Evaluations clients
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Vous êtes au top de la commande à la réception. Agréable surprise d'avoir joint à ma commande votre catalogue. Meilleures salutations à vos équipes
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE A. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et apprécions vivement vos commentaires concernant le travail de notre Equipe. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Pas de problème commande et envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *
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Réponse de normequip.comSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que la commande vous convienne et vous ait été livrée rapidement. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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service rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANASTASIE C. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre commande vous ait été livrée dans le respect du délai annoncé. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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ras sur la commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE G. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre commande se soit parfaitement déroulée. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Une entreprise qui assume les responsabilités de ses son-traitant (transporteur), c'est rare. Félicitations... Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis déposé et votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu assumer les responsabilités du transporteur en charge de votre commande. Nous nous efforçons de fournir un service client de qualité et de prendre en charge les problèmes éventuels tels que ceux liés au transport afin de garantir votre satisfaction. Votre reconnaissance nous encourage à poursuivre nos efforts. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Site performant et délai de livraison parfaitement respecté.
Avis du , suite à une expérience du par GILLES L. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre commande vous ait été livrée dans le respect du délai indiqué. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Bonjour, Nouvelle commande car annoncée pour 650 ml , la bombe n'a que 500 ml... 150 ml x 4= 600ml. 1 bombe de perdue toutes les 4 bombes!!
Avis du , suite à une expérience du par GILLES H. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et prenons en compte votre remarque sur la quantité contenue dans les bombes. Nous vous présentons nos excuses quant à la mauvaise information présente sur notre Site, qui grâce à votre commentaire, est désormais corrigée. En effet, le conditionnement net est de 500ml. Nous espérons tout de même que le produit répond à vos attentes. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
Réponse de Gilles HSignalerBonjour, Je ne suis que le président du conseil syndical de la co-propriété. Je suis dans l'obligation de rendre des comptes aux propriétaires pour les achats suite à la décision de choisir votre société pour le traçage des lignes du parking. Pouvez-vous avec la société des bombes faire un geste commercial? (Remboursement des frais de distribution ou cadeau de bombes blanches,...) Dans le conseil, une personne est juriste et je suppose que la situation sera évoquée. Cordialement, L. Bénigne
Réponse de normequip.comSignalerMonsieur A titre de dédommagement, nous allons vous renvoyer une bombe de la couleur de votre choix. Dans l'attente de votre retour. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
Réponse de Gilles HSignalerBonjour, Merci pour votre retour. Dans ce cas, je choisis la couleur jaune. Bien cordialement, L. Bénigne
Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous prenons en compte votre choix et vous expédions une bombe jaune ce jour. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Site clair, envoi rapide, très bon suivi de la commande. Frais de port un peu élevés
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU C. *
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Réponse de normequip.comSignalerMadame, Nous vous remercions pour votre avis déposé et nous sommes ravis que votre commande sur notre Site se soit bien déroulée. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Je suis satisfais du délai. Et également de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE M. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que la livraison de votre commande se soit parfaitement déroulée dans le respect du délai annoncé. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Commande en J+1. Parfait. Bombes de 650 ml sur la commande et bombes de 500ml à la réception.
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE N. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif sur notre service et la livraison rapide de votre commande en un jour. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. Concernant nos aérosols de peinture de traçage au sol, nous comprenons votre interrogation sur le volume indiqué de 650 ml avec 500 ml net. Cette différence est due aux exigences réglementaires de remplissage des aérosols. Nous vous assurons que la quantité de peinture effective contenue dans l'aérosol est bien de 500 ml. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Très bon produit et service client à l'écoute et efficace
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES V. *
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Réponse de normequip.comSignalerMadame, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes. Nous sommes ravis que notre Service Clients ait su répondre de façon claire à vos interrogations. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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un grand merci
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM M. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre achat sur notre Site se soit parfaitement déroulé. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Rien à dire, produit conforme, livré dans les temps... What Else ??
