Avis clients de nouvelr-energie.com

Evaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout se passe bien pour l'instant, le soutien téléphonique est important. La société est réactive et tous les fâcheux contre-temps vite résolus grâce à leur réactivité. Continuez!

  Avis du 14/05/2025, suite à une expérience du 13/05/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à une panne de ma passerelle, j'étais paniquée, car la société qui m'a installé les panneaux photovoltaïques n'est plus en activité. En surfant sur Internet, j'ai vu que Nouvel R énergie prenait en charge le matériel en panne dans toute la France. J'ai donc envoyé un message en expliquant mon cas. Quelques minutes plus tard, j'ai reçu un appel téléphonique, d'une dame qui m'a expliqué la marche à suivre, et quelques jours plus tard, mon problème était résolu. Chaque personne que j'ai eu au téléphone était tout à fait sympathique, et le technicien qui est intervenu chez moi, très compétent. Je recommande Nouvel R énergie à 100%

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 08/05/2025 par MARTINE M.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour le moment mon installation a été remise en service mais pour les diagnostics ils ne sont pas très approfondie par rapport au tarif de facturation

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 07/05/2025 par DOMINIQUE L.

  Réponse de nouvelr-energie.com

  

  Signaler

  Bonjour, Suite à votre échange téléphonique avec notre Directeur Commercial, merci d'avoir pris le temps de modifier votre avis. Nous sommes ravis que votre installation ait été remise en service et espérons que celle-ci continuera de vous satisfaire pleinement. Cordialement, L'équipe de Nouvel'R Énergie

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon installation à été remise en service

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 09/05/2025 par DOMINIQUE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les services, les équipements proposés et leurs installations sont excellents. Le service commercial est très réactif. Lors de sa visite à notre domicile, l'ingénieur a répondu à toutes nos questions et a proposé un devis très détaillé, avec des prix très compétitifs. Les services techniques ont répondu à tous nos besoins, la livraison des matériels et l'installation des équipements ont été parfaitement réalisés, aux dates prévues. Toutes les démarches administratives, le suivi de notre projet, sa concrétisation et les réponses à nos questions ont été parfaits. Je suis particulièrement satisfait de Nouvel R énergie.

  Avis du 13/05/2025, suite à une expérience du 12/05/2025 par P¨HILIPPE D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  La navigation sur le site est instinctif, la commande et la livraison du produit conformes à mes attentes

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par NADIA F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficace :personnels à l écoute et une réactivité très rapide.

  Avis du 06/05/2025, suite à une expérience du 05/05/2025 par ABDELJABAR S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Very helpful and understanding company, inverter fitted no problem, would highly recommend this company's help and efficiency. Many thanks to all staff

  Avis du 30/04/2025, suite à une expérience du 29/04/2025 par DOREEN P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai acheter un onduler seulement mais le service etais impeccable et les ouvriers dans le bureau superb, ils tres aider moi et je suis tres content

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 24/04/2025 par DOREEN P.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'aurai souhaité des explications par les techniciens sur l'utilisation et les fonctions de l'onduleur. Ceci n'a pas pu être fait sur place, pour autant à distance on aurait dû se soucier de cela. C'est dommage. C'est donc moi qui ai effectué des recherches avec l'application téléchargée sur mon téléphone portable.

  Avis du 28/04/2025, suite à une expérience du 20/04/2025 par JEAN-CLAUDE P.

  Réponse de nouvelr-energie.com

  

  Signaler

  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Suite à votre échange téléphonique avec notre Directeur Commercial, nous espérons que cet appel vous a pleinement renseigné et rassuré. Cordialement, L'équipe de Nouvel'R Énergie

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  D'un tempérament méfiant, surtout quand il s'agit de grosses dépenses, je me suis lancé avec NouvelR-energie pour les raisons suivantes : Le commercial et l'ensemble de l'équipe commerciale répondent parfaitement à la moindre question, prennent bien le temps d'expliquer les choses , analyse très bien vos besoins sans chercher à surdimensionné votre projet dans un but de vendre plus , très bon conseiller et surtout, savent vous mettre en garde sans " démolir et dans le respect" certains concurrents farfelus avec lesquels, vous avez fait sûrement comme moi , un devis. Ensuite pour le règlement, tout est bien expliqué et SURTOUT pas de mauvaise surprise d'un "surplus " . Le prix,c'est le prix. Quant au technicien d'installation, très professionnel, soigneux dans son travail et de votre maison, ne prend pas d'initiative ( passage de gaines ) sans vous demander et expliquer le mieux pour nous , très à l'écoute aussi . Pour résumer, Entreprise professionnel, personnel très compétent, reste dans les prix moyen du marché et tient son engagement sur le timing. C'est pourquoi , je parainne ceux de mon entourage les yeux fermés.

