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Avis clients de nouvojour.fr

4.8 / 5

Calculé à partir de 421 avis obtenus sur les 12 derniers mois

559 avis depuis le 20/12/2022

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Informations nouvojour.fr

  • Société

    NVJ CONCEPT

  • Description

    Nouvojour.fr c'est votre boutique en ligne pour consommer plus responsable et durable ! Spécialistes de produits naturels, écologiques, bio, sains, ésotériques, made in France ou encore zéro déchets. Retrouvez parmi nos rayons phares : cosmétiques naturels, équipement pour la maison, bien-être et cocooning, aromathérapie et phytothérapie, épicerie bio (café, thé, infusions), compléments alimentaires, puériculture, coffrets cadeaux. Découvrez + de 1500 produits parmi + 75 marques écoresponsables : Avril, Bioviva, couettes Castex, Clémence et Vivien, Comme Avant, Comptoirs et Compagnies, Cozie, articles de cuisine haut-de-gamme Cristel, Distillerie Saint-Hilaire, Endro, Gaspajoe, Heméka, matelas bébé Kadolis, Kerbi, La bougie herbivore, La Canopée, verrerie La Rochère, Lamazuna, barbecue et planchas Le Marquier, Les Jardins de Gaïa, Les Petits Bidons, Louise Émoi, Mlle Agathe, kit économiseur d'eau Oopla, Pachamamaï, gourdes inox Qwetch, Respire, Umaï, Yogah...

  • Adresse

    31 Allée du Roussilon 31770 COLOMIERS

  • Website

    https://www.nouvojour.fr/

  • Catégorie

    Santé & beauté

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Service très très rapide. Sacrément efficace, merci beaucoup

    Avis du , suite à une expérience du par CABANOT S.

  • 5 / 5
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    Commande reçu très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LAURIE T.

  • 5 / 5
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    Je viens se commencer l utilisation du roll on pour les yeux,trop tôt pour donner un avis

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE L.

  • 5 / 5
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    Merci

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit congorme

    Avis du , suite à une expérience du par KATHLEEN P.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE B. *

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  • 5 / 5
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    Rapide et efficace, personnel très agréable pour les retraits sur place

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

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  • 5 / 5
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    Ma boutique en ligne de référence

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Très bien, et rapide. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE L.

  • 5 / 5
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    Service client au top, remise en main propre rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CLARA T.

  • 5 / 5
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    Très contente d'avoir trouvé un site avec du choix et une expédition rapide de mes commandes

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *

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  • 5 / 5
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    Jolie pierre en sodalite. Permet de faire de délicieux massage du visage et corps. A faire au quotidien. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ P. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et très complet. Service client disponible. Livraison très rapide en Colissimo

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE S.

  • 5 / 5
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    colis reçu très rapidement Merci Nouvojour

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.

  • 5 / 5
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    Excellent produit naturel

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE L. *

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  • 5 / 5
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    Ravie du choix et de la qualité du service. Merci à la personne qui m'a aidé par téléphone. C'est appréciable de pouvoir joindre facilement un service client

    Avis du , suite à une expérience du par GRÉGOIRE L. *

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  • 4 / 5
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    seul bémol : le délai de livraison annoncé sur le site ne reflète pas la réalité (délai annoncé 2j, en réalité 6j). Le suivi du colis doit être amélioré : pas d'info sur la date de départ du colis et rien jusqu'à la prise en charge en France.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT P. *

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  • 5 / 5
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    Produits très agréables, non collants qui donnent une sensation de bien etre.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC N. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide , j'attends de voir l'efficacité des produits commandés …

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE C.

  • 2 / 5
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    Déçue de recevoir une bouteille d'huile d'argan dont l'embout ne fonctionne pas avec une bouteille affichant une fin de validité en fin mai 2024 (reçue fin mai 2024) et flacon non fermé hermétiquement (probablement rempli). L'huile d'amande douce n'a pas d'odeur. Expérience que je ne renouvelerai pas.

    Avis du , suite à une expérience du par 'CAROLE+' M.