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE G. *
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Réponse de normequip.comSignalerMadame Nous vous remercions pour votre avis déposé et vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Une catastrophe du début à la fin… Première adresse indiquée n’est pas acceptée alors que desservie par la poste française. Presque 10 jours d’échanges pour finalement avoir un retour négatif de la part du fabricant sur l’adresse. Je fournis donc une adresse alternative. J’apprends alors que le produit n’est pas en stock. Je reçois un coup de fil le lendemain pour m’apprendre que, « bonne surprise », le produit et finalement en stock et partira au plus vite. Ce qui va s’avérer faux car il faudra attendre 5 à 7 jours supplémentaires pour le produit soit expédié. Impossible de suivre le colis sur le site de Normequip en tant qu’invité. Après 2 semaines supplémentaires et réception de la facture, j’appelle pour avoir des nouvelles. Le colis a finalement était livré en point relais sans aucune notification. A un jour prêt il repartait à la case départ. Bref, 1 mois pour réceptionner le produit dont presque 3 semaines sont à imputer à une mauvaise gestion de la commande et de la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par MARCEL P. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous prenons en compte votre avis déposé et souhaitons vous apporter des réponses. Concernant l'adresse de livraison, celle-ci n'a pas été acceptée par notre fournisseur, et cela indépendamment de notre volonté. Nous regrettons que cela n'ait pas pu être accepté et de vous avoir transmis cette information tardivement, car nous attendions la réponse. Nos fournisseurs peuvent commettre des erreurs sur la lecture de leur stock, et ce dernier peut tout à fait connaître des mouvements d'entrée ou de sortie, dus à des commandes passées par d'autres clients ou par l'annulation de commandes. Concernant la vôtre, elle comprenait un produit expédié par l'un de nos fournisseurs, et nous n'avons pas toujours de visibilité sur l'avancement des livraisons et nous regrettons que cette dernière ait eu lieu dans un point relais. Nous nous efforçons de transmettre les bonnes informations à nos fournisseurs lors du passage de commandes. Quant à nos clients, nous souhaitons leur apporter des réponses claires quant à la disponibilité des produits et à leur délai d'expédition, et ce via les informations que nous obtenons par les fournisseurs en charge de nos commandes. Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments liés à votre commande et espérons que le produit vous convienne. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Tout était parfait, merci !
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE B. *
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Très mauvais Commercialise des références qui n’existent pas chez leur fournisseur !!! J’ai du annuler ma commande
Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU P. *
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Réponse de normequip.comSignalerCher client, Nous tenons tout d'abord à vous remercier d'avoir partagé votre avis sur votre expérience d'achat sur notre site internet nomrequip.com. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez été mécontent de nos services en raison de l'annulation de votre commande en raison d'une erreur de référencement produit. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à vous assurer que nous prenons ce genre de situation très au sérieux. En tant qu'entreprise, nous nous efforçons constamment d'offrir un service de qualité et de satisfaire nos clients à tous les niveaux. Malheureusement, des erreurs peuvent parfois se produire, et dans ce cas précis, nous reconnaissons pleinement notre responsabilité dans cette confusion. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous avons déjà pris des mesures pour rectifier cette erreur de référencement produit afin d'éviter qu'une situation similaire ne se reproduise à l'avenir. Nous sommes également en train de revoir nos procédures internes pour renforcer nos contrôles qualité et garantir une meilleure précision dans nos informations de produit. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Cordialement, L'équipe Normequip
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très bien colis conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par SABINE W. *
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Avis du , suite à une expérience du par ISAAC M. *
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Réponse de normequip.comSignalerBonjour ALVAREZ MARIA FLORA Nous vous remercions pour votre commande et pour votre note :) En vous souhaitant une belle journée. Le service client Normequip.
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Merci très bon service
Avis du , suite à une expérience du par GUY C. *
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Réponse de normequip.comSignalerCher client, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre avis positif suite à votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis de savoir que nos services ont répondu à vos attentes et que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre confiance. Cordialement, L'équipe Normequip
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Conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par ADÈLE G. *
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Facile de commander, SAV facile à contacter également. Ce qui est dommage est de repayer les frais de livraison quand il y a eu un soucis lors de la première livraison et que le colis est revenu à l’expéditeur…
Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *
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Réponse de normequip.comSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif sur votre expérience d'achat sur notre site internet. Nous sommes ravis d'apprendre que notre processus de commande est facile et que notre service après-vente est facilement accessible. Nous comprenons votre déception concernant les frais de re-livraison pour la réexpédition du colis suite à son retour dans nos locaux. Nous tenons à souligner que notre entreprise a également supporté les frais de retour du colis. Les frais de livraison sont généralement facturés pour couvrir les coûts associés à la gestion et à l'expédition des commandes. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer notre communication concernant les frais de livraison dans de telles situations. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement,
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *
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Réponse de normequip.comSignalerBonjour FORT BERNARD, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre commande vous convienne. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Super efficace!
