés pour le retard de livraison, nous sommes malheureusement dépendant des stocks d'Apple et d'une forte demande sur ce modèle précis. Pourriez-vous nous en dire plus au sujet du code qui n'a pas fonctionné ? Nous vous remercions d'avance.
Réponse de Jeanne LSignalerBonjour. J’ai voulu utiliser le code Gigacontent (50€) mais cela n’a pas fonctionné au moment de la commande. J’ai envoyé un message mais il y a eu un refus de me l’appliquer à l’époque. Cordialement
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Top!
Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci Mickaël ! 😊
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Au top, avoir le dernier iPhone à moindre coût et pouvoir changer pour avoir le modèle suivant sans dépenser ton salaire quel bonheur !!! service client super sympa, très réactif, au petit soin ;) je recommande sans aucune hésitation :)
Avis du , suite à une expérience du par KARINE P.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Karine, un grand merci pour votre recommandation 😍 En effet, la location permet de ne pas payer le prix fort en achetant le téléphone, et de profiter de tous nos avantages inclus. Notre service client reste disponible si besoin, belle journée !
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Site très clair, visite agréable, suivi de la commande sans mauvaise surprise. Le retard de la livraison a été annoncé et les contreparties respectées.
Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, merci beaucoup pour votre avis. Nous restons à votre écoute si besoin, belle journée !
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Délai de livraison un peu long, mais dépendant de la disponibilité du modèle que j’avais choisi
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour, nous sommes sincèrement navrés si la livraison de votre téléphone a tardé. Nous espérons que vous serez satisfait de la suite de votre expérience avec nous. Nous restons disponibles, n’hésitez pas à nous contacter.
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Pour le moment je peux pas donner mon avis, j’ai pas assez de recul
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de nextmobiles.comSignalerAucun problème, merci pour votre avis et n'hésitez pas à revenir pour nous partager votre retour d'expérience 😊
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Parfait 👍🏻
Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci beaucoup Adrien !
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Juste parfait 👍
Avis du , suite à une expérience du par STEVEN F.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Steven, merci beaucoup 😍
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Les engagements sont tenus, dès que disponible le téléphone m’a été envoyé. Si comme moi vous changez de téléphone à chaque sortie d’un nouveau modèle c’est une offre intéressante.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE A.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Christophe, nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de lire que notre offre vous satisfait ! 😊
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Rapide, efficace
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci Aurélie !
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Fiable, facile, le process d'onboarding est super rapide et 100% connecté. Vraiment je recommande
Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR D.
Réponse de nextmobiles.comSignalerBonjour Arthur, un grand merci pour votre recommandation 😊
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Très belle qualité de service, super livraison super délai. Merci
Avis du , suite à une expérience du par YVAN G.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci Yvan ! 😊
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par BRUNO D.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci à vous Bruno !
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Première expérience de location et je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA J.
Réponse de nextmobiles.comSignalerMerci pour votre recommandation Patricia 😊
Avis affichés par ordre chronologique