  Avis du 16/04/2025, suite à une expérience du 09/04/2025 par LARCHER X.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne très agreabl

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 08/04/2025 par BUCHER T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapidité et efficacité concernant le remplacement d'un onduleur pour une installation de panneaux photovoltaïques. Contact rapide avec l'entreprise.

  Avis du 14/04/2025, suite à une expérience du 07/04/2025 par LAGADEC P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J ai fait apel à nouvel'r energie car une personne me l'a conseiller j avais peur de l'arnaque mais tout ses très bien passer il ont tout pris en charge en tenant informer des démarche qui avancer. Installation à la hauteur de l entreprise et installateur très gentils. Délai très correct. Entreprise sérieuse et bon rapport qualité prix par rapport à la concurrence.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par MENARD M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Mon installation ne fonctionnait plus depuis plusieurs mois, NouvelRénergie est intervenue et miracle ça marche.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ANONYME A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une intervention rapide, des informations claires au téléphone et pas de frais "cachés" lors du paiement ! Je recommande.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 06/04/2025 par ANONYME P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nouvel'R est une entreprise sérieuse. Pour les différentes démarches ils ont été parfaits et ont tout géré en nous tenant informés de l'avancement. Les dates ont été respectées. Le travail très bien fait. Les résultats sont à la hauteur de nos attentes malgré une météo très capricieuse. Le prix est raisonnable. Nous recommandons cette entreprise car nous sommes très satisfaits.

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par LO R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  je retire 1 étoile vu un problème à l'installation les poseurs n'ont pas tenus compte de la cheminée qui suivant la période, la hauteur du soleil, provoque à certains moment de l'ombre principalement sur 2 panneaux coté de la cheminée !!! donc perte de production. Avec le SAV nous avons décider de faire le point fin janvier 2026 afin d'évaluer correctement cette perte & s'il faut envisager un déplacement de ces panneaux à suivre. Pour le reste cela mériter 5 *****

  Avis du 12/04/2025, suite à une expérience du 05/04/2025 par CAZIN D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise de contact rapide Commande rapide Rendez vous de pose nettement moins rapide Pose rapide et realisé par un professionnel compétent

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par ANONYME P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix correct et equipe technique et commerciale a l'ecoute.

  Avis du 10/04/2025, suite à une expérience du 03/04/2025 par PERRIENS J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Démarche commerciale : bonne connaissance technique des produits comme des aides nationales ou départementales, évaluation de la rentabilité de l'installation par la prise en compte des besoins actuels ou à venir, des explications claires et avisées. Déroulement de l'avancée contractuelle : un suivi et une information à toutes les étapes avec un échelonnement des paiements conforme au contrat, respect du planning. Livraison et installation : réactivité en cas de difficultés pour apporter des solutions concrètes, exécution des travaux conforme au contrat, coûts / périmètre des travaux / planning / qualité conforme au contrat. Mise en service & information du Client : mise en route de l'installation OK, information sur le système installé OK, utilisation de l'application trop brève, pas assez détaillée et sans laisser le temps des question / réponses. Assistance technique : réponse claire et détaillée, recherche de solutions sur demande spécifique même hors du champ initial du projet. SAV : à voir à l'usage (au regard de ce qui précède pas d'inquiétude : client rassuré)

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par JEAN-MARIE C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De l'accueil téléphonique au service commercial en passant par le SAV tout est au TOP. Dans un domaine où malheureusement les personnes mal intentionnés sont nombreuses, enfin une entreprise très sérieuse.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MILLOT B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse toujours à l'écoute à réaliser toute mes démarches et demande je les remercie si je dois un jour modifier ou crée un autre projet je leur ferai encore confiance

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par GAILLOT C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne communication et échange.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par FAURE J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n' ai pas eu d'expérience ce jour. Je ne comprends pas le pourquoi de cette évaluation. Excusez moi. Merci

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par CHEMIN F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Concernant mon projet de panneaux solaires, je suis ravie du travail effectué pour toute l'équipe. Sérieux, courtoisie, professionnalisme, disponibilité, gentillesse sont leurs principales qualités.