Avis du , suite à une expérience du par DAVID D. *
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Réponse de normequip.comSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif suite à votre commande sur notre site internet. Votre reconnaissance envers notre efficacité nous fait plaisir et nous pousse constamment à fournir un service rapide et efficace à nos clients. Nous serions ravis de vous servir à nouveau dans le futur. Merci encore pour votre précieux retour. Cordialement, L'équipe Normequip
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Livraison rapide et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R. *
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Réponse de normequip.comSignalerCher client, Un grand merci d'avoir partagé votre avis positif sur la rapidité de livraison de votre commande sur notre site internet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de notre service dans ce domaine. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir. Merci encore pour votre précieux retour. Cordialement, L'équipe Normequip
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Commande reçue en 24 h chrono ! Bravo. J'espère être aussi content du matériel...
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS G. *
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Réponse de normequip.comSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif concernant la réception rapide de votre commande en 24 heures. Nous nous efforçons constamment de fournir un service de livraison rapide et fiable à nos clients. Nous comprenons l'importance de recevoir vos produits dans les délais les plus courts possibles. Cordialement, L'équipe Normequip
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impeccable -facile - rapide et sérieux
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE F. *
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Réponse de normequip.comSignalerCher client, Nous vous remercions sincèrement d'avoir partagé votre avis positif sur votre expérience d'achat sur notre site internet. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu passer votre commande facilement. Cordialement l'équipe Normequip
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Site très conviviale et produits très bien présentés
Avis du , suite à une expérience du par NOËL F. *
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Réponse de normequip.comSignalerCher client, Un grand merci d'avoir partagé votre avis positif sur votre expérience d'achat sur notre site internet. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site convivial et nos produits bien présentés. Votre retour positif nous encourage à continuer à améliorer notre plateforme et à présenter nos produits de manière attrayante. Nous vous remercions de votre confiance et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, L'équipe Normequip
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rien à signaler
Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE C. *
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Réponse de normequip.comSignalerBonjour DOMALAIN DANIEL, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre commande vous convienne. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Très bien ,j'ai commandé mon détecteur de fumée lundi 14/8 en fin d'après midi et j'ai été le chercher en début d'après midi le 17/8
Avis du , suite à une expérience du par RENÉ M. *
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Réponse de normequip.comSignalerBonjour COUAUD ANNE Nous vous remercions pour votre commande du 14-08-2023 ainsi que votre avis. En vous souhaitant une belle journée. Le service client Normequip.
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Site facilement accessible et compréhensible. Délai de livraison respecté et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME L. *
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Réponse de normequip.comSignalerBonjour Guy, Nous vous remercions pour votre avis déposé le 11-08-2023 et nous sommes ravis que le produit vous convienne et vous ait été livré dans le délai annoncé. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Commande reçue rapidement et produit correspondant à ma commande
Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC J. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que le produit corresponde à vos attentes et vous ait été livré rapidement. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP
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Très bon service. J'ai prévu d'utiliser le produit sous quinze jours ...
