Résumé des avis
La marque offre des produits de bonne qualité, souvent à un bon rapport qualité-prix, avec un site facile d'accès. Les clients expriment leur satisfaction lors de leurs commandes régulières.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque offre des produits de bonne qualité, souvent à un bon rapport qualité-prix, avec un site facile d'accès. Les clients expriment leur satisfaction lors de leurs commandes régulières.
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Évaluations clients
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Rien à dire. Parfait.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE LAURENCE R.
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site attractif !
Avis du , suite à une expérience du par SARAH F.
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tout est ok - navigation sur le site, bon produit, les petites terrines de pâté délicieuses ainsi que les terrines de pintades provençales _ le rapport clientèles très professionnel _
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE M.
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Totalement satisfaite de ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ANNEMARIELUCIENNE L.
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Produits de qualité. Expédition très sécurisée (bouteille d'huile, bocaux)
Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.
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Site très simple facile d'accès et recherche facile à faire
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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C edt dommage, un produit à coulé dans le colis
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Des problèmes récurrents avec les bocaux, vraiment répétés
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT G.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Robert, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que vous avez reçu un bocal cassé. Veuillez noter que nous avons bien tenu compte de votre réclamation. Les équipes concernées ont reçu ces informations. Nous vous apporterons une réponse rapidement. Afin d’éviter que cela ne se reproduise, nous avons rappelé à notre transporteur qu’il est primordial que nos colis soient traités avec attention et l’importance de respecter leurs fragilités. Nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés et espérons avoir l'opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Notre équipe se fera un plaisir de vous assister en cas de questions ou demandes supplémentaires. Christophe, La Relation Client
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Colis pas conforme à ma commande. Impossible de joindre quelqu'un pour en parler.
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND J.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Roland, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre colis n'est pas conforme à ce que vous attendiez ! Nous souhaitons enquêter à ce sujet. Pourriez-vous ainsi nous transmettre plus d'information s’il vous plaît ? Vous pouvez nous contacter ici, ou via ce lien par exemple ; https://www.tresordupatrimoine.fr/content/94-contactez-nous Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous espérons avoir d’autres occasions de vous prouver la qualité de nos services. Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE V.
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TRES BIEN
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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site facile d'utilisation, livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE J.
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La navigation sur le site est facile, emballage bien hermétique. Livraison délai raisonnable. Je commande car ma maman commandait et c’est bon. Donc je prend la relève.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE A.
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super
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS L.
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Très bon site . . . Je recommande
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME D.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C.
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Site accessible, sans difficulté
Avis du , suite à une expérience du par JEAN LOUIS D.
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Bon produit continuer comme ça 😂😂
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C.
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Aucun soucis avec le site
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F.
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Produits de qualité à prix intéressant.
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER A.
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Site conviviale
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL D.
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bonne réception des produits
Avis du , suite à une expérience du par EDMEE P.
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Bons produits mais services clients et livraison en dessous de tout. Je ne commanderai plus car on ne tient pas compte des demandes clients. Je déconseillé absolument, très déçue.
Avis du , suite à une expérience du par ANNIE T.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Annie, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service client et les délais de livraison n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons transmis vos remarques au Responsable du catalogue, qui valorise grandement les suggestions de nos clients. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos réalisations en fonction de vos préférences et besoins. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre expérience. Nous sommes là pour vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
Réponse de Annie T.SignalerMerci de me désabonner, je ne commanderai plus chez vous...
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Avis très favorable suite à ma dernière commande. Délai et produits très satisfaisants
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL C.
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Plutôt satisfaite pour la qualité des produits qui sont quand même d'un prix élevé. Les délais de livraison sont relativement courts. Pourrait améliorer les emballages pour plus de sécurité, surtout lorsqu'il y a des bocaux en verre.