  Avis du 09/04/2025, suite à une expérience du 02/04/2025 par MACQUIN J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  efficacité, disponibilité

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 10/03/2025 par ANONYME O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Devis correct, bonne exécution dans les délais prévus, bonne réactivité.

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par HOFFMANN O.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne à l'écoute et très sympathique

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par BREGNARD C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Réactivités et professionnalisme se terminant par une installation"nickel"

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par PESQUER C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux et efficace

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 08/03/2025 par RADJOU M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  travail bien fait

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par BIRONNEAU D.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ´super contact entreprise sérieuse

  Avis du 12/03/2025, suite à une expérience du 05/03/2025 par ANONYME /.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  amabilité et compréhension au téléphone, réponse rapide rapidité des interventions et efficacité compétence vraiment professionnelle J'ai des panneaux solaires depuis presque 20 ans et l'onduleur est tombé en panne. J'ai téléphoné à EDF solaire, il ne pouvait pas le changer, ça n'est pas encore prévu mais ça le sera peut-être en juillet. J'ai trouvé NouvelR sur internet et j'ai eu tout de suite une réponse: je devais essayer de faire pas mal de manoeuvres pour savoir s'il fallait changer mon onduleur ou le garder encore un peu. Je me suis trouvée incompétente pour faire cela et il m'ont envoyé 2 techniciens qui ont fait tous les tests nécessaires : il fallait changer l'onduleur. Tout s'est fait dans la journée. Merci NouvelR.

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par DANIELLE B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une prise en charge rapide et efficace

  Avis du 24/02/2025, suite à une expérience du 17/02/2025 par LE F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grands professionnalisme et très agréable

  Avis du 23/02/2025, suite à une expérience du 16/02/2025 par JOLY J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à des problèmes d'infiltration d'eau sous les panneaux nous avons fait appel à la société nouvel'R énergie ils ont su répondre à nos attentes alors que la société qui nous a vendus les panneaux n'en était pas capable. Un grand soulagement pour nous, équipe au top autant au niveau commercial que technique.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 11/02/2025 par UFFLER B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise très professionnelle sur l'aspect organisation, communication et réalisation, rien à dire bravo.

  Avis du 13/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par DECOURT B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personnel avenant. Travail soigné. Ponctuel. De

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par JARDIN C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe très bien structurée, à l'écoute, qui fait le maximum lors de soucis éventuels. Des pors

  Avis du 30/01/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par KLINGLER J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Du départ de l’expérience à la finalisation du projet tant en technique que l’aspect des démarches administratives, Nouvel’R Énergie a coché toutes les cases avec le même sérieux. Si vous voulez une installation de panneaux photovoltaïques, n’hésitez pas.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par LOPES M.

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les deux techniciens qui sont intervenus chez nous pour une reprise d'étanchéité,rien à dire ils sont parfaits,bosseurs,sympathiques.Par contre le montant de la facture pour le travail effectué et la durée du chantier ça pique pas mal!!!!! Et heureusement que je fournis les tuiles parce que là........................

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par BOUGÉ P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour nos travaux , il s’agissait de reprendre une installation ancienne mal posée par une autre entreprise, qui a occasionné des fuites dans la toiture. L'équipe de nouve'R Energie, c'est montrée compétante , efficace, pédagogue, et surtout rassurante par son travail exécuté. Un bémol, des délais d'interventions assez longs.

  Avis du 29/01/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par ROBIN L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, mon installation est terminée depuis mai 2023 la production est conforme a mon attente; seul bémol était les relevés mensuels et journaliers sur l'application enphase les écarts entre eux et la réalité étaient conséquents; après mes réclamations nouvel r à fait intervenir le 1er mars 2024 un technicien (Mr Zackaria) très compétant qui à résolu mon problème ; mes relevés et mes données linky sont en ordre. Je remercie tous les intervenants et nouvel r pour leurs actions et j'espère que le bon fonctionnement ainsi que nos relations continueront dans le temps. Félicitations. Mr Begel.

  Avis du 24/01/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par BEGEL B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe hyper réactive qui suit le dossier de A à Z. Toujours le même interlocuteur, Cynthia, toujours dispo et agréable, qui répond rapidement à toute question. Des délais très courts et toujours respectés. Des installateurs compétents et discrets. Et un tarif compétitif.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par QUENESCOURT M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pour l’instant rien à redire hormis le fait que j’attends toujours pour revendre l’électricité produite

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par R F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à la reprise d'étanchéité de notre toiture, l'équipe Nouvel R nous permet d'avoir une maison saine. L'équipe technique et administrative est à l'écoute et livre une réalisation irréprochable. Merci à toute l'équipe

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par MASSE L.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bon contact et bon travail

  Avis du 17/01/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ISRAEL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ça bien passer du debout à la fin

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par LOPES M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bons rapports humains de la bienveillance un travail impeccable

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par DANIEL J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Equipe très professionnelle, et rapidité d'exécution.