Avis du , suite à une expérience du par AIMÉ D. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que la commande vous soit parvenue dans les délais annoncés. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande. Rien ne laissait penser que j'allais recevoir la commande en plusieurs colis. Du coup j'attends encore le reste de la commande passée il y a plus de 15 jours.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous prenons en compte votre avis déposé. Votre commande contenait plusieurs articles, dont une partie expédiée par notre fournisseur et la seconde par nos Services. Dans ce cas de figure, nous expédions les produits que nous avons en stock selon la date d'expédition que nous a donné le fournisseur pour ses produits. Nous allons revenir vers vous afin de vous donner plus d'informations sur la partie de la commande restant à livrer. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
Réponse de Alexandre BSignalerOk, merci pour votre réponse. J'attends donc un retour de votre part pour connaître la date approximative de réception des colis manquants. Salutations Guy Marconnet président AFUL "les Hameaux du Grand Large" Meyzieu
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Avis du , suite à une expérience du par XAVIER G. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et votre note relative à votre achat sur notre Site. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par LOUIS D. *
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Réponse de normequip.comSignalerMadame, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que la commande vous ait été livrée dans les délais annoncés. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Large choix des articles proposés. Facilite de commande
Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE G. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que l'utilisation de notre Site vous ait été facile. Nous apprécions également votre commentaire sur la gamme des produits que nous commercialisons. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP
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2 commandes passées = 2 commandes annulées Les stocks sur internet ne correspondent jamais à la réalités. Comme on nous fait croire que le produit est en stock, le délai de livraison est de 3 à 5 jours. Mais comme le stock est faux, il faut que vous réapprovisionné le produit, ce qui augmentent le délai. Si on passe la commande c'est que le produit est en stock et que le délai de livraison sera entre 3 et 5 jours, car nous avons besoin du produit dans ce délai
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous prenons en compte votre avis déposé et sommes navrés que vos deux commandes aient dû être annulées. Les délais indiqués sur notre Site sont des délais indicatifs qui sont soumis aux variations de stock selon les commandes passées sur notre Site et aux réassorts de stock de la part de nos fournisseurs qui eux aussi peuvent connaître des retards. Nous regrettons que votre expérience d'achat sur notre Site ne se soit pas déroulée convenablement et vous présentons nos excuses pour les désagréments occasionnés. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Pas de problème de cde et de livraison .
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de normequip.comSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre commande se soit parfaitement déroulée du début à la fin. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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J’ai trouvé facilement le câble que je recherchais
Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et votre très bonne note. Nous sommes ravis que l'utilisation de notre Site vous ait été facile et que vous ayez trouvé rapidement le produit dont vous aviez besoin. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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1 semaine de retard sur le délai annoncé
Avis du , suite à une expérience du par ANDRÉE D. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous prenons en considération votre commentaire concernant le retard de livraison de votre commande. Celle-ci a été expédiée par l'un de nos fournisseurs, le transport n'est donc pas suivi par nos Services. Nous nous excusons pour ce désagrément et ne manquerons pas de le signaler au fournisseur. Nous espérons que malgré cela votre commande correspond à vos attentes et que vous en êtes satisfait. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Ffff
Avis du , suite à une expérience du par ALIX A. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour la très bonne note attribuée au fonctionnement de notre Site et à votre achat. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par MARIE F. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour la très bonne note et votre commentaire portant sur notre Site. Nous sommes ravis que vous soyez pleinement satisfait de votre expérience d'achat avec NORMEQUIP. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Conforme à mes attentes
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P. *
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Réponse de normequip.comSignalerMadame Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre commande vous convienne. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Livraison rapide et conforme
Avis du , suite à une expérience du par JULES M. *
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Réponse de normequip.comSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre commande vous ait livrée rapidement et corresponde à vos attentes. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Rien à dire. Le colis est arrivé en temps et en heure
Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et votre très bon commentaire relatif à la livraison de votre commande. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Julie a été super dans la prise de commande et le suivi. Merci
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE N. *
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Réponse de normequip.comSignalerMadame Nous vous remercions pour votre avis déposé et votre très bonne note. Julie apprécie vivement votre commentaire et nous sommes ravis que votre expérience d'achat et vos échanges avec notre Service Clients se soient parfaitement déroulés. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Rapide, personnel au top
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE M. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement. Nous apprécions également votre commentaire relatif à vos échanges avec notre Service Clients. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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serieux
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE A. *
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Réponse de normequip.comSignalerMadame Nous vous remercions pour votre avis déposé, votre très bonne note et votre commentaire sur notre Site et sommes ravis que votre expérience d'achat se soit parfaitement déroulée. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Pas de souci, livraison dans les temps
Avis du , suite à une expérience du par RENÉE G. *
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Réponse de normequip.comSignalerMadame, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre commande vous ait été livrée dans le respect du délai annoncé. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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très bien - rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que le produit vous convienne et vous ait été livré dans le respect du délai annoncé. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP
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Achat de peinture spéciale, délai respecté mais mauvaise teinte et envoi de l'avis d'expédition et la facture un mois et demi après réception de la commande. À FUIR
Avis du , suite à une expérience du par HENRI D. *
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Réponse de normequip.comSignalerMadame Nous regrettons que la teinte commandé ne soit pas la bonne. Nous allons ouvrir un dossier de SAV auprès du fournisseur qui vous a expédié la commande. Quant à la facture et l'avis d'expédition, leur envoi s'est fait tardivement suite à un traitement informatique de notre logiciel de gestion. Nous revenons vers vous pour le problème de teinte dès que le fournisseur nous apporte une réponse. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Très bonne relation commerciale et excellent service commerciale.