    Réponse de nouvojour.fr
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    Bonjour Mme, Tout d'abord, je vous présente toutes nos sincères excuses pour cette mauvaise expérience que nous allons tenter de résoudre. Je vous réponds ci-après point par point : 1. En ce qui concerne la bouteille d'huile végétale dont la pompe dysfonctionne, nous allons vous faire parvenir une nouvelle pompe afin de la remplacer. 2. Concernant la date inscrite sur la bouteille, c'est une DDM (Date de Durabilité Minimale). Cette mention est destinée aux produits alimentaires qui ne présentent pas de risque pour la santé s’ils sont consommés après la date indiquée. En effet, les huiles végétales peuvent être utilisées comme des compléments alimentaires, c'est la raison pour laquelle une DDM est obligatoirement inscrite sur la bouteille. Pour un usage cosmétique, une huile végétale dont la DDM est dépassée ne présente aucun risque. Cependant, nous comprenons votre questionnement à ce sujet et nous aurions du vérifier la DDM avant l'expédition de la commande et vous contacter en amont pour vous en avertir et statuer sur le maintien ou non de la commande. Pour cette raison, nous vous proposons à titre commercial de vous rembourser cet article. 3. Concernant l'huile d'amande douce sans odeur, nous avons contacté la distillerie fabricante qui nous confirme qu'une huile végétale extraite par première pression à froid ne présente pas ou peu d'odeur, en comparaison à un raffinage à chaud qui libèrera des arômes mais détériorera les acides gras et la qualité générale de l'huile. Par soucis de sureté, pourriez-vous nous transmettre le numéro de lot inscrit au dos de la bouteille afin de la faire vérifier à partir de l’échantillothèque du fabricant ? Enfin, sachez que vous pouvez nous contacter directement en cas de problème avec votre commande (par téléphone ou par email), notre service client est là pour vous aider dans ce genre de situation. Je vous souhaite une belle journée, Bien cordialement Mathieu, Nouvojour.fr

  • 5 / 5
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    J ai commandé un deo cintron bergamote

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE L. *

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  • 5 / 5
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    Colis bien réceptionné et nous informe du suivi par mail ce qui est plutôt rassurant

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D. *

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  • 5 / 5
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    Entreprise très sérieuse qui vous contacte au moindre problème. Confiance et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE MURIEL M.

  • 5 / 5
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    Bien, je teste les produits

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE R.

  • 4 / 5
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    Expédition rapide. J'ai appelé un conseiller pour le suivi du colis et sa réception par la Poste et il a été nickel et réactif. Tout parfait, un peu moins pour le transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par AUDE C.

  • 5 / 5
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    Bonjour, la date de livraison n'a pas été respectée par le fournisseur. Néanmoins, à chaque relance digitale ou téléphonique, Nouvojour a répondu rapidement et m'a informé de l'avancement avec bienveillance. Merci pour la qualité du service.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE L. *

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  • 5 / 5
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    Très Bonne entreprise ,sérieuse. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE P.

  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ma B12 avec plusieurs parfums au choix et mon collagène vegan. Trop contente. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par JUDITH B.

  • 5 / 5
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    parfait

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE J. *

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  • 4 / 5
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    Rien à redire, avec un suivi irréprochable et livraison sans problèmes *****

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    un acceuil téléphonique digne d'une grande maison . rapidité d'envoi malgré la fabrication, le délai a été respecté. heureuse qu'une entreprise Française soit à la hauteur ! eh oui … cela existe encore

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE R.

  • 4 / 5
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    Passable j'attend encore la notice d'utilisation. Comme convenu par téléphone.

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B.

  • 5 / 5
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    parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT F.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA G. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit. Service client réactif et arrangeant.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE G.

  • 4 / 5
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    Très bon site, livraison un peu longue.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK B. *

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  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER A.

    Réponse de nouvojour.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour et votre commande, Au plaisir de vous servir à nouveau sur Nouvojour.fr L'équipe Nouvojour

    Réponse de nouvojour.fr
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    Bonjour, Merci pour votre retour et votre commande, Au plaisir de vous servir à nouveau sur Nouvojour.fr L'équipe Nouvojour

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  • 4 / 5
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    Plutôt bon exprerience, produit conforme mais la livraison a été assez longue j'ai du relancé le service client pour avoir où en était ma commande et celle ci a été livrée à mon domicile et non en point relais comme je l'avais choisi. Heureusement j'étais chez moi . Bref rien à dire sur la qualité du produit et sur service client mais la logistique semble un peu chaotique

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED N. *

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  • 4 / 5
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    Commande reçu rapidement. J'ai commencé le traitement trop tôt pour dire si c'est efficace ou pas....... à suivre

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bonne expérience, ils m'ont contacté pour me donner des explications. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE N.