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 02/01/2025 par BERNARD N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe optimiste à l écoute du début à la conception finale. Merci de votre présence. On vous tiens au courant si questionnement éventuel. Merci à Anthony Jennifer Isabelle. Mme Miquet. Mon père aurait préféré le boîtier avec onduler plutôt à l extérieur mais c est très bien ainsi.

  Avis du 07/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par PERIPHANOS J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  grâce à leurs conseils j'ai fait une demande de prise en charge auprès de mon assurance habitation ce qui a permis de diminuer énormément la facture

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par ANONYME M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne écoute

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par THILL J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe très professionnel . Suivi des dossiers très sérieux . Entièrement satisfait .

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par TRIDON S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Société sérieux

  Avis du 04/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par RUFFONI P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J’ai fait appel à NOUVEL’R sur les conseils de deux amis. J’ai eu un très bon relationnel avec des gens compétents et surtout très disponibles et réactifs. Sur les 3 consultations effectuées préalablement, c’était eux les mieux placés en prix.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 23/12/2024 par BRIANCEAU N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon suivi du dossier, tant au niveau administratif que matériel. Nous avons été accompagnés du début de à la fin.

  Avis du 30/12/2024, suite à une expérience du 23/12/2024 par BRUNO H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Tout a été parfait.

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par DUDAY R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Travail très pro

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par ARNAULD R.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon suivi et accompagnement Qualité d'installation ok

  Avis du 27/12/2024, suite à une expérience du 20/12/2024 par ANONYME G.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Du début à la fin Nouvel’R énergie a été une entreprise au top ! Accompagnement, explication, réactivité ! Rien a redire ! Une entreprise professionnelle et à l’écoute de ses clients! Je conseille vivement !

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par PETITJEAN M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  De bons contacts Un bon suivi De bonnes explications Une très bonne gestion du projet.

  Avis du 20/12/2024, suite à une expérience du 13/12/2024 par PIAR D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Personne qui s'occupe de nous très bien et agréable à notre écoute

  Avis du 19/12/2024, suite à une expérience du 12/12/2024 par MAZZARA M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Des techniciens compétents et attentionnés, mais un service comptable pas au niveau, qui ruine l'image de marque de l'entreprise. Des spams insupportables de relances quasi bi-hebdomadaires pendant 3 semaines incluant de nombreuses menaces (tribunal, ...), pour non paiement de facture après livraison, alors que la livraison n'a pas encore eu lieu, et sans explication quand on appelle pour comprendre. Edit : Il semblerait après coup que la facturation "pour la livraison" signifierait "paiement au lancement de la commande". Une formulation (un peu trompeuse à mon avis) à revoir dans ce cas sur les conditions de paiement indiquées dans le devis.

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par DUTREIX M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Diagnostique fiable et bonne qualité d’intervention

  Avis du 17/12/2024, suite à une expérience du 10/12/2024 par DE N.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace mais un peu lente à réagir ce qui est génant parfois

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par BLACHIER G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  1. Agent commercial sympa et responsif. 2. Intervention téléphonique tres apprecié avec le patron de la boite (Maxime Renaud) qui m'a persuadé sur certains points, rassuré, et montré fléxibilité. 3. Installation tres rapide (meme si j'habite dans un coin un peu retiré) et propre. 4. Suivi avec Consuel et Enedis super rapide (le tout bouclé dans les 3 semaines apres l'installation). Deux bémols. (a) J'aurais apprécié une discussion sur le stockage virtuelle (e-batteries) et les tendances futurs des batteries physiques, car cela aurait probablement affecté le dimensionnement de mon installation (j'aurais du mettre plus de panneux mais le commercial me l'avait déconseillé car je n'allais pas pouvoir auto-comsommer la production). Ca va etre surement beaucoup plus cher maintenant de rajouter les deux panneaux additionnels :-( MAIS j'avais consulté plusieurs entreprises, dont deux autres sont venus sur place, et aucun m'en avait parlé du stockage virtuel. (b) Petit désagrément par rapport a l'emplacement des panneaux. J'avais envisagé un emplacement symmétrique sur le toit, et déplacement si besoin (discuté avec Nouvel R) de la sortie de VMC. J'ai clarifié avec l'installateur au début, et il m'a dit "oui, oui, j'ai mesuré, ca rentre parfaitement". Au final, il a installé les panneux symmetrique entre la sortie de la VMC et le bord du toit (donc asymmétrique sur le toit), insistant que ses instructions étaient de bouger la sortie de VMC s'il y avait un besoin téchnique, alors que ce n'était pas le cas). MAIS a la fin ce n'est peut-etre pas si mal, car, du coup, ils ont pas trop touché le toit/pare-vapeur (le tout venait d'etre refait a neuf), et puis - si c'est rentable (grosse question mais j'attends le devis) - j'aurais de la place pour ajouter deux panneaux additionnels. Je m'étais tombé sur cette entreprise par hasard sur le web, mais ils m'avaient bcp impressionné avec leur professionalisme. Quelques bémols mais je recommande.