Avis du , suite à une expérience du par RAUYMONDE W.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de la qualité de nos produits et de nos délais de livraison. Pour mieux comprendre votre remarque au sujet des prix, il nous serait utile d'avoir plus d'information sur les produits que vous comparez au nôtre. Grâce à ces éléments, nous pourrons approfondir le sujet que vous évoquez de façon constructive. Nous prenons aussi bonne note de votre suggestion concernant l'emballage et nous transmettons vos remarques au service logistique. Votre avis est crucial pour nous permettre d'ajuster nos services en fonction de vos préférences et besoins. Si vous avez des questions, nous sommes toujours à votre disposition. Christophe, La Relation Client
Réponse de Rauymonde W.SignalerMerci pour la réponse. Quand je signale des prix plutôt élevés, c'est un choix pour la qualité et la fabrication artisanale. Il y a des confitures à prix plus bas, mais en qualité standard. Bien à vous.
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Toujours satisfaite, sinon, je ne reviendrai pas
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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Service rapide et excellents produits. Je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par YVES F.
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Très déçue de m'apercevoir que l'huile d'olive extraite à froid provient de plusieurs pays CE ou non.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE B.
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R. A.S
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE M.
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J aime bien les produits
Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE O.
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Satisfaite pour tout .
Avis du , suite à une expérience du par MARIE- FRANÇOISE M.
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Satisafait si ce n'est que dans les deux dernières livraisons des pots de confiture sont arrivés cassés et bien sur se sont répandus dans le carton !
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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commande facile-livraison rapide et parfaite, les produits sont bien emballés.les confitures sont extra. je suis très satisfaite de ce site.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE P.
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Produits de qualité et commandes aisées.Emballage et livraison bien organises
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P.
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Bien, bons produits, je recommande...
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD H.
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bien,produits que je connais depuis longtemos.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Très satisfait et merci de votre compréhension. Très bon produit Farid
Avis du , suite à une expérience du par FARID D.
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Livraison dans les délais, qualité des produits remarquables. Merci beaucoup je conseille énormément ce site.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN R.
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Très satisfaite je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Aucun problème pour naviguer sur ce site, bien fait et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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J'ai rencontré des difficultés lors de la livraison de la commande. J'ai été prévenue par COLISSIMO que cette livraison aurait lieu le Lundi 28 Juillet. Seulement, l'employé est passé le samedi 26 Juillet. Il m'a laissé un avis de passage non pas pour me proposer une nouvelle date de passage, mais pour m'indiquer que je devrai retirer le colis à la Poste à partir du 28 Juillet à 15 heures. Il a donc fallu que je fasse appel à des amis pour m'accompagner à la Poste. J'ai bien sûr fait part de mon mécontentement à la guichetière, d'ailleurs très sympathique, qui a encore mieux compris la situation en allant chercher le colis qu'elle avait beaucoup de peine à soulever. De plus, le saladier (cadeau gratuit) était brisé en de nombreux morceaux, donc inutilisable. Pour le reste, je suis toujours satisfaite de la qualité de vos produits.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE C.
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grand choix d'articles: et tous sont succulents! Le site est très bien fait et l'envoy de la commande: rapide et très bien faite!
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Globalement satisfaction tant pour la navigation dans le site que pour la qualité des produits. A noter surtout les sauces tomates pour leur parfum et les lentilles agréablement cuisinées. Délai de livraison convenable.
Avis du , suite à une expérience du par GUY B.
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Je suis satisfait de ma commande arrive en bons états merci
Avis du , suite à une expérience du par HENRI V.
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Très satisfaite de mon achat. Je vais en commander à nouveau. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par JANIE T.
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qualité - prix - excellent. très bon produits
Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.
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Fidèle depuis un petit moment je le resterai - Excellents produits - rapidité dans les commandes - Tout est bon bien préparé merci
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D.
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parfait, produits originaux et de qualité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.
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commande reçu rapidement et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE J.
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Très bon service, comme toujours et produits de qualité agrémenté d'un cadeau qui fait plaisir.
Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE L.
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toujours T Bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN L.
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livraison rapide et bien conditiionnée
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.
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Très pratique et facile . Bien détaillé .
