Avis pour No-Name.fr - Site Officiel

Bonjour Claude, Pour effectuer un retour, vous devez vous rendre dans votre espace client, rubrique "Historique des commandes", cliquer sur le numéro de votre commande, puis sélectionner l'article à retourner. Remplissez le formulaire de retour en indiquant la raison, puis générez votre demande de retour. Vous pourrez ensuite imprimer le bon de retour et l'étiquette prépayée Colissimo si votre commande a été livrée en France métropolitaine et dépasse 80€. Sinon, les frais de retour sont à votre charge. Votre commande doit être retournée dans son état d'origine, neuve, non portée, avec tous ses accessoires et dans son emballage d'origine. Le colis doit être envoyé à l'adresse indiquée sur le bon de retour, qui est : NO NAME / RAUTUREAU APPLE SHOES, Retour E-shop, Rue des Bois, 85130 LA GAUBRETIERE. Une fois le retour reçu et traité, le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé. Cordialement, L'équipe de no-name.fr

Bonjour Béatrice, Nous sommes désolé de lire que la pointure de la chaussure ne vous convient pas. Votre message va être transmis aux équipes qualité et bureau d'étude, afin d'être pris en compte pour l'amélioration de nos produits. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour apporter le maximum d'information à ce sujet sur notre site : nous indiquons le conseil chaussant sur nos fiches produits, et nous disposons d'un guide des tailles en ligne. Concernant les frais de retours, en effet, comme indiqué sur toutes les pages de notre site, dans le bandeau tout en haut de l'écran, les retours sont offerts à partir de 80€ d'achat, pendant 30 jours. En dessous de cette somme, cela reste bien à la charge du client. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis, et espérons vous retrouver prochainement sur no-name.fr Restant à votre disposition, L'équipe No Name