  Avis du 16/12/2024, suite à une expérience du 09/12/2024 par BONE S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de choses positives, les conseils techniques avant commande, le suivi avant installation, quelques soucis de livraison mais du au transporteur et pas a Nouvel'R. Installation rapide et de qualite (je suis alle inspecte les travaux sur le toit). Nouvel'R a aussi agit aupres de APSystems pour regler un probleme dans l'application d'APS. Seul petit point d'achoppement, par principle, les conditions de paiement non respectees (de mon point de vue) avec un paiement important demande avant la livraison (pour moi, mon devis stipulait) quíl etait du apres la livraison. Un detail au final sur l'ensemble tres positif.

  Avis du 12/12/2024, suite à une expérience du 05/12/2024 par ANONYME S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai été satisfaite de l'accueil que l'on m'a réservée et des conseils que l'on a pu me donner. Les techniciens ont été à notre écoute et très professionnels.

  Avis du 11/12/2024, suite à une expérience du 04/12/2024 par ANONYME M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  La consultation du site sur certaines questions précises m'a donné l'impression d'avoir affaire à une entreprise fiable.J'ai fait appel à eux pour une étude et un devis.La façon dont s'est passé l'entretien m'a mis en confiance comme le devis très raisonnable .Un seul point me gênait ,l'étude d 'implantation des panneaux qui me paraissait plus qu'approximative.Une deuxième étude a été diligentée où le technicien est monté sur le toit.Cela m'a convaincu et alors seulement j'ai signé.Par la suite les opérations se sont déroulées comme prévu et là aussi dans des délais raisonnable.A ce jour (6 mois de production) les prévisions de production semble pouvoir se réaliser.

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par RICHTER M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Recontacté pour prendre des informations sur le fonctionnement du montage de mes panneaux solaires, j'ai reçu en marge de cet appel, des informations bien utiles dans mes meilleurs délais.

  Avis du 08/12/2024, suite à une expérience du 01/12/2024 par ANONYME P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Quatre étoiles

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par GUAY C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Beaucoup de professionnalisme, bonne prise en charge de l'administration et les ouvriers qui ont posés ont été très compétent.

  Avis du 06/12/2024, suite à une expérience du 29/11/2024 par THIZON M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nouvel’R a été parfait de nos premières discussions sur l’expression de mes besoins à l’après installation et toute la mise en œuvre des contrats de revente avec les partenaires. La société travaille avec des produits de qualité et à chaque étape du processus, tout le suivi est carré et clair. Super équipe à l’écoute. Je recommande!

  Avis du 05/12/2024, suite à une expérience du 28/11/2024 par NIATEL F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  suivi de l'installation du début a la fin. Merci a Cynthia.

  Avis du 04/12/2024, suite à une expérience du 27/11/2024 par O D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bon contact avec les techniciens, leurs explications sont très clairs et il n'y a rien à dire pour les travaux effectués. Si je devais les conseillers je le ferais sans ésiter.

  Avis du 02/12/2024, suite à une expérience du 25/11/2024 par DERAMOND B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse qui a respecté tous ses engagements et les délais. Qualité du travail et du sav au rdv. Merci.

  Avis du 30/11/2024, suite à une expérience du 23/11/2024 par NEGAZZOU Z.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  les travaux sont respectés dans les délais

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par HIBON M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai côtoyé chez Nouvel'R Energie plusieurs personnes à divers stade de mon projet. J'ai apprécié pour toutes ces personnes leur approche sympathique, disponible et efficace sans oublier bien sûr leur réelle compétence. Merci à Corentin BILLARD, Cindy PROSSEL, Emeline MARINO , et Jennifer (dont je n'ai pas le nom) Encore MERCI pour tout !!!