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et votre commentaire relatif à vos échanges avec notre Service Clients. Nous sommes ravis que votre expérience avec NORMEQUIP vous ait pleinement satisfait. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Site mal honnête sur les délais de livraison
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous prenons en compte votre commentaire et souhaitons vous apporter une réponse. Votre commande concerne un produit qui n'est pas stocké dans nos entrepôts, mais expédié par l'un de nos fournisseurs, donc le délai de 24h-48h ne s'applique pas sur cette livraison. Sur la fiche du produit disponible sur notre Site figure un délai de livraison indicatif; en effet ce délai peut varier en fonction du stock de nos fournisseurs. Dans votre cas, nous avons contacté le fournisseur dès lecture de votre message afin de vous donner une date de livraison et vous avons également communiqué les coordonnées du transporteur afin de prendre rdv avec ce dernier. Nous avons essayé de répondre au mieux et avec les moyens dont nous disposons à l'urgence de votre demande. Nous regrettons que votre livraison ne se soit pas faite dans les délais que vous souhaitiez, mais nous sommes rassurés de sa bonne exécution. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Suivi, traitement et expédition de commande sérieux et super rapide.
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE W. *
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Réponse de normequip.comSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre achat sur notre Site se soit parfaitement déroulé. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Achat pas de probléme ,livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE N. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre achat sur notre Site se soit parfaitement déroulé et que votre commande vous ait été livrée rapidement. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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RAS.
Avis du , suite à une expérience du par ALIX P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et votre très bonne note relative à votre achat sur notre Site. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Bonjour, J'ai commandé 2 potelets avec le RAL de mon choix et dont les finitions sont à la hauteur de mes attentes. De plus, les potelets étaient bien emballés à la livraison.
Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE M. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire déposé et votre très bonne note relative à votre achat sur notre Site. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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rapidité et conforme à la commande
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et votre très bonne note relative au Service de note Site. Nous sommes ravis que votre commande corresponde à vos attentes et vous ait été livrée rapidement. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Aucun problème , merci !
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre achat sur notre Site se soit parfaitement déroulé. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GENEVIÈVE M. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que expérience d'achat sur notre Site se soit parfaitement déroulée. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Produit conforme et livré rapidement. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que le produit réponde à vos attentes et vous ait été livré dans les délais. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Délai court, produit conforme dans ses dimensions, suis par contre un peu déçu par l'aspect : la photo sur le site laisse penser à un vernis qui laisse apparaitre les veines du bois alors que pas du tout.
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT G. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que le produit vous convienne en termes de dimensions et qu'il vous ait été livré rapidement. Concernant l'aspect du produit, nous reconnaissons que les photos présentes sur le Site, transmises par nos fournisseurs et la réalité peuvent faire l'objet de différences. Nous espérons tout de même que vous êtes satisfait de votre commande. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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aucun problème, parfait
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER V. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre achat sur notre Site se soit parfaitement déroulé. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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livraison dans les temps. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par THÉRÈSE C. *
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Réponse de normequip.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre achat vous ait été livré dans le respect du délai annoncé. Merci pour votre commentaire relatif au fonctionnement de nos Services. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Tout est conforme
Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et la très bonne note attribuée à votre achat sur notre Site et sommes ravis que tout soit conforme à vos attentes. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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PARFAIT
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE D. *
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Réponse de normequip.comSignalerMadame Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre Site se soit parfaitement déroulée. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Bonjour, le contact avec les équipes NORMEQUIP est bon, les équipes sont attentives et bienveillantes au niveau de la commande mais le résultat final n'est pas atteint. J'ai fait une réclamation parce que le transporteur a livré le banc avec des chocs sur les 4 côtés depuis 15 jours et, malgré mes relances, je n'ai aucune nouvelle. Le client est laissé à l'abandon une fois que la commande est faite et ma réclamation n'est pas traitée. Etre commercial et efficace, c'est être réactif et ne pas attendre que le dossier soit oublié et parte aux oubliettes. Je vais donc devoir repartir au combat pour que le livreur assume les dégâts occasionnés sur le banc et que chacun respecte ses engagements.