  • 5 / 5
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    Très bien, achat rapide et efficace avec retrait au magasin en click and collect !

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide et l'extracteur de jus fonctionne très bien. Vive les jus verts!

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY L. *

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  • 5 / 5
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    J'aime bien ces produits parce qu'ils sont eco responsables.Tres important.

    Avis du , suite à une expérience du par GERTRUDE G.

  • 5 / 5
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    Professionnel et Très réactionnaire. J'aime

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE L.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT V. *

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  • 5 / 5
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    Super !

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE A. *

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  • 5 / 5
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    Commande effectuée facilement et livraison rapide tout au top

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES T. *

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  • 5 / 5
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    Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE D. *

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  • 5 / 5
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    Merci à Mathieu et Émilie pour leurs conseils et la qualité de leur site !

    Avis du , suite à une expérience du par THÉODORE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    Bon suivi du service commercial.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIE C. *

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  • 5 / 5
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    Facile à diluer-odeur douce de propre - bon lavage

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

  • 5 / 5
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    Très bons produits, que j achete directement en local, je viens de commander sur le site, livraison rapide je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JULES C. *

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  • 5 / 5
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    Produit livré sans problème suite au reapprovisionnement du stock

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN W.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA L.

  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 5 / 5
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    J'ai rencontré un problème pour le règlement et une personne m'a contacté dans la journée. Très attentif à sa clientèle. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE F.

  • 5 / 5
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    J'ai commandé par téléphone personne très agréable et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE L.

  • 4 / 5
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    Colis reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par LEILA L.

  • 5 / 5
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    Achat conforme au descriptif et envoie rapide

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    J'ai passé ma commande par téléphone et vraiment très sympa et agréable .

    Avis du , suite à une expérience du par RÉGINE L.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID R. *

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  • 5 / 5
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    Vraiment au top comme toujours ! Merci à Mathieu et Émilie pour leurs conseils et leurs supers produits

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G. *

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  • 5 / 5
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    Excellente découverte au hasard alors que je cherchais un extracteur. Cette société est juste géniale niveau descriptif, délai rapide de livraison et aussi le prix avantageux. Je suis très satisfaite de mon extracteur. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE C.

  • 5 / 5
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    Pour offrir en cadeau, joli packaging et semble de très bonne qualité

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRICK P.

  • 5 / 5
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    envoi rapide et soigné. J'avais opté pour livraison en mondial relay, mais j'ai reçu à domicile, cassant la surprise pour l'anniversaire de ma compagne. seul "bémol" :)

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS P. *

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  • 5 / 5
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    Un service et des produits au top. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME T. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité/prix,expédition rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.

  • 5 / 5
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    Je crois que l'on m'avait oublié de me livrer. Il a fallu faire un msg de rappel. Sinon, surprise : livraison à domicile en compensation. Donc merci

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCINE P.

  • 5 / 5
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    Très bon cite, je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE V. *

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  • 5 / 5
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    très sérieux satisfaite de ma commande envoi rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE J.

  • 5 / 5
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    Service client très réactif. Extracteur de jus Hurom H400 incroyable avec un lavage extrêmement facile. J'adore et je recommande !

    Avis du , suite à une expérience du par DORINE F.

  • 4 / 5
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    TRES SERIEUX - APPEL TELEPHONIQUE POUR INFORMER D4UN RETARD DE LIVRAISON

    Avis du , suite à une expérience du par STELLA B.

  • 5 / 5
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    Très bonne expérience d'achat.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES H. *

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  • 5 / 5
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    Produits de qualité. Délai de livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU B. *

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  • 5 / 5
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    Commande vite gérée et expédiée.

    Avis du , suite à une expérience du par VIE P.