  Avis du 29/11/2024, suite à une expérience du 22/11/2024 par POUGET A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention à la date prévu et chantier propre avec intervenant professionnels. Entreprise réactive si soucis. Travaux réalisés dans les délais.

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par TOFF J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très belle expérience , suite a une fuite au plafond, Nouvel'R Energie a été de bon conseil le travail a été exécuté dans les temps et proprement j'ai été satisfaite et recommande la Ste Nouvel'R au bout d une année rien a signaler

  Avis du 28/11/2024, suite à une expérience du 21/11/2024 par HELENA M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Intervention rapide et réparation de sécurisation sur onduleur et circuite électrique, suite à un dysfonctionnement sur panneaux photovoltaïques

  Avis du 26/11/2024, suite à une expérience du 19/11/2024 par M F.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne expérience. Je recommande.

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par GRANGER F.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe sympathique et honnête dans tous les niveaux.

  Avis du 25/11/2024, suite à une expérience du 18/11/2024 par CHARBONNIER R.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellente experience. Personnel très professionnel, travail impécable.

  Avis du 24/11/2024, suite à une expérience du 17/11/2024 par CODA-FORNO J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  5 étoiles pour le suivi du dossier depuis le début, sans appels superflus, pour l'information de l'avancement et des procédures, pour la communication et la facilité des échanges avec le personnel administratif ou technique.

  Avis du 23/11/2024, suite à une expérience du 16/11/2024 par GERMAIN S.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfait de vos prestations et de la pose Le prix reste assez élevé Vous très réactif au niveau des démarches administratives

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par LERAY P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à un dégât des eaux occasionné par un support sous les panneaux défectueux et à la disparition de l'entreprise ayant fait les travaux d'origine, seul nouvel'R a accepté de nous faire un devis, avec un prix dans le marché. Ils nous ont également aiguille pour trouver l'assureur (décennal) de l'installateur afin de nous faire rembourser la mal façon. En conclusion, procédure longue mais finalement efficace ! Merci

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par ALSACIEN C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon suivi des dossiers. Sérieux juste un peu cher

  Avis du 22/11/2024, suite à une expérience du 15/11/2024 par ANONYME N.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise sérieuse avec appel téléphonique si besoin avec interlocuteur à l'écoute l'installation réalisée par des professionnels compétent je ne regrette pas l'installation des panneaux solaires

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par P J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  vous pouvez faire confiance à Nouvel R pour le sérieux de l'installation, le choix du matériel proposé, les démarches qui simplifient la vie auprès de la mairie pour le permis de construire, d'ENEDIS et EDF-OA pour le dossier due producteur d'énergie solaire. C'est le 2eme chantier dans la famille et nous sommes contents des résultats.

  Avis du 20/11/2024, suite à une expérience du 13/11/2024 par ANONYME H.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Dimanche 17 novembre 2024. Suivi régulier, messages et courriels fréquents, gentillesse et amabilité des correspondants de l'entreprise tout au long des différentes étapes, depuis la mise au point du projet jusqu'à la mise en service des panneaux photovoltaïques. Même la suite des formalités avec Enedis et EDF-OA nous a été détaillée. Les panneaux fonctionnent depuis le 1er octobre et l'application sur Smartphone nous permet de suivre leur production. Nous attendons le dernier document : le contrat d'achat par EDF OA Solaire qui avec notre signature finalisera un projet envisagé en juin dernier.

  Avis du 17/11/2024, suite à une expérience du 10/11/2024 par ET B.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Équipe sympathique et à l’écoute

  Avis du 11/11/2024, suite à une expérience du 04/11/2024 par ANONYME J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Les ouvriers sont arrivés à l'heure qui était annoncée ils étaient super sympa et ont terminé le chantier en un temps record ils ont fait du super boulot et quand ils sont répartis tout était nickel bravo

  Avis du 07/11/2024, suite à une expérience du 31/10/2024 par POLO M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prise en charge d un sav externe. Satisfaite des prestations

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par AXT J.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Le suivi du dossier et des travaux à été excellent. Que ce soit administrativement ou sur le terrain, tout les interlocuteurs ont été à l'écoute et répondaient aux questions dans les meilleurs délais. Une mention particulière pour les techniciens qui sont intervenus sur le chantier, Mathieu et Kévin pour ne pas les citer, avec des conditions climatiques exécrables mais une intervention très professionnelle. Merci à toutes les équipes.

