Résumé des avis
La marque offre des produits de bonne qualité, souvent à un bon rapport qualité-prix, avec un site facile d'accès. Les clients expriment leur satisfaction lors de leurs commandes régulières.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Bonjour, un petit souci d’ordinateur mais en retard, pour vous remercier de votre envoi toujours très rapide. Les colis qui arrivent de chez Nicole Bernard nous apportent le soleil dans les plats, la gourmandise des produits sucrés délicieux, confitures, douceurs diverses, chocolats exquis. A bientôt pour de nouvelles aventures gustatives.
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La commande a été livrée très vite. Je n'en revenais pas !
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qualité des produits au top et utilisation du site très simple.
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Très bons produits livraison rapide.
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Il n'y a pas de problèmes avec la commande.A part que la commande transite par le village de Heiteren. Heureusement que la postière sait où me trouver. Ce n'est pas la première fois que cela arrive. Et pourtant je l'ai déjà signalé.
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Enfin un site efficace, bien conçu, on ne s'y perd pas
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Tout est parfait
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variété de produits a prix interressant
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Satisfait de ma commande
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C'était parfait
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Le facteur, en mettant le paquet dans la boite à lettres, a bloqué l'ouverture, j'ai due attendre qu'un autre facteur vienne m'aider, je suis furieuse, alors qu'il suffisait de sonner et de mettre le paquet dans l'ascenseur
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bons produits et livraison rapide
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très bien
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C'est très clair reste des difficultés parfois de connexion ne fonctionne plus,ne reconnaît pas le mail.
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Achard d'olives vertes et noires livrée à la place des tapenades d'olives noires commandées...
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Bjr la confiture poire vanille excellente par contre la confiture a la mûre on sent les mûres vertes dures qui sont désagréables sous la dent dommage ! Je recommanderai mais pas la confiture de mûre . Commande très bien
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Navigation et commande aisées sur site. Livraison rapide, conforme à la commande.
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Dans l'ensemble, ce n'est pas mauvais, mais je suis déçu car le jour de la livraison, il manquait 2 x 2 pots de compote d'ananas au rhum. Suite à ma réclamation, vous m'avez livré 4 pots sans étiquettes. Ce n'est pas très présentable. En espérant que c'est la bonne compote
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Navigation et commande sur site aisées,livraison conforme à la commande bien emballée, produits calés par matériaux certes compostables mais qui pourraient être réduits par un contenant carton de taille plus petit. Produits assez chers alors quils ne sont pas forcément d'origine régionale,accessibles lors de promotions.
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Très Bien
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Bien
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Je n’ai pas reçu le colis.
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Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour, Sachez que nous faisons notre possible pour vous satisfaire au mieux et que les informations que vous nous rapportez sont remontées aux équipes compétentes. Je peux vous confirmer que suite à vos informations, cela m'a permis de régulariser votre dossier en respectant vos instructions. Un chargé de clientèle a bien traité votre demande. Votre colis vous sera réexpédié. J'espère que celui-ci vous donnera entière satisfaction. Nous restons à votre disposition. Bien cordialement Le service clientèle.
Réponse de A ASignalerMerci beaucoup
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site "simple" d'accès et qui permet de faire des commandes gouteuses
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Produits variés
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Toujours de bonnes confitures livrés très rapidement
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FAIRE LA COMMANDE SUR INTERNET C'EST TRES FACILE ET CONFORTABLE CEPENDANT CERTAIN PRODUIT ARRIVE DANS UNE BOITE CABOSSEE
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très bien,merci
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Très bien, bons produits et livraison rapide. Je recommande ce site.
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Commande facile sur le site. Beaucoup de choix. Promotions fréquentes. Livraison rapide et sécurisée. Parfait.
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DE BONS PRODUITS BON RAPPORT QUALITE PRIX LIVRAISON RAPIDE
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Je note jamais 5 car il est toujours possible de s'améliorer ! Si vous pouviez changer de livreur Colissimo, ça serait une amélioration.
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Très bon site, par contre si vous continuez à ne pas préciser le numéro de rue sur les cartons de vos clients la poste devra employer les services de mediums pour ses livraisons
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très bons produits et surtout très grande vitesse de réactivité quant au délai de livraison merci beaucoup maison à recommander
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Il me manque 1 terrine de faisan aux figues et au muscat. C'était un lot de 2 et il n'y en avait qu'une dans le colis. J'ai appelé pour signaler mais pas de suite pour le moment.
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très très bon ras
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tous est conforme a ma commande
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Commande très simple à passer même avec un code privilège et livraison rapide
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Très bon produit et livraison rapide.
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BON PRODUIT
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tres satisfaite
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très bons produits, bien préparés, bien emballés. peut être un peu long à être livrés
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Très satisfaite des produits Nicole Bernard depuis plusieurs années, site facile a utilisé.
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tout Ok
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Commande et livraison dans le respect des conditions Merci à très bientôt.
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Facile à lire
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Site agréable et très facile d'utilisation. Livraison rapide.
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Très bien à tous points de vue
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satisfaite à tout point de vue
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Très bien
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J'ai "entendu dire" que l'on pouvait obtenir"un cadeau" si l'on répondait FAVORABLEMENT A TOUTES LES QUESTIONS Et vous ? ? ?