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE B. *
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Réponse de normequip.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant vos échanges avec nos Equipes. Dès connaissance du problème de livraison que vous avez rencontré, nous avons été réactifs et avons ouvert un dossier de litige auprès du fournisseur. Notre Service Après Vente n'a pas oublié votre dossier et suit son avancement. Ayant effectué les démarches nécessaires pour procéder au remplacement du produit, nous sommes désormais dans l'attente du retour du fournisseur. Nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP
Réponse de Olivie BSignalerMerci par avance, vous êtes en première ligne - j'espère que votre fournisseur est attentif aussi à la satisfaction de ses clients, vous ! Appliquer la procédure est la base, ensuite il y a les relations commerciales qui doivent monter en pression pour que chacun respecte ses engagements. Merci à nouveau pour votre investissement vers une solution favorable
Réponse de normequip.comSignalerMerci pour votre réponse. Sachez que nous ne vous laissons pas tomber et que nous demandons au fournisseur de répondre à ses engagements en terme de qualité de produit. Il est normal que nous soyons attentif à la suite donnée aux commandes, qui, comme la vôtre, peuvent faire l'objet de désagréments. A très vite. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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ras.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA B. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et la très bonne note attribuée à nos Services. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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J'ai apprécié la rapidité d'exécution, la fourniture des attestations, l'emballage unique couvrant l'ensemble des besoins.
Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE J. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et votre note attribuée à notre Service. Nous sommes ravis que votre commande ait été traitée rapidement et que son conditionnement vous convienne. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Super
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R. *
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Réponse de normequip.comSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre avis déposé et apprécions vivement votre commentaire relatif à votre expérience d'achat sur notre Site. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP
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Commande facile à faire sur le site. expédition et livraison rapide des produits. Transporteur qui appelle pour s'assurer de la présence pour la livraison et arrangeant pour la remise de livraison en cas d'absence. Le tout en moins de 48h. Au top super.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS T. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre achat sur notre Site se soit parfaitement déroulé depuis l'enregistrement de la commande jusqu'à votre livraison. Nous apprécions vivement votre commentaire très positif. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Contact facile avec le service client. Livraison dans les temps. Impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE G. *
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Réponse de normequip.comSignalerMadame Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que vos échanges avec notre Service Clients vous aient satisfaite. Nous sommes également ravis de lire que votre commande vous a été livrée dans le délai indiqué et nous apprécions vivement votre commentaire. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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très bon produit je recommande
Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE C. *
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Réponse de normequip.comSignalerMadame, Nous vous remercions pour votre avis déposé et votre recommandation. Nous sommes ravis que votre achat sur notre Site se soit parfaitement déroulé. Cordialement L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Très simple à comprendre. Rapidité à remplir ce qu'on souhaite et livraison au top. Bravo
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que l'utilisation de notre Site vous ait été agréable. Nous apprécions vivement votre commentaire et votre compliment. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Le bloc Phare de sécurité est arrivé vite, bien emballé mais le circuit imprimé à l’intérieur n'était pas fixé. Il a du se déplacer violemment dans le bloc phare car un diode était tordue.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P. *
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Professionnel, envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ALEX B. *
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Réponse de normequip.comSignalerBonjour Nous vous remercions pour votre avis déposé et votre note attribuée à la qualité de notre Service et sommes ravis que la commande vous soit parvenue rapidement. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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je ne vais pas epiloguer
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL F. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur La satisfaction de nos clients étant notre priorité, il est important pour nous de savoir pour quelle raison vous déposez cet avis. Nous restons à votre écoute. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
Réponse de Michel FSignalerNous nous sommes trompés dans la commande et avons appelé votre service commercial pour la modifier ( le tableau ne correspondant pas aux dimensions dont nous avions besoin, nous avons une fin de non recevoir, ce qui n'est pas commercial du tout.
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renseignement et livraison OK
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES J. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que notre Service Clients ait répondu à vos interrogations et que votre livraison se soit bien déroulée. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP
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Site plutôt facile a utiliser, pas de difficultés
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES D. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que l'utilisation de notre Site Internet ne vous ait pas posé de problème. Cordialement. L' EQUIPE NORMEQUIP.