Avis du , suite à une expérience du par ZEYNEP Z.
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Site sérieux, rien à redire! Livraisons conformes et délais raisonnables.
Avis du , suite à une expérience du par YVES S.
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Le site est agréable à consulter et facile pour passer les commandes C'est très bien et je commande toujours les produits que je ne trouve pas ailleurs par exemple la soupe au pistou qui est très bonne et quel travail pour la faire soi-même !!!!! Merci Nicole
Avis du , suite à une expérience du par ANNY S.
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Je connais ces produits depuis longtemps. Ce sont des valeurs sûres et de qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.
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Produits très satisfaisants, j'espère que tous les composants sont issus de petits producteurs
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN S.
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Commande facile, livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE C.
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Toujours excellents produits. livraison un peu lente
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.
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TRES BIEN SERVICE IMPECCABLE SOIGNEUX JE RECOMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par MARIE THERESE C.
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Le site permet de faire une commande facile
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE P.
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Problème sd'emballage récurent : morceaux de calage réduit en poissière et entrés dans les pots sous convercle (sauce tomata et confitures), pot confioture cassé à cause de mauvais emballage), temps longs pour remplacer les produits. Fausses grosses réductions qui ne sont pas réelles (30 % sur des prix surévalués) depuis le rachat par Farques et ses méthodes contestables. j'achète déjà moins de produits et vais peu-être arrêter.
Avis du , suite à une expérience du par DENIS H.
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Excellents produits. Très bon rapport Qualité/prix. Livraison rapide. Félicitations
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F.
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C’était un cadeau….je n’ai pas eu d’avis défavorable en retour .Par contre , je n’ai toujours pas reçu la facture…..!
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.
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Bon produits de Provence, Livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par QUILLENT C.
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Les confitures sont excellentes. Par contres le cadeau était cassé (saladier)
Avis du , suite à une expérience du par JEAN J.
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TRES BIEN J ATTENDS UNE NOUVELLE COMMANDE
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Tout était très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHELE G.
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Toujours très bon rapport qualité/prix !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE B.
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Très bien et très facile pour commander. Livraison très rapide.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL T.
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Super come f’habitude
Avis du , suite à une expérience du par BARBARINA S.
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TRES BIEN PRODUITS SUPERS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.
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il manquait un article à ma commande(2 pots de gelée de raisin)
Avis du , suite à une expérience du par MARYSE G.
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Excellent site, les prix ne sont pas prohibitifs, livraison soignée et rapide...
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK V.
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Le transport et la livraison n'ont pas été satisfaisants.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE L.
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Service rapide et impeccable. RAS.
Avis du , suite à une expérience du par MARYLISE M.
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Supers bonne confitures et franchement pour le prix bien
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE L.
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Très bon produits et rapide d'envoie
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.
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Pas de problème, tout s'est bien passé !
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE G.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Monique, Nous vous exprimons notre profonde gratitude pour votre précieux retour ! Nous sommes ravis que votre expérience avec notre enseigne se soit bien passée. Nous vous remercions pour votre achat. Au plaisir de vous revoir ! N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de quoi que ce soit. Christophe, La Relation Client
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livraison rapide, mais emballage un peu juste - produit arrivés cassés .
Avis du , suite à une expérience du par REGINE B.
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bien...............................
Avis du , suite à une expérience du par ROBERT T.
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Très bien emballé, produit très bon je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE T.
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Bons produits, livraison rapide : je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par ROGER L.
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Aucun problème
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL R.
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je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE E.
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Site sérieux, je recommande!
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE L.
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Toujours satisfaite de vos produits Produits de bonne qualité très bon Délai de livraison très correct Que du positif
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE G.
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La commande est bien arrivée mais en mauvais état. Pour simplifier les choses, je l'ai acceptée et je vous ai signalé cet incident. Il y avait juste un bocal qui était ouvert et j'ai pu le consommer. J'ai été étonné de votre silence. Je continue à consommer, doucement, les produits.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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Rien à signaler, tout est bien,
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE-MICHEL S.
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Excellent site. Dommage que la Poste prenne des délais de livraison excessifs
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL M.
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J'aime beaucoup la brandade de morue
Avis du , suite à une expérience du par SIMONE P.
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delicieux
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE H.
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La navigation sur le site formidable, les livraisons impeccable et les plats commandés sont excellents
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
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Pour la qualité des produits, je mettrais 4 ou 5*, pour le rapport Q/P, 3 ou 4 * mais je ne mets que 3* pour l'envoi des colis : 3 problèmes sur 3 commandes (une soupe au pistou cassée ; incident signalé et avoir utilisé sur une autre commande / un pot de confiture sans étiquette (j'ai bien gratté des toutes les "frites" de l'emballage) - je ne l'ai pas signalé / un pot de sauce tomate aux herbes cassé (découragée, je ne l'ai pas signalé). Je perds confiance...
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE L.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Suzanne, Nous vous remercions d'avoir laissé un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour sur la qualité de nos produits, c'est toujours un plaisir de savoir que nos clients apprécient notre offre. Nous sommes désolés d'apprendre les soucis rencontrés lors de vos expéditions. Nous vous encourageons pleinement à nous communiquer ces cas afin que nous puissions vous aider. Cela nous aide aussi à améliorer notre service. Ceci-dit, nous avons transmis ces informations aux équipes concernées. Votre demande est en cours de traitement et nous vous ferons un retour au plus vite. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Nous sommes là pour vous assister si vous avez des questions. Fabrice, La Relation Client
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Très très bon !
Avis du , suite à une expérience du par ZEYNEP Z.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits et services. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous nous efforçons toujours d'offrir la meilleure expérience possible. N'hésitez pas à revenir vers nous, vos retours sont précieux pour nous. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE P.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Marie-Christine, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Sachez que vos commentaires nous motivent à continuer de vous offrir le meilleur. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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dans ma commande, il y avait sur internet , sur la base de 2 pots de confitures pour un prix intéressant j ' ai commandé 3 fois 2 séries et je n' en ai reçu que 2 pourquoi ? bonne question aucune mention / explication décidément mauvaise donne avec cette maison ma 1 ère commande est arrivée toute collante et dégoulinante car MAL EMBALLEE faute de cette entreprise qui m ' a fait connaitre son comportement vis à vis de cette situation A savoir défaire tout le carton pour voir ce qu ' il en ressort !!!!! j ' ai du laver les bocaux , boites et pots un par un .... un pot de confiture éclaté qui avait fait tous ces dégats aucun remerciement !! pas un geste commercial !!!! j ' ai quand même tenté une 2 ème commande et ENCORE un problème .... à vous de juger
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE B.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Micheline, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés lors de vos commandes. Votre retour est précieux et nous permet de mieux comprendre les points à améliorer, notamment en matière d'emballage. Afin que nous ayons une meilleure visibilité de ce qui manque pour vous aider, veuillez nous envoyer ces informations via le lien suivant s’il vous plaît : https://www.nicolebernard.fr/content/43-contactez-nous Nous faisons de notre mieux pour garantir la satisfaction de nos clients et sommes désolés que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Votre satisfaction étant notre priorité, notre équipe se fera un plaisir de vous assister pour toute demande supplémentaire. Fabrice, La Relation Client
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R.A.S.
Avis du , suite à une expérience du par GEORGETTE M.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Georgette, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris la peine de laisser une note et un commentaire. Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de nos produits et services. Chaque avis compte pour nous et nous apprécions votre contribution. N'hésitez pas à partager vos expériences futures avec nous ! Si vous avez besoin d'aide, nous sommes à votre disposition. Fabrice, La Relation Client
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Le site est formidable et facile d’accès
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour Martine, Nous vous sommes reconnaissants d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous trouvez notre site formidable et facile d’accès. Votre satisfaction est notre priorité. Notre équipe sera ravie de vous assister si vous avez besoin d’aide. Fabrice, La Relation Client
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