  Avis du 04/11/2024, suite à une expérience du 28/10/2024 par ANONYME L.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Suite à une installation neuve depuis août j'ai questionné cette entreprise pour un contrôle de mon installation Ils m'ont demandé des photos de mon installation Deux jours plus tard après que je les ai relancés la réponse fut : le seul moyen de vous aidez sera de changer l'onduleur et de supprimer mes 5 batteries. En résumé mettre 8000€ de matériel neuf à la poubelle ? Étonnant pour une entreprise qui dit réparer et intervenir sur toutes installation. Je rajoute deux étoiles car deux jours après cette avis le directeur m'a appelé pour m'informer qu'il est désolé de la réponse qui m'a été apporté ,qu'en définitif la raison de leur non solution est qu'il n'interviennent pas sur des installations avec onduleur hybride car trop compliqué, malgré tout il m'a donné quelques conseils Je reste tout de même sans solution à ce jour.

  Avis du 03/11/2024, suite à une expérience du 27/10/2024 par ODIN P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Me busson de checy 45430. Nouvelr énergie toujours au top 5 sur 5 j ai et fait venir en 2o2o pour 6 panneaux impeccable prix très satisfaisans travail très bien fait j ai ai fait revenir en 2023 pour 4 panneaux toujours autant satisfait surtout que j'ai une voiture électrique au poêle maintenant mon voisin qui a une voiture électrique ma de mandé pour mes panneaux solaires si j étais. Contente je lui ai dit oui ils sont au top ils ont regardé sur internet et voilà sa leur a plus encore un client pour Nouvelr énergie conseillère extrement gentille Me busson

  Avis du 29/10/2024, suite à une expérience du 22/10/2024 par MICHEL M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super service, rapide et clair ! Je reste un peu sur la reserve sur vos mails de relance consernant le règlement, si le règlement n'est pas effectué sous 10 jours, nous passons au service contentieux ! Un peu dur, non ?

  Avis du 24/10/2024, suite à une expérience du 17/10/2024 par CHAMBAT S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien conseillers et bon délais de commande de livraison et installation

  Avis du 22/10/2024, suite à une expérience du 15/10/2024 par NOEL B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Un service excellent du debut jusqu'a la fin et le suivi est plus que parfait. Le personnel est à l'écoute et prêt a rendre service. Le personnel de vente et d'installation sont professionnel et communique ouvertement, ce qui met en confiance et assure le client. Je recommande sans reserve.

  Avis du 21/10/2024, suite à une expérience du 14/10/2024 par GODET G.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai choisi cette entreprise par hasard sur internet car en panne d'un onduleur relié aux panneaux photovoltaîques de notre maison (l'installateur ayant fait faillite). Cette entreprise est intervenue rapidement pour établir un devis que nous avons accepté. L'installation s'est bien passée malgré un délai un peu long (3 mois). Nous sommes satisfait de cette entreprise que nous recommandons. De plus, le personnel est agréable et fait tout son possible pour satisfaire le client.

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par PERRAULT D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise à l'écoute de ses clients, travaille sérieux et respect des délais

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par MACIASZEZYK N.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai choisi NouvelR alors que j'avais un devis 800€ moins cher avec un artisan local pour exactement le même matériel (panneaux et onduleur). Pourquoi ? Parce que je préférerais avoir affaire a une entreprise bien structurée avec un service client toujours disponible et une équipe administrative pour s'occuper correctement des démarches. Les devis avec le commercial et l'installation avec les techniciens ont été parfaits, tout s'est bien déroulé. Et même si tout n'a pas été parfait sur l'administratif (a cause du dossier Consuel), le service client à toujours été disponibles pour me répondre et assurer que la mise en service soit finalement bonne. Je suis donc globalement satisfait de la prestation.

  Avis du 19/10/2024, suite à une expérience du 12/10/2024 par HUMEAU A.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je recommande totalement Nouvel’R Énergie ! Ils ont fait un incroyable travail suite à une fuite sous mes panneaux photovoltaïques. Très bons échanges sur l’avancement des travaux qui ont duré 4 jours. Travail très propre et soigné 👌🏼 Je suis ravie de leur travail.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par TELCHID M.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  L'installation s'est globalement bien déroulée et nous sommes satisfaits du résultat.