  • 5 / 5
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    Très bien. Retrait sur place à Colomiers sans problème. Bonne communication.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 3 / 5
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    Attente trop longue Suivi mauvais Incompréhension ??? Je ne ferais plus de commande chez vous Cordialement

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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    Réponse de nouvojour.fr
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    Bonjour Mr, Tout d'abord, merci pour votre retour d'expérience qui est précieux pour nous permettre de nous améliorer dans la qualité de nos services. Il semble en effet d'après nos différents échanges qu'il y a eu une incompréhension concernant le délai de livraison de votre commande. L'article que vous avez commandé était indiqué avec un délai de livraison de 5 à 10 jours ouvrés, et nous vous avons bien livré en 6 jours ouvrés. Cependant, je comprends tout à fait que vous espériez une livraison plus rapide, dans la mesure où nous livrons l'immense majorité de nos commandes en 1 à 3 jours. Je vous présente toutes nos excuses si vous avez été déçu par cette expérience, nous allons faire en sorte d'améliorer nos process dans des cas similaires à l'avenir pour ne pas réitérer ce type d'incompréhension. Nous espérons cependant vous revoir prochainement afin de nous rattraper ! Je vous souhaite une très belle journée, Bien cordialement Mathieu, gérant Nouvojour.fr

  • 5 / 5
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    Très bon produit je le recommande en bois très rapide très bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT P. *

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  • 5 / 5
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    Choix assez important de produits bio et durables. Bonne communication pour la remise en main propre.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES R. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, commande récupérée en click and collect. Rapide et pratique pour moi

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE L. *

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  • 5 / 5
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    Produit arrivé très rapidement, je ne connais pas encore, c'est la première fois que je teste. Les parfums sont très agréables. La creme de jour aussi, je teste le reste

    Avis du , suite à une expérience du par SUSAN G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par V. K.

  • 4 / 5
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    Sérieux et rapidité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les délais prévus et produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, livraison rapide et produits conformes

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    Cette première commande s'est très bien déroulée. J'ai eu à faire plusieurs fois au service clients et ce fut avec toute satisfaction (sérieux, rapidité, politesse,....).

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Deuxième commande et toujours très satisfait, je reviendrai !

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL B. *

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  • 5 / 5
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    Parfait! Je suis super contente! Il y a un bon choix de produit, j'ai trouvé ce que je voulais à un bon prix. La livraison a été rapide et le colis était très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL C. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN G. *

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  • 5 / 5
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    Livraison respecté en temps. Très bon produit . Après quelques recettes rien à redire . Qualité exceptionnelle !! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE L. *

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  • 5 / 5
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    Très bon produits, livraison rapide je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C. *

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  • 4 / 5
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    Très bon produit, français et pas bourré de produits chimiques et nocives. Seul bémol l'un de mes produits est arrivé cassé

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLODIE V.

    Réponse de nouvojour.fr
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le produit livré endommagé. Avez-vous pu prendre contact avec notre service SAV ? Nous restons naturellement à votre disposition, Cordialement,

    Réponse de Élodie V
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    Non effectivement, comment procéder ?

    Réponse de nouvojour.fr
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    Bonjour, Nos services sont joignables via le formulaire de contact du site, l'adresse email bonjour@nouvojour.fr ou encore par téléphone au 09 81 45 98 56 (numéro gratuit). Je vous invite à nous transmettre un email avec une photo de votre article endommagé. Merci par avance, Très belle journée. Bien cordialement.

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  • 5 / 5
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    Première expérience très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE D.

  • 5 / 5
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    Article conforme à la description et délais de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par PRISKA P.

  • 5 / 5
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    Le site est clair, je voulais tester plusieurs produits naturels, j ai trouvé mon bonheur. La livraison a été très rapide et un gentil petit message accompagnait mes produits. Je suis plus que ravie de ma première commande chez Nouvojour.

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et très bon service client

    Avis du , suite à une expérience du par FLORA L.

  • 5 / 5
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    Produits très intéressants, j'ai beaucoup cherché avant de trouver un liniment qui respecte la formule basique de 3 ingrédients. Expédition, livraison et emballage impeccables.

    Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D.

  • 5 / 5
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    Bon contact produit efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN R.

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