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Pas de problème !
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE L. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre Site se soit parfaitement déroulée. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Service impeccable, rapide colis très bien protégé
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE E. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement et dans un très bon conditionnement. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
Réponse de Philippine ESignalerMerci
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Commande reçue dans les temps et conforme.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT G. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre commande vous ait été livrée dans le délai prévu et corresponde à vos attentes. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Très bon produit, conforme, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par DENISE R. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre Site vous ait apporté entière satisfaction. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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J’ai commandé sur ce site efficace et mois cher. Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JEAN B. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis de votre satisfaction quant au traitement de votre commande et de son prix. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE G. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre Site se soit parfaitement déroulée. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Le site est bien fait. Par contre le délai de livraison n'a pas du tout été respecté... Heureusement que je n'étais pas pressé. Le service et le délai ne sont pas à la hauteur.
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS J. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et votre commentaire sur l'utilisation du Site. Nous regrettons que votre livraison ait pris plus de temps que le délai annoncé. Nous prévoyons un délai moyen de 24-48h sur les articles en stock. Selon l'état du stock il peut arriver que ce délai soit retardé. Un retard de livraison peut être également dû à des ralentissements dans le réseau du transporteur. Nous mettons tout en œuvre pour respecter les délais indiqués afin de satisfaire nos Clients. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH V. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre expérience d'achat avec nous vous ait satisfait. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Très bien.excepté que dans le site est mal expliqué que c'est une seule roue. Donc j'ai dû recommander et repayer les frais de port. Dommage
Avis du , suite à une expérience du par MARTHE B. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et votre commentaire relatif à notre Site. Dans un souci d'amélioration de nos fiches produits et de la transmission d'informations la plus précise possible, nous prenons en compte votre commentaire quant à la précision sur l'unité du produit. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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trop rapide l'expédition
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE M. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que la commande vous soit parvenue rapidement. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE H. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que la commande vous ait été livrée rapidement. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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++++
Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre expérience sur notre Site se soit bien déroulée. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Pas de commentaires
Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE H. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis de lire que votre expérience d'achat sur notre Site vous ait satisfait. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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rien à dire , très bon service
Avis du , suite à une expérience du par ÉLISE M. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et apprécions vivement vos commentaires relatifs à votre expérience sur notre Site. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Commande livrée dans les temps et peinture de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE L. *
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Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre commande vous ait été livrée rapidement et que le produit corresponde à vos attentes. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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livraison rapipde
Avis du , suite à une expérience du par DIANE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de normequip.comSignalerBonjour, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre commande vous ait été livrée dans le délai annoncé. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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articles conformes aux descriptions, livraison rapide avec suivi.
Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que les articles correspondent à vos attentes et vous aient été livrés rapidement. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Conseils sérieux par téléphone avec une personne aimable envoi rapide
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que la commande vous ait été livrée rapidement. Nous apprécions vivement vos retours sur vos échanges téléphoniques avec notre Service Clients. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Nickel
Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre Site se soit parfaitement déroulée. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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Bon site mais j'ai acheté de la peinture intumescente qui n'est pas donné et il y a pas mal de depot ou débris qui bouche le pistolet haute pression. Dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *
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Réponse de normequip.comSignalerBonjour Nous prenons en compte votre avis déposé et les deux points que vous évoquez. Concernant le prix de la peinture intumescente, le coût des matières premières de ce produit ayant augmenté, nous sommes contraints d'appliquer une augmentation sur son prix de vente. Concernant le produit en lui-même nous nous permettons de vous indiquer les préconisations d'utilisation. Avant utilisation il convient de bien remuer le produit et de d'assurer de sa bonne dilution. Nous pouvons, si vous le souhaitez, prendre contact avec le fabricant afin de connaître ses préconisations techniques notamment sur le type de buse à utiliser sur votre pistolet. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
Réponse de Étienne LSignalerBonjour, Nous avons bien remué avant utilisation mais il y avait pas mal de grumeaux quand même. Cordialement.
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bon service
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de normequip.comSignalerMonsieur, Nous vous remercions pour votre avis déposé et sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre Site se soit parfaitement déroulée. Cordialement. L'EQUIPE NORMEQUIP.
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