  Avis du 15/10/2024, suite à une expérience du 08/10/2024 par DELAIRE T.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  J'ai fait poser des panneaux par cette entreprise qui s'est occupée de tout. Les deux employés venus de la région d'Aubagne ont fait un travail remarquable, rapide et ont laissé le chantier dans une propreté exemplaire et tout ça avec beaucoup de politesse de leur part. Je les félicite et j'espère qu'ils pourront continuer à travailler ainsi chez d'autres clients.

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par VAYSSIERES D.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une équipe professionnelle aussi bien technicien sur le terrain que les personnes avec qui j'ai dialogué par téléphone ou par mail travail bien fait dans les temps

  Avis du 14/10/2024, suite à une expérience du 07/10/2024 par FAVARD P.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Excellent contact, très bonne efficacité et suivi de A à Z.

  Avis du 11/07/2021, suite à une expérience du 04/07/2021 par ANONYME M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis satisfais de Nouvel'R car ils ont prit rapidement mon dossier en charge et ont envoyé un technicien compètent pour effectuer la réparation .

  Avis du 07/07/2021, suite à une expérience du 30/06/2021 par YVES J.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme je le disais, ayant fait faire 6 devis je peux vous dire que NouvelR, ne vous prend pas pour un pigeon, l'installation se fait avec sérieux et compétence (Damien est top, ), et le suivi est très sérieux, je vous la recommande vivement

  Avis du 24/06/2021, suite à une expérience du 17/06/2021 par ANONYME K.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne réactivité de votre part et un accueil toujours sympathique au téléphone, de plus aucun problème depuis l' installation du nouvel onduleur je recommande votre entreprise

  Avis du 15/05/2021, suite à une expérience du 08/05/2021 par ANONYME C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est une entreprise sérieuse, réactive et qui a un large réseau, dans toute la France, d'artisans avec lesquels elle travaille. Il y a toujours un excellent accueil et accompagnement des travaux. Heureusement que je l'ai trouvée sur internet et que j'ai eu confiance dans les commentaires. Je recommande.

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 24/04/2021 par ANONYME C.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Prix compétitif et très bon suivi A noter également la qualité des artisans choisis pour la pose et la mise en service de l'installation

  Avis du 11/01/2021, suite à une expérience du 04/01/2021 par ANONYME S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Entreprise qui prend bien en charge votre problème de materiel en production photovoltaïques

  Avis du 08/01/2021, suite à une expérience du 01/01/2021 par ANONYME B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Nouvel 'R une équipe très sympathique et professionnelle, je ne regrette pas mon choix. Un devis très raisonnable et de bon conseil. La réalisation technique parfaite, et contrôlée par une entreprise indépendante. Je la recommande, elle mérite une note de cinq étoiles .

  Avis du 02/01/2021, suite à une expérience du 26/12/2020 par ANONYME C.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis un peu déçu car le remplacement de mon onduleur a pris beaucoup de temps. Tout d'abord, il y a eu trois rendez vous qui ont été déplacé chaque fois et un quatrième, où j'ai attendu toute la journée, et personne n'est venu ! Enfin, cela s'est tout de même fait à la cinquième tentative ! Toutefois, on a toujours donner suite à mes appels téléphoniques...et pour cela je les en remercie. Cordialement. G.B

  Avis du 28/12/2020, suite à une expérience du 21/12/2020 par ANONYME B.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon contact avec l'équipe qui est disponible et répond rapidement à mes questions. Techniciens sérieux et compétents.

  Avis du 11/12/2020, suite à une expérience du 04/12/2020 par KARL M.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Échange onduleur travail très propre

  Avis du 25/11/2020, suite à une expérience du 18/11/2020 par ANONYME S.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je suis très satisfait de la manière dont a été géré mon problème ( changement de l'onduleur). Rapidité, bien conseillé et devis compétitif. Travail soigné et très bon échanges tout au long de la réalisation du projet. Une entreprise à recommander sans hésiter.

  Avis du 03/09/2020, suite à une expérience du 27/08/2020 par BERNARD C.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  des interlocuteurs disponibles et un bon suivi du dossier. j'ai été un peu surpris de ne pas avoir été prévenu à l'avance que l'intervention technique serait réalisée par une autre entreprise mais le lien a été assuré

  Avis du 24/08/2020, suite à une expérience du 17/08/2020 par DELHAYE P.

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  tout c'est bien passé, de ma demande de devis à l’installation. seul bémol, la finition de l’installation.

  Avis du 30/07/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par ANONYME J.

Avis affichés par ordre chronologique