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contente des produits acheter
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J ai reçu ma commande très bons produits! Le seul inconvénient c est le cadeau qui est arrivé cassé. C était un joli pichet blanc avec des olives dessus ,donc à voir pour la suite si je commanderai encore.et le pichet à fini à la poubelle dommage!
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Colis conforme à la commande. Aucun commentaire à formuler à propos de la livraison.
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Cliente depuis plusieurs années et bons produits. Et à ma dernière commande en cadeau un beau vase provençal. Petit bémol pas assez de choix dans les plats et un peu cher
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excellent, un site enfin bien organisé !, des bons produits, je recommande le taboulé entre autres Continuez
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produits appréciés....................................
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Produits de bonne qualité. Délais de livraison un peu longs
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De très bons produits. Attention débit immédiat de la commande même si les produits sont en rupture et livrés plus tard.
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tout très satisfaisant
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Cliente depuis très longtemps, je constate un laisser aller évident !!!! Après ma commande début avril, 3 semaines après tjs rien.aucun mail pour annoncer qu il y aura du retard à cause d un article manquant, Après un appel téléphonique de ma part j apprends que le colis est enfin expédié ..il arrive TOUT ENFONCÉ avec 1 mois de retard sans excuses !!! Donc oui ma note passe de 5 étoiles à 1 étoile ..
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Commande de sujets en chocolat pour Paques (le1er Avril), arivée semaine du 15 au 20 Avril!
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Tout est superbe, nous sommes ravis à la maison, de nos achats . Merci beaucoup encore
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Comme à l'habitude, enchanté par l'envoi. A noter un petit retard dans l'annonce de l'envoi du colis.
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Je commande régulièrement des confitures elles sont excellentes et il y a toujours un petit cadeau
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ras.
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Produits artisanaux au top
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satisfaite
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Tres bon produit avec beaucoup de varieté
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Comme toujours, extrêmement ravie d'ouvrir mon colis et d'y trouver des produits que j'apprécie pour leur qualité. Un grand merci à Nicole Bernard pour le très joli pot provençal, décoratif, et le plat à tarte. qui me rend bien service.
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Site bien fait. Produits excellents. Livraison un peu longue tant je suis pressée de tout gouter...
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Il me manquait le lot de pâté de taureau mais je l'ai rapidement reçu après réclamation
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expédition rapide, emballage RAS, bon produit
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COLIS PARFAIT DANS LES TEMPS
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Produits de bonne qualité. Je suis ravie d'avoir consulté ce site.
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Navigation sur le site un peu chaotique mais les produits de bonne qualité. Globalement bons produits.
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la navigation est un peu "fouilli"
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satisfaite depuis de nombreuses années ayant déménagé plusieurs fois dans ma vie (77 ans) j'ai toujours gardé contact. les produits sont bons et le site internet très bien conçu
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super
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Produit, emballage, rapport qualité / prix parfaits. Heureuse surprise..
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Produits au top
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Très bon site - bon produits - rien à redire
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Très bon services
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envoi de la commande rapide colis bien sécurisé aucun problème
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tres content du pot et des ampoules
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c'est facile et bien clair
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Satisfaisant quant à la qualité des produits, mais très déçue par les billes amidon de maïs.
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Lapins en chocolats si originaux avec leur pullover ont beaucoup plu! Et en plus tout très bien emballé !
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parfait
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Colis arrivé sur 12 œufs commandés au déballage seulement 5 était entier malgré le soin de l.emballage qui était parfait grande déception des petits enfants alors que j’ai téléphoné tout de suite et joints les photos sans réponse de votre part l je reste très surprise que comptiez vous faire avec mes sincères salutations
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Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre avis et je vous informe que votre réclamation a été traitée par le Service Client depuis. Merci de votre confiance, Bien sincèrement, Diane, La Relation Client à votre Service
Réponse de A ASignalerJe vous informe que la société à fait un très beau geste commercial que nous avons apprécié bien cordialement
Réponse de nicolebernard.frSignalerBonjour, Nous mettons tout en œuvre chaque jour pour répondre à vos attentes et nous sommes ravis d’apprendre que notre objectif est atteint. Merci pour vos remarques positives qui nous permettent d’avancer. Bien sincèrement, Diane, La Relation Client à votre Service
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pas de problème particulier , la commande s'est déroulée rapidement . la livraison de façon satisfaisante.
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Livraison rapide et conforme.
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TRES SATISFAIT
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Rien à redire, je suis satisfait !
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très bien
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Site et recherche facile à utiliser.
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Pour la deuxième fois des conserves arrivent cabossées . Les colis sont moins bien préparés depuis quelques temps.
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il y a un produit livré qui n'est pas le bon, alors que le BL est juste, la vitesse de réponse à un mail hyper lente...plusieurs jours
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Parfait.
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Je suis déçue par cette dernière livraison par colissimo. Le livreur n'a pas attendu qu'on lui ouvre la porte, il est reparti très vite!!! Après avoir récupéré le paquet à la poste, à l'ouverture un pot de confiture était en miettes. les cadeaux envoyés pas satisfaisants, le réveil chinois a refusé de marcher,il est bon pour la casse!!! Les 13 desserts de Noël, invendu en stock depuis Noël....un peu vieux pas très alléchant. Je vais hésiter à vous passer de nouveau une commande car vos prix ne sont pas en rapport avec la qualité du service.
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Très contente de